Этика управления, Понятие этики управления - Этика управления. Основные этические теории и их реализация в управленческой деятельности
Понятие этики управления
Субъектом управления является руководитель, или менеджер (англ. manager - заведующий, директор, руководитель и т. д.). Его задачи по управлению компанией или фирмой можно свести к умению грамотно сочетать выполнение следующих функций:
- - предвидеть, прогнозировать дальнейшее развитие, определять цели и разрабатывать стратегию и тактику их достижения; - организовывать деятельность предприятия (отдела, подразделения) в соответствии с его целями и предназначением, учитывая (согласовывая) материальные и социальные аспекты; - распоряжаться персоналом; - согласовывать (связывать, объединять, сочетать) все действия и усилия; - контролировать выполнение управленческих решений и распоряжений.
Таковы функциональные задачи менеджмента в целом. Современный уровень развития науки и техники предъявляет высокие требования к уровню профессиональной подготовленности менеджера, специализирующегося в той или иной области. Кроме этого, любому успешному менеджеру, независимо от сферы деятельности, будь то производство, коммерция, финансовое дело или шоу-бизнес, необходимо обладать навыками работы с персоналом, постоянно учитывать человеческий фактор в решении управленческих задач, и владеть негласными, но общепринятыми правилами этики. Этика включает набор принципов, позволяющих оценить поведение человека или группы людей как правильное или неправильное. Применительно к управлению это принципы нравственной оценки поведения менеджера по отношению к коллективу организации, партнерам, потребителям, конкурентам, органам власти. Принципы, устанавливающие, что хорошо в поведении руководителя, а что - плохо, что может и должен он делать с точки зрения морали, а что не должен, даже если это и не нарушает закона. В отличие от нормативного поведения руководителя, регламентированного писаными законами и правилами, этические нормы не могут быть закреплены законодательно и поэтому не являются обязательными. И вместе с тем от соблюдения этих норм в большой степени зависит успешность управления, а их нарушение способно нанести непоправимый ущерб организации. В качестве неэтичного менеджмента можно привести следующие достаточно распространенные явления:
- - выбор в качестве целей организации заведомо аморальных ориентиров в надежде, что процесс их достижения будет вполне этичным ("средства оправдывают цель"); - неэтичные методы достижения весьма благородных целей ("цель оправдывает средства").
В ряде случаев этические нормы соответствуют нормативным, что облегчает их выполнение. Так обстоит дело, например, с соблюдением законов (законопослушание этично).
Аморальными и одновременно противоречащими закону являются: обман, мошенничество, коррупция, воровство, нанесение материального ущерба, злоупотребление служебным положением, клевета, вымогательство, подделка документов, халатное отношение к работе, сознательное нарушение правил техники безопасности.
В большинстве