ОСОБЕННОСТИ ЭТИКЕТА В СЕТИ ИНТЕРНЕТ - Особенности этикета в сети Интернет
Жигарева Е. А., Филькова Л. Н.
Интернет, как и любая другая сфера коммуникации, подчиняется своим этикетным правилам и располагает набором собственных этикетных формул.
В то же время Интернет - это глобальная мировая коммуникационная сеть, и уже одно это делает ее неоднородной, открывая возможности для взаимодействия этикетных формул, которые на протяжении многих веков складывались у разных народов. Однако в Интернете сохраняется и национальное коммуникативное поведение, которое мы, вслед за И. А.Стерниным, понимаем как совокупность норм и традиций общения, определяющих специфику коммуникации в определенной лингвокультурной общности (1). Это происходит потому, что "речевое взаимодействие, в каком бы мире - реальном или виртуальном - оно ни разворачивалось, имеет единую коммуникативную специфику. Таким образом, необходимо учитывать национальную коммуникативную манеру, особенности русского этикета и русской языковой картины мира при анализе Интернет-коммуникации" (2, с. 70).
Не будем забывать, что и как особая среда Речевой коммуникации русский Интернет (Рунет) представляет собой неоднородное явление, ведь в коммуникативном пространстве Рунета функционируют разнородные тексты. В их числе "привычные тексты традиционного типа: научные или публицистические статьи, тексты законов, произведения литературы. Эти тексты сохраняют свои признаки вне зависимости от среды, в которой они бытуют" (3, с. 255). Вспомним, например, художественные, публицистические, научные, деловые произведения, которые представлены в виртуальных библиотеках, - как правило, эти тексты являются копиями уже изданных традиционным способом произведений. И хотя такие тексты существуют в непринтной форме, то есть не фиксируются в виде привычного для нас документа, они обладают всеми признаками текстов традиционного типа, и, что особенно важно для нас в рамках раскрываемой темы, отражают все особенности этикета. Это же можно сказать и о той части сетевых изданий газет и журналов, которые являются копиями уже существующих СМИ и сохраняют все черты своих бумажных прототипов, в том числе, нормы этикета.
Исследуя этикет Сети, необходимо учитывать, что в коммуникации через Интернет осуществляется синтез устной и письменной речи; она может принимать разные формы: от веб-сайтов крупнейших информационных организаций до блогов и переписки по электронной почте между коллегами и друзьями. Источником информации может быть один человек (пользователь электронной почты), группа участников (например, в чатах) и журналисты-профессионалы в сетевых изданиях. Сообщениями могут быть традиционные информационные сюжеты, подготовленные репортерами и редакторами, материалы, создаваемые группой авторов в течение долгого времени, или просто разговоры, как, например, в чатах. Число получателей или аудитория этих сообщений может ограничиваться одним человеком или составлять миллионы людей, которые могут быстро сменить роль и, в свою очередь, стать авторами сообщений.
Это создает условия для того, чтобы в Интернет-коммуникации были задействованы все канонические ресурсы русского речевого этикета, представляющего собой сложную многофункциональную систему, которая складывалась на протяжении многих веков, вбирая национальные и интернациональные традиции и правила речевого поведения, реализующиеся через устойчивые этикетные формулы в различных коммуникативных ситуациях.
Речевой этикет - исторически изменчивая система: любая новая среда коммуникации рождает и новые формы общения, в которых чаще всего трансформируются этикетные нормы, сложившиеся в традиционной письменной и устной коммуникации и рождаются особые нормы коммуникации и новые этикетные нормы.
Не будет преувеличением утверждение о том, что сегодня на наших глазах в Интернете, как это было ранее в любой другой сфере коммуникации, формируются свои этикетные правила и определяется набор собственных этикетных формул. Набор предписаний о том, как себя вести в сети, уже получил свое терминологическое обозначение - Netiquette Или нетикет. В этом новом термине, который появился в Америке в середине 80-х годов XX века и стал использоваться в эхоконференциях Сети, произошло слияние двух слов: англ. Net - "сеть" и французского по происхождению, но давно освоенного другими языками слова "этикет".
