Введение - Деловое общение и его формы

Общение свойственно всем высшим живым существам, но на уровне человека оно приобретает самые совершенные формы, становится осознанным и опосредованным, то есть речью. В жизни человека нет даже самого непродолжительного периода времени, когда бы он находился вне этого процесса. Любой американец считает обучение речевым формам общения делом не только полезным, но и престижным. У нас часто можно еще услышать недоуменные вопросы обучающихся: "Зачем нам учиться? Говорить-то мы умеем". "Говорить", вполне вероятно, да. А изъясняться, выступать, докладывать, парировать, комментировать, тезировать, дефинировать, резюмировать, перефразировать? А ведь это все тоже виды речевой деятельности, которые в ежедневном профессиональном общении менеджера занимают очень важное место.

В зарубежных странах учебных заведениях проблеме общения уделяется огромное внимание. В обучающие программы обязательно включаются этика и психология делового общения, большим успехом пользуются социально-психологические тренинги по общению, издаются многочисленные пособия, способствующие освоению и применению психологических приемов делового общения. В нашей стране пока еще только начинают уделять проблеме делового общения должное внимание.

Целью данной работы является рассмотрение наиболее важных аспектов психологии делового общения, а также практические рекомендации по их применению.

Деловое общение приобретает все большую актуальность, так как деловые контакты постоянно расширяются. В связи с этим оно становится более эффективным и культурно обусловленным.

Похожие статьи

• Введение - Основные принципы и проблемы культуры деловых отношений

  В большинстве стран, имеющих богатый опыт делового общения, существует ряд строгих правил этикета, нарушение которых может повредить имиджу делового...

• Средства общения - Психология и этика делового контакта: понятие, характеристика

  12. Психология и этика делового контакта.- Минск, 1996 В психологии категория "общение" определяется как взаимодействия двух или более людей, состоящее в...

• Введение - Переговоры как разновидность общения

  Каждому человеку приходится сталкиваться с тем, что принято называть деловым общением. Как правильно составить официальное письмо или приглашение,...

• ПРАВИЛА ОБЩЕНИЯ ПО ТЕЛЕФОНУ - Этикет и культура делового общения

  Современную деловую жизнь невозможно представить без телефона. Благодаря ему многократно повышается оперативность решения множества вопросов и проблем,...

• ЭТИКА БИЗНЕСА И ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ - Деловое общение как наука и дисциплина: объект, предмет и задачи

  В современном бизнесе существует "неписаный", но достаточно четко сложившийся свой профессиональный этический кодекс. Этический кодекс - совокупность...

• Национальные особенности делового общения - Основы этикета делового общения

  В каждой стране и у каждого народа существуют традиции и обычаи общения и этики. Важны ли они при встрече представителей разных культур? Существуют две...

• Введение - Психология деловых переговоров

  Актуальность данной темы обусловлена тем, что каждому человеку приходится сталкиваться с тем, что принято называть деловым общением. Как правильно...

• Социально-психологический анализ общения, Общение и его функции - Психология и этика делового контакта: понятие, характеристика

  Общение и его функции Общение является одним из важнейших понятий в психологии. В ней более разнообразно раскрываются индивидуальные особенности всех...

• Деловое общение: закономерности и тактика - Психология и этика делового контакта: понятие, характеристика

  ...Умение общаться с людьми - такой же Покупаемый за деньги товар, как кофе или Сахар. И я готов платить за это умение Больше, чем за какой-либо другой...

• Введение, Общие понятия делового этикета - Имидж делового человека

  Времена меняются и по нашим улицам давно уже не ходят крестьяне в лаптях, стрельцы с пиками или купцы в поддевках. И, тем не менее, свой статусный или...

• Психология общения, Практика делового общения - Деловой этикет

  Практика делового общения Деловой этикет - важнейшая сторона морали профессионального поведения делового человека, предпринимателя. Знание его -...

• Динамика человеческого поведения и ролевое поведение в деловом общении - Деловой этикет

  Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом отношений с другими людьми. Вечным и одним из главных регуляторов этих...

• Введение, Речевой этикет и культура общения - Национальные особенности речевого этикета

  Что такое этикет? Понятие это философское, этическое. По словарю: "Этикет - совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к...

• Деловое общение: закономерности и тактика - Психология и этика деловых отношений

  ...Умение общаться с людьми - такой же покупаемый за деньги товар, как кофе или сахар. И я готов платить за это умение больше, чем за какой-либо другой...

• Заключение, Список литературы - Деловое общение

  Исходя из всего вышесказанного мы можем сделать вывод, что овладение навыками делового общения является необходимым для будущих деловых людей:...

• Абстрактные типы собеседников - Основы делового общения

  Абстрактный собеседник - это тип людей, воображаемая психологическая модель, отражающая определенные характерные свойства, которые имеют значение для...

• Деловое общение, Правила вербального этикета - Деловое общение

  Правила вербального этикета Этикет (от франц. etiquette) означает установленный порядок поведения где-либо. Это наиболее общее определение этикета....

