ВВЕДЕНИЕ - Туристическое агентство "Лентяй"
Прохождение практики является важным элементом при подготовке специалиста. Практика дает студенту возможность применить полученные в процессе обучения знания, умения и навыки. Я проходила практику в туристической организации "Лентяй".
Юридический и фактический адрес ОДО "Лентяй":
220013 Республика Беларусь г. Минск, ул. Сурганова, 41, пом. 304.
Режим работы круглогодичный: по будням с 09:00 до 18:00; суббота, воскресенье выходной.
Располагается в центре города недалеко от проспекта Независимости (который является кандидатом добавления в список объектов Всемирного наследия ЮНЕСКО в Беларуси). Рядом с офисом ОДО "Лентяй" располагаются такие крупные объекты как кинотеатра "Октябрь", медицинский центр "Нордин", торгово-выставочный центр "Рига" и несколько больших офисных зданий, а так же большое количество магазинов и кафе. Здесь всегда большое количество людей, причем разного возраста, жизненного статуса и материальной обеспеченности. Необходимо отметить, что так же рядом находятся станция метро Академия Наук. Транспортный узел развит очень хорошо. Рядом с офисом предусмотрена автостоянка.
Турагентство "Лентяй" было создано 1 апреля. ОДО "Лентяй" предоставляет собственные разработанные туры в Литву. Основными продаваемыми маршрутами других туроператоров являются разнообразные туры в Литву, Болгарию, Грецию, Латвию, Польшу. Помимо вышеперечисленных стран, в большом количестве ОДО "Лентяй" продает туры в Турцию, Египет, Испанию, Италию, Хорватию, Черногорию, Кипр, ОАЭ, Таиланд, Израиль, Чехию, Францию. Плотно работают с детскими группами (Болгария, Литва, Польша, Беларусь). В последнее время большое внимание уделяется дальним странам: Вьетнам, Австралия, Япония, Китай, Шри-Ланка, Бразилия, Сингапур и т. д.
В ОДО "Лентяй" преимущественно работают специалисты со стажем работы более 5 лет в данной сфере. Общее количество работников - 13 человек.
Виды деятельности предприятия:
- 1) организация международного туризма; 2) организация рекреационного, культурного, спортивного туризма, шоппинг-туры, туры выходного дня, автобусные туры и т. д.; 3) осуществление туристского, гостиничного и оздоровительного сервиса; 4) организация спортивно-оздоровительных мероприятий и отдыха граждан; 5) посредническая деятельность; 6) квалифицированные консультации по всем вопросам, связанным с поездкой, приобретением авиабилетов, оформлением виз и медицинских страховок, благодаря которым возможна разработка программ отдыха, наиболее адекватная современным требованиям рынка.
Перед входной дверью висит стенд предлагаемых маршрутов фирмы: черноморское побережье, Турция, автобусные туры по Европе и т. д. Внутри помещения имеются места для отдыха посетителей, предоставляются различные брошюры, проспекты и фотографии предлагаемых туров. По желанию клиента возможен видео-показ маршрута или гостиницы.
Обращаясь в туристическое агентство "Турфирма-плюс", клиенту в первую очередь, объясняют, какие услуги он приобретает и как ими воспользоваться, а также гарантии и обязательства агентства и свои права.
При обращении клиента в агентство ему предлагают просмотреть "Информационный листок к туру", который содержит следующую информацию: описание маршрута по дням, характеристика условий тура, информацию о странах пребывания, правила обеспечения безопасности.
Целью турагентства является удовлетворение потребностей населения, привлечение клиентов, повышение прибыли и имиджа предприятия.
Товары и услуги, предлагаемые фирмой, определяют возможность продаж и получения прибыли. Без товаров и услуг фирме нечего предложить на рынке. Однако необходимо не просто выпускать товары: они должны быть предназначены для конкретного рынка и соответствовать общим целям фирмы. туристический услуга качество стратегия
Туристическое агентство "Лентяй" предоставляет услуги, которые позволяют удовлетворить естественный интерес людей, познакомиться с образом жизни, менталитетом и культурой других стран. Предоставляемые агентством услуги ориентированы, главным образом, на индивидуальных туристов или очень небольшие группы, состоящие из трех-четырех человек, которые заинтересованы в том, чтобы получить более глубокое представление о реальной жизни не только в России, но и за рубежом.
