Определяемое правилами целенаправленное поведение. - Ошибки человека и его надежность
Это поведение типично для относительно редких задач, возникающих в знакомой трудовой обстановке. Заученная пос-ледовательность действий или стандартных операций управля-ется правилами, сохраняемыми в памяти человека: они связы-вают состояние окружения со знакомыми действиями. В этом случае нельзя утверждать, что поведение прямо управляется целью, хотя при несоответствии конечных состояний заданной цели следует коррекция ошибок на основе обратных связей, управляемых целью, при условии, что эффекты ошибок доступны наблюдению и обратимы. Поведение, основанное на правилах, можно вывести путем проб и ошибок; оператор может сам сфор-мулировать правила на основе причинных рассуждений, либо они могут быть предписаны нам заранее в форме рабочих инс-трукций. Тогда ошибки определяются как расхождения между целью и конечным состоянием, но, возможно, что о них будут судить вопреки нормативным правилам и процедурам.
Разработчик сталкивается с двумя проблемами. Первая заключается в том, чтобы создать такие рабочие условия, ко-торые позволяли бы обслуживающему персоналу четко различать случаи, когда а) цели строго определены нормативами, а опе-ратору не только позволено, но и рекомендуется оптимизиро-вать рабочие процедуры, и б) нормативные правила определены только для тех условий, которые содержат в себе скрытую опасность. В таких ситуациях разработчик несет ответствен-ность за правильность последовательности действий оператора и должен снабдить оператора соответствующими ключами для контроля последовательности действий. Когда разработчик оп-ределяет последовательность действий, задавая инструкции или автоматизируя процесс управления последовательностью, он сталкивается с другой проблемой: необходимо так постро-ить рабочие условия, чтобы оператор мог а) понять причины и условия именно такого построения инструкций и автоматизиро-ванных функций и б)принимать решение о релевантности не только для того, чтобы найти выход из некоторой необычной ситуации, но -- и что тоже важно -- не создавать помех из-за неправильной интерпретации ответа, выданного автоматикой. Можно сослаться на несколько случаев, когда последствия и без того серьезных ситуаций были еще более отягощены из-за борьбы, которую вел оператор о системой управления.
Похожие статьи
-
Проект устойчивости к ошибкам - Ошибки человека и его надежность
Выделяя основные положения нашего обсуждения и опреде-ляя их значение для разработки критериев проектирования, со-отнесем различные категории...
-
Ошибка и опыт - Ошибки человека и его надежность
Известно, сколь велико влияние ошибки на формирование профессионального опыта и совершенствование действия. Путь к профессиональному мастерству лежит...
-
Управляемый сенсо-моторный паттерн и автоматизмы по-ведения. - Ошибки человека и его надежность
Поведение управляется структурой адаптивных паттернов, сохраняемых в нервной системе. Это означает, что поведение подчиняется физиологическим законам,...
-
Субъект. Разбор совершенной ошибки - Ошибки человека и его надежность
Понятие "субъект" встает перед нами сразу же, как только мы сталкиваемся с ошибкой на практике. Расследуя причины ошибки, мы имеем дело с человеком,...
-
Почему люди не учатся на ошибках? - Ошибки человека и его надежность
Ошибка совершенная должна быть принята человеком. Он должен признать ошибку и принять вину на себя. Людям свойственно не признаваться в ошибках, либо эти...
-
Расследование происшествий: вина и ответственность - Ошибки человека и его надежность
Установление причин ошибки проводится путем выдвижения гипотез и исключения версий. При этом предпринимается оценка точности результата и процедуры....
-
Человеческие ошибки - Ошибки человека и его надежность
По сравнению с техническими компонентами системы человек - оператор отличается определенными особенностями, которые необ-ходимо очень тщательно...
-
Концепция ошибки - Ошибки человека и его надежность
Ошибка -- это результат действия, совершенного неточно или неправильно, вопреки плану. Ошибка это отклонение от намеченной цели, несовпадение полученного...
-
Классификация ошибок - Ошибки человека и его надежность
Классификации ошибок человека известны. Они имеются в каждой профессиональной отрасли. Особенно интенсивные исследования проводились в лаборатории...
-
Введение - Ошибки человека и его надежность
Эргономика изучает проблемы оптимального распределения и согласования функций между человеком и машиной, проектирует процесс деятельности человека,...
-
Этап мотивации завершается принятием лицом решения о совершении преступления или воздержания от него. Лицо кладет конец своим сомнениям и колебаниям и...
-
Психоаналитические аспекты поведения человека в киберпространстве - Человек и компьютерный мир
Ь Анонимность Анонимность - это важный аспект понимания киберпространства. С самых ранних стадий формирования структуры этого пространства, само...
-
Заключение - Психология преступного поведения
Психологический механизм имеет место в волевых действиях и отсутствует в рефлекторных, инстинктивных и импульсивных действиях. Когда речь идет о...
-
ПОНЯТИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ СТРУКТУРЫ ПРЕСТУПНОГО ДЕЯНИЯ - Психология преступного поведения
Своеобразие индивидуального преступного поведения состоит в том, что наряду с Факторами внешней среды (причины и условия) , его обусловливают и...
