Виды деловых бесед - Деловая беседа

1. Беседа при приеме на работу носит характер "приемного" интервью, основная цель которого оценить деловые качества поступающего на работу. 2. Беседа при увольнении с работы имеет две разновидности: ситуацию незапланированного, добровольного ухода сотрудника и ситуацию, когда работника приходится увольнять или сокращать. 3. Проблемные и дисциплинарные беседы, вызваны к жизни либо возникновение сбоев в деятельности сотрудника и необходимостью критической оценки его работы, либо фактами нарушения дисциплины. В процессе подготовки проблемной беседы руководитель должен заранее ответить на вопросы о смысле, цели, результатах, средствах и методах решения проблемы, стремясь к тому, чтобы в ходе беседы подчиненный принял позицию руководства. При этом существуют некоторые правила, позволяющие избежать беседы в форме "разноса" и провести ее с конструктивными результатами. Для этого следует: 1) получить необходимые сведения о сотруднике и его работе; 2) построить беседу, соблюдая следующую очередность в сообщении информации: сообщение, содержащее положительную информацию о деятельности сотрудника; сообщение критического характера; сообщение похвально-поучительного характера; 3) быть конкретным и избегать неясностей (например таких оборотов как: "Вы сделали не то, что нужно", "Вы не выполнили задания"); 4) критиковать выполнение задания, а не личность.

Похожие статьи

• Этические нормы при увольнении сотрудника - Этика деловых отношений

  Деловая беседа - это разговор преимущественно между двумя собеседниками, соответственно ее участники могут и должны принимать во внимание специфические...

• Виды деловых бесед - Деловые встречи и беседы

  Виды бесед. По такому основанию, как виды и цели разговора, принято выделять в качестве самостоятельных видов: собеседование при приеме на работу,...

• Ситуации, дающие основание для делового телефонного разговора - Техника ведения телефонных разговоров

  "Кто ясно мыслит, тот ясно и излагает." Н. Буало Следует учитывать, что информация деловых телефонных разговоров, как правило, получает отражение в...

• Введение, Цели и задачи деловой беседы - Деловая беседа

  Деловая беседа - это разговор преимущественно между двумя собеседниками, соответственно ее участники могут и должны принимать во внимание специфические...

• Стиль и социально-психологические проблемы руководства, Модели стилей руководства - Деловой этикет

  Модели стилей руководства В современной экономике признаны многие теории, определяющие стиль руководства. Наиболее распространена типология лидерства...

• Деловое общение в экстремальных ситуациях сотрудников УИС - Этика и культура межличностного и делового общения сотрудника уголовно-исполнительной системы

  В последнее время часто создаются условия, когда нормальная деятельность различных подразделений правоохранительной системы, направленная на охрану...

• Этапы организации деловой беседы - Моральные ценности в служебных отношениях

  В политической, предпринимательской, коммерческой и иных сферах деятельности важную роль играют переговоры и деловые беседы. Изучением этики и психологии...

• Деловая беседа: понятие и фазы - Факторы успешного проведения деловой беседы

  Под деловой беседой понимают речевое общение между собеседниками, которые имеют необходимые полномочия от своих организаций и фирм для установления...

• Особенности делового этикета в корпоративном управлении компаний - Национальные и корпоративные особенности в деловом этикете

  На данный момент у каждой фирмы и компании свои правила и корпоративный этикет. Самыми этичными компаниями мира в 2016 году научный институт этики...

• Заключение - Деловой спор

  Совет Аристотеля: не спорить с первым встречным, а лишь с тем, кто стремится к истине. Этим советом не всегда можно воспользоваться, так как инте-ресы...

• Дистанционное общение - Этика деловых отношений

  Этические нормы телефонного разговора Телефонные переговоры можно рассматривать как специфический случай проведения деловой беседы. Исходя из этого,...

• Введение - Факторы успешного проведения деловой беседы

  Всем без исключения предпринимателям и руководителям производств приходится вступать в деловую беседу с партнерами по бизнесу -- поставщиками сырья,...

• Этика делового общения в отношении руководителя к подчиненным - Этика и социальная ответственность специалиста в сфере социально-культурного сервиса и туризма

  Золотое правило этики можно сформулировать следующим образом: "Относитесь к своему подчиненному так, как вы хотели бы, чтобы к вам относился...

• Информирование присутствующих - Деловая беседа

  Следующий основной этап деловой беседы -- информирование присутствующих, т. е. передача сведений, с которыми вы хотите их познакомить. Такая передача...

• Введение - Организация деловых контактов. Порядок работы руководителя; факторы обеспечивающие его (время приема посетителей, уведомление о посещении и другое)

  Актуальность данной контрольной работы на тему: "Организация деловых контактов. Порядок работы руководителя; факторы обеспечивающие его" заключается в...

• Введение - Особенности проведения деловых совещаний

  Кроме деловых бесед и коммерческих переговоров, в предпринимательской практике широко распространены особые формы ведения деловых разговоров - совещания,...

• ПЛАНИРОВАНИЕ - Деловое общение и его виды

  Модель планирования деловой беседы Целью планирования является попытка смягчить, нейтрализовать влияние новых моментов, непредвиденных обстоятельств на...

