Кількісна теорія - Історія розвитку менеджменту
Найбільш відомими представниками цієї школи є Д. Марч, Г. Саймон, Р. Акофф, Д. Вудворд, Д. Томпсон, Н. Лоуренс.
Теоретики цієї школи розглядали управління як систему математичних моделей та процесів.
В основу кількісної школи покладено ідею про те, що управління є певним логічним процесом, який можна відобразити за допомогою математичних символів та залежностей.
Кількісна теорія збагатила менеджмент математичним апаратом для ухвалення рішень, планування, організації та контролю виробничого процесу.
Дослідження в межах кількісної школи передбачає реалізацію певних дій (процедур):
- 1. Виявлення операційної проблеми. 2. Вироблення моделі ситуації, яка спрощує реальність і подає її абстрактно; 3. Надання змінним моделі кількісних значень з метою описати кожну змінну та зв'язки між ними.
На відміну від традиційних теорій менеджменту, які акцентували головну увагу на якомусь одному аспекті управління (операції, процес управління та управлінська діяльність, поведінка людей в організаціях) сучасна теорія менеджменту зосереджена на перевагах процесного, системного та ситуаційного підходів, які не виключають, а синтезують попередні концепції.
Процесний підхід
Розглядає управління як серію взаємопов'язаних дій (функцій управління), які реалізуються у певній послідовності.
Кожна функція управління, в свою чергу, складається із взаємопов'язаних підфункцій. Таким чином, процес управління є загальною сумою усіх функцій та підфункцій.
Об'єктом досліджень процесного підходу є безперервний процес виконання взаємопов'язаних функцій управління організацією.
Системний підхід
Основою сучасного менеджменту є розуміння організації як переважно відкритої системи, яка функціонує в умовах мінливого середовища та взаємодії багатьох зовнішніх та внутрішніх чинників. Філософське розуміння управління полягає в тому, що воно (управління) є властивістю високоорганізованих систем підтримувати свою якісну сутність, взаємодіяти з середовищем і розвиватись.
Розглядаючи організацію як систему, слід розрізняти в її структурі чотири взаємопов'язані елементи, що функціонують як єдине ціле:
- - витрати (вкладення): матеріальні, людські, фінансові та інформаційні ресурси, які організація отримує зі свого середовища; - трансформаційні процеси, тобто технологічні та управлінські процеси, що перетворюють ресурси у випуск; - випуск (результати) -- це товари та послуги, прибутки, втрати, поведінка працівників та інформація; - зворотний зв'язок -- це реакція середовища на результати діяльності та сприйняття організацією цієї реакції.
Отже, для успішного менеджменту слід постійно вивчати та аналізувати зміни середовища, осмислювати вплив цих змін на підсистеми в межах організації, розуміти й передбачувати наслідки рішень для організації.
Досліджуючи організацію як відкриту систему, американська консалтингова фірма "МакКінсі" запропонувала модель менеджменту організації, яка складається з семи взаємопов'язаних елементів.
В англійській мові назва кожного з цих елементів розпочинається з літери "S", тому цей підхід більше відомий як МОДЕЛЬ 7 "S".
Системний підхід до менеджменту організації передбачає наявність у структурі системи підсистем, тобто відносно автономних і в той же час підпорядкованих їй систем: маркетингу, виробництва, збуту, фінансів тощо. Взаємозалежність та співпраця різних підсистем у межах організації характеризується такою властивістю як синергія, тобто здатністю двох чи більше суб'єктів спільно діяти в одному напрямку, досягаючи набагато кращого результату, ніж якби вони діяли окремо.
Ефект синергії помітив ще Адам Сміт, шотландський економіст XVIII століття, -- у своїй книзі "Добробут народів" він описує процес виготовлення звичайних шпильок. Працюючи самотужки, один робітник навряд чи зміг би за день виготовити хоча б двадцять шпильок. Але на деяких фабриках підприємці розділили виготовлення цього виробу на цілу низку стадій -- окремих операцій. Так, один робітник витягував дріт, інший вирівнював його, третій розрізав на шматки, четвертий займався тим, що загострював кінці, і так аж до завершення, всього виконувалось 18 операцій. Працюючи таким чином, десять робітників виготовляли 48 тис. шпильок за зміну, -- по 4800 на кожного! [28].