Таким образом, Netiquette переводится как Сетевой этикет, то есть этикет, который складывается в киберпространстве и отражает культуру, традиции, а также такие правила поведения в интернет-сообществе, которых придерживается большинство. С этим же значением в Рунете используется и другой термин - Сетикемт, В котором английское Net заменено русским Сеть.
Подчеркнем, что Netiquette (Нетикет) не является и не может являться набором абсолютно новых этикетных правил, не случайно уже в первых американских пособиях по сетевому этикету тем, кто осваивает киберпространство, дается такой совет: Придерживайтесь тех же стандартов поведения, что и в реальной жизни. И это вполне объяснимо, ведь сетевое общение происходит не в отрыве от традиционной коммуникации, и человек, усваивая новые формы коммуникации в киберпространстве, соотносит их с давно и прочно усвоенными навыками общения в разных сферах деятельности. Сказанное имеет прямое отношение и к этикетным навыкам.
Как новое явление Netiquette (Нетикет), Особенно этикет в сети Рунета (сетикет), пока недостаточно изучен. Работы, посвященные проблемам Нетикета, в большинстве своем имеют переводной характер; в основном в них затрагивается этическая сторона общения в интернете, а также описываются правила "технической вежливости", то есть этикет оформления интернет-сообщений. этикет интернет коммуникативный поведение
Словесные этикетные формулы и специфика их функционирования в интернет-коммуникации гораздо реже попадают в поле зрения исследователей. Однако речевой этикет в Интернете, являясь частью речевой системы в целом, представляет собой особую подсистему, активно развивающуюся на наших глазах. Новации, возникающие в виртуальной речевой коммуникации, быстро выходят за пределы Интернета и становятся достоянием общей речевой практики. Уже сейчас очевидно, что новые типы текстов и новые жанры, которые появились в Интернете, не только меняют массовую и межличностную коммуникацию, но и заметно трансформируют правила Речевого Поведения, которые реализуются через устойчивые этикетные формулы, использующиеся в различных коммуникативных ситуациях в условиях "вежливого" контакта с собеседниками.
В качестве иллюстрации обратимся к Интернет-дневникам, которые представлены и в ЖЖ (живом журнале), и в блогах. Эти типы текстов образуют особую речевую структуру, рожденную Интернет-коммуникацией и отражающую ее специфику. В отличие от традиционных личных дневников, которые, как правило, пишутся для себя и не предназначены для посторонних, тексты Интернет-дневников представляют собой записи, которые может оставить в публичном пространстве Интернета любой пользователь. Кроме того, эти записи становятся доступными любому пользователю не только для чтения, но и для комментирования, не случайно такие дневники иногда называют "открытыми".
С точки зрения коммуникации и речевого этикета дневники представляет собой синтез традиционных и новых этикетных форм. С одной стороны, нельзя не согласиться с исследователями, которые считают, что в Интернет-дневниках представлены все этикетные ситуации, хорошо знакомые нам по реальному общению (2, с. 70). Действительно, в Сети авторы дневниковых записей и их комментаторы попадают в те же этикетные ситуации, что и в реальном межличностном общении: вступления в контакт, прощания, извинения, благодарности, привлечения внимания и т. д. Это означает, что в Интернете и Рунете могут использоваться все давно сложившиеся ресурсы национального речевого этикета, обслуживающие перечисленные выше ситуации.
С другой стороны, именно Интернет-дневники как новый тип текстов наглядно демонстрируют, что в интернет-коммуникации видоизменяются старые и формируются новые этикетные правила и этикетные формулы. Например, всем известно, что Приветствие - это обязательный этикетный знак, благопожелание, с которого начинается традиционная устная и письменная коммуникация. Однако виртуальная коммуникация не всегда предполагает это. Причем чаще всего отказ от приветствия наблюдается в тех специфических жанрах, которые возникли в коммуникационном пространстве Интернета. Так, исследователи отмечают, что в дневниках собеседники здороваются друг с другом крайне редко. Не предполагается, что люди, встречающиеся в качестве хозяев и комментаторов дневников каждый день или более-менее регулярно, будут здороваться. В этом кардинальное отличие дневников не только от реальной коммуникации, но и от таких Интернет-жанров, как чат и ICQ, общение в которых принято начинать с приветствия. Приветствие в дневниках является обязательным только: а) при долговременном отсутствии коммуниканта в дневниковом сообществе; б) при появлении новых постоянных читателей уже существующего дневника; в) при заведении дневника новым членом сообщества. (2, с. 71). Подобные примеры трансформации традиционных этикетных формул в большом количестве встречаются не только в Интернет-дневниках, но и в интернет-текстах других жанров, вне зависимости от их объема, и остаются за пределами данной статьи лишь в силу ограниченности ее объема.
