ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Индустрия туризма и ее составляющие
К настоящему времени во многих странах сформировалась и стабильно развивается индустрия туризма. Первое законодательное закрепление терминов и понятий, используемых в туристском бизнесе, произошло в 1996 году, когда был принят закон "Об основах туристской деятельности в РФ". В этом законе было дано конкретизированное определение индустрии туризма. Индустрия туризма - это совокупность гостиниц и иных средств размещения, средств транспорта, объектов общественного питания, объектов и средств развлечения, объектов познавательного, делового, оздоровительного, спортивного и иного назначения, организаций, осуществляющих туроператорскую и турагентскую деятельность, а также организаций, предоставляющих экскурсионные услуги и услуги гидов-переводчиков. Из этого определения видно, что индустрия туризма многогранна. Множество предприятий, фирм и организаций участвуют в обслуживании туристов.
Рассматривая составляющие индустрии туризма, первым делом нужно отметить гостиничную индустрию, поскольку туризм невозможен при отсутствии средств размещения туристов. По стандартной международной классификации все средства размещения подразделяются на две категории - коллективные и индивидуальные. К коллективным средствам размещения относятся гостиницы и аналогичные заведения (пансионы, туристские общежития); специализированные заведения (оздоровительные учреждения, лагеря труда и отдыха, общественные средства транспорта, оборудованные спальными помещениями); прочие коллективные средства размещения (комплексы домов, бунгало). К индивидуальным средствам размещения относятся собственные жилища, арендуемые комнаты, размещение, предоставляемое родственниками и т. д.
Деятельность гостиничной индустрии тесно связана с индустрией питания, образованной различными предприятиями питания (рестораны, кафе, бары, столовые, пункты быстрого питания и самообслуживания и т. д.). Очень часто услуга предприятий питания по обслуживанию и предоставлению пищи гостям включается в стоимость размещения. При организации питания учитываются медицинские аспекты, ограничения у групп туристов по религиозным признакам, особые требования вегетарианцев. Во внимание берется вид питания, градация плотности и калорийности. Особоважным направлением работы индустрии питания является организация культурного досуга туристов. Таким образом, туристам предоставляется возможность развлечься и получит незабываемые впечатления.
Индустрия туризма не обходится без организаторов туризма, к которым относятся: туроператор и турагент. Туроператор - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющий на основании лицензии деятельность по формированию, продвижению и реализации турпродукта. Туроператор несет ответственность перед потребителем за исполнение турпродукта. Он выполняет ведущую роль в туризме, так как именно им разрабатываются туры и формируются различные пакеты услуг. Турагент - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющий на основании лицензии деятельность по продвижению и реализации турпродукта. Именно турагенты доводят турпродукт, разработанный туроператором, до конечного потребителя.
Индустрия развлечений - еще одна составляющая индустрии туризма. Развлечения - главный мотив туризма. Широкое распространение в индустрии развлечений имеют экскурсии на объекты туристского интереса: посещение музеев, исторических памятников и т. д. Большим спросом у туристов пользуются посещения казино, магазинов, тематических парков. Также к индустрии развлечений относятся цирки, зоопарки, театры, кинотеатры. Развлечения присущи занятиям физической культурой, а также посещениям спортивно-зрелищный предприятий. К сфере обслуживания населения развлечениями в мировой практике относятся также предприятия туризма, включая средства размещения туристов. Таким образом, индустрия туризма очень разнообразна. Она выполняет огромную роль в создании условий развлечения. Развлекаясь, человек удовлетворяет свои духовные потребности.
Существенную роль в туристской индустрии выполняют информационные и рекламные службы, а также системы бронирования и резервирования мест, составляющие информационную индустрию туризма. Они предоставляют информационные услуги, необходимые как туристам, так и организаторам туризма.
Кроме перечисленных выше предприятий, к индустрии туризма относятся предприятия жизнеобеспечения. Их услугами пользуются как посетители, так и местное население. Наличие сети торговли, коммунально-бытового обслуживания, транспорта, связи выступает необходимым условием организации отдыха населения.
Подводя итоги по транспортной инфраструктуре, как одной из составляющих индустрии туризма, следует отметить, что она состоит из предприятий, занимающихся транспортными перевозками. Перевозка - перемещение грузов, пассажиров, багажа из одного пункта в другой с помощью транспортных средств. Сторонами договора пассажирской перевозки являются перевозчик и пассажир. Первоначально перевозки осуществлялись на упряжках, лодках и колесных повозках, в XIX-XX веках - на современных видах транспорта, таких как железнодорожный, автомобильный, водный и авиатранспорт. При выборе пассажиром того ли иного вида транспорта учитываются многие факторы: скорость, комфорт, безопасность и другие. Наибольшей популярностью у туристов пользуются автобусные, авиационные и железнодорожные путешествия. Что касается воздушных перевозок, то они характеризуются высокой скоростью доставки туристов и высоким уровнем сервиса. Уровень сервиса варьируется в зависимости от класса обслуживания: первый (F), бизнес-класс (C), экономический. Отличие классов состоит в типе пассажирского кресла, в наличии дополнительных атрибутов сервиса (пепельница, мусоросборник), в предоставлении дополнительных услуг, в качестве питания и размере бесплатно провозимого багажа. Самыми известными авиакомпаниями являются "Аэрофлот - Российские международные линии", British Airways, Lufthansa и другие. Говоря об особенностях авиаперевозок в России, следует отметить незадействованность всех авиакомпаний в пассажирских перевозках. Наблюдается экспансия на российском рынке авиакомпаний Lufthansa, British Airways, Finn air. По прогнозам российскому воздушному транспорту грозит полный развал из-за физическогои морального устаревания эксплуатируемого парка воздушных судов.