Як бачимо, синергія є могутнім важелем, за допомогою якого організація може досягнути успіху. Однак, якщо керівник не дбає про координацію та кооперацію підсистем, не стежить за зворотним зв'язком із середовищем і не пристосовується до нього, він посилює процес ентропії, тобто системного занепаду, який призводить до кризи й банкрутства. Ентропія подібна течії, яка відносить плавця далеко донизу ріки, якщо той перестає гребти.
Ситуаційний підхід
До сучасних концепцій менеджменту належить і ситуаційний підхід, суть якого полягає у тому, що кожна організація є унікальною і тому не існує універсального способу управління. Ситуаційний підхід синтезує різні школи, прийоми і концепції та пов'язує їх з конкретними ситуаціями для досягнення найкращого результату.
Основними ідеями ситуаційного менеджменту є такі: керівник повинен володіти різними засобами й методами управління; він повинен уміти передбачати наслідки прийнятих управлінських рішень та обраних стратегій; керівник повинен уміти правильно оцінити та зрозуміти ситуацію, а також прогнозувати ймовірні її зміни; мистецтво менеджера полягає в тому, що він повинен уміти пов'язувати конкретні управлінські прийоми та інструменти з конкретною ситуацією для того, щоб по можливості зменшити негативні впливи та наслідки й забезпечити досягнення цілей організації найкращим чином в конкретних обставинах.
Під ситуацією розуміють конкретний набір обставин, які впливають на організацію в цей час.
Порівняльна характеристика японського і американського підходу до менеджменту
Японський менеджмент |
Американський менеджмент |
Планування | |
1. Довгострокова орієнтація |
1. Переважно короткострокова орієнтація |
2. Колективне прийняття рішень (по кругу) з консенсусом |
2. Індивідуальне прийняття рішень |
3. Залучення багатьох людей до підготовки і прийняття рішень |
3. Залучення небагатьох людей до прийняття рішень і "Продаж" рішення особам з іншими цінностями |
4. Потік рішень формується знизу вверх і назад |
4. Потоки рішень утворюються зверху і рухаються вниз |
5. Повільне прийняття рішень і швидка їх реалізація |
5. Швидке прийняття рішень, повільна їх реалізація, яка потребує компромісу, частого узгодження рішень у субординації |
Організація | |
1. Колективна відповідальність і звітність |
1. Індивідуальна відповідальність |
2. Неясність відповідальності за рішення |
2. Ясність і конкретність відповідальності за рішення |
3. Неформальні організаційні структури |
3. Формальні бюрократичні організаційні структури |
4. Добре відома загальна організаційна структура і філософія; відчуття конкуренції з іншими компаніями |
4. Брак загальної організаційної культури, ідентифікація більше професії ніж компанії |
Укомплектовування штатів | |
1. Нові працівники комплектуються переважно з навчальних закладів, або ж знаходяться всередині компанії для заміщення вакантних посад |
1. Працівники набираються як із навчальних закладів, так і інших компаній, досить часто переходячи з однієї компанії до іншої |
2. Повільне просування по категоріях посад |
2. Прагнення швидкого успіху |
3. Лояльність компанії |
3. Лояльність професії |
4. Надзвичайно рідкі оцінки виконання для нових співробітників |
4. Часті оцінки виконання для нових співробітників |
5. Оцінка довгострокового виконання |
5. Оцінка короткострокових результатів |
6. Просування базується на багатьох критеріях |
6. Просування грунтується переважно на індивідуальному виконанні |
7. Тренінг і розвиток персоналу вважається довгостроковою інвестицією |
7. Тренінг і розвиток персоналу сприймаються із сумнівом (як загроза плинності кадрів) |
8. По життєвий найм для більшості великих компаній |
8. Поширена службова невпевненість |
Керівництво | |
1. Лідер діє як соціальний полегшував і член групи |
1. Лідер діє як голова групи, що приймає рішення |
2. Патерналістський стиль |
2. Директивний стиль (сильний, фірмовий, визначений) |
3. Загальні цінності, що полегшують співробітництво |
3. Часто різні цінності, індивідуалізм, заважає інколи співробітництву |
4. Уникнення конфронтації, двозначність керівництва, наголос на гармонії |
4. Загальна між особова конфронтація, наголос на ясності |
5. Висхідні комунікації |
5. Переважно низхідні комунікації |
Контроль | |
1. Контроль парний |
1. Контроль начальника |
2. Фокус контролю на груповому виконанні |
2. Фокус контролю на індивідуальному виконанні |
3. Спасіння обличчя |
3. Встановлення провини |
4. Широке використання гуртків контролю якості |
4. Обмежене використання гуртків контролю якості |
В Україні управлінська наука протягом тривалого часу розвивалася в межах концепцій, які домінували в колишньому СРСР. Попри те що науково-пошукові дослідження були спрямовані на вдосконалення адміністративно-командної системи, це дало змогу нагромадити значний досвід у галузі управління.
