Разработка плана автоматизации управления бизнес-процессами - Проектирование системы автоматизации управления бизнес-процессами

План автоматизации состоит из трех стадий:

    - планирование выбора; - подготовка выбора; - осуществление выбора.

Необходимо определить:

    - состав группы внедрения; - временные рамки проекта.

Формирование группы внедрения:

    - представители от каждого отдела (которые принимают участие в основных бизнес-процессах и знают о проблемных точках); - весь IT-отдел; - руководитель проектной группы (это может быть директор IT-отдела, технический директор, начальник любого отдела).

Временные рамки проекта не должны превышать одного года, а в нашем случае они будут составлять:

    - 1-2 дня на выявление проблемных бизнес-процессов, разработку плана автоматизации; - 3 месяца на внедрение системы и ее настройка.

Этапы работы:

    - предварительный анализ существующей автоматизации предприятия; - выделение бизнес-процессов предприятия; - формирование требований к системе; - выбор систем-кандидатов на внедрение.

В первую очередь просто необходимо создать команду и определить, кто в нее войдет. Именно они впоследствии и займутся улучшением бизнес-процессов. Сюда войдут руководители и специалисты отделов, которые хорошо знают о проблемных точках.

Члены команды должны тщательно разложить всю деятельность компании, отдавая предпочтение ключевым бизнес-процессам. Необходимо определить, как эти бизнес-процессы связаны между собой именно в нашей компании. После того как схема будет разработана, проводится ABC - анализ (20%/80%). Этот анализ позволяет выделить небольшое число наиболее значимых бизнес-процессов, которым и нужно уделить основное внимание.

Для этого все бизнес-процессы делятся на три группы - A, B и C.

К группе А относятся процессы, требующие наибольших затрат. Обычно, это 5-10% от всех процессов, происходящих на предприятии, на которые приходится 70-80% всех затрат. В группу В входят примерно 20% бизнес-процессов, к которым относятся примерно 10-20% затрат. Группу С составляют остальные 60-75% процессов, на которые приходится всего 5-10% затрат предприятия.

Любые действия по улучшению работы предприятия будут начинаться с оптимизации процессов группы А. Причем, эти процессы улучшить за три месяца.

Похожие статьи




Разработка плана автоматизации управления бизнес-процессами - Проектирование системы автоматизации управления бизнес-процессами

Предыдущая | Следующая