Семантические проблемы, Фильтрация - Спор в деловом общении

Общение можно определить как передачу информации и ее понимание посредством использования общих символов -- слов. К сожалению, одни и те же слова для разных людей означают различные понятия, и общение может часто нарушаться, особенно если оно касается резюме, технических терминов или фраз. Понятия "затраты -- выгоды", например, близки и значимы для людей, занятых организацией платных услуг, но мало что говорят учителям. Фактически для них эти слова могут нести даже негативное значение. Следовательно, так как слова означают не одинаковые вещи для разных говорящих и слушающих, они могут не понять друг друга, хотя и говорят на одном языке.

Фильтрация

Фильтрация -- распространенное явление в восходящем общении в организации, где происходит сознательное манипулирование информацией. Например, подчиненные утаивают нежелательные факты в сообщениях своим руководителям. Причина такого фильтрования ясна: это направление (вверх) несет контрольную информацию в администрацию, а та на ее основе принимает управленческие решения. На любом уровне в организации соблазн фильтрования значителен.

Похожие статьи

• Введение, Основные барьеры в деловом и межличностном общении, Компетентность. В результате у людей формируются разные ценности, нужды, отношения и ожидания, что часто приводит к неумышленному искажению получаемой информации. Несоответствие кодирования и расшифровки является самым распространенным барьером эффективного общения - Спор в деловом общении

  Восприятие информации связано с коммуникационными барьерами: логическими, стилистическими, семантическими, лингвистическими и фонетическими. Кроме того,...

• Избирательное слушание, Оценочные суждения, Достоверность источника - Спор в деловом общении

  Эта форма избирательного восприятия человека имеет тенденцию к блокированию новой информации, особенно если она противоречит существующим суждениям. Так,...

• Проблемы возникающие в процессе речевого общения. - Культура делового общения

  Причин разногласий, возникающих между собеседниками во время общения может быть много: политические, религиозные взгляды, мировоззрение, психологические...

• Речевая культура делового розговора - Культура делового общения

  Деловой разговор как особая разновидность устной речи Деловой разговор - это понимаемый в самом широком смысле устный речевой контакт между людьми,...

• Динамика человеческого поведения и ролевое поведение в деловом общении - Деловой этикет

  Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом отношений с другими людьми. Вечным и одним из главных регуляторов этих...

• Введение, Спор, его цели и подходы - Спор, как категория делового общения

  Сейчас, в наше бурное, конфликтное время без умения постоять за себя, выйти победителем из конфликтной ситуации, спора человеку просто невозможно...

• Проблема структуры делового общения - Основные фазы деловой беседы

  Максимальную трудность представляет для собеседников начало беседы. Партнеры очень хорошо знают суть предмета, цель, которую они преследуют в данном...

• Принципы делового общения - Деловое общение

  К общим принципам, регулирующим протекание процессов делового общения, относят его межличностность, целенаправленность, непрерывность и многомерность....

• Заключение - Невербальные средства в деловом общении: язык жестов и поз, национальные различия

  Общаясь, мы слушаем не только словесную информацию, но и смотрим в глаза друг другу, воспринимаем тембр голоса, интонацию, мимику, жесты. Слова передают...

• Восприятие - познавательный процесс, его значение в деловом общении - Основы этики бизнеса

  Под восприятием в социальной психологии понимается целостный образ другого человека, формируемый на основе оценки его внешнего вида и поведения....

• Общее положение, Основные требования в деловом общении - Организация деловых контактов. Порядок работы руководителя; факторы обеспечивающие его (время приема посетителей, уведомление о посещении и другое)

  Основные требования в деловом общении Самое главное требование к деловому разговору - правильность речи. Наиболее распространенными недостатками...

• Виды общения, Вербальное общение - Этика деловых отношений

  Вербальное общение Основы деловой риторики Риторика - это, в переводе с греческого, теория красноречия. Деловая риторика является прикладным направлением...

• Проблемы делового общения в России

  Культура деловой общение коммуникация В условиях перехода России к рыночной экономике значительная часть населения города активно вовлекается в...

• Заключение, Список литературы - Спор, как категория делового общения

  Не смотря на то, что спор является неотъемлемой частью нашей жизни, мы должны уделять ему столь же всеобъемлющее внимание, как и другим психологическим...

• Типы общения - Деловое общение

  Общение деловой парнер Для характеристики особенностей общения в социальной психологии используют также понятие "тип общения". Известными и описанными в...

• Понятие и принципы делового этикета - Этикет делового общения

  Сложившиеся нормы нравственности являются результатом длительного по времени процесса становления взаимоотношений между людьми. Без соблюдения этих норм...

• Национальные особенности невербального общения - Невербальные средства в деловом общении: язык жестов и поз, национальные различия

  Чем больше в культуре прослеживается зависимость общения от ситуации, тем большее внимание в ней уделяется невербальному поведению -- мимике, жестам,...

• Коммуникативная, интерактивная и перцептивная стороны общения - Этикет делового общения

  Коммуникативная сторона общения, или коммуникация в узком смысле слова, состоит в обмене информацией между общающимися индивидами. Интерактивная сторона,...