Розвиток управлінської науки в Україні протягом радянського і пострадянського часу охоплює 7 чітко окреслених періодів, кожен з яких характеризується певними особливостями.
- 1. Жовтень 1917 р. - березень 1921 р. Основне завдання - розроблення форм і методів державного централізованого управління виробництвом, обгрунтування принципів централізму, організаційних методів управління, адміністрування та державного регулювання. 2. Квітень 1921 р. - 1928 р. Особливість періоду полягала у вдосконаленні адміністративного управління виробництвом, спробах застосування госпрозрахунку як основи економічних методів управління, формальному вивченні можливостей участі працівників в управлінні. 3. 1929 - 1945 рр. Пов'язаний з організацією індустріальної бази суспільного виробництва, удосконаленням структур управління, методів добору й підготовки кадрів, планування та організації виробництва. 4. 1946 - 1965 рр. Характеризується пошуком нових форм функціонування і взаємодії державних органів управління, спробою переходу до територіальної й територіально-галузевої системи управління, що призвело до поглиблення адміністрування. 5. 1965 - 1975 рр. У цей час було здійснено спробу проведення господарської реформи шляхом посилення ролі економічних методів управління. Однак вони виявилися безуспішними, підтвердивши неефективність реформ у межах адміністративно-командної системи. 6. 1975 - 1988 рр. Характеризується усвідомленням неможливості реформування адміністративно-командної системи, що склалася в економіці СРСР. Підтверджено необхідність радикальної зміни економічних відносин, докорінних економічних реформ. 7. 1985 р. - сьогодення. Особливістю є проведення економічних реформ, трансформація економічної системи.
З огляду на суттєві ознаки управлінських дій та економічних процесів у цьому періоді виділяють 5 етапів:
- 1. робота підприємств за першою моделлю господарського розрахунку, побудованою на нормативному розподілі прибутку; 2. застосування другої моделі господарського розрахунку, побудованої на нормативному розподілі доходу; розвиток орендних відносин; 3. впровадження прогресивних форм організації праці, посилення кооперативного руху, розширення економічної свободи; 4. впровадження територіального госпрозрахунку на всіх рівнях управління; 5. початок та розвиток ринкових реформ (охоплює події, пов'язані з реформуванням національної економіки України).
У розвиток управлінської науки істотний внесок зробили такі українські вчені, як Остап Терлецький (1850 - 1902), Михайло Павлик (1896 1977), Михайло Драгоманов (1841 - 1895), Микола Зібер (1844 - 1888), Сергій Подолинський (1850 - 1891), Михайло Туган-Барановський (1865 - 1919), Іван Вернадський (1821 - 1884), Григорій Цехановецький (1833 - 1898), Костянтин Воблій (1876 - 1947) та ін.