Речевой этикет интернета целесообразно разделить на подгруппы в соответствии с уровнями норм коммуникативного поведения, о которых писал И. А.Стернин. Как известно, ученый выделяет общекультурные, групповые, ситуативные и индивидуальные нормы коммуникативного поведения (1). Эти нормы действуют и в сфере сетевого речевого этикета, позволяя говорить, что в киберпространстве функционируют:
- - традиционные словесные этикетные формулы, которыми пользуется все лингвокультурное сообщество (и в интернете, и за его пределами); - словесные этикетные формулы, которыми пользуется групповое лингвокультурное сообщество; - словесные этикетные формулы, которые демонстрируют ситуативную норму поведения и отражают индивидуальный коммуникативный опыт и культуру коммуниканта.
Как и в традиционной речевой коммуникации, этикетные знаки первой группы отражают особенности общения отдельных профессиональных, социальных, возрастных и прочих сообществ. Как правило, это стилистически нейтральные словесные этикетные формулы, отражающие общепринятые правила этикета и функционирующие в типовых ситуациях "вежливого" общения (приветствие, прощание, знакомство, благодарность и т. п.).
Большая часть этикетных формул второй и особенно третьей разновидности стилистически маркированы; стилистический регистр варьируется в зависимости от того, какую группу коммуникантов они обслуживают. Это могут быть этикетные знаки, которые используются в том или ином профессиональном объединении, просторечия, окказионализмы, жаргонизмы (например, из компьютерного, молодежного жаргонов; жаргона падонков) и т. п. Самым ярким примером может стать словосочетание "превед, медвед", которое вышло из жаргона падонков и получило достаточное распространение в качестве приветствия в неформальном молодежном общении (причем не только в сети). Из окказиональных этикетных знаков большой интерес для исследователей имеют ники, псевдонимы, имеющие широкое хождение во многих виртуальных сообществах.
Отметим еще один интересный факт, являющийся иллюстрацией к сделанному ранее утверждению о том, что в интернет-коммуникации формируются новые этикетные правила и появляются новые этикетные формулы: в дневниковой ситуации приветствия и - шире - в неформальном сетевом общении быстро распространяется окказиональное приветствие Доброе время суток!, которое М. Ю. Сидорова справедливо считает одной из собственных особенностей русскоязычной компъютерно-опосредованной коммуникации (4. с. 63). Кроме окказиональных образований, позволяющих языковой виртуальной личности реализовать свой креативный потенциал, во второй и, особенно, в третьей группе есть словесные формулы, представляющие собой нарушения этикетных норм.
Особое внимание хочется обратить на то, что выбор этикетных средств и речевое поведение коммуникантов в целом заметно варьируются в зависимости от того, в рамках какого Интернет-сообщества происходит общение. Известно, что многие сообщества имеют свой нетикет, предписывающий соблюдение общепринятых этикетных норм, накладывающий строгие ограничения на использование обсцентной лексики, предусматривающий наказания для нарушителей, вплоть до "отлучения" от сообщества.
В то же время любой пользователь Интернета сталкивался с тем, что отдельные веб-ресурсы предоставляют дополнительные возможности для использования перформативных высказываний и даже имеют в своих веб-редакторах специальную функцию в интерфейсе для их редактирования.