• Задание 4. Деловой этикет: письменное общение и деловая переписка - Основы делового этикета

  Деловое общение представляет собой как устное, так и письменное общение. Письменное деловое общение чаще всего выглядит как документ, применяется для...

• Заключение - Виды делового общения

  Деловое общение -- это самый массовый вид социального общения. Оно представляет сферу коммерческих и административно-правовых отношений,...

• Особенности делового общения с иностранными партнерами, Великобритания - Этикет в деловых отношениях

  У каждого народа существуют свои нормы и представления как о правилах этикета вообще, так и о правилах делового общения. В последнее время в...

• Заключение, Список литературы - Спор, как категория делового общения

  Не смотря на то, что спор является неотъемлемой частью нашей жизни, мы должны уделять ему столь же всеобъемлющее внимание, как и другим психологическим...

• Повышение уровня этики делового общения - Деловой этикет

  Существуют различные средства и способы повышения уровня моральности делового общения. В качестве примеров повышения показателей этичности поведения, как...

• Этика делового общения "сверху-вниз" - Деловой этикет

  В деловом общении "сверху-вниз", т. е. в отношении руководителя к подчиненному золотое правило этики можно сформулировать следующим образом: "Относитесь...

• Проблемы делового общения в России

  Культура деловой общение коммуникация В условиях перехода России к рыночной экономике значительная часть населения города активно вовлекается в...

• Виды делового общения - Виды делового общения

  По способу обмена информацией различают устное и письменное деловое общение. Устные виды делового общения, в свою очередь, разделяются на монологические...

• Становление и эволюция этики делового общения. Восточная традиция. Этика делового общения в конфуцианстве. Западная традиция. Протестантская этика - Этика делового общения

  Определение этикета как установленного порядка проведения где-либо дает наиболее общее представление о нем. Деловой этикет богаче по своему содержанию,...

• ПРАВИЛА ЭТИКЕТА - Этикет и культура делового общения

  Правила этикета, облаченные в конкретные формы поведения, указывают на единство его сторон: Морально-этической и Эстетической . Первая сторона - это...

• РЕЧЕВОЙ ЭТИКЕТ - Этикет и культура делового общения

  Соблюдение норм речевого этикета - необходимое условие ведения любого делового разговора. Основу речевого этикета составляет вежливость, которая в...

• Введение, Речевой этикет и культура общения - Формулы речевого этикета

  Что такое этикет? Понятие это философское, этическое. По словарю: "Этикет - совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к...

• Предложения в применении этических норм, Этика делового общения "сверху-вниз" - Этика деловых отношений

  Этика делового общения "сверху-вниз" В деловом общении "сверху-вниз", т. е. в отношении руководителя к подчиненному золотое правило этики можно...

• Введение - Деловой этикет и особенности делового общения

  Слово "этикет" произошло от французского etiguette и означает "установленный порядок поведения где-либо". Понятие "этикет" включает форму, манеру...

• ПРЕДМЕТ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ, АКТУАЛЬНОСТЬ И СФЕРЫ ПРИМЕНЕНИЯ - Деловое общение как наука и дисциплина: объект, предмет и задачи

  Деловое общение - очень многогранный процесс, который реализуется в следующих формах: - межличностное общение; - социальный диалог; - деловое,...

• Виды общения, Вербальное общение - Этика деловых отношений

  Вербальное общение Основы деловой риторики Риторика - это, в переводе с греческого, теория красноречия. Деловая риторика является прикладным направлением...

• Стиль делового общения - Этика деловых отношений

  Чтобы тебя воспринимали как личность, надо, прежде всего, ею быть. Человек, обладающий цельностью: интеллектом, собственным стилем, собственной позицией,...

• Введение - Сущность и особенности делового общения

  Взаимоотношения людей в процессе совместной деятельности, которой каждый человек посвящает значительную часть своей жизни, всегда вызывали особый интерес...

• Введение - Переговоры как специфическая форма межкультурной деловой коммуникации

  Межкультурная деловая коммуникация - это особый социальный комплексный феномен, который включает в себя различные формы взаимодействия представителей...

• Введение - Национальные и корпоративные особенности в деловом этикете

  Современный мир требует от современного человека специфических навыков поведения и общения, когда он оказывается в определенных ситуациях. Бывает ли он...

• Противоречивая сущность мотивации общения - Этикет делового общения

  С появлением человека и возникло существование общение, без которого он не может обходиться. В разные времена, общение было различным. В нашем...

• Телефонный разговор, как вид делового общения - Деловое общение и этикет

  Остановимся по подробнее на этом виде делового общения как наиболее распространенном в деловых отношениях. Современную деловую жизнь невозможно...

• Введение - Сущность и формы делового общения

  Деловое общение сегодня проникает во все сферы общественной жизни. В коммерческие, деловые отношения вступают предприятия всех форм собственности,...

Введение - Деловое общение и его формы

Предыдущая | Следующая