Культура ділового спілкування - Етика ділового спілкування
Під час опитування, студенти інститутів, коледжів, учні старших класів м. Києва на запитання "Що таке культура спілкування?" відповідали, що це: "сукупність вмінь людини аналізувати вчинки інших людей, поважати їх; складова культури мовлення; вміння поводитися культурно, мати добру вимову; вміння у будь-якій ситуації знайти правильний та делікатний підхід; бажання бути культурним та приємним співрозмовником" та ін. Як бачимо, опитувані не диференціюють культуру мовлення, мови, поведінки та спілкування.
Про що ж свідчить аналіз трактувань, наведених у літературі? Так, культура поведінки, культура мовлення і мови, культура спілкування в житті найчастіше постають у єдності. Проте людина, ввічливо та доброзичливо звертаючись до інших, може вживати слова, порушуючи граматичні правила. Іноді її дії начебто відповідають нормам поведінки, прийнятим у цьому суспільстві, однак успішно спілкуватися вона не може, тому що не розбирається у психології, психічному стані людей, особливостях їх темпераменту, характеру тощо. Тому вона і не може знайти такі способи і засоби спілкування, які б найбільшою мірою відповідали ситуації. Культуру спілкування найчастіше плутають з культурою мовлення. Дослідження генезису спілкування показали, що воно передує мовленню, тобто з наукового погляду це, безсумнівно, різні феномени. Культура мовлення -- це здатність використовувати оптимальні для конкретної ситуації мовні засоби.
Система ритуалів і відповідних словесних формул, яка вживається з метою встановлення контакту та підтримки доброзичливої тональності спілкування, становить мовленнєвий етикет. Водночас етикет -- це сукупність правил поведінки, що регулюють зовнішній вияв людських взаємин, поведінку в громадських місцях, манери та стиль одягу.
Похожие статьи
-
Понятие "культура" Трудно найти в наше время человека, который в своей речи не употреблял бы слово "культура". Но еще труднее встретить того, кто знает,...
-
Кризис культуры - Роль СМИ в формировании культуры современного российского общества
Признание кризиса культуры является своего рода штампом на пропуск в сферу элитарного философствования. О кризисе культуры написаны десятки монографий,...
-
Трансформация культуры - Роль СМИ в формировании культуры современного российского общества
Культура, ее атрибутика и ценности, критерии и оценки исторически изменчивы. Каждый крупный этап общественной эволюции порождает культуру с...
-
Первейшая функция СМИ - распространение информации. В выполнении этой функции задействованы люди, далекие от производства культурных ценностей....
-
Национальная культура как важнейший аспект национальной политики В формировании политических и духовно-нравственных ценностей современного все еще...
-
Проанализировав общую концепцию издания, можно перейти к следующему пункту нашего исследования - роль "Женского журнала" в повышении уровня культуры...
-
Общая характеристика "Женского журнала" Средства массовой информации играют большую роль в познавании мира, в обеспечении динамичного общения и в...
-
Влияние СМИ на культуру - Роль СМИ в современной культуре
У влияния СМИ на культуру есть свои положительные и отрицательные стороны. Например, повышение уровня образования все более широких слоев населения тесно...
-
Описание проблемной ситуации, ее актуальности В постиндустриальном медийном обществе невозможно переоценить роль телевидения в создании и трансляции всем...
-
Функции СМИ - Роль СМИ в современной культуре
Окружающая нас реальность неустанно и кропотливо систематизируется мозгом: новые знания и навыки, новая информация и новые события включаются либо в уже...
-
Многие национальные стереотипы связаны с ключевыми чертами характера, воплощенными в образах национальных героев. Так, применительно к русской...
-
ЕТИКА ЖУРНАЛІСТИКИ, ВЛАДА І СВОБОДА ПРЕСИ - Етичні принципи західної журналістики
Незважаючи на те, що до найважливіших принципів журналістики відносяться правдивість та об'єктивність, преса щодня публікує тисячі повідомлень, які...
-
Информационная культура средств массовой информации - Функции СМИ
Доступ населения к средствам массовой информации решительно изменился еще в 90-е годы ХХ в. Существенно изменились и сами СМИ. С одной стороны,...
-
Понятие корпоративной культуры и фирменного стиля - Связи с общественностью
Понятие "корпоративная культура" включает комплекс особых, оригинальных внешних и внутренних опознавательных признаков, свойственных только данной...
-
Радио - Средства массовой информации в области физической культуры и спорта
Рассмотрение с аналогичных позиций радиотрансляций позволяет отметить следующие особенности. Радио в отличие от газет и журналов не требует...