Граница между словесными этикетными формулами различных групп достаточно условна: так же, как единицы общеязыковой системы, по мере использования они могут менять стилистическое значение и переходить в другую группу. Например, уже приводившееся приветствие Доброе время суток! Вследствие своей нарастающей частотности теряет окказиональный характер и имеет все основания перейти в разряд стилистически нейтральных, то есть войти в состав этикетных формул первой группы. Другой процесс связан с такой же, как и у остальных единиц языка, способностью терять свою актуальность и переходить в пассивный запас. Нет сомнений, что это прежде всего относится к словесным этикетным формулам жаргонного и профессионального происхождения.
Похожие статьи
-
Проблема внедрения этикета в жизнь современного общества имеет многоаспектный характер. Первый аспект касается создания в обществе таких условий, при...
-
Заключение - Национальные особенности речевого этикета в России
Речевой этикет отчество Так что же такое речевой этикет во всем многообразии его стилистических вариантов? В узком смысле - это формулы, которые...
-
Речевой этикет и культура общения - Национальные особенности речевого этикета в России
Одно из самых больших достояний человечества и самых больших удовольствий человека - общаться с себе подобными. Немаловажных целей в общении человеку...
-
Введение, Речевой этикет и культура общения - Национальные особенности речевого этикета
Что такое этикет? Понятие это философское, этическое. По словарю: "Этикет - совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к...
-
Основные понятия, используемые в сети Internet - Сетевой этикет
Форум - асинхронный инструмент коммуникаций. Классический форум является текстовым, но в настоящее время существуют форумы, содержащие гипертекст,...
-
Понятие делового этикета Деловой этикет лежит в основе деловых отношений, он базируется на многовековом опыте, который формирует представление о духовных...
-
Национальные особенности речевого этикета, Начало общения - Формулы речевого этикета
Речевой этикет -- важный элемент культуры народа, продукт культурной деятельности человека и инструмент такой деятельности. Речевой этикет является...
-
На данный момент у каждой фирмы и компании свои правила и корпоративный этикет. Самыми этичными компаниями мира в 2016 году научный институт этики...
-
Требования корпоративного этикета - Национальные и корпоративные особенности в деловом этикете
Современный бизнес - это сложная система с множеством параметров, и все они влияют на конечный результат, который предусматривает получение прибыли и...
-
Национальные особенности речевого этикета - Формулы речевого этикета
Речевой этикет - явление универсальное, но в то же время каждый народ сложил свою, национально специфическую систему правил речевого поведения. В русском...
-
Введение, Речевой этикет и культура общения - Формулы речевого этикета
Что такое этикет? Понятие это философское, этическое. По словарю: "Этикет - совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к...
-
Национальные особенности речевого этикета - Национальные особенности речевого этикета в России
Речевой этикет -- важный элемент культуры народа, продукт культурной деятельности человека и инструмент такой деятельности. Речевой этикет является...
-
Особенности поведения юношей и девушек - Этикет общения молодежи
Не секрет, что физическое и психическое развитие у девушек и юношей проходит по-разному, здесь существуют свои закономерности, которые известны еще...
-
Введение - Национальные особенности речевого этикета в России
Что такое этикет? Понятие это философское, этическое. По словарю: "Этикет - совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к...
-
Введение - Особенности этикета в европейских странах
Во второй половине XVIII века в Англии начался промышленный переворот. Это привело к развитию предпринимательства и развитию буржуазии. Именно тогда,...
-
Введение - Деловой этикет и особенности делового общения
Слово "этикет" произошло от французского etiguette и означает "установленный порядок поведения где-либо". Понятие "этикет" включает форму, манеру...
-
Национальные особенности речевого этикета - Национальные особенности речевого этикета
Речевой этикет -- важный элемент культуры народа, продукт культурной деятельности человека и инструмент такой деятельности. Речевой этикет является...
-
Заключение - Национальные и корпоративные особенности в деловом этикете
Этикет базируется на морально-нравственной и формально-организационной основах. Прежде всего, он несет в себе нравственную нагрузку, укрепляя моральное...
-
Национальные особенности делового общения - Основы этикета делового общения
В каждой стране и у каждого народа существуют традиции и обычаи общения и этики. Важны ли они при встрече представителей разных культур? Существуют две...
-
ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Особенности международной деловой этики и этикета
Деловой этикет сформировался в течение длительного времени как результат постоянного отбора правил и форм наиболее целесообразного делового поведения,...
