ГЛАВА 3. ПРАКТИЧЕСКАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ ОНТОЛОГИЧЕСКОГО ПОДХОДА К РАЗРАБОТКЕ СУЗ, 3.1 Определение требований к СУЗ проектной организации - Разработка системы управления знаниями в проектной консалтинговой организации
3.1 Определение требований к СУЗ проектной организации
В семантическом вебе выделяют следующие варианты использования онтологий [20]:
- 1. Общий словарь (usage as a common vocabulary); 2. Поиск (usage for search); 3. Индексирование (usage as an index); 4. Построение схемы данных (usage as a data scheme); 5. Среда обмена знаниями (usage as a media for knowledge sharing); 6. Семантический анализ (usage for a semantic analysis); 7. Извлечение информации (usage for information extraction); 8. Набор правил для моделей знаний (usage as a rule set for knowledge models); 9. Систематизация знаний (usage for systematizing knowledge).
К онтологии корпоративной СУЗ предъявляются схожие требования, в том числе ведение общего словаря, обмен знаниями, вывод информации и систематизация знаний. Остальные приложения онтологий в семантическом вебе факультативны для корпоративной СУЗ. Так, поиск и индексация данных может осуществляться сотрудниками компании в поисковых системах глобальной сети, которые в свою очередь и используют технологии семантического веба. Модели данных в компании определяются информационными потоками и бизнес-процессами, лишь частично пересекающимися с знаниями компании. Таким образом, два основных требования к разрабатываемой онтологии заключаются в выполнении функций общего словаря и в выводе новых знаний на основе существующих.
Функциональные и нефункциональные, а также технические требования, включающие в себя пользовательские интерфейсы, интеграцию с существующими системами, производительность и другое, относятся ко всей СУЗ в целом. В данном исследовании основное внимание уделяется центральной части СУЗ, которой является онтология (вопросы архитектуры более детально освещены в главе 3.2). Детальные требования к онтологии строятся на основе вариантов использования и типовых пользовательских запросов к системе. В свою очередь, варианты использования системы определяются существующими и целевыми бизнес-процессами организации. Диаграмма вариантов использования онтологической СУЗ консалтинговой организации в области ИТ-проектов приведена на следующем рисунке:
Рисунок 2 Диаграмма вариантов использования СУЗ
Основные процессы проектной организации в области ИТ-консалтинга сосредоточены на проектной деятельности и на найме персонала:
- 1. Процесс поиска и найма персонала (онтология используется при формировании требований к вакансиям и вопросам для собеседований); 2. Процессы управления требованиями (см. процессы BABOK), в т. ч. 1. Процесс анализа и сбора требований (онтология отображает категории знаний и связи между ними для полного учета требований); 2. Процесс согласования требований (онтология выполняет роль словаря для коммуникации); 3. Процессы разработки, т. ч. 1. Процесс разработки и согласования ТЗ (онтология содержит ссылки на источники знаний, выполняет роль словаря для коммуникации); 2. Процесс разработки решения (онтология содержит ссылки на источники знаний); 4. Процесс тестирования (онтология определяет связи между категориями и логические ограничения, которые используются при тестировании качества данных в соответствующих бизнес-сущностях); 5. Процесс управления проектом (см. процессы PMBOK);
Из перечисленных процессов именно процессы управления требованиями потребляют и создают наибольшее количество знаний. Подробные схемы процессов приведены в Приложении 1.
Помимо перечисленных выше процессов, специфичных для консалтинга в области ИТ-проектов, проектируемая СУЗ будет полезна для следующих процессов проектного управления, предлагаемых в PMBOK:
- 1. Управление интеграцией (онтология определяет связи между проектами на уровне знаний); 2. Управление границами проектного решения (онтология определяет затрагиваемые области знаний); 3. Управление человеческими ресурсами (онтология указывает на распределение знаний по сотрудникам); 4. Управление коммуникациями (онтология выполняет роль единого словаря);
Следующие процессы бизнес-анализа из BABOK также выигрывают от применения проектируемой онтологии:
- 1. Планирование бизнес-анализа (онтология позволяет провести планирование по областям знаний); 2. Сбор требований (онтология позволяет учесть связи между знаниями, провести анализ по областям знаний); 3. Управление требованиями и коммуникациями (онтология выполняет роль единого словаря); 4. Анализ предприятия (онтология способствует анализу по областям знаний, учитывает связи между знаниями) 5. Анализ требований (см. анализ предприятия);
Следует отметить, что онтологическая СУЗ может быть использована для всех процессов проектного управления и бизнес-анализа, но перечислены лишь те процессы, в которых выгода от использования СУЗ очевидно велика.