• Психологические особенности взаимодействия в процессе общения - Исследование коммуникативной компетенции у студентов-менеджеров, как условия эффективного делового общения в профессиональной деятельности

  Информация не поступает к нам сама по себе, для ее получения необходимо задавать вопросы. Не следует бояться вопросов собеседников, так как они позволяют...

• Влияние личности руководителя на поведение в коллективе. Влияние поведения делового общения на эффективность деятельности организации - Этика делового общения

  Под управлением принято понимать процесс организаций любых воздействий, направленных на реализацию преследуемых целей. Руководство - это лишь часть...

• Этические требования к осуществлению деловой коммуникации - Этические требования к проведению деловых бесед, встреч, переговоров

  Эффективное ведение беседы чрезвычайно тяжелое дело. Известно, что специальная методика ведения бесед помогает лишь в семи случаях из десяти достигнуть...

• Предложения в применении этических норм, Этика делового общения "сверху-вниз" - Этика деловых отношений

  Этика делового общения "сверху-вниз" В деловом общении "сверху-вниз", т. е. в отношении руководителя к подчиненному золотое правило этики можно...

• Фазы деловой беседы - Этика делового общения

  Деловая беседа состоит из пяти фаз: 1. начало беседы; 2. передача информации; 3. аргументирование; 4. опровержение доводов собеседника; 5. принятие...

• Роль руководителя в становлении коллектива - Этика делового общения

  Эффективность работы коллектива, его способность решать поставленные задачи во многом зависит от морально - психологического климата, а также от...

• Анализ итогов деловых переговоров - Деловые переговоры

  Переговоры можно считать завершенными, если тщательно и ответственно проанализированы их результаты, когда приняты необходимые меры для их реализации;...

• Правила поведения на работе - Имидж делового человека

  Существуют следующие основные правила поведения на работе. 1. Чтобы создать впечатления сильно занятого работой человека, необходимо всегда и везде...

• Правила построения деловой беседы - Деловое общение

  Деловые беседы - это форма межличностного общения обмен взглядами, точками зрения, информацией, мнениями, направленными на решение проблемы. Структура...

• Этика делового общения "сверху-вниз" - Деловой этикет

  В деловом общении "сверху-вниз", т. е. в отношении руководителя к подчиненному золотое правило этики можно сформулировать следующим образом: "Относитесь...

• Деловая беседа как основная форма делового общения - Деловое общение и его формы

  Деловая беседа - это осмысленное стремление одного человека или группы людей посредством слова вызвать желание у другого человека или группы людей к...

• Заключение - Сущность и особенности делового общения

  Этику делового общения следует учитывать в различных ее проявлениях: в отношениях между предприятием и социальной средой; между предприятиями; внутри...

• Мастерство публичного выступления - Культура речи и деловое общение

  Как бы ни были важны чувства, эмоции, отношения людей, но общение предполагает не только и не столько передачу эмоциональных состояний, сколько передачу...

• Конфликт в сфере делового общения на примере ситуации в одной из организаций - Конфликты

  Анализ возникающих по вине руководителя или специалиста конфликтных ситуаций в коллективе показывает, что подавляющая их часть обостряется, перерастает в...

• Модели коммуникации - Модели деловых коммуникаций

  Любая коммуникация в общем виде состоит из трех базовых элементов: отправитель информации (адресант) - говорящий или пишущий человек; получатель...

• Правила подготовки служебных совещаний - Этика деловых отношений

  Служебные совещания - один из эффективных способов привлечения сотрудников к процессу принятия решений, один из инструментов управления причастностью...

• Виды делового общения - Этика деловых отношений

  Деловое общение - это процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом. Деловое общение отличается от...

• Понятие, виды и формы делового общения - Особенности дистанционного общения на примере телефонного разговора

  Деловое общение - это самый массовый вид социального общения. Оно представляет сферу коммерческих и административно-правовых отношений,...

• Виды делового общения - Деловое общение и этикет

  Общение как взаимодействие предполагает, что люди устанавливают контакт друг с другом, обмениваются определенной информацией для того, чтобы строить...

• Телефонные переговоры - Основы делового этикета

  Телефонные средства связи прочно вошли в нашу жизнь и, прежде всего, в деловую сферу. Разговаривать по телефону - это искусство, которым должен обладать...

• Культура поведения делового человека, Общие требования делового этикета - Культура поведения делового человека

  Общие требования делового этикета Серьезность целей предпринимательской деятельности, ради которых вступают в партнерские отношения, и принципы делового...

• Рекомендации для проведения деловых бесед - Деловое общение и его виды

  Поскольку в труде руководителя деловая беседа является одним из ведущих методов управления и воздействия на подчиненных, овладение искусством ее ведения...

• Методы ускорения принятия решений - Деловое общение и его виды

  Большое внимание следует уделить четкому завершению беседы. Основные идеи должны быть сформулированы очень четко и кратко. Всем участникам беседы должна...

Виды деловых бесед - Деловая беседа

Предыдущая | Следующая