-
Речевой этикет в современном обществе
Речевой этикет в современном обществе Хорошие манеры - один из важнейших показателей воспитанного, культурного человека. С раннего детства нам прививают...
-
Этические нормы и речевой этикет
Введение Тема реферата - этические нормы и речевой этикет. Иначе говоря, объединяя эти два понятия - этические нормы речевой культуры. Цель - объяснить,...
-
Существует ряд общих принципов, которыми следует руководствоваться при деловом общении в мусульманских странах: 1. Все дела пять раз в день прерываются...
-
Заключение - Общие понятия делового этикета. Особенности делового этикета у разных народов
Интеллигентность должна быть не только в знаниях, но и в способности к пониманию другого. Она проявляется в тысяче и тысяче мелочей: в умении уважительно...
-
Особенности делового этикета в различных странах Вследствие мощного всемирного процесса объединения и усиления экономических связей происходит рост...
-
Внешний вид, Правила проведения переговоров - Особенности этикета в европейских странах
Внешний вид и манеры - это то, что окружающие видят и оценивают сразу, пока еще не состоялось обсуждение торговых сделок. При обсуждении договора...
-
Деловой прием, Коктейль, Деловой обед - Особенности этикета в европейских странах
Многие вопросы европейские бизнесмены предпочитают обсуждать в неслужебных условиях, в ресторанах. Считается, что неофициальная обстановка способствует...
-
Каждый народ имеет свои обычаи, традиции, культуру, политическое и государственное устройство. Все это сказывается на особенностях деловых отношений и...
-
Социально-психологические особенности рабочей группы и ее профессиональная деятельность Деловой этикет занимает особое место в искусстве поведения. Если,...
-
Особенности телефонного разговора - Этикет телефонного разговора
Деловой телефонный переговор этикет Телефон уже давно вошел в нашу повседневную жизнь, а в деловом мире он просто незаменим. По телефону ведутся важные...
-
Правила этикета В процессе исторического развития изменялись эпохи, складывались новые культуры, но сохранялись общечеловеческие ценности, созданные...
-
Введение - Национальные и корпоративные особенности в деловом этикете
Современный мир требует от современного человека специфических навыков поведения и общения, когда он оказывается в определенных ситуациях. Бывает ли он...
-
Введение, Понятие и назначение речевого этикета - Речевой этикет
"Этикет" - это совокупность правил поведения, касающихся отношения к людям (обхождение с окружающими, формы обращения и приветствий, поведение в...
-
При деловом общении в Перу следует помнить, что перуанцы придерживаются всех формальностей делового этикета, а нарушение их расцениваются как...
-
Этикет (от франц. etiquette) обозначает установленный порядок поведения где-либо. Очень важно соблюдать деловой этикет и вести себя культурно, это...
-
Этикет в коммуникативном аспекте - Культура речи и этикетные нормы поведения
Из того факта, что этикетная ситуация всегда коммуникативна, вытекает ее принципиальная диалогичность. Этикет - всегда диалог, даже в том случае, если...
-
ПОНЯТИЕ ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА - Этика деловых отношений в западной традиции
Общение выступает стороной более широкого явления -- поведения людей, одна из сторон которого -- этикет, т. е. установленный порядок поведения. Этикет...
-
Этикет и культура поведения делового человека, Деловой этикет - Деловой этикет
Деловой этикет Этикет (от французского etiquette) означает установленный порядок поведения где-либо. Культура поведения - поступки и формы общения людей,...
-
Особенности этикета различных стран, Великобритания - Особенности этикета в европейских странах
Великобритания Деловой мир Великобритании неоднороден не только в социальном плане, но и по своей цеховой специализации, что в принципе отличает его от...
-
Разговор с автоответчиком, Интернет и этикет - Речи деловых людей
Едва ли найдется много людей, кому нравится разговаривать с автоответчиком. Многие пугаются, услышав шелест ленты, и молча опускают трубку, другие...
ОСОБЕННОСТИ ЭТИКЕТА В СЕТИ ИНТЕРНЕТ - Особенности этикета в сети Интернет