Функционирование современной организации - Анализ внутренней и внешней среды компании
Формирование жизнеспособной организации во многом определяется теми подходами, которые закладываются в базу будущего предприятия. Исходя из системного подхода к анализу деятельности организации можно сказать, что все имеет начало и все имеет конец. Однако определение стадии развития, на которой находится предприятие, составляет основу выбора методов его реформирования.
В работах американского исследователя И. Адиезиса представлена интересная модель "жизненного цикла предприятий". В этой модели стадии развития предприятия называются по ассоциации с растущим человеком - "рождение", "детство", "зрелость" и т. д.
Рис. 2.2 Стадии жизненного цикла предприятия.
Положительные стороны модели Адеизиса состоят в следующем. Во-первых, предложен механизм прогноза развития коммерческой организации. Установлена последовательность стадий развития предприятия, связанных с объемом производства товаров или услуг. При этом задан жесткий порядок следований стадий, независящий от искусности менеджера и состояния внешней среды.
Во-вторых, раскрыты закономерности внутренней динамики хозяйствующего субъекта, не зависящие от рода и вида деятельности.
Исследование подобных закономерностей позволяет предвидеть кризисы, обусловленные внутренним развитием, а, следовательно, создавать условия для их предотвращения. По сути определена одна большая группа рисков банкротства предприятия. Иными словами, модель позволяет выявить причины кризисов внутреннего характера, т. е. направленно формировать условия устойчивого развития предприятия.
В-третьих, модель является эволюционной по характеру. Она предлагает рассматривать организацию как форму реализации знаний его персонала. С этих позиций возрастает значимость таких системных особенностей развития предприятия как управление знаниями и представлений об интеллектуальной организации.
Вместе с тем, необходимо отметить и некоторые недостатки модели жизненного цикла. Так, модель Адиезиса носит качественных характер и не дает ответа на вопрос о способах определения границ стадий развития предприятия.
Современные представления о развитии конкурентного механизма позволяют дополнить сложившуюся картину эволюции организации в условиях возникновения глобального информационного пространства, глобализации экономики и нового уровня договорных отношений. Рассмотренный подход получил развитие в трудах российских (например, З. П. Румянцева и др.) и зарубежных ученых. Удачной следует признать модель, разработанную "БКГ-менеджмент консалтинг" и названную авторами теорией фазовых трансформаций бизнеса (ТФТБ).
Суть ТФТБ сводится к признанию существования пяти качественно отличных основных стадий развития систем управления. Основным допущением в модели является высокая устойчивость реализуемой бизнес-идеи, заложенной в основу бизнеса. Можно выделить следующие фазы:
А фаза управления бизнес-идеей, т. е. стадия создания бизнеса. Основатели компании, найдя некую идею, которая им кажется коммерчески перспективной, начинают реализовывать ее. При этом "все делают все", нет разделения по "зонам ответственности", нет начальников и подчиненных, большинство вопросов решается коллегиально, фактически - идеальный вариант анархии.
А Фаза управления функциями - стадия формализации и построения структур. Собственных знаний у основателей не хватает, и требуемые для развития существования функции начинают выполнять наемные специалисты. Формируются "зоны ответственности", "колодцы власти", и другие названия, которыми оперируют авторы при описании традиционных организационных структур управления. Эта стадия развития бизнес-системы характеризуется так называемым "механистическим" подходом к управлению, построенному на линейно функциональном принципе. Примеров стадии управления по функциям огромное количество. Практически все предприятия на территории СССР, да и само государство управлялось именно по линейно-функциональному принципу. Эффективность такой системы в рыночных условиях ограничена.
А Фаза управления процессами - стадия делегирования и диверсификации. Суть систем управления на этой стадии - объединение персонала по признаку результат деятельности. Типичный пример процессного управления - заводской цех. В цехе трудится большое количество сотрудников, выполняющих разнообразные функции - от начальника цеха до рабочих различных специальностей. Объединены они результатом - изделием, получаемым на выходе из цеха. Каждый несет ответственность за свой участок (делегирование), управление распределено по различным видам работ, после выполнения которых появляется общий, заранее запланированный результат (диверсификация). Такое управление теоретически было описано в 1952 г. Питером Друкером в виде концепции "управления по целям".
А Фаза управления сетями - стадия такого развития управления, где ключевую роль играет функция координации. Фактически это развитие управления процессами, как и на предыдущей стадии. Качественное отличие состоит в том, что остальные функции управления делегированы на более нижний уровень. Типичный пример - "Газпром", контролирующий товароматериальные потоки своих "дочек", но не вмешивается в технологии и систем управления на местах.