Также требования определяются типовыми бизнес-задачами, которые должны решать пользователи. Список возможных задач, решаемых с помощью онтологии приведен ниже:
- 1. Показать окружение понятия (контекст для бизнес-анализа) 1. Показать все понятия, следующие за понятием; 2. Показать все понятия, из которых следует данное; 3. Показать полное окружение понятия заданной глубины; 2. Показать все понятия данной предметной области (скоуп бизнес-анализа); 3. Показать все понятия данной категории или все понятия, связанные с понятием в данной категории (детальный контекст для бизнес-анализа); 4. Показать знания сотрудников (подбор персонала); 5. Показать источники знаний для категории (решение прикладных задач разработки); 6. Показать семантическое окружение понятия (функции тезауруса).
Список типовых задач СУЗ с детальным описанием и разбором элементов СУЗ приведен в Приложении 2.
Таким образом, ключевые бизнес-требования к системе можно свести к следующему списку:
- 1. Отражение всех знаний организации; 2. Классификация знаний; 3. Возможность добавления новых знаний организации (новые знания старых сотрудников или знания новых сотрудников); 4. Возможность вывода знаний на основе действующей модели.
Дополнительно к системе предъявляются нефункциональные требования:
- 5. Масштабируемость; 6. Возможность интеграции знаний отдельных сотрудников в единую систему самими пользователями; 7. Реализация пользовательских запросов к онтологии;
Похожие статьи
-
1.1 Методологические предпосылки исследования Исследование посвящено управлению знаниями в консалтинговых организациях, для которых главной формой...
-
Объект исследования - процессы управление знаниями в проектной организации в области ИТ-консалтинга. Предмет исследования - методы создания и развития...
-
ВВЕДЕНИЕ - Разработка системы управления знаниями в проектной консалтинговой организации
Исследование посвящено разработке системы управления знаниями в проектной консалтинговой организации. Проекты существовали всегда на протяжении истории...
-
Существует множество методик построения СУЗ, в том числе с использованием онтологического подхода. Данное исследование сосредоточено вокруг...
-
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ПОНЯТИЯ Совокупность управляющих воздействий, направленных на то, чтобы действительный ход процесса соответствовал...
-
Описание деятельности ИТ-отдела компании в рамках разработки ключевых показателей эффективности является одной из важнейших частей процесса. Однако...
-
Пользовательский интерфейс должен позволять заводить в базе данных информацию о новых охранниках, обслуживаемых объектах, автоматизировать составление...
-
ITSM - является подмножеством библиотеки ITIL, которое описывает процессный подход к управлению и организации ИТ услуг. Управление ИТ услугами...
-
Программный продукт "Разработка автоматизированной систем формирования заказов ООО "Евротехноторг"" разработан на Borland Delphi7 с использованием СУБД...
-
Выбор средств реализации информационной системы Названные в параграфе 1.4. настоящей работы задачи могут быть решены тремя типами средств автоматизации:...
-
Для лучшего понимания сути концепции необходимо знать следующие понятия и определения. Концепция информатизации железнодорожного транспорта - это система...
-
Критерии выбора системы - Информационные системы в управлении предприятием
Функциональные возможности Под функциональными возможностями системы понимается ее соответствие тем бизнес-функциям, которые уже существуют или только...
-
Проблема выбора информационной системы Требования к информационной системе. Информационная система управления для промышленного предприятия не должна...
-
Задача составления расписаний являются предметом научных исследований с середины прошлого века. Область их применения включает в себя различные сферы...
-
После того, как был реализован процесс карьерного планирования в информационной системе, можно сделать выводы о том, что внедрение информационной системы...
