Понятие корпоративной культуры и фирменного стиля - Связи с общественностью

Понятие "корпоративная культура" включает комплекс особых, оригинальных внешних и внутренних опознавательных признаков, свойственных только данной организации. Корпоративную культуру можно определить как комплекс разделяемых членами организации мнений, эталонов поведения, настроений, символов, отношений и способов ведения дел, обусловливающих индивидуальность компании.

Ниже приведены элементы этого комплекса.

    1. Объединяющие и отделяющие нормы - нечто общее у членов данного коллектива, что помогает легко отличать "своих" от "чужих". 2. Ориентирующие и направляющие нормы:
      * отношение к "своим", "чужим", равным, нижестоящим и вышестоящим; * ценности, потребности, цели и способы их достижения; * комплексы знаний, умений, навыков; * типичные для данного коллектива способы воздействия на людей и т. д.; * традиции, правила поведения и обслуживания; * корпоративные символы, герои, легенды, которыми гордятся и на которые ориентируются.

Пока что опросы показывают, что российские компании формируют корпоративную культуру только на 20 % сознательно и на 80 % - интуитивно и подражательно.

Функции корпоративной культуры: Формирование оригинального имиджа организации.

Усиление вовлеченности персонала в дела организации и преданности ей.

Культивирование чувства общности всех членов организации.

Усиление системы социальной стабильности в организации, обеспечение стандартов поведения.

Формирование и контроль формы поведения и восприятия целесообразных с точки зрения данной организации.

Элементы корпоративной культуры организации По мнению опрошенных руководителей, корпоративизм включает:

    * профессионализм сотрудников; * преданность и лояльность по отношению к фирме; * материальные и моральные стимулы поощрения квалифицированных специалистов. Сотрудники воспринимают корпоративизм как: * дружеские взаимоотношения с коллегами; * возможность профессионального роста; * материальные льготы и вознаграждения; * поздравления сотрудников с повышением по службе, днем рождения или профессиональным праздником (подлинным или придуманным); * чувство принадлежности к чему-то значительному; * информированность персонала о планах и состоянии дел в корпорации.

Практически единственным критерием верности избранной корпоративной политике служит текучесть кадров. Текучесть может быть высокой не по причине низких зарплат, а плохого психологического климата, непродуманной корпоративной культуры.

Похожие статьи




Понятие корпоративной культуры и фирменного стиля - Связи с общественностью

Предыдущая | Следующая