В процессе прохождения практики я:
- - научилась применять теоретические знания, полученные в процессе обучения, на практике; - ознакомилась с предприятием, его внутренней структурой, работой и способами управления деятельностью работников; - ознакомилась с работой сотрудников; - ознакомилась с ценовой и маркетинговой стратегией предприятия.
Характеристика предприятия
Организационно-правовая форма организации ОДО "Лентяй" - общество с дополнительной ответственностью.
Похожие статьи
-
Внутренняя среда туристической организации. Организация работы предприятия по взаимодействию с поставщиками и посредниками производства туристического...
-
Организация стратегического и тактического планирования на туристическом предприятии Планирование деятельности является наиболее важной функцией в...
-
Издержки производства и реализации - Туристическое агентство "Лентяй"
Затраты -- это стоимостное выражение использованных в хозяйственной деятельности организации за отчетный период материальных, трудовых, финансовых и иных...
-
Процесс формирования туристического продукта (услуг) организации - Туристическое агентство "Лентяй"
Успех любой фирмы на рынке зависит в первую очередь от привлекательности производимого продукта. Он образует основную часть маркетингового комплекса, на...
-
Основные средства. Нематериальные активы. Инвестиции - Туристическое агентство "Лентяй"
Основные средства - это совокупность материально - вещественных ценностей, используемых туристическим предприятием более года и переносящие свою...
-
Труд и производительность труда - Туристическое агентство "Лентяй"
В условиях становления рыночной экономики в нашей стране особое значение приобретают вопросы эффективного использования трудовых ресурсов, позволяющих...
-
Оборотные средства - это денежные средства, авансируемые в оборотные производственные фонды и фонды обращения. Оборотные производственные фонды - это...
-
Ценообразование. Прибыль. Рентабельность - Туристическое агентство "Лентяй"
Политика цены на турпредприятии - важный факт, подчиненный определенной цели, то есть улучшению позиции на конкурирующем рынке, увеличивая при этом...
-
Оплата труда - Туристическое агентство "Лентяй"
Заработная плата - это совокупность вознаграждений в денежной и натуральной форме, полученных работником за фактически выполненную работу. Различают...
-
Введение - Анализ деятельности предприятия
Цель учебной практики - приобретение первичного профессионального опыта. Реализация этой цели предусматривает: Общее знакомство с деятельностью...
-
Введение - Анализ оплаты труда
В рыночной экономике заработная плата выражает непосредственный интерес наемных работников, работодателей и государства, и имеет экономическое и...
-
В условиях рыночных отношений центр экономической деятельности перемещается к основному звену всей экономики-предприятию (фирме). Именно на этом уровне...
-
ВВЕДЕНИЕ - Роль банков в рыночной экономике
Актуальность данной темы обусловлена тем, что высокие и устойчивые темпы экономического роста и достигнутая макроэкономическая стабильность требуют от...
-
Введение, Общая информация АО "Старицкий сыр" - Анализ экономических показателей предприятия
Производственная практика является важнейшей частью подготовки специалистов. Производственная практика является видом учебного процесса, направленного на...
-
Коммерческий кафе питание экономический Главная цель коммерческой деятельности - получение прибыли через удовлетворение покупательского спроса при...
-
ВВЕДЕНИЕ - Различия в оплате труда и их особенности в экономике России
Оплата труд заработный В современных условиях основными факторами конкурентоспособности любой организации стали: обеспеченность квалифицированной рабочей...
-
Введение - Ценообразование на мировых рынках нефти
На мировых товарных рынках происходят серьезные коренные изменения. Наиболее важные изменения, затрагивающие как технику торговли, так и формирование...
-
Проблема прогнозирования в настоящее время особенно актуальна и остра, тем более в такой дисциплине, как экономический потенциал Российской Федерации. К...
