Практическая деятельность по решению конфликтов в малых группах с использованием школьного посредничества в подростковой среде - Урегулирование конфликтов в подростковом возрасте

Для решения поставленной задачи, а в частности решения конфликтов в малых группах, был выбран метод посредничества, так как имеет универсальное применение и довольно прост для освоения, как педагогическим коллективом, так и самими учащаемся.

Так же к положительным эффектам. Данного подхода относится то, что с того момента, как учащимися будут освоены, основные навыки посредничества и достаточно натренируются в их применении, они могут эффективно вмешиваться в реальные споры между одноклассниками. Однако овладение всеми тонкостями процесса посредничества носит длительный, характер.

Так же одним не маловажным, фактором выбора данного способа, является и то, что, метод обучения умению разрешать конфликтные ситуации может проводиться не только для подготовки посредников, но и для всех учащихся. Особенно это полезно учащимся, имеющим проблемы с дисциплиной. Освоив более успешные позитивные подходы к решению споров, они имеют возможность заслужить положительное отношение сверстников, учителей и родителей.

В процессе занятий управления конфликтами подростки учатся справляться с напряжением, конфликтами, возникающими в молодежной среде; избавляться от внутренних конфликтов, которые не являются конструктивными и носят разрушительный характер; эффективно вмешиваться и помогать другим в решении их конфликтов.

Желательно на первоначальном этапе знакомства с принципами решения конфликтов, необходимо дать ученикам словарь с пояснением следующих слов: активное слушание, АРС (альтернативное разрешение споров), соглашение, альтернатива, мозговой штурм, прояснение, примирение, конфиденциальный, конфликт, спор, эмпатия, симпатия, нарастать, обратная связь, "глобальное" утверждение, "Я"-утверждение, посредник, посредничество, переговоры, нейтральный, ненасильственный, выборы, равные, профессионализм, решение, повторение (перефразирование), ролевая игра, разрешение (урегулирование), решение, обсуждение, насилие, "Ты"-утверждение, "Мы" - утверждение, принятие, убеждение, комплимент, манипуляция.

Личность посредника

Требования к личности человека участвующего в посредничестве: дружественность, компетентность, динамизм, сила, умение работать во всем диапазоне шкалы власть--подчинение. Анализ своих личностных качеств.

Далее необходимо выработать групповые правила, регламентирующие общение в нутрии группы, в которой проводятся занятия. Наиболее типичными являются следующие.

    1. Закон "ноль-ноль" (о пунктуальности). 2. "Конфиденциальность" - то, что происходит в группе, не обсуждается вне занятий, с другими людьми. 3. "Стоп" - если участник не желает дальше обсуждать свой опыт, он говорит "стоп". Обсуждение после этого прекращается.

Учащиеся высказывают свое согласие/несогласие с правилами. После короткого обсуждения они принимают их путем голосования. Если кто-то не согласен с каким-то правилом, то обсуждение продолжается.

Далее, стоит обсудить с учащимися потребности и цели школы, преимущества управления своим поведением и как это может помочь на работе, в семье, со сверстниками. В результате подростки приходят к выводу, что посредничество создает более мирную среду; снижает враждебность, напряженность, фрустрацию, способствует доверию, дружбе, самоуважению, уверенности в себе; учит принимать решения, решать проблемы; контролировать эмоции; объединяет людей. Как одним из вариантов поощрения, социальным психологом, проводящим занятия, может быть предложение в конце года присудить награду за миротворчество: 1) учителю, 2) ученику, 3) классу (или сразу трем).

Необходимым условием, положительного проведения занятий, а так же в последующим эффективного применения знаний на практике, необходимо иметь представление о типах возможных конфликтов.

Социальный психолог рассказывает о том, что может стать причинами конфликта. Невозможность получить то, что хочется или необходимо; различные точки зрения на один и тот же вопрос; наличие третьей стороны. В некоторых источниках последняя причина обосновывается как самая важная и формулируется как закон третьей стороны. Закон третьей стороны очень важен, поэтому пусть ученики приведут примеры из своей жизни, из литературных источников и кинофильмов, где причиной конфликта является третья сторона. Конфликт не всегда означает спор или борьбу. Иногда он возникает, когда надо принять решение или что-то необходимо изменить. Конфликты бывают разрушающие и конструктивные. При правильном обращении он может быть полезен - приводит к изменениям. При неправильном - приводит к обиде, непониманию и даже к насилию. Предложите учащимся поразмышлять о насилии в бизнесе, посредничестве и переговорах вместо борьбы. Конфликты бывают разных масштабов: от подростковых небольших разногласий до ядерной войны. Они происходят в разных формах: непонимание, несогласие, споры, борьба, войны. Подчеркните, что конфликт-менеджер в школе работает только с небольшими конфликтами между учениками-ровесниками либо более младшими и не участвует в конфликтах между учителем и учащимися, между родителями и детьми. Попросите учащихся вспомнить небольшие конфликты, улаженные посредством переговоров в последние 24 часа. Подскажите, в какие конфликты опасно вмешиваться. Напомните, что конфликт-менеджер руководствуется здравым смыслом, когда решает вмешаться в конфликт, и отвечает за то, чтобы избежать причинения физического вреда.

