Техника реализации этикетных форм - Русский речевой этикет
Любой акт общения имеет начало, основную часть и заключительную. Если адресат незнаком субъекту речи, то общение начинается со знакомства. При этом оно может происходить непосредственно и опосредованно. Конечно, желательно, чтобы вас кто-то представил, но бывают случаи, когда это необходимо делать самому.
Этикет предлагает несколько возможных формул:
- - Разрешите с вами познакомиться. - Я хотел бы с вами познакомиться. - Давайте познакомимся. - Будем знакомы.
При обращении в учреждение по телефону или лично возникает необходимость представиться:
- - Позвольте (разрешите) представиться. - Моя фамилия Сергеев. - Меня зовут Валерий Павлович.
Официальные и неофициальные встречи знакомых и незнакомых людей начинаются с приветствия.
Официальные формулы приветствия:
- - Здравствуйте! - Добрый день!
Неофициальные формулы приветствия:
- - Привет! - Здравствуй!
Начальным формулам общения противостоят формулы, используемые в конце общения, они выражают пожелание: Всего доброго (хорошего)! или надежду на новую встречу: До завтра. До вечера. До свидания.
В ходе общения при наличии повода люди делают приглашения и высказывают поздравления.
Приглашение:
- - Позвольте (разрешите) пригласить вас... - Приходите на праздник (юбилей, встречу). - Будем рады видеть вас.
Поздравление:
- - Разрешите поздравить вас с... - Примите мои искренние (сердечные, горячие) поздравления... - Горячо поздравляю...
Выражение просьбы должно быть вежливым, деликатным, но без излишнего заискивания:
- - Сделайте одолжение... - Если вам не трудно (если вас это не затруднит)... - Будьте любезны... - Не могу ли попросить вас... - Очень вас прошу...
Советы и предложения не стоит высказывать в категоричной форме. Желательно формулировать совет в виде деликатной рекомендации, сообщения о некоторых важных для собеседника обстоятельствах:
- - Разрешите порекомендовать вам... - Позвольте обратить ваше внимание на... - Я бы предложил вам...
Формулировка отказа в выполнении просьбы может быть следующей:
- - (Я) не могу (не в силах, не в состоянии) помочь (разрешить, оказать содействие). - В настоящее время это (сделать) невозможно. - Поймите, сейчас не время обращаться с такой просьбой. - Простите, но мы (я) не можем выполнить вашу просьбу. - Я вынужден отказать (запретить, не разрешить).
Похожие статьи
-
Техника реализации этикетных форм - Речевой этикет
Любой акт общения имеет начало, основную часть и заключительную. Если адресат незнаком субъекту речи, то общение начинается со знакомства. При этом оно...
-
Правила и нормы речевого этикета, Приветствие и обращение - Русский речевой этикет
Приветствие и обращение Правила и нормы речевого этикета в начале общения: обращение, приветствие. Приветствие: Если адресат незнаком субъекту речи, то...
-
Формулы речевого этикета - Речевой этикет
Любой акт общения имеет начало, основную часть и заключительную. Если адресат незнаком субъекту речи, то общение начинается со знакомства. При этом оно...
-
Формулы речевого этикета: основные группы - Культура речи
Основу речевого этикета составляют речевые формулы, характер которых зависит от особенностей общения. Любой акт общения имеет начало, основную часть и...
-
Основная часть - Формулы речевого этикета
После приветствия обычно завязывается деловой разговор. Речевой этикет предусматривает несколько зачинов, которые обусловлены ситуацией. Наиболее типичны...
-
Речевой этикет в современном обществе
Речевой этикет в современном обществе Хорошие манеры - один из важнейших показателей воспитанного, культурного человека. С раннего детства нам прививают...
-
Понятие и роль речевого этикета в англоязычном обществе Английский речевой этикет - это совокупность специальных слов и выражений, придающих вежливую...
-
МЫ С ВАМИ ГДЕ-ТО ВСТРЕЧАЛИСЬ... - Техника речевого общения
Слова, с которыми люди при встрече обращаются друг к другу в знак приветствия, всегда должны быть дружелюбными и доброжелательными. Но сегодня не только...
-
Этикетные формулы. - Жанры речевого общения, его этические принципы
В каждом языке закреплены способы, выражения наиболее частотных и социально значимых коммуникативных намерений. Taк, при выражении просьбы в прощении,...
-
Проблемы отражения этикета в языке и речи - Речевой этикет сегодня
Язык отразил все - окружающую действительность, природу и Космос, воображаемые объекты и плоды фантазии, наши взаимоотношения - семейные и служебные, все...
-
Формы обращения на различных уровнях вежливости - Английский речевой этикет
Структура английского полного имени Обратим внимание на сходство и различие, существующее между русским и английским полным именем. Русское полное имя...
-
Введение - Русский речевой этикет
"Словарь по этике" определяет это понятие так: "Этикет (французское etiquette - ярлык, этикетка) - совокупность правил поведения, касающихся внешнего...
-
Речевой этикет - Культура речи и этикетные нормы поведения
Как начать беседу? Варианты начала беседы могут быть разными, в зависимости от обстановки, в которой оказались вы с собеседником. Если вас пригласили на...
-
Этика речевой коммуникации - Этикет речевого общения
1) Назовите известные вам этикетные формулы приветствия и факторы, влияющие на их использование. 2) Как следует поступать по правилам этикета телефонных...
-
Этикет и социальный статус адресата - Речевой этикет
Речевое общение людей представляет собой многофункциональное взаимодействие, включающее: информационный обмен, установление и поддерживание контакта,...