-
Введение - Анализ финансово-экономической деятельности предприятия
В общем смысле вся экономика одной страны или целого мира состоит из экономик производителей товаров и услуг или каких-либо благ и экономик потребителей...
-
На современном этапе хозяйствования основой экономической политики является повышение эффективности и качества работы всех звеньев промышленного...
-
Бизнес-моделирование - тенденция, которая захватила умы предпринимателей, руководителей, ученых и консультантов. Кто-то видит в этом явление бизнес-моды,...
-
Производительность статистический корреляционный группировка Труд - это процесс целесообразной деятельности людей по преобразованию природы для...
-
Введение - Статистика грузового автотранспортного предприятия
Успешная работа отраслей производственной инфраструктуры, а в первую очередь работа грузового транспорта, отражает свое влияние на задачах экономического...
-
Введение - Система оплаты труда персонала и пути ее совершенствования
Зарплата является двигателем прогресса на любом производстве. Ее размер является одним из основных показателей успешности и прибыльности предприятия....
-
Сложная экономическая ситуация в России и жесткая конкуренция на рынке требуют значительного преобразования организационно-экономических механизмов...
-
Введение - Характеристика производственно-хозяйственной деятельности предприятия
Преддипломная практика была пройдена на крупном машиностроительном предприятии - ОАО "РМЗ". Анализ финансово-хозяйственной деятельности является...
-
ВВЕДЕНИЕ - Комплексный экономический анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО "ЮНИРОН"
Достижение высоких результатов деятельности предприятия, максимизация прибыли и повышение эффективности производства невозможно достичь без эффективного...
-
Введение - Международные кредитные организации и международные финансовые организации
Международная организация - это объединение, создаваемое на основе международных соглашений и ставящее перед собой определенные цели. Международные...
-
Введение - Система управления затратами на ООО "ЮНИРОН"
Достижение высоких результатов деятельности предприятия, максимизация прибыли и повышение эффективности производства невозможно достичь без эффективного...
-
Введение - Мотивация трудовой деятельности и экономическая активность населения региона
Что такое мотивация трудовой деятельности? Возможно, не все поймут, о чем идет речь. Ведь за работу мы получаем деньги, какая тут еще мотивация? Но...
-
Введение - Планирование культуры экономической организации
Культура экономической организации - сравнительно новое понятие и вид сознательной деятельности фирмы. Организационная культура в качестве особой отрасли...
-
Введение - Анализ финансового состояния ЗАО "Красноярск-Восток-Сервис"
Рыночные отношения требуют от предприятия эффективного ведения хозяйства, активного и последовательного внедрения достижений информационных технологий,...
-
На сегодняшний день данная тема актуальна, так как ни одна организация не обходится без использования в производственной деятельности различных объектов...
-
Введение - Разработка путей и направлений развития складского хозяйства ОДО "Тут и Там Логистикс"
На сегодняшний день движение материальных потоков в логистической цепи представляется невозможным без концентрации в определенных местах необходимых...
-
Введение - Основные проблемы, связанные с политикой управления основными производственными фондами
Для осуществления операционной деятельности каждое предприятие должно располагать определенным имуществом, принадлежащим ему на правах собственности или...
-
Первый принцип экономики гласит: "Человек выбирает". Ограниченность различных видов ресурсов приводит к тому, что человеку постоянно приходится делать...
-
Спорт является одним из наиболее значимых факторов развития человека, поэтому расходы на данный вид деятельности рассматриваются как вложения в...
-
Введение - Цена и качество продукции
В настоящее время в большинстве стран мира господствуют рыночные экономические отношения. Фирм, выпускающих однородную продукцию, огромное количество, и...
-
Развитие конкурентоспособных субъектов малого и среднего бизнеса (МСБ) является центральной темой в достижении устойчивого экономического роста. Малый и...
-
Правовой регламентации отношений, связанных с перемещением товаров трубопроводным транспортом, в последнее время придается особое значение. Россия еще не...
ВВЕДЕНИЕ - Туристическое агентство "Лентяй"