Введение - Лингвостилистические особенности электронной письменной деловой коммуникации
Тема настоящей работы звучит как "Лингвостилистические особенности электронной письменной деловой коммуникации".
Данная тема актуальна на сегодняшний день, так как самый массовый вид общения людей в обществе - деловое общение. Без него не обойтись в сфере экономических, правовых, дипломатических, коммерческих, административных отношений. Умение успешно вести переговоры, грамотно и правильно составить деловую бумагу и многое другое в настоящее время стало неотъемлемой частью профессиональной культуры человека: менеджера, руководителя всех уровней, референта, служащего. Для достижения высокой результативности практически в любом виде коммерческой деятельности необходимо владеть определенным набором сведений, знаний, представлений о правилах, принципах делового общения.
Деловой текст направлен на создание прагматического эффекта, определяемого как специфический вид воздействия, заключающийся в побуждении адресата к совершению определенного действия.
Объектом исследования настоящей работы являются электронные деловые письма. Цель работы - рассмотреть основные лингвостилистические особенности электронной письменной деловой коммуникации.
Для этого нам необходимо решить ряд задач: изучить структуру электронного делового письма и его стилистику; рассмотреть принципы составления содержания деловых писем, следуя которым мы можем улучшить реакцию адресата; изучить языковые формулы выражения просьбы, отказа, извинения, претензии и так далее; определить общие закономерности деловой коммуникации: краткость, четкость и вежливость; рассмотреть различные виды электронных деловых писем; узнать преимущества и недостатки электронных писем, а также виды коммуникационных барьеров и как их преодолевать; изучить принципы эффективного ведения деловой переписки и рассмотреть типичные ошибки при составлении электронных деловых писем.
Письма, которые мы пишем, - это наше лицо, наша визитная карточка, которая может рассказать получателю очень и очень многое о нас. Именно поэтому необходимо с самого начала сказать, что не должно существовать писем, на которые не стоило бы за-трачивать время и энергию, которые писались бы, как говорится, спустя рукава, небрежно, лишь бы что-нибудь написать.
По-видимому, нет особой нужды говорить о том, что краси-вое, аккуратно оформленное письмо производит благоприятное впечатление, а неаккуратное или плохо исполненное имеет про-тивоположный, отрицательный эффект. У читающего наше письмо моментально формируется в сознании образ пишущего и со-ответственно отношение к нему. В наших интересах, чтобы фор-ма и содержание письма способствовали тому, чтобы о нас сло-жилось благоприятное, положительное впечатление.
Для написания курсовой работы использовалась учебная литература и Интернет.
Похожие статьи
-
Особенности и формы деловых коммуникаций Деловая коммуникация характерна четко поставленной целью и задачами, в этом ее отличие от обычного общения....
-
Телефонный разговор в деловой коммуникации - Особенности телефонного разговора
Специалисты по организации управления среди 15 основных причин потери времени руководителя, ставят на первое место телефонные звонки. Плохая подготовка к...
-
Актуальность Общество стремительно развивается и деловые отношения приходят во все сферы жизнедеятельности от покупок продуктов в магазине, до управления...
-
Кроме вышеперечисленных ключевых факторов, определяющих стиль деловых отношений между представителями разных культур, целесообразно также выделить...
-
Введение - Культура делового общения
культура речь этика разговор В условиях перехода России к рыночной экономике значительная часть населения все более активно вовлекается в экономическую...
-
Этикет (от франц. etiquette) обозначает установленный порядок поведения где-либо. Очень важно соблюдать деловой этикет и вести себя культурно, это...
-
Введение - Деловое общение, его особенности, формы и функции
Взаимоотношения людей в процессе совместной деятельности, которой каждый человек посвящает значительную часть своей жизни, всегда вызывали особый интерес...
-
Введение, Цели, функции и задачи деловой беседы - Деловая беседа: цели, виды, особенности проведения
Деловая беседа - это разговор преимущественно между двумя собеседниками, соответственно ее участники могут и должны принимать во внимание специфические...
-
Высококонтекстные и низкоконтекстные культуры - Культурные особенности деловых коммуникаций
Кроме выделенных Хофстедом параметров, много значит в типологии бизнес-культур и преобладающий, характерный для культуры тип коммуникаций. По этому...
-
Введение - Особенности делового общения в странах Азии
Деловой этический япония китай Каждый народ имеет свою национальную культуру. Ее неповторимость и оригинальность выражаются как в духовной (язык,...
-
Введение - Деловой этикет в устной и письменной речи
Деловое общение занимает значительное место в жизни многих людей. Ведь постоянно приходится обсуждать вопросы, связанные с организацией производства, с...
-
Введение - Переговоры как специфическая форма межкультурной деловой коммуникации
Межкультурная деловая коммуникация - это особый социальный комплексный феномен, который включает в себя различные формы взаимодействия представителей...