-
Наряду с сознательными формами отражения и деятельности для человека характерны и такие, которые находятся как бы за "порогом" сознания. Термины...
-
Девиантное поведение несовершеннолетних как социально-педагогическая проблема
"Целью человеческого существования является как собственное совершенство, так и благополучие окружающих, ибо поиск одного лишь "личного счастья" приводит...
-
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ИМПУЛЬСИВНЫХ ПРЕСТУПНЫХ ДЕЙСТВИЙ - Психология преступного поведения
При совершении преступления отдельное действие может выступать в качестве самостоятельного, автономного акта поведения или являться частью более...
-
Третий компонент научения через наблюдение - это перевод информации, символически закодированной в памяти в соответствующие действия. Несмотря на то, что...
-
Разные культуры по-разному относятся к внутригрупповой агрессии и по-разному реагируют на действия участников конфликта в пост-конфликтный период....
-
Мотивы преступлений - Психология преступника
Мотив, представляя собой одну из психологических форм отражения действительности, лежит как бы внутри поведения. Он пронизывает все его содержание и...
-
Историческая обусловленность чувств человека - Чувства человека
Рассмотрим вопрос о происхождении эмоций и об эволюции чувств человека. Обычно признается, что эмоции возникают в случаях, когда происходит нечто...
-
Особенности школы науки о поведении - Школа науки о поведении: преимущества и проблемы
По мнению исследователя менеджмента Линделла Урвика, недостатки школы науки о поведении обусловлены тем, что мэйонисты: - утратили осознание специфики...
-
Почему ложь иногда не удается, Неудачная линия поведения - Психология лжи. Обмани меня, если сможешь
Это происходит по многим причинам. Жертва обмана может случайно наткнуться на улики, обнаружив спрятанные документы или предательское пятно от губной...
-
Взаимосвязь форм девиантного поведения - Девиантное поведение подростков
Как не различны формы девиантного поведения, они взаимосвязаны. Пьянство, употребление наркотиков, агрессивность и противоправное поведение образуют...
-
Зависимое поведение - Девиантное поведение подростков
Внутри чрезвычайно сложной и многообразной категории "отклоняющееся поведение личности" выделяется подгруппа так называемого зависимого поведения или...
-
Агрессия и агрессивное поведение Вся история человечества убедительно доказывает, что агрессия является неотъемлемой частью жизни личности и общества....
-
Личностная характеристика "трудного" подростка - Девиантное поведение подростков
Причинную связь между девиантным поведением и личностью позволяет установить теория девиантного поведения американского психолога Говарда Кэплана,...
-
Психологические факторы трудновоспитуемости подростков - Девиантное поведение подростков
Многие причины, порождающие нарушение норм поведения подростков, удается выявить и своевременно устранить. Вместе с тем среди факторов девиантного...
-
Основные ошибочные типы поведения в конфликте - Понятие и виды конфликта
Если внимательно присмотреться к стилю общения отдельных руководителей в конфликтных ситуациях, можно заметить типичность этого поведения. Для одного...
-
Психологические характеристики личности преступника - Психология преступника
Характеризовать личность преступника -- значит исследовать и определить типологические криминогенно значимые качества индивида. Психология личности...
-
Проблемы в школе - Ошибочный стиль жизни
Представьте себе, как этот мальчик входит в жизнь. Если он пойдет в детский сад, нетрудно предсказать, каким там будет его поведение, так же, как и в...
-
Специалистами разработано немало рекомендаций, касающихся различных аспектов поведения людей в конфликтных ситуациях, выбора соответствующих стратегий...
-
Заключение - Девиантное поведение подростков
Подростковый возраст - как переходный период затягивается в основном из-за большого времени, требуемого для усвоения "взрослых ролей". Для достижения...
-
Психологическая интервенция отклоняющегося поведения личности - Девиантное поведение подростков
Психологическая интервенция - это психологическое вмешательство в личностное пространство для стимулирования позитивных изменений . Цель интервенции...
-
Новый вид человеческой деятельности - Человек и компьютерный мир
С прогрессом компьютеров и объединяющих их сетей, в первую очередь это касается Интернета, можно говорить о появлении нового вида человеческой...
-
Темперамент и деятельность - Темперамент и способности человека
Продуктивность работы человека тесно связана с особенностями его темперамента. Так, особая подвижность (реактивность) сангвиника может принести...
-
Основные страхи и фобии человека
Страх относится исследователями к одной из базовых (основных) эмоций. Страх - эмоция, возникающая в ситуациях угрозы биологическому или социальному...
-
Межгрупповые конфликты сопряженные с насилием существенным образом отличаются от столкновений между отдельными людьми. По данным Нея (Neu, 2000) основные...
-
История школы науки о поведении - Школа науки о поведении: преимущества и проблемы
На рубеже 20-х-30-х годов стали формироваться предпосылки, двумя десятилетиями позже приведшие к качественно иной ситуации в управлении. В условиях...
-
Введение - Девиантное поведение подростков
Современными психологами подмечено, что проблемы девиантного поведения и исследование психологических аспектов этого явления имеют свою динамику,...
Определяемое правилами целенаправленное поведение. - Ошибки человека и его надежность