Техника реализации этикетных форм - Речевой этикет

Любой акт общения имеет начало, основную часть и заключительную. Если адресат незнаком субъекту речи, то общение начинается со знакомства. При этом оно может происходить непосредственно и опосредованно. Конечно, желательно, чтобы вас кто-то представил, но бывают случаи, когда это необходимо делать самому.

- Этикет предлагает несколько возможных формул:
O - Разрешите с вами познакомиться. O - Я хотел бы с вами познакомиться. O - Давайте познакомимся. O - Будем знакомы.
- При обращении в учреждение по телефону или лично возникает необходимость представиться: O - Позвольте (разрешите) представиться. O - Моя фамилия Сергеев. O - Меня зовут Валерий Павлович.

Официальные и неофициальные встречи знакомых и незнакомых людей начинаются с приветствия.

- Официальные формулы приветствия:
O - Здравствуйте! O - Добрый день!
- Неофициальные формулы приветствия: O - Привет! O - Здравствуй!

Начальным формулам общения противостоят формулы, используемые в конце общения, они выражают пожелание: Всего доброго (хорошего)! или надежду на новую встречу: До завтра. До вечера. До свидания.

В ходе общения при наличии повода люди делают приглашения и высказывают поздравления.

- Приглашение:
O - Позвольте (разрешите) пригласить вас... O - Приходите на праздник (юбилей, встречу). O - Будем рады видеть вас.
- Поздравление: O - Разрешите поздравить вас с... O - Примите мои искренние (сердечные, горячие) поздравления... O - Горячо поздравляю... - Выражение просьбы должно быть вежливым, деликатным, но без излишнего заискивания:
O - Сделайте одолжение... O - Если вам не трудно (если вас это не затруднит)... O - Будьте любезны... O - Не могу ли попросить вас... O - Очень вас прошу...
- Советы и предложения не стоит высказывать в категоричной форме. Желательно формулировать совет в виде деликатной рекомендации, сообщения о некоторых важных для собеседника обстоятельствах: O - Разрешите порекомендовать вам... O - Позвольте обратить ваше внимание на... O - Я бы предложил вам... - Формулировка отказа в выполнении просьбы может быть следующей: O - (Я) не могу (не в силах, не в состоянии) помочь (разрешить, оказать содействие). O - В настоящее время это (сделать) невозможно. O - Поймите, сейчас не время обращаться с такой просьбой. O - Простите, но мы (я) не можем выполнить вашу просьбу. O - Я вынужден отказать (запретить, не разрешить).

Похожие статьи

• Техника реализации этикетных форм - Русский речевой этикет

  Любой акт общения имеет начало, основную часть и заключительную. Если адресат незнаком субъекту речи, то общение начинается со знакомства. При этом оно...

• Правила и нормы речевого этикета, Приветствие и обращение - Русский речевой этикет

  Приветствие и обращение Правила и нормы речевого этикета в начале общения: обращение, приветствие. Приветствие: Если адресат незнаком субъекту речи, то...

• Формулы речевого этикета - Речевой этикет

  Любой акт общения имеет начало, основную часть и заключительную. Если адресат незнаком субъекту речи, то общение начинается со знакомства. При этом оно...

• Формулы речевого этикета: основные группы - Культура речи

  Основу речевого этикета составляют речевые формулы, характер которых зависит от особенностей общения. Любой акт общения имеет начало, основную часть и...

• Основная часть - Формулы речевого этикета

  После приветствия обычно завязывается деловой разговор. Речевой этикет предусматривает несколько зачинов, которые обусловлены ситуацией. Наиболее типичны...

• Понятие и виды этикетных формул в англоязычном этикете, Понятие и роль речевого этикета в англоязычном обществе - Английский речевой этикет

  Понятие и роль речевого этикета в англоязычном обществе Английский речевой этикет - это совокупность специальных слов и выражений, придающих вежливую...

• Речевой этикет в современном обществе

  Речевой этикет в современном обществе Хорошие манеры - один из важнейших показателей воспитанного, культурного человека. С раннего детства нам прививают...

• Формы обращения на различных уровнях вежливости - Английский речевой этикет

  Структура английского полного имени Обратим внимание на сходство и различие, существующее между русским и английским полным именем. Русское полное имя...

• Речевой этикет - Культура речи и этикетные нормы поведения

  Как начать беседу? Варианты начала беседы могут быть разными, в зависимости от обстановки, в которой оказались вы с собеседником. Если вас пригласили на...

• Этикетные формулы. - Жанры речевого общения, его этические принципы

  В каждом языке закреплены способы, выражения наиболее частотных и социально значимых коммуникативных намерений. Taк, при выражении просьбы в прощении,...

• МЫ С ВАМИ ГДЕ-ТО ВСТРЕЧАЛИСЬ... - Техника речевого общения

  Слова, с которыми люди при встрече обращаются друг к другу в знак приветствия, всегда должны быть дружелюбными и доброжелательными. Но сегодня не только...

• Проблемы отражения этикета в языке и речи - Речевой этикет сегодня

  Язык отразил все - окружающую действительность, природу и Космос, воображаемые объекты и плоды фантазии, наши взаимоотношения - семейные и служебные, все...

• ВВЕДЕНИЕ, ПОНЯТИЕ И СОДЕРЖАНИЕ РЕЧЕВОГО ЭТИКЕТА - Техника речевого общения

  В жизни всегда были и останутся отношения, которые обеспечивают наивысшую эффективность в выполнении профессиональных функций. Участники какого-либо...

• Понятие об этикете - Культура речи и этикетные формы поведения

  Сложившиеся нормы нравственности являются результатом длительного по времени процесса становления взаимоотношений между людьми. Без соблюдения этих норм...