Что касается особенностей ж/д перевозок, нужно отметить, что ж/д перевозки по скорости уступают авиаперевозкам. Железнодорожные маршруты очень разнообразны. Существуют маршруты различные по продолжительности и по дальности. Для перевозок пассажиров используютя скорые, скоростные и пассажирские поезда. Спецификой ж/д путешествий в Европе является разграничение вагонов на классы, а купе на мужские/женские/семейные, курящие/некурящие и т. д. Комфортабельность ж/д перевозок повышается засчет использования специализированных туристских поездов, так называемых "отелях на колесах". В состав такого поезда входят вагоны, различающиеся по своему назначению (вагон-ресторан, вагон-салон и другие). Важную роль в поезде выполняют проводники. Кроме того, в штате поезда числятся директор поезда, инструктор-методист по туризму, аккомпаниатор, культорганизатор, врач.
Итак, туристские перевозки играют немаловажную роль в организации путешествий. Выбор туриста во многом определяется качеством и уровнем сервиса. Поэтому следует уделять особое внимание к повышению качества предоставляемых услуг.
Подводя общий итог работы, следует отметить, что самое главное заключается в том, чтобы все предприятия индустрии туризма гармонично дополняли друг друга и осуществляли все услуги, необходимые потребителю, достаточные по количественным, качественным и ассортиментным показателям.
Похожие статьи
-
ХАРАКТЕРИСТИКА ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА И ЕЕ СОСТАВЛЯЮЩИХ - Индустрия туризма и ее составляющие
Существует множество определений индустрии туризма. Одно из первых и наиболее удачных было дано Конференцией ООН по торговле и развитию в 1971 году....
-
Основные составляющие индустрии туризма - Основные службы гостиниц
С. И. Байлик дает определение туристской индустрии как совокупность предприятий, учреждений и организаций материального производства и непроизводственной...
-
Место гостиничного бизнеса в индустрии туризма Туризм оказывает огромное стимулирующее воздействие на развитие таких ключевых отраслей экономики как...
-
Общая характеристика туристской отрасли и понятие туристической индустрии Туризм является одной из наиболее доходных и интенсивно развивающихся отраслей...
-
Туристская индустрия - совокупность предприятий, учреждений и организаций материального производства и непроизводственной сферы, обеспечивающих...
-
ТРАНСПОРТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ТУРИСТОВ - Индустрия туризма и ее составляющие
Перемещение представляет собой наиболее характерную черту путешествий, что обусловливает чрезвычайно большое значение транспорта. Самыми ранними видами...
-
Гостиница как предприятие туристской индустрии - Инфраструктура туризма: теоретический аспект
Являясь одной из основных сфер дохода индустрии туризма, рынок средств размещения в мире представлен различными по своей комфортабельности,...
-
ОСОБЕННОСТИ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ ПЕРЕВОЗОК - Индустрия туризма и ее составляющие
Железнодорожные перевозки пользуются большим спросом у туристов наряду с авиа - и автоперевозками. Железнодорожные перевозки имеют преимущества перед...
-
Роль индустрии туризма в экономике региона
Рассмотрен туристско-рекреационный потенциал России, который позволяет развивать практически все виды туризма, что способствует также развитию...
-
Главнейшей заботой в вопросе туризма любого государства или местной власти территории является загрузка своих гостиниц и отелей туристами, как основной и...
-
В мировом гостиничном фонде выделяются две главные группы гостиниц: для постоянного проживания и для временного проживания. В свою очередь, они...
-
Индустрия международного туризма - Международный туризм
Международный туризм россия Как и любая другая сфера хозяйственной деятельности, индустрия туризма является весьма сложной системой, степень развития...
-
Заключение - Факторы и закономерности развития туризма в России и Псковской области
Туризм - это специфическая отрасль экономики, включающая в себя деятельность туристских предприятий по предоставлению комплекса туристских услуг и...
-
Заключение - Современные тенденции развития индустрии гостеприимства
Гостиничное хозяйство, являясь неотъемлемым элементом индустрии туризма, способствует выполнению основных функций туризма и создает предпосылки для их...