-
СУБД и структурные решения в корпоративных системах - Компьютерные информационные технологии
Попытаемся выделить основные характеристики классической корпорации. В целом они типичны для представителя семейства больших организаций и предприятий и...
-
Считается, что правильно организованный документооборот и электронный архив документов становятся необходимыми условиями эффективной работы современного...
-
Выбор системы управления базами данных является одним из важных этапов при разработке автоматизированной системы расписания занятий. Выбранный...
-
В общей постановке задача составления расписания представляет собой процесс распределения некоторого конечного набора событий во времени в условиях...
-
Автоматизированный управление финансы В динамичных условиях развития потребительского спроса в сфере информационных технологий (далее ИТ), создается...
-
Предложение автоматизации предприятия "Авиаэкспресс-Сервис" с внедрением программного комплекса "САМО-ТурАгент" Процесс внедрения автоматизированного...
-
Экономическое обоснование разработанных проектных решений систем управления
Общие положения Настоящие методические указания определяют содержание и порядок разработки организационно-экономической части дипломных проектов...
-
Класс ЭС сегодня объединяет несколько тысяч различных программных комплексов, которые можно классифицировать по различным критериям. Классификация по...
-
Структура и процесс функционирования системы управления базами данных - Разработка базы данных
СУБД является прикладным программным обеспечением, предназначенным для решения конкретных прикладных задач и выполнения системных функций, расширяющих...
-
Solidworcks Enterprise PDM (SWE-PDM) управляет данными и процессами на различных этапах жизненного цикла изделия, обеспечивая коллективную (параллельную)...
-
Регистрация нового пользователя в системе возможна двумя способоами: 1) Самостоятельная регистрация пользователя; 2) Регистрация пользователя...
-
Решения по пользовательскому интерфейсу в части серверного приложения (вебсайт) Для реализации требований к серверному приложению (Сайту), объединяющему...
-
В результате проведенной работы были спроектированы и реализованы модули редактора и вебсайта. Были решены поставленные в работе задачи в полном объеме....
-
Определение методов реинжиниринга информационных систем Основные задачи, которые стоят перед проектировщиком, занимающимся реинжинирингом информационных...
-
Особенности функционального назначения Разрабатываемый программный продукт - это модуль вебсайт для системы управлением контентом портала с архивом...
-
ВВЕДЕНИЕ - Разработка системы автоматического управления скорости вращения ножей кофемолки
Системы автоматического управления создаются для того, чтобы автоматически, без непосредственного участия человека поддерживать необходимый режим работы...
-
Сетевыми протоколами называют протоколы первого и второго уровней, определяющих архитектуру локальной сети, в том числе ее топологию, передающую среду,...
-
Значительное влияние на процесс дифференциации и интеграции управленческого труда оказывает возрастание сложности и масштабов решаемых управленческих...
-
Введение - Информационные системы в управлении предприятием
Актуальность темы: главным направлением перестройки менеджмента и его радикального усовершенствования, приспособления к современным условиям стало...
-
Для многих компаний внутрифирменная система информации решает задачи организации технологического процесса: прежде всего, обеспечения предприятий...
-
Информационное обеспечение, информационный фонд, информационная база, автоматический банк данных, система информации -- далеко не полный перечень...
-
Техническое обеспечение -- это комплекс технических средств, предназначенных для работы информационной системы, а также соответствующая документация на...
-
Вывод - Разработка объектно-ориентированной модели информационной системы предприятия ЗАО "ХРОМТАН"
Технология автоматизации бизнес-процессов в применении к управлению предприятием связана с автоматизацией административного труда и направлена на...
-
К программному изделию, которое создается в рамках данного проекта "АРМ коменданта общежития БГПК" можно выдвинуть ряд общих требований, которые должны...
-
ПОДСИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРЕВОЗКАМИ Подсистема управления перевозками представляет собой совокупность задач планирования, организации, контроля,...
ГЛАВА 3. ПРАКТИЧЕСКАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ ОНТОЛОГИЧЕСКОГО ПОДХОДА К РАЗРАБОТКЕ СУЗ, 3.1 Определение требований к СУЗ проектной организации - Разработка системы управления знаниями в проектной консалтинговой организации