Язык общения деловых людей, Положение в обществе и жесты - Деловой этикет и особенности делового общения

Положение в обществе и жесты

В манере поведения человек проявляет уровень своей культуры, воспитания (манера курить, жать руку, говорить и т. д.). Используемые при этом жесты и мимика дают информацию о нем. Знание языка жестов помогает лучше понять друг друга, "читать между строк". Особенно это важно в деловой сфере - ошибки в общении между народами и государственными деятелями могут привести к непониманию и конфликтам.

Язык мимики, жестов и телодвижений особенно необходим в сфере бизнеса и предпринимательства. Умение заинтересовать партнера своей продукцией, квалифицированно провести презентацию товара и добиться получения заказа во многом будут зависеть от вашего умения интерпретировать этот язык, а использование различных вспомогательных средств поможет вам добиться успеха в деловых переговорах с партнерами [6].

Если вы научитесь эффективно применять этот язык в общении с другими людьми, то будете внушать доверие и симпатию.

В аспекте человеческого общения большая часть информации передается посредством жестов, позы, расположения и соблюдения дистанции между партнерами. Она находится в информационных сигналах близкого контакта собеседника с глазу на глаз.

Во всем мире основные коммуникационные жесты не отличаются друг от друга. Когда люди счастливы, они улыбаются, когда печальны или сердятся - хмурятся [8].

Человек, находящийся на вершине социальной лестницы или профессиональной карьеры, может пользоваться богатством своего словарного запаса в процессе коммуникации, в то время как малообразованный или менее профессиональный человек будет чаще полагаться на жесты, а не на слова в процессе общения.

Чем выше социально-экономическое положение человека, тем менее развита у него жестикуляция, поэтому труднее догадаться об отношении его к окружающим - он очень сдержан [13].

Самыми лучшими интервьюерами и специалистами по продаже являются люди, обладающие способностью "считывания" значения микрожестов партнера во время близкого, лицом к лицу, контакта. Изучить будущего партнера по бизнесу можно, наблюдая его на официальных приемах, деловых встречах и вечеринках [9].

Трудно подражать и подделывать "язык тела" в течение долгого периода времени, но полезно научиться использовать положительные, открытые жесты для успешного общения с другими людьми и избавиться от жестов, несущих отрицательную, негативную окраску.

Похожие статьи




Язык общения деловых людей, Положение в обществе и жесты - Деловой этикет и особенности делового общения

Предыдущая | Следующая