Рассмотрим упражнения, реализующие данный подход к решению конфликтов.

Упражнение "Знакомство"

Посадите группу учащихся в круг. Вы сидите в кругу как член группы и даете следующую инструкцию.

Сначала представляюсь я. Затем сидящий слева повторяет мое имя и добавляет свое. После этого третий ученик повторяет наши имена и называет свое. Упражнение выполняем по часовой стрелке.

Повторять нужно только три имени, предшествующих вашему, и добавлять свое. Если вы забыли чье-то имя, то попросите этого человека повторить его для вас.

После знакомства попросите учащихся написать свои имена на карточках и прикрепить их себе на грудь.

Упражнение "Имя с прилагательным"

Попросите одного из учащихся назвать свое имя с эпитетом перед ним, предупредив, что прилагательное должно начинаться на ту же букву, что и имя. Например, мудрая Марина, доблестный Денис, правдивый Петр и т. д. В инструкции уточните, что прилагательные должны быть только позитивные.

Это упражнение может дать вам некоторый материал для определения проблем учащихся.

Упражнение "Незаконченные предложения"

Учащиеся получают листок с незаконченными предложениями. Читаете инструкцию.

Вы должны продолжить данные предложения и записать их на листочке. После этого вы выбираете себе собеседника и обсуждаете с ним написанное на вашем листочке и листочке соседа. Вы можете выйти из круга и сесть где вам удобно.

Примеры незаконченных предложений.

    1. Мне нравится... 2. Иногда я хочу... 3. Я не могу... 4. Большинство тех, кого я знаю... 5. Мне нужно знать... 6. Когда бы я ни вошел в комнату... 7. Моя цель в этом году... 8. Я боюсь... 9. Хорошее событие, случившееся на днях, это... 10. Когда бы я ни пришел в школу...

После того как работа в парах закончится, предложите желающим высказаться о тех чувствах, которые они испытали.

Игра "Сделайте "узел" из людей"

Дети разбиваются на группы по 5--7 человек. Группы встают в тесные кружки. Каждый участник правой рукой берется за чью-нибудь руку. Не следует каждому брать руку соседа. Затем то же делается левой рукой. Никто не должен держать обе руки одного человека. Цель игры - развязать узел, не отпуская рук. Учащиеся могут перешагивать, изгибаться и разговаривать, пока держат руки друг друга. Узел считается развязанным, когда группа образует круг (или иногда два пересекающихся круга). Если учащиеся начинают терять надежду, их нужно подбодрить: почти все такие узлы могут быть развязаны.

Упражнение "Десять "я"

Учащиеся на листочке пишут в колонку десять "я", затем напротив каждого "я" записывают те мысли, которые приходят в голову. Например: "Я люблю мороженое".

Упражнение "Фантастическая обратная связь"

Учащиеся садятся лицом друг к другу в два круга - внешний и внутренний. Смотрят на сидящего напротив, расслабляются и высказывают ассоциации, которые у них возникают. Как вариант психолог может предложить представить сидящего напротив каким-нибудь животным. Тот, кто вызвал ассоциации, задает любые уточняющие вопросы: "Как ведет себя это животное? Оно агрессивное или нет?" и т. д. Затем дети меняются ролями.

После этого внешний круг по часовой стрелке пересаживается на одного человека. Так образуются новые пары, и все повторяется. Таких пересадок может быть три - пять, в зависимости от настроения группы.

В завершение учащиеся все обобщают и делают выводы о своих свойствах и о своем отношении к другим участникам.

Упражнение "Танец на пальцах"

Учащиеся поднимают обе руки, прикасаются кончиками пальцев к кончикам пальцев соседа и делают любые движения, используя все пространство

После танца партнеры сообщают друг другу о своих чувствах. Что понравилось в поведении партнера, а что вызывало противоречивые чувства. Это делается одновременно во всех парах.

Затем внешний круг пересаживается по часовой стрелке на одного человека. Упражнение повторяется три-пять раз.

Упражнение "Триады"

Формируются триады: клиент, советник и посредник. Клиент пытается определить пять свойств личности, над которыми он хотел бы поработать: одни усилить, а другие ослабить или свести к нулю. Советник помогает ему в этом задании тем, что пытается определить наиболее важные, по его мнению, свойства личности. Посредник наблюдает за разговором. Если в ходе беседы наступают непонимание, противоречия, затруднения, то он предлагает попробовать другие варианты. Советов по содержанию беседы посредник давать не стремится, так как это не входит в круг его обязанностей.

После составления программы личностного совершенствования идет смена ролей в триадах. Каждый должен побывать в роли клиента, советника, посредника.

Похожие статьи




Практическая деятельность по решению конфликтов в малых группах с использованием школьного посредничества в подростковой среде - Урегулирование конфликтов в подростковом возрасте

Предыдущая | Следующая