-
ФОРМЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ - Деловой этикет
1. Диалоговое общение 2. Групповые формы делового общения 3. Общение по телефону К диалоговым формам общения относят в первую очередь деловую беседу....
-
Основные понятия теории этикета, Формулы речевого этикета - Речевой этикет
Ш Этикетная роль - это положение по отношению к собеседнику. Ш Этикетная ситуация - это условия, в которых происходит общение. Ш Этикетный жанр -...
-
Речевой этикет - Коммуникации в банке
Основа речевого этикета - вежливость, которая прежде всего предполагает приветствие. Общепринятым этикетом считается, что первым приветствует: - мужчина...
-
Национальные особенности речевого этикета - Национальные особенности речевого этикета
Речевой этикет -- важный элемент культуры народа, продукт культурной деятельности человека и инструмент такой деятельности. Речевой этикет является...
-
Речевая деятельность как один из видов деятельности человека характеризуется целенаправленностью и состоит из нескольких последовательных этапов:...
-
Научно-технический прогресс ввел в этикет новую культуру общения - общение по средствам телефона. Своеобразие телефонного разговора в этой системе...
-
Модуляция - Русский речевой этикет
Часто этим словом обозначают колебания человеческого голоса, придающее ему выразительность; в музыке модуляция - переход из одной тональности в другую; в...
-
ВВЕДЕНИЕ, ПОНЯТИЕ И СОДЕРЖАНИЕ РЕЧЕВОГО ЭТИКЕТА - Техника речевого общения
В жизни всегда были и останутся отношения, которые обеспечивают наивысшую эффективность в выполнении профессиональных функций. Участники какого-либо...
-
Основа речевого этикета, Факторы формирования речевого этикета - Русский речевой этикет
Речевой этикет представляет собой широкую область стереотипов общения. В процессе воспитания, социализации человек, становясь личностью и все более...
-
Понятие об этикете - Культура речи и этикетные формы поведения
Сложившиеся нормы нравственности являются результатом длительного по времени процесса становления взаимоотношений между людьми. Без соблюдения этих норм...
-
Обращение в русском речевом этикете - Речевой этикет
Общение предполагает наличие еще одного слагаемого, еще одного компонента, который проявляет себя на всем протяжении общения, является его неотъемлемой...
-
Недопустимые формы речевого поведения во время телефонного разговора - Этикет телефонного разговора
В современном обществе важную роль играет способность деловых партнеров грамотно и эффективно общаться: строить переговоры, вести телефонную деловую...
-
Конец общения - Формулы речевого этикета
Когда разговор заканчивается, собеседники используют формулы расставания, прекращения общения. Они выражают пожелание (Всего Вам доброго (хорошего)! До...
-
ПОЗВОЛЬТЕ ВАМ ПРЕДСТАВИТЬ... - Техника речевого общения
С такими словами вы можете обратиться к знакомому вам человеку, выступая в роли посредника, и произнести имя и фамилию особы, которую вы хотите...
-
Правила разговора, когда звоните вы - Этикет речевого общения при телефонном разговоре
Когда вам пришла в голову мысль позвонить, не хватайтесь сразу за телефонную трубку. Прежде всего, надо уяснить себе, с какой целью собираетесь звонить и...
-
Правила ведения разговора, когда звонят вам - Этикет речевого общения при телефонном разговоре
Если раздался телефонный звонок, рационально снимать трубку при любом звонке. Можно, конечно, и не снимать трубку, если вы сохраняете работоспособность...
-
Национальные особенности речевого этикета, Начало общения - Формулы речевого этикета
Речевой этикет -- важный элемент культуры народа, продукт культурной деятельности человека и инструмент такой деятельности. Речевой этикет является...
-
Социальная дифференциация явлений речевого этикета - Речевой этикет
Явления речевого этикета различаются в зависимости от социального статуса участников коммуникации. Эти различия проявляются в нескольких планах. Прежде...
-
Национальные особенности речевого этикета - Формулы речевого этикета
Речевой этикет - явление универсальное, но в то же время каждый народ сложил свою, национально специфическую систему правил речевого поведения. В русском...
-
Место специализированных единиц речевого этикета в системе языка - Речевой этикет
Речевой этикет реализуется как в характеристиках речи в целом, так и в специализированных единицах. Эти единицы - формулы приветствия, прощания,...
-
Где зарождался этикет - Культура речи и этикетные формы поведения
Англию и Францию называют обыкновенно: "классическими странами этикета". Однако, родиной этикета назвать их никак нельзя. Грубость нравов, невежество,...
-
Национальная специфика речевого этикета - Русский речевой этикет
Речевой этикет имеет национальную специфику. В речевом этикете практически всех народов можно выделить общие черты; так, практически у всех народов...
-
Русский речевой этикет, История возникновения речевого этикета - Русский речевой этикет
История возникновения речевого этикета Возникновение этикета как такового и речевого этикета в частности прочно связывается с развитием государства как...
-
Формы почтительного обращения к знакомым и незнакомым людям. - Английский речевой этикет
Почтительной и в ряде случаев официальной формой обращения к человеку (знакомому или незнакомому) является слово Sir (обращение к мужчине) и слово Madam...
-
Обращение в русском речевом этикете - Культура речи
Обращение - один из важных и необходимых компонентов речевого этикета. Обращение используется на любом этапе общения, на всем его протяжении, служит его...
Техника реализации этикетных форм - Русский речевой этикет