• Виды речевой деятельности (письменная и устная форма речи: жанры, стили, цели) - Этикет речевого общения

  Речевая деятельность как один из видов деятельности человека характеризуется целенаправленностью и состоит из нескольких последовательных этапов:...

• Недопустимые формы речевого поведения во время телефонного разговора - Этикет телефонного разговора

  В современном обществе важную роль играет способность деловых партнеров грамотно и эффективно общаться: строить переговоры, вести телефонную деловую...

• Этика речевой коммуникации - Этикет речевого общения

  1) Назовите известные вам этикетные формулы приветствия и факторы, влияющие на их использование. 2) Как следует поступать по правилам этикета телефонных...

• Речевой этикет - Коммуникации в банке

  Основа речевого этикета - вежливость, которая прежде всего предполагает приветствие. Общепринятым этикетом считается, что первым приветствует: - мужчина...

• Основные понятия теории этикета, Формулы речевого этикета - Речевой этикет

  Ш Этикетная роль - это положение по отношению к собеседнику. Ш Этикетная ситуация - это условия, в которых происходит общение. Ш Этикетный жанр -...

• ФОРМЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ - Деловой этикет

  1. Диалоговое общение 2. Групповые формы делового общения 3. Общение по телефону К диалоговым формам общения относят в первую очередь деловую беседу....

• Этикет и социальный статус адресата - Речевой этикет

  Речевое общение людей представляет собой многофункциональное взаимодействие, включающее: информационный обмен, установление и поддерживание контакта,...

• Национальные особенности речевого этикета - Национальные особенности речевого этикета

  Речевой этикет -- важный элемент культуры народа, продукт культурной деятельности человека и инструмент такой деятельности. Речевой этикет является...

• Формы почтительного обращения к знакомым и незнакомым людям. - Английский речевой этикет

  Почтительной и в ряде случаев официальной формой обращения к человеку (знакомому или незнакомому) является слово Sir (обращение к мужчине) и слово Madam...

• Где зарождался этикет - Культура речи и этикетные формы поведения

  Англию и Францию называют обыкновенно: "классическими странами этикета". Однако, родиной этикета назвать их никак нельзя. Грубость нравов, невежество,...

• Конец общения - Формулы речевого этикета

  Когда разговор заканчивается, собеседники используют формулы расставания, прекращения общения. Они выражают пожелание (Всего Вам доброго (хорошего)! До...

• Правила ведения разговора, когда звонят вам - Этикет речевого общения при телефонном разговоре

  Если раздался телефонный звонок, рационально снимать трубку при любом звонке. Можно, конечно, и не снимать трубку, если вы сохраняете работоспособность...

• ПОЗВОЛЬТЕ ВАМ ПРЕДСТАВИТЬ... - Техника речевого общения

  С такими словами вы можете обратиться к знакомому вам человеку, выступая в роли посредника, и произнести имя и фамилию особы, которую вы хотите...

• Национальные особенности речевого этикета, Начало общения - Формулы речевого этикета

  Речевой этикет -- важный элемент культуры народа, продукт культурной деятельности человека и инструмент такой деятельности. Речевой этикет является...

• Социальная дифференциация явлений речевого этикета - Речевой этикет

  Явления речевого этикета различаются в зависимости от социального статуса участников коммуникации. Эти различия проявляются в нескольких планах. Прежде...

• Национальные особенности речевого этикета - Формулы речевого этикета

  Речевой этикет - явление универсальное, но в то же время каждый народ сложил свою, национально специфическую систему правил речевого поведения. В русском...

• Правила разговора, когда звоните вы - Этикет речевого общения при телефонном разговоре

  Когда вам пришла в голову мысль позвонить, не хватайтесь сразу за телефонную трубку. Прежде всего, надо уяснить себе, с какой целью собираетесь звонить и...

• Место специализированных единиц речевого этикета в системе языка - Речевой этикет

  Речевой этикет реализуется как в характеристиках речи в целом, так и в специализированных единицах. Эти единицы - формулы приветствия, прощания,...

• Введение, Речевой этикет и культура общения - Национальные особенности речевого этикета

  Что такое этикет? Понятие это философское, этическое. По словарю: "Этикет - совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к...

• Культура речи, деловая переписка, Этикетная формула - Деловой этикет

  Этикетная формула Этикетная формула часто представляет собой фразеологизированные предложения, являющиеся готовыми языковыми средствами. Многие из них...

• Тактика указания на перспективу - Этикет речевого общения

  Тактика указания на перспективу направлена на то, чтобы выражать стратегические цели, позиции и намерения говорящего. Лидеры, оценивая политическую,...

• Речевой этикет: факторы, определяющие его формирование - Культура речи

  Этикет представляет собой совокупность принятых правил, определяющих порядок какой-либо деятельности. Наряду с этим словом используют слово регламентация...

• Речевые тактики - Этикет речевого общения

  1) Социализация: 1. Вообще - Процесс , посредством которого Индивид приобретает Знания , Ценности , социальные Навыки и социальную Чувствительность ,...

• Речевой этикет и речевая ситуация - Речевой этикет

  Речевой этикет так или иначе привязывается к ситуации речевого общения и ее параметрам: личностям собеседников, теме, месту, времени, мотиву и цели...

• Заключение - Формулы речевого этикета

  Так что же такое речевой этикет во всем многообразии его стилистических вариантов? В узком смысле - это формулы, которые обеспечивают принятые в данной...

• Общие требования к ведению телефонного разговора - Этикет речевого общения при телефонном разговоре

  Основа успешного проведения делового телефонного разговора -- компетентность, тактичность, доброжелательность, владение приемами ведения беседы,...

Техника реализации этикетных форм - Речевой этикет

Предыдущая | Следующая