А Фаза управления нематериальными активами - стадия синергии и сотрудничества. На этой стадии управление переходит в иную фазу - в создание альянсов и управление нематериальными активами (по-английски - goodwill). Сюда входит управление как интеллектуальной собственностью, так и формированием репутации, создание брэнда. Суть в том, что если система продолжает успешно существовать и эволюционно дошла до такой стадии, то это значит, что бизнес-идея, имидж, брэнд и наработанные ноу-хау исключительно эффективны. На этой стадии выбирают те активы, которые наиболее удобны в управлении и коммерчески стабильны. Типичные примеры - компании Benefon, McDonalds, Reebok и многие другие. Они не занимаются самостоятельно производством и продажами, а иногда, так же как и Benefon, и не занимаются разработками. Практически все операции по созданию потребительной ценности, такие компании отдают на подряд сторонним организациям (аутсорсинг). Сами они управляют именем (брэндом), имиджем и технологиями. С точки зрения ТФТБ эта стадия является на настоящий момент высшей стадией развития коммерческого предприятия. Организационная структура управления, с помощью которой реализуется данная коммерческая деятельность, носит специфический характер, и чаще всего это сетевые или виртуальные структуры управления, опирающиеся на свойства глобального информационного пространства. [14]
В основе ТФТБ лежит постулат перехода накопленного количества компетенций (знаний, навыков, умений) бизнес-системы в новое качество системы управления. Точки перехода определяют время и условия возникновения возможных кризисных ситуаций, требующих изменений в подходах к управлению предприятием. С точки зрения ТФТБ эти кризисы могут быть определены как кризисы компетенций, координации, контроля, бюрократии и бизнес-идей (рис.2.3).
Рис 2.3. Кризисы организаций по ТФТБ
Рассмотрим некоторые из этих кризисов более подробно.
Кризис координации. Развитие бизнеса и его функциональных подразделений требует привлечения новых компетенций, что приводит к физическому росту функциональных структур, так как в то же время сохраняются и старые, возможно уже не нужные, но привычные структуры. Функциональные "колодцы" власти начинают напоминать "башни из слоновой кости", их руководители превращаются в "экспертов", окруженных многочисленной группой помощников. Горизонтальные связи между "башнями" рушатся, информационные потоки переключаются непосредственно на "эксперта", который трансформирует их выше стоящему руководству для принятия решений. Поток информации к руководителю возрастает лавинообразно, наступает паралич власти. Сотрудники ориентируются на исполнение решений "эксперта", не интересуясь влиянием их работы на общую эффективность компании. А эффективность компании начинает резко падать. Выход из кризиса - сознательное формирование систем процессного управления, нацеленных на достижение результата (диверсификация, делегирование полномочий и управление по результатам или целям), а не только выполнение функций, предписанных экспертом. Иными словами, требуется реинжиниринг бизнес-процессов.
Кризис контроля. Дальнейшее развитие бизнес-системы приводит к усложнению информационных потоков, в том числе использующихся для контроля. Для упрощения управления разросшейся системой требуется перейти к "сетевому управлению", делегируя подавляющее число управленческих полномочий на места, но сохранив за корпоративным центром контроль за товаро-материальными и денежными потоками системы. [1]
Похожие статьи
-
Анализ организационных структур предприятия Формирование организационных структур управления представляет актуальную задачу адаптации хозяйствующих...
-
Организационное проектирование в новой экономике - Анализ внутренней и внешней среды компании
В конце 20в. Главной проблемой менеджмента стал принципиально новый, систематический характер изменения условий хозяйственной деятельности. Динамичная...
-
Эффективное управление в современной компании становится возможным на основе осознанной кадровой политики и продуманной кадровой стратегии. В процессе...
-
Анализ внешней среды организации - Анализ деятельности предприятия ООО "Саратоворгсинтез"
Определить факторы макросреды предприятия, используя матрицу PEST - анализа Таблица №1. PEST анализ ООО "Саратоворгсинтез" Политико-правовые факторы....
-
"К настоящему времени известны четыре основных подхода, которые внесли существенный вклад в развитие теории и практики управления. 1. Подход с позиций...
-
Понятие и виды организаций Менеджер формирует и изменяет, когда это необходимо, внутреннюю среду организации, представляющую собой органичное сочетание...
-
СТРУКТУРА ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ, Принципы структурирования - Внутренняя и внешняя среда организации
Принципы структурирования Структура организации отражает сложившееся в организации выделение отдельных подразделений, связи между этими подразделениями и...
-
ВВЕДЕНИЕ, ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ - Внутренняя и внешняя среда организации
Важнейшим понятием в менеджменте является организация. Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения...
-
Характеристика координации в организации - Анализ внутренней среды турфирмы "Реал-тур"
Непрерывные изменения внутренней среды организации с особой остротой ставят вопрос о своевременной адаптации и корректировке, маневрировании ресурсами....
-
Любая организация обладает сильными и слабыми сторонами. Проведем SWOT-анализ, который позволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны нашей...
-
СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ - Анализ внешней и внутренней среды организации
Один из основных "инструментов" менеджмента - системный подход - предписывает истоки проблем, возникающих в работе организации, искать в первую очередь...
-
ВВЕДЕНИЕ - Анализ внешней и внутренней среды организации
Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает...
-
Любая организация находится и функционирует в рамках внешней и внутренней сред. Они предопределяют успешность функционирования компании, накладывают...
-
В России с каждым годом все большее число руководителей видят стабильность своих предприятий в отлаженной системе управления, отвечающей мировым...
-
Анализ кадрового планирования, История развития компании - Кадровое планирование в организации
История развития компании Строительная компания "Саратовоблжилстрой ", является холдингом, строительные компании Саратова, которые входят в структуру ЗАО...
-
Введение - Анализ внутренней и внешней среды компании
Актуальность исследования. Проблема повышения эффективности бизнеса, да и организаций, во всех сферах российского общества является острой и актуальной....
-
К основным переменным внутри организации, которые требуют особого внимания со стороны руководства относятся: цели, структура, задачи, технология и люди....
-
Среду фирмы можно сравнить со вселенной, состоящей из различных элементов, что подразумевает не только их огромное количество, но и постоянное...
-
В современной научной литературе, посвященной изучению организаций, наиболее распространена концепция четырех уровней. Согласно этой концепции, во...
-
Понятие и содержание внешней среды организации Исследование внешняя среда воздействие В теории существует такое понятие, как "предпринимательская среда",...
-
Сущность и значение проведения анализа среды функционирования организации Важнейшим понятием в менеджменте является организация. Организация - это группа...
-
Предприятие - это открытая система, которая может существовать лишь при условии активного взаимодействия с окружающей (внешней) средой. Внешняя среда -...
-
Фирма и ее поставщики, маркетинговые посредники, клиентура, конкуренты и контактные аудитории функционируют в рамках более обширной макросреды сил,...
-
Постановка цели и задач исследования - Анализ внутренней и внешней среды компании
Основной целью настоящего дипломного проекта является разработка организационной структуры управления холдинга, анализ устойчивости действующей системы и...
-
ХАРАКТЕРИСТИКА ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ - Внутренняя и внешняя среда организации
В управленческой мысли представление о значении внешнего окружения и необходимости учитывать силы, внешние по отношению к организации, появилось в конце...
-
Кадры организации - Внутренняя и внешняя среда организации
Трудовые ресурсы предприятия являются главным ресурсом каждого предприятия, от качества подбора и эффективности использования которого во многом зависят...
-
Сведения о компании ОАО "МегаФон" - первый общероссийский оператор мобильной связи стандарта GSM900/1800. Образовалось общество в мае 2002 г. в...
-
Среда косвенного воздействия - Внутренняя и внешняя среда организации
Факторы среды косвенного воздействия или Общее Внешнее Окружение обычно не влияют на организацию также заметно, как факторы среды прямого воздействия....
-
Введение - Внешнее окружение и внутренняя среда организации
Важнейшим понятием в менеджменте является организация. Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения...
-
Среда прямого воздействия - Внутренняя и внешняя среда организации
Среду прямого воздействия еще называют Непосредственным Деловым Окружением организации. Это окружение формирует такие субъекты среды, которые...
-
Внешняя макросреда (среда косвенного воздействия) - Анализ внешней и внутренней среды организации
Внешняя среда организации косвенного воздействия - это политические факторы, факторы демографического, природного, научно-технического характера,...
-
СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ - Анализ внешней и внутренней среды организации
Внутренняя среда организации - это ситуационные факторы внутри организации. Менеджер формирует и изменяет, когда это необходимо, внутреннюю среду...
-
ПОНЯТИЕ "ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ СРЕДА" - Анализ внешней и внутренней среды организации
Важнейшим понятием в менеджменте является организация. Организация - это группа людей, деятельность которых координируется для достижения поставленных...
-
SWOT-анализ - Анализ внутренней и внешней среды компании
Для разработки организационной структуры управления компании и организации взаимосвязей с регионами, а также между участниками процесса необходимо...
-
Задачи управления современной деловой организацией - Анализ функционирования организации
Особенностью деятельности деловой организации в наши дни является работа в условиях острой конкуренции не только внутри страны, но и на...
-
Одним из основных направлений совершенствования методов трудовой мотивации и стимулирования труда в организации является участие в распределении прибыли,...
-
Система управления персоналом -- это совокупность приемов, методов, технологий организации работы с персоналом. Персонал является одним из наиболее...
-
Одним из современных подходов к выделению внутренних переменных, имеющих интегрирующее значение, необходимо признать подход, изложенный в учебнике...
-
Анализ внутренней среды ОАО "БЗА" Внутренняя среда организации это та часть общей среды, которая находится в рамках организации. Она оказывает постоянное...
-
Управление организация коммуникация информация "Любая организация находится и функционирует в среде. В менеджменте под средой организации понимается...
Функционирование современной организации - Анализ внутренней и внешней среды компании