Сучасна модель менеджменту в Україні формується на засадах дослідження еволюції управлінської науки, узагальнення досвіду розвинутих країн світу, глибинних традицій управлінської діяльності в українських організаціях, починаючи з княжих часів. Розвиток українського менеджменту відбувається в руслі трансформаційних процесів в економіці України на сучасному етапі.
Похожие статьи
-
Ідеологія початку XXI століття відводить центральне місце продукту, що має попит, забезпеченню його швидкої розробки і узгодженню дій людини, організації...
-
Теорії менеджменту, Класична теорія, Школа наукового управління - Встановлення теорій менеджменту
У другій половині, й особливо наприкінці XIX століття, економічні процеси значно ускладнюються, утворюються величезні корпорації, відбувається...
-
Школа людських стосунків., Школа організаційної поведінки - Історія розвитку менеджменту
Родоначальниками цього напрямку вважають Мері Паркер Фоллетт і Елтона Мейо. Мейо дійшов висновку, що на продуктивність праці робітника істотно впливає...
-
Школа людських стосунків Родоначальниками цього напрямку вважають Мері Паркер Фоллетт і Елтона Мейо. Мейо дійшов висновку, що на продуктивність праці...
-
Історія розвитку менеджменту - Історія розвитку менеджменту
Простежуючи еволюцію менеджменту, можна сказати, що витоки її сягають у глибину тисячоліть. Виникнення управлінської діяльності ми знаходимо в...
-
Адміністративна (класична) школа - Історія розвитку менеджменту
Засновником цієї школи був французький інженер, дослідник проблем керування організаціями Анрі Файоль. У своїй книзі "Загальний і виробничий менеджмент",...
-
Кількісна теорія - Встановлення теорій менеджменту
Найбільш відомими представниками цієї школи є Д. Марч, Г. Саймон, Р. Акофф, Д. Вудворд, Д. Томпсон, Н. Лоуренс. В основу кількісної школи покладено ідею...
-
Рання теорія мотивації - Мотивація в системі менеджменту
Привести у дію організовану систему для отримання необхідного результату можливо лише шляхом певного впливу на неї управляючого органу або особи....
-
Творці американського менеджменту - Американська модель менеджменту
Основоположником науки управління по праву вважається американський інженер і дослідник Ф. Тейлор (1856 - 1915). Запропонована ним система організації...
-
Розвиток системи менеджменту якості на базі концепції TQM Для підприємств, що прагнуть до сталого положення на ринку, а до таких відноситься і ЗАТ "АТ...
-
У сучасному менеджменті існують різні способи рішення задач: конкретні методи рішення задач управління, моделювання управлінських процесів, інформаційне...
-
Завдання банківського менеджменту - Сутність банківського менеджменту
Сучасна банківська справа належить до однієї з найдинамічніших сфер економіки. Технічна революція, посилення конкурентної боротьби, стрімка інфляція,...
-
Пропонується на ЗАТ "АТ Глини Донбасу" розвиток системи менеджменту якості проводити на базі концепції TQM (Total Quality Management). Впровадження...
-
На сьогоднішній день будь-яка діяльність підприємства без застосування функцій менеджменту є недоцільною та неефективною. Керівництво туристичної фірми...
-
На підставі одержаних даних, аналізу прогнозів та виробничих бюджетів система управління витратами забезпечує планування господарської діяльності....
-
Висновок - Особливості менеджменту в умовах переходу України до ринкової економіки
Ефективне становлення ринкових відносин в Україні багато в чому визначається формуванням сучасних управлінських відносин, підвищенням керованості...
-
Особливості стратегічного менеджменту в банку - Стратегічний банківський менеджмент
Стратегічний менеджмент у банку являє собою управлінський процес підтримки відповідності між цілями банку і наявними в нього ресурсами в умовах постійної...
-
Управління, засноване на принципі участі, називають партисипативної. Така ідея могла виникнути тільки в Америці, яка прагне до демократії чи до...
-
Сутність банківського менеджменту, Поняття менеджменту - Сутність банківського менеджменту
Поняття менеджменту Менеджмент - це самостійний вид професійно здійснюваної діяльності, спрямованої на досягнення в будь-якій господарській сфері...