• Деловое общение: закономерности и тактика - Психология и этика деловых отношений

  ...Умение общаться с людьми - такой же покупаемый за деньги товар, как кофе или сахар. И я готов платить за это умение больше, чем за какой-либо другой...

• Социально-психологический анализ общения, Общение и его функции - Психология и этика делового контакта: понятие, характеристика

  Общение и его функции Общение является одним из важнейших понятий в психологии. В ней более разнообразно раскрываются индивидуальные особенности всех...

• Завершение делового совещания - Деловое общение и его виды

  Эффективно проведенное совещание должно иметь конкретные последствия в виде подведения итогов. Обычно это итоговое заключение стараются опустить - все...

• Деловое общение: закономерности и тактика - Психология и этика делового контакта: понятие, характеристика

  ...Умение общаться с людьми - такой же Покупаемый за деньги товар, как кофе или Сахар. И я готов платить за это умение Больше, чем за какой-либо другой...

• Психология общения, Практика делового общения - Деловой этикет

  Практика делового общения Деловой этикет - важнейшая сторона морали профессионального поведения делового человека, предпринимателя. Знание его -...

• Вербальное и невербальное общение - Этика деловых коммуникаций, как фактор эффективности публичных выступлений российских чиновников

  Деловая риторика и культура речи в деловом общении Риторика - в переводе с греческого, теория красноречия; искусство говорить убедительно. Деловая...

• Письменные виды делового общения - Основы делового общения

  Письменные виды делового общения - это многочисленные служебные документы: (деловое письмо, протокол, отчет, справка, докладная и объяснительная записка,...

• Структура и функции общения, Коммуникативная функция общения, Интерактивная и перцептивная функции общения - Этика деловых отношений

  К структуре общения можно подойти по-разному, в данном случае будет охарактеризована структура путем выделения в общении трех взаимосвязанных сторон:...

• Деловое общение: закономерности и тактика - Этикет бизнеса, деловых и общественных отношений

  Менеджмент - это та сфера человеческой деятельности, где общение имеет определяющую роль. От того, насколько грамотно построено общение, зависит...

• Понятие "общение". Виды общения - Профессиональная этика и психология делового общения

  Общение - это многоплановый процесс развития контактов между людьми, который вызван потребностью совместной деятельности. Человеческое общение напоминает...

• Невербальные особенности делового общения

  Люди могут обмениваться различными типами информации на разных уровнях понимания. Общение не исчерпывается устными или письменными сообщениями, поэтому в...

• Язык общения деловых людей, Положение в обществе и жесты - Деловой этикет и особенности делового общения

  Положение в обществе и жесты В манере поведения человек проявляет уровень своей культуры, воспитания (манера курить, жать руку, говорить и т. д.)....

• Психологические аспекты беседы - Особенности деловой этики общения

  Умение бесконфликтно и продуктивно вести беседу - необходимо качество для того, кто хочет добиться успеха в жизни, показатель общей культуры....

• Виды делового общения - Виды делового общения

  По способу обмена информацией различают устное и письменное деловое общение. Устные виды делового общения, в свою очередь, разделяются на монологические...

• Психологическая культура делового разговора - Культура делового общения

  Психологическая культура делового разговора - это единство знаний, отражающих закономерности психической деятельности собеседников и умение применять эти...

• Деловое общение: закономерности и тактика - Вербальный имидж

  ...Умение общаться с людьми - такой же Покупаемый за деньги товар, как кофе или Сахар. И я готов платить за это умение Больше, чем за какой-либо другой...

• Вступление, Общение по телефону - Деловой этикет в телефонном разговоре

  Современную деловую жизнь невозможно представить без телефона. Благодаря нему многократно повышается оперативность решения множества вопросов и проблем,...

• Понятие, структура и функции делового общения, Понятие и цели делового общения - Этика делового общения

  Понятие и цели делового общения Общение - процесс взаимодействия общественных субъектов: социальных групп, общностей или личностей, в котором происходит...

• Общие этические принципы и характер деловых коммуникаций, Понятие принципов делового общения. Принципы деловых коммуникаций - Этические нормы и принципы деловых коммуникаций

  Понятие принципов делового общения. Принципы деловых коммуникаций Принципы - это абстрагированные, обобщенные представления, которые дают возможность...

• Структура и функции общения - Этические нормы и принципы деловых коммуникаций

  К структуре общения можно подойти по-разному, в данном случае будет охарактеризована структура путем выделения в общении трех взаимосвязанных сторон:...

• Функции делового общения - Деловое общение и его формы

  В общении выделяют три функции - информационно-коммуникативная, регуляционно-коммуникативная, аффективно-коммуникативная. Во время акта общения имеет...

• Виды, формы, цели общения - Психология и этика

  Виды и формы общения. Общение может быть различных видов, каждый из которых имеет свои особенности и правила. Различают межличностное (непосредственные...

Семантические проблемы, Фильтрация - Спор в деловом общении

Предыдущая | Следующая