-
Заключение - Маркетинг туризма
Таким образом, международный туризм классифицируется по следующим признакам в зависимости от назначения: по целям поездки, по срокам, по средствам...
-
Заключение - Особенности разработки анимационных услуг при организации событийного туризма
В работе было проведено исследование с целью выявления особенностей организации анимационных программ на основе событийного туризма. В процессе...
-
Заключение - История развития законодательства в области туризма
Для многих российских предпринимателей, а также для государства и общества в целом наступает момент истины. Перед российской туристской индустрией стоит...
-
Туризм - крупнейший сектор экономики мирового хозяйства - Мировая туристская индустрия
На рубеже 20-21в. туризм стал одним из мощнейших секторов экономики, объединяющим виды человеческой деятельности, направленные на обслуживание...
-
Дальнейшее развитие туристского рынка все больше будет определяться новейшими информационными технологиями. Наблюдается и другая тенденция - рост средств...
-
Анализ тенденций развития российской индустрии туризма
В статье проведен анализ тенденций развития российской индустрии туризма. В ходе исследования были проанализированы следующие показатели: количество...
-
ВВЕДЕНИЕ - Индустрия туризма и ее составляющие
В наши дни невозможно представить себе крупный город без иностранных туристов. Сегодня индустрия туризма охватила не только Европу, которая является...
-
Термин экологический туризм или экотуризм представляет собой буквальный перевод английских ecological и ecotourism. Эпитет экологический - не...
-
Организаторы туризма - Туристская индустрия Соединенных Штатов Америки
Прежде чем говорить об организаторах туризма, о туроператорах США, следует сказать пару слов об Ассоциации Туроператоров Соединенных Штатов Америки...
-
Инфраструктура туризма: понятие и сущность - Инфраструктура туризма: теоретический аспект
"Словарь бизнес-терминов" определяет инфраструктуру как комплекс отраслей экономики, обеспечивающих условия для производства товаров: энергетика, связь,...
-
Сущность понятия сезонность Туристский рынок - это динамично развивающаяся отрасль экономики, и характерным явлением для нее является цикличность....
-
Состояние и развитие религиозного туризма в настоящее время - Организация религиозного туризма
Определение и сектора индустрии религиозного туризма. Индустрия религиозного туризма - совокупность гостиниц и иных средств размещения, средств...
-
Заключение - Инновации в гостиничной индустрии
В курсовой работе выделены и обобщены наиболее распространенные стратегии развития гостиничных сетей, которые в тот или иной период времени являлись...
-
Заключение - Тенденции развития международного туризма в РФ
Проведенное исследование позволяет сформулировать следующие выводы. С экономической точки зрения сфера международного туризма представляет собой фактор...
-
Заключение - Современные концепции социального туризма
Социальный туризм в узком смысле является разновидностью туризма. Как таковой он имеет свои особенности, характерные черты. 1. Социальный туризм как...
-
Анализ мировых тенденций развития туризма Современная экономическая наука рассматривает туризм как сложную социально-экономическую систему, в которой...
-
Менеджмент в сфере туризма: принципы, методы, функции Необходимыми условиями успешного развития регионального туристического комплекса являются гарантии...
-
Роль транспорта в индустрии туризма - Перспективы развития туристской индустрии в России
Турист, как правило, преследует несколько целей при поездке. Одна из которых - способ передвижения. Цели и условия путешествия, в свою очередь,...
-
Развитая индустрия туризма оказывает значительное позитивное воздействие на степень развития смежных отраслей, включая промышленность, на внедрение новых...
-
Рекреационные ресурсы - это ресурсы всех видов, которые могут использоваться для удовлетворения потребностей населения в отдыхе и туризме. На основе...
-
Заключение - Культура обслуживания в индустрии гостеприимства
Сегодняшний мир - мир динамики и скорости. Чтобы в нем выжить, необходимо постоянно меняться вместе с ним и постоянно приобретать новые знания и умения....
-
Основные виды деятельности и характер предоставляемых услуг Иркутского Бюро Путешествий и Экскурсий Рассматриваемое нами предприятие является...
-
Заключение - География международного туризма
Туризм давно стал широко распространенным социальным явлением и как социальный институт сформировался в XIX-XX вв. Существует несколько концепций...
-
4.3 Транспортное обеспечение туризма - Проектирование и создание турпродукта туроператором
Как уже было сказано, туристу необходимо преодолеть большое расстояние, что бы попасть в экзотическую страну, иначе она уже не будет экзотической, как...
-
ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Гостиничный бизнес как компонент современной индустрии туризма
В данной курсовой работе гостиницы рассматриваются как предприятия коммерческого гостеприимства, играющие важную роль во многих экономиках и обществах, в...
-
ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Экзотический туризм
Экзотику надо непременно увидеть своими глазами и не в кино. Почувствовать всеми рецепторами тела и души. Только тогда получится толк, не будут напрасно...
ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Индустрия туризма и ее составляющие