-
Особливості створення, налагодження та функціонування системи контролювання в організації можна проілюструвати на прикладі контролю виробничих процесів....
-
У сучасних умовах світового соціально-економічного розвитку, особливо важливою областю стало інформаційне забезпечення процесу управління, яке полягає у...
-
Реалізація стратегії управління персоналом Дуже часто спостерігаються випадки, коли підприємства не в змозі здійснити обрану стратегію. Це буває тому, що...
-
Висновок - Оцінка існуючих підходів до менеджменту
Ефективне становлення ринкових відносин в Україні багато в чому визначається формуванням сучасних управлінських відносин, підвищенням керованості...
-
Вступ - Управління проектуванням операційної системи менеджменту
Операційний менеджмент порівняно нова наука. Раніше у вищих навчальних закладах ця дисципліна вивчалася під назвою "Організація та управління...
-
Інтегровані підходи до управління - Оцінка існуючих підходів до менеджменту
Зазначені недоліки ранніх теорій менеджменту певною мірою долаються інтегрованими підходами до управління (процесним, системним, ситуаційним). А)...
-
Ранні теорії менеджменту - Оцінка існуючих підходів до менеджменту
Виділяють три ранні підходи до менеджменту: класичний підхід; поведінковий підхід; кількісний підхід. Класична теорія (підхід) менеджменту включає дві...
-
Предмет, завдання та зміст "Операційного менеджменту" Метою викладання дисципліни "Операційний менеджмент" є формування у слухачів систематизованого...
-
Північноамериканська модель менеджменту
21 Менеджмент як діяльність зародився у Сполучених Штатах Америки в останній чверті XIX ст. На той час це була єдина країна, де підприємницька діяльність...
-
Прийняття рішень - Особливості менеджменту в умовах переходу України до ринкової економіки
У науковій літературі зустрічається як розширене, так і вузьке розуміння процесу прийняття рішень в управлінні. У розширеному розумінні прийняття рішень...
-
Види контролю - Особливості менеджменту в умовах переходу України до ринкової економіки
Як важливу категорію менеджменту контроль класифікують за різними ознаками. І. За змістом: фінансовий, виробничий, маркетинговий та ін. Фінансовий...
-
На сьогоднішній день одним з найбільш актуальних завдань сучасного розвитку економіки України є створення умов ефективного і динамічного переходу до...
-
Для забезпечення ефективної діяльності працівників недостатньо лише визначити завдання, організувати робоче місце, забезпечити оплату праці тощо. Всі ці...
-
Сутність поняття "кар'єра", її типи і фактори В умовах ринку значно зростає значення регулювання внутрішнього ринку праці, різного виду переміщень...
-
ВИСНОВКИ - Прогнозне моделювання фінансових показників відповідно до стратегії розвитку підприємства
Розвиток України на сучасному етапі характеризується становленням ринкової економіки, її інтеграції у систему міжнародних економічних відносин,...
-
Організація процесу планування - Сутність банківського менеджменту
В організаційній структурі банку виокремлюються центральний плановий підрозділ (управління) та планові відділи за напрямками діяльності -- планування...
-
Стратегічне управління, його зміст - Американська модель менеджменту
Концепція стратегічного управління заснована на системному і ситуаційному підходах до управління. Підприємство розглядається як "відкрита" система....
-
Методи операційного менеджменту - Операційний менеджмент
Організаційні методи . Суть їх полягає у тому, що перш ніж якась діяльність здійснюватиметься, вона повинна бути оптимально організована: спроектована,...
-
Існують теорії управління про роль людини в організації - це система знань про роль людського чинника в організації, як цілісній соціально-економічній...
-
"Процес управління", або "організаційна структура управління" - одне з ключових понять менеджменту, тісно зв'язане з метою, функціями, процесом...
-
З погляду даного параметра важливо, наскільки працівники підприємства інтегровані в існуючу систему цінностей (у якому ступені вони беззастережно...
Кількісна теорія - Історія розвитку менеджменту