-
Чтобы рассмотреть вопрос о стилистических особенностях журнала "Cosmopolitan", необходимо остановиться на основах стилистического анализа подобных...
-
ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Роль СМИ в формировании культуры современного российского общества
За последние десять лет сменились географические границы, название страны, политический режим, лидеры, государственная символика. Одновременно с этим,...
-
Современные проблемы национальных СМИ Тема специфической роли радио, телевидения и глобальной сети Интернет в культурном развитии народов, не имеющих...
-
Введение - Роль журналистики в повышении общего уровня культуры населения
В конце ХХ столетия культура стала самой модной темою для дискуссий, как в научной среде, так и в не ее. Это произошло потому, что культурой пронизаны...
-
Глобализация уже стала необратимой тенденцией в современном мире, СМИ в динамике глобализации меняются. С развитием интернета, постоянно появляются новые...
-
Влияние СМИ на культуру - Деятельность средств массовой информации
СМИ в настоящее время оказывает большое влияние на культуру. У этого влияния есть свои положительные и отрицательные стороны. Например, повышение уровня...
-
Сингапур. Одно из бурно развивающихся восточно-азиатских государств открыто использует телевидение для реализации своих социальных задач. В Сингапуре,...
-
Хронология событий 1-3 сентября 2004 года В первой части представлю таблицу с хронологией событий 1-3 сентября 2004 года в Беслане. Цель - впоследствии...
-
Политическая культура журналиста - Основы теории журналистики
Культура (лат. cultura "возделывание, развитие, образование") - обширнейшая сфера достижений человечества в процессе его развития. Сфера интересов...
-
Первостепенной задачей является определение в системе медиа информирования общего духовного начала, благодаря которому становится возможным единение...
-
Введение - Специфика языка и речи на телевидении, в Интернете и ее влияние на культуру общества
Проблема "засоренности" разговорной речи различными клише и словами-паразитами в том или ином масштабе встречается во всех языках мира и является...
-
Для социологически грамотного проведения Общественных обсуждений, дискуссий, Например, обсуждения какой-то конкретной городской проблемы (скажем,...
-
Массовая культура , поп-культура, масскультура -- "народная" культура, популярная и преобладающая среди широкого слоя населения в данном обществе. Она...
-
Главными задачами государственной национальной политики Республики Алтай являются сохранение коренных малочисленных народов Республики Алтай (алтайцев,...
-
Влияние СМИ на культуру - Анализ деятельности средств массовой информации
СМИ в настоящее время оказывает большое влияние на культуру. У этого влияния есть свои положительные и отрицательные стороны. Например, повышение уровня...
-
Общие сведения о средствах массовой информации - Роль СМИ в современной культуре
Средства Массовой Информации (СМИ) - это учреждения, созданные для открытой, публичной передачи с помощью специального технического инструментария...
-
Введение - Роль СМИ в современной культуре
Актуальность темы исследования обусловлена, прежде всего, необходимостью осмысления деятельности средств массовой информации (СМИ) как одного из наиболее...
-
Глянцевый журнал как жанр современной массовой культуры - Глянцевые журналы в России
С момента появления глянцевых журналов прошло всего несколько десятков лет, а они уже стали ярчайшими атрибутами цивилизации, ее "красочным" отражением....
-
Участникам проекта было предложено оценить степень осведомленности общественности о ситуации в сфере культуры. Большая часть опрошенных журналистов,...
-
Воздействующая функция языка СМИ - Язык и культура речи в СМИ
Проблема воздействия языка на человека, его способ мышления и его поведение, напрямую связана со средствами массовой коммуникации. Информируя человека о...
-
Роль и значение культуры речи в СМИ - Язык и культура речи в СМИ
Развитие СМИ, темпы и характер их роста, процесс их преобразования в условиях перехода страны к рыночной экономике и демократизация политического строя в...
-
Средства массовой информации (далее СМИ) подразделяются на визуальные (периодическая) печать, аудиальные (радио), аудиовизуальные (телевидение,...
-
Актуальность темы исследования. Как отмечает Тангалычев К. А., к освещению сложных национально-культурных проблем средства массовой информации могли бы...
-
Введение - Язык и культура речи в СМИ
Язык и общество тесно связаны друг с другом. Как не может быть языка вне общества, так и общество не может существовать без языка. Их влияние друг на...
-
Функции СМИ - Роль СМИ в формировании культуры современного российского общества
Функция (лат. functio "обязанность, назначение, характер деятельности, исполнение обязанностей") Прохоров Е. П. Введение в теорию журналистики. - М.:...
Культура ділового спілкування - Етика ділового спілкування