Анализ полученных результатов опроса - Система оформления заказа на доставку свежих продуктов питания

Вывод: на один из основных вопросов: хотели бы вы получать доставку продуктов первой необходимости домой, 12 респондентов из 17 опрашиваемых ответили положительно. Из тех 5 человек которые ответили, отрицательно 4 сказали, что не готовы переплачивать за свежесть продуктов, службам доставки только трое из них доверяют. Но как то странно то, что они в ответах на вопросы про конкретные продукты писали положительный ответ и хотели бы чтоб им привозили творог, молоко, курицу и хлеб. Среди причин эти люди написали, что очень низкая цена была указана в опросе, что является очень подозрительно и то, что мясо требует часто обработки от червей и болезней. 4 человека из тех же 5 сказали, что хотя бы раз в месяц они воспользовались данным сервисом и те же 4 человека сказали что посоветуют этот сервис знакомым.

Среди тех, кто положительно ответил на вопрос о доставке свежих продуктов домой (12 человек) только трое сказали, что не готовы переплачивать за свежие продукты. Не доверяет службам доставки 5 человек, остальные хотя бы раз в месяц ими пользуется. От заказа свежей продукции той или иной отказывались в среднем 3 человека, скорее всего это связано с тем что человек просто не ест тот или иной продукт, а в целом 9 человек готовы заказывать продукты. Особенно выделяется спрос на доставку свежего хлеба, молока и курицы, отказы были на твороге и яйцах. Среди Респонденты готовы оформлять доставку свежих продуктов человека 2 раза в неделю, 5 человек раз в две недели и еще 5 человек раз в неделю. 7 человек сказали, что сейчас бы им не воспользовались, но посмотрев на него в действии у друзей, начали бы пользоваться, а 5 человек готовы сейчас начать пользоваться продуктом. Абсолютно все посоветовали бы это приложение своим знакомым. Некоторые респонденты высказали опасения такого рода: переплата за доставку, отсутствие сертификатов на продукцию; небольшой ассортимент продукции, не хватает сливочного масла, сыра и выпечки. Очень много комментариев в стиле "Дерзай!" и "хорошая идея". 6 человек из 12 сказали, что заказали бы прямо сейчас, 4 человека воспользовались бы минимум 1 раз в месяц и только 2 человека не воспользовались бы сервисом.

Поскольку в опросе были открытые вопросы в области пожеланий к продукту, то были написаны некоторые рекомендации:

    1. Главное чтобы все продуты реально были свежие. Доставлялись хорошо упакованные. Чтобы можно было бы заказать дистанционно (через интернет-приложение). Так же в нем просмотреть не только цену, но и состав, марку, сравнить несколько схожих продуктов. А еще сервис может содержать интересные рецепты. И при доставке доставлять какие-нибудь брошюры с ними. А еще календарь, чтобы можно было в самом приложении помечать даты 2. Оформление подписки, а не заказывать 3 раза в неделю 3. Расширить ассортимент продуктов 4. Идея хорошая, особенно у кого есть маленькие дети. Желаю удачи!

Также был отдельный пункт, в котором можно было написать, что покупают обычно в магазинах шаговой доступности через день. Это оказались следующие продукты: хлеб, сметана, молоко, йогурт, яйцо, колбаса, фарш, курица, газировка, кефир.

В вопросе о разнообразии ассортимента были указаны следующие продукты:

    1. Соленые огурчики и помидорки из бочки 2. Варенье сама варю. Готовлю тоже сама. Поэтому только : творог! Творог очень важно, чтобы прямо свеженький. Ем его каждое утро или через утро. Мед - чтобы был не засахаренный. Ем его часто(каждый день), но иногда надоедает и нужен от него перерыв, потом снова. Фрукты! Яблоки, киви, мандарины - свеженькие, чтобы пахло от них фруктами, а не химикатами и очень сладкие. Иногда такие ужасные в магазинах, что смотреть страшно.(готова есть их каждый день килограммами) Тесто! В магазине тесто не вкусное, поэтому приходится самой его заводить - это долго. С удовольствием бы заказывала хорошее тесто, только что приготовленное. (раз в неделю-две недели пеку). Биойогурты! Которые прямо как из йогуртницы с большим количеством бифидобактерий. (каждый день ем) 3. Икру баклажанную, заморскую 4. Копченая мясная, рыбная продукция. 5. Варенье и мед 6. Овощи разные свежие: капуста, морковь, картофель, свекла

Выводы по результатам опроса

Целевая аудитория изменилась в сравнении с начальными предположениями. Основной аудиторией стали люди со средним достатком возрастом до 35лет, людей старше этого возраста не берем, так как они не очень активно используют смартфоны и имеют недоверие к ним.

Выяснилось, что есть достаточное количество людей которые готовы переплачивать за свежие продукты.

Список продукции представленной на выбор будет расширен в соответствии с пожеланиями клиентов. Будут добавлены: соленья, варенье, мед, йогурты, кефир, овощи.

Еще выяснилось, что у людей вызывают подозрения цены такие же как в магазинах. Свежие продукты ассоциируются с дороговизной, так что можно взять цену чуть выше (позже будут расчеты).

Увиделась вся сложность процесса предоставления таких услуг, например, такая как бутылку молока необходимо сначала привезти, потом забрать, помыть, сделать стерильной. Начнется все скорее всего с хлеба, с ним проще. Нужно будет просто в полиэтиленовый пакет положить. Количество вложений увеличится гораздо сильнее, чем виделось это изначально.

Похожие статьи




Анализ полученных результатов опроса - Система оформления заказа на доставку свежих продуктов питания

Предыдущая | Следующая