-
Введение - Особенности проведения деловых совещаний
Кроме деловых бесед и коммерческих переговоров, в предпринимательской практике широко распространены особые формы ведения деловых разговоров - совещания,...
-
Введение - Сущность и особенности делового общения
Взаимоотношения людей в процессе совместной деятельности, которой каждый человек посвящает значительную часть своей жизни, всегда вызывали особый интерес...
-
Переговоры являются одной важных форм делового общения и межкультурного взаимодействия в политике, бизнесе, культурном сотрудничестве. В современную...
-
Введение - Национальные и корпоративные особенности в деловом этикете
Современный мир требует от современного человека специфических навыков поведения и общения, когда он оказывается в определенных ситуациях. Бывает ли он...
-
Введение, Элементы и этапы процесса коммуникаций. - Основные фазы деловой коммуникации
Коммуникационный процесс - это обмен информацией между двумя или более людьми. Основная цель коммуникационного процесса - обеспечение понимания...
-
Вербальные деловые коммуникации - Модели деловых коммуникаций
Вербальные коммуникации или речевое общение представляют собой процесс установления и поддержания целенаправленного прямого или косвенного контакта между...
-
Введение - Психология и этика делового контакта: понятие, характеристика
Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом отношений с другими людьми. Вечным и одним из главных регуляторов этих...
-
Введение - Психология и этика деловых отношений
Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом отношений с другими людьми. Вечным и одним из главных регуляторов этих...
-
На данный момент у каждой фирмы и компании свои правила и корпоративный этикет. Самыми этичными компаниями мира в 2016 году научный институт этики...
-
Термин "этика" был введен Аристотелем, поскольку этика выступает неким регулятором отношений, сочетая в себе мораль и нравственность. Деловая этика...
-
Введение - Основные составляющие невербального общения. Невербальная коммуникация
Общение, как особенный род деятельности - это творческая игра интеллектуальных и эмоциональных возможностей собеседников, освоение ими новых знаний во...
-
Деловые письма относятся к группе информационно-справочных документов, основное назначение которой -- передача информации от одного адресата к другому...
-
Основные требования к ведению делового телефонного разговора - Особенности телефонного разговора
Компетентность, тактичность, доброжелательность, владение приемами ведения беседы, стремление оперативно и эффективно решить проблему или оказать помощь...
-
Введение - Понятие и основа деловых переговоров
Вся жизнь человека протекает в непрерывном общении. Ни один рабочий коллектив не обходится без ежедневного общения. Для менеджера общение является...
-
Введение - Основы делового общения
Деловое общение - это сложный, многоплановый процесс взаимодействия между людьми на основе обмена информацией в сфере профессиональной деятельности и...
-
Введение - Этикет бизнеса, деловых и общественных отношений
Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом отношений с другими людьми. Вечным и одним из главных регуляторов этих...
-
Роль деловых коммуникаций в 21 веке - Этические нормы и принципы деловых коммуникаций
Деловые коммуникации - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Основной акцент ставится на рациональные...
-
Задание 4. Деловой этикет: письменное общение и деловая переписка - Основы делового этикета
Деловое общение представляет собой как устное, так и письменное общение. Письменное деловое общение чаще всего выглядит как документ, применяется для...
-
Телефонный разговор в деловой коммуникации - Техника ведения телефонных разговоров
Специалисты по организации управления среди 15 основных причин потери времени руководителя, ставят на первое место телефонные звонки. Плохая подготовка к...
-
Виды деловых бесед - Деловая беседа: цели, виды, особенности проведения
Деловая беседа, несомненно, является одним из наиболее часто используемых видов коммуникативного взаимодействия в управленческом общении. Существует...
-
Формы и культура деловой коммуникации - Специфика деловой этики
Рассуждая на заданную тему, нельзя не вспомнить 2 цитаты: одну - философа древности Гая Саллюстия Криспа: "При согласии незначительные дела вырастают,...
-
Введение - Основные правила подготовки деловой беседы
Деловое общение - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и...
-
Введение - Этика делового общения
Деловые отношения - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и...
-
Введение - Технологии делового общения
В технологию делового общение входят 3 аспекта: § структура делового общения § механизм делового общения § принципы делового общения Деловое общение -...
-
Телефонный разговор в деловой коммуникации - Методика ведения телефонных переговоров
Специалисты по организации управления среди 15 основных причин потери времени руководителя, ставят на первое место телефонные звонки. Плохая подготовка к...
-
Социально-психологические особенности рабочей группы и ее профессиональная деятельность Деловой этикет занимает особое место в искусстве поведения. Если,...
-
Национальные особенности делового общения - Особенности национальной этики
Черты характера и особенности поведения народов Европы. Международное деловое общение предусматривает необходимость понимания и учета особенностей...
-
НАЦИОНАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ - Национальные особенности этики
А) Черты характера и особенности поведения народов Европы. Международное деловое общение предусматривает необходимость понимания и учета особенностей...
Введение - Лингвостилистические особенности электронной письменной деловой коммуникации