Внутригрупповой язык, Различие статуса, Давление времени - Спор в деловом общении

Каждый из нас в разное время сталкивается с ярко выраженным специальным жаргоном, который, как выясняется впоследствии, обозначает бесхитростные процедуры и знакомые вещи. Трудовые, профессиональные, социальные группы часто создают жаргон, понятный только их членам. Такой специфический язык зачастую может выполнять позитивные функции, вызывая у коллектива чувство причастности, спаянности и (во многих случаях) самоутверждения и облегчая эффективное общение внутри группы.

Различие статуса

Организации зачастую используют символы (титулы, должности, звания и так далее) для подчеркивания различия статуса.

Такие различия статуса могут восприниматься лицом более низкого иерархического уровня как угрозы, препятствуя деловому общению или даже разрывая его.

Обычно на верхних уровнях организации практически отсутствует обратная связь, что не позволяет управлять администрацией, а также способствует развитию негативных индивидуальных качеств (порождает командный стиль работы, жесткость, самоуверенность, и так далее).

Давление времени

Оно также может стать серьезным барьером к общению. Краткость обращения, которое нередко обусловлено дефицитом времени, означает, что кто-то исключается из официального канала общения, куда он обычно включен, и что можно неадекватно среагировать на эту ситуацию (например, обидеться).

Похожие статьи

• Поза - Невербальные средства в деловом общении: язык жестов и поз, национальные различия

  Поза -- определенное положение частей тела человека: головы, туловища, рук, ног, а также движения, которые изменяют это положение или влияют на него....

• Заключение - Невербальные средства в деловом общении: язык жестов и поз, национальные различия

  Общаясь, мы слушаем не только словесную информацию, но и смотрим в глаза друг другу, воспринимаем тембр голоса, интонацию, мимику, жесты. Слова передают...

• Национальные особенности невербального общения - Невербальные средства в деловом общении: язык жестов и поз, национальные различия

  Чем больше в культуре прослеживается зависимость общения от ситуации, тем большее внимание в ней уделяется невербальному поведению -- мимике, жестам,...

• Семантические проблемы, Фильтрация - Спор в деловом общении

  Общение можно определить как передачу информации и ее понимание посредством использования общих символов -- слов. К сожалению, одни и те же слова для...

• Введение, Основные барьеры в деловом и межличностном общении, Компетентность. В результате у людей формируются разные ценности, нужды, отношения и ожидания, что часто приводит к неумышленному искажению получаемой информации. Несоответствие кодирования и расшифровки является самым распространенным барьером эффективного общения - Спор в деловом общении

  Восприятие информации связано с коммуникационными барьерами: логическими, стилистическими, семантическими, лингвистическими и фонетическими. Кроме того,...

• Мимика - Невербальные средства в деловом общении: язык жестов и поз, национальные различия

  Главным показателем чувств говорящего является выражение лица. В "Частной риторике" профессора русской и латинской словесности Н. Кошанского...

• Символические жесты - Невербальные средства в деловом общении: язык жестов и поз, национальные различия

  Вы, несомненно, не один раз были в театре, на концерте, смотрели выступление актеров по телевидению. Вспомните, как они жестикулируют, заканчивая...

• Указательные жесты - Невербальные средства в деловом общении: язык жестов и поз, национальные различия

  Скажите, можно ли выполнить приказания: "Открой то окно", "Эту книгу не бери, возьми вон ту", если они произносятся без жеста? Ответ будет один:...

• Введение, Невербальные средства общения - Невербальные средства в деловом общении: язык жестов и поз, национальные различия

  Глазами человек воспринимает значительно больше, чем ушами. Большая часть информации передается невербальными средствами общения. Многие жесты не...

• Средства повышения делового статуса - Невербальные средства в деловом общении: рукопожатия, средства повышения делового статуса, трактовка сигналов глаз и губ

  В процессе ведения делового разговора собеседники и партнеры обращают внимание на окружающую их обстановку. Поэтому принимающему посетителей...

• Рукопожатия - Невербальные средства в деловом общении: рукопожатия, средства повышения делового статуса, трактовка сигналов глаз и губ

  Динамические прикосновения в форме рукопожатий относятся к такесическим средствам общения. В деловом разговоре рукопожатие играет очень важную роль как в...

• Восприятие - познавательный процесс, его значение в деловом общении - Основы этики бизнеса

  Под восприятием в социальной психологии понимается целостный образ другого человека, формируемый на основе оценки его внешнего вида и поведения....

• Изобразительные жесты - Невербальные средства в деловом общении: язык жестов и поз, национальные различия

  А, теперь, проведем эксперимент. Задайте тому, кто находится сейчас рядом с вами или близко от вас, вопрос: "Что такое винтовая лестница и рябь на воде?"...

• Жесты, жесты, жесты - Невербальные средства в деловом общении: язык жестов и поз, национальные различия

  Знаменитый оратор древности Демосфен на вопрос, что нужно для хорошего оратора, ответил так: "Жесты, жесты и жесты!" Не случайно, что в различных...

• Ритмические жесты, Эмоциональные жесты - Невербальные средства в деловом общении: язык жестов и поз, национальные различия

  Ритмические жесты связаны с ритмикой речи. Понаблюдайте за выступающими по телевидению, посмотрите, как часто говорящий в такт речи размахивает рукой....

• Жестикуляция - Невербальные средства в деловом общении: язык жестов и поз, национальные различия

  О многом может сказать и жестикуляция собеседника. Мы даже не представляем, сколько разнообразных жестов использует человек при общении, как часто он ими...

• Введение, Спор, его цели и подходы - Спор, как категория делового общения

  Сейчас, в наше бурное, конфликтное время без умения постоять за себя, выйти победителем из конфликтной ситуации, спора человеку просто невозможно...

• Язык общения деловых людей, Положение в обществе и жесты - Деловой этикет и особенности делового общения

  Положение в обществе и жесты В манере поведения человек проявляет уровень своей культуры, воспитания (манера курить, жать руку, говорить и т. д.)....

• Введение, Коммуникации, сущность, виды, значение - Деловое общение

  Для нормальной эффективной организации труда, для управления совместной координированной деятельностью большое значение имеет все, связанное с приемом,...

• Деловая беседа как вид делового общения. Деловой этикет - Основные правила подготовки деловой беседы

  Деловой этикет беседа общение Деловое общение может быть как письменным, так и устным: Письменные виды делового общения - это многочисленные служебные...

• Стили делового общения - Основы этики бизнеса

  Специфика делового общения обусловлена тем, что оно возникает на основе и по поводу определенного вида деятельности, связанной с производством...

• Принятие группового решения - Деловое общение в рабочей группе

  Важным элементом группового взаимодействия (в рамках любой модели) является процесс принятия группового решения. Это осуществляемый группой выбор из ряда...

• Структура текста делового письма. Основные правила составления деловых писем - Деловое общение по телефону

  Деловые письма имеют определенные правила составления и оформления, к ним предъявляются требования, обусловленные их принадлежностью к...

• Экспериментальное исследование коммуникативной компетентности студентов-менеджеров, Организация и методы исследования - Исследование коммуникативной компетенции у студентов-менеджеров, как условия эффективного делового общения в профессиональной деятельности

  Организация и методы исследования В нашем исследовании принимали участие студенты Старооскольского филиала "Современной Гуманитарной Академии" по...

• Деловое общение и его виды - Предмет, объект и цель изучения деловой риторики

  Деловое общение - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и...

• Виды приемов, Официальные и неофициальные приемы - Этикет делового общения

  Официальные и неофициальные приемы Деловые приемы, как и официальные переговоры и беседы, в жизни бизнесменов играют большую роль, поскольку на приемах...

• Заключение, Список литературы - Спор, как категория делового общения

  Не смотря на то, что спор является неотъемлемой частью нашей жизни, мы должны уделять ему столь же всеобъемлющее внимание, как и другим психологическим...

• Понятие невербального общения и его составляющие - Невербальные средства в деловом общении: рукопожатия, средства повышения делового статуса, трактовка сигналов глаз и губ

  Невербальное общение - это общение посредством неречевых знаковых систем. Невербальная коммуникация обычно представляется следующими системами:...

• Избирательное слушание, Оценочные суждения, Достоверность источника - Спор в деловом общении

  Эта форма избирательного восприятия человека имеет тенденцию к блокированию новой информации, особенно если она противоречит существующим суждениям. Так,...

• Заключение - Деловое общение и его формы

  Я рассматривала важнейшие проблемы, имеющие непосредственное отношение к практике общения людей. Социально-психологические знания, навыки анализа...

• Этика и современное управление организацией - Этика делового общения

  За свою историю человечество выработало всего три принципиально различных инструмента управления - то есть воздействия на людей. 1. Иерархия,...

• Этика делового общения, Сущность делового общения - Этика делового общения

  Сущность делового общения Деловое общение включает обмен мнениями и информацией и не предполагает заключения договоров или выработку обязательных для...

• Общие этические принципы и характер делового общения - Психология и этика делового контакта: понятие, характеристика

  Этику делового общения следует учитывать в различных ее проявлениях: в отношениях между предприятием и социальной средой; между предприятиями; внутри...

• Виды делового общения - Этика деловых отношений

  Деловое общение - это процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом. Деловое общение отличается от...

• Общение и его функции - Психология и этика деловых отношений

  Общение является одним из важнейших понятий в психологии. В ней более разнообразно раскрываются индивидуальные особенности всех участников этого...

• Современные взгляды на место этики в деловом общении - Психология и этика делового контакта: понятие, характеристика

  Противоречие между этикой и бизнесом, должным и сущим весьма остро проявляется и сегодня в деловом общении, причем на самых разных его уровнях: как между...

• Социально-психологический анализ общения, Общение и его функции - Психология и этика делового контакта: понятие, характеристика

  Общение и его функции Общение является одним из важнейших понятий в психологии. В ней более разнообразно раскрываются индивидуальные особенности всех...

• "Когда звонить и какова моя цель?", Телефон и дневник времени, Когда лучше не звонить?, Какова моя цель? - Этика телефонного общения

  Телефон и дневник времени Для ускорения подготовки одного или нескольких телефонных разговоров можно использовать план дня. Помечай в нем вопросы для...

• Коммуникативная, интерактивная и перцептивная стороны общения - Этикет делового общения

  Коммуникативная сторона общения, или коммуникация в узком смысле слова, состоит в обмене информацией между общающимися индивидами. Интерактивная сторона,...

• Этапы и фазы делового общения - Этика государственной и муниципальной службы

  Деловой этикет муниципальный служба Анализ структуры делового общения менеджера и его динамики позволяет выделить четыре этапа. 1. Этап профессионального...

Внутригрупповой язык, Различие статуса, Давление времени - Спор в деловом общении

Предыдущая | Следующая