Введение - Лингвостилистические особенности электронной письменной деловой коммуникации

Тема настоящей работы звучит как "Лингвостилистические особенности электронной письменной деловой коммуникации".

Данная тема актуальна на сегодняшний день, так как самый массовый вид общения людей в обществе - деловое общение. Без него не обойтись в сфере экономических, правовых, дипломатических, коммерческих, административных отношений. Умение успешно вести переговоры, грамотно и правильно составить деловую бумагу и многое другое в настоящее время стало неотъемлемой частью профессиональной культуры человека: менеджера, руководителя всех уровней, референта, служащего. Для достижения высокой результативности практически в любом виде коммерческой деятельности необходимо владеть определенным набором сведений, знаний, представлений о правилах, принципах делового общения.

Деловой текст направлен на создание прагматического эффекта, определяемого как специфический вид воздействия, заключающийся в побуждении адресата к совершению определенного действия.

Объектом исследования настоящей работы являются электронные деловые письма. Цель работы - рассмотреть основные лингвостилистические особенности электронной письменной деловой коммуникации.

Для этого нам необходимо решить ряд задач: изучить структуру электронного делового письма и его стилистику; рассмотреть принципы составления содержания деловых писем, следуя которым мы можем улучшить реакцию адресата; изучить языковые формулы выражения просьбы, отказа, извинения, претензии и так далее; определить общие закономерности деловой коммуникации: краткость, четкость и вежливость; рассмотреть различные виды электронных деловых писем; узнать преимущества и недостатки электронных писем, а также виды коммуникационных барьеров и как их преодолевать; изучить принципы эффективного ведения деловой переписки и рассмотреть типичные ошибки при составлении электронных деловых писем.

Письма, которые мы пишем, - это наше лицо, наша визитная карточка, которая может рассказать получателю очень и очень многое о нас. Именно поэтому необходимо с самого начала сказать, что не должно существовать писем, на которые не стоило бы за-трачивать время и энергию, которые писались бы, как говорится, спустя рукава, небрежно, лишь бы что-нибудь написать.

По-видимому, нет особой нужды говорить о том, что краси-вое, аккуратно оформленное письмо производит благоприятное впечатление, а неаккуратное или плохо исполненное имеет про-тивоположный, отрицательный эффект. У читающего наше письмо моментально формируется в сознании образ пишущего и со-ответственно отношение к нему. В наших интересах, чтобы фор-ма и содержание письма способствовали тому, чтобы о нас сло-жилось благоприятное, положительное впечатление.

Для написания курсовой работы использовалась учебная литература и Интернет.

Похожие статьи




Введение - Лингвостилистические особенности электронной письменной деловой коммуникации

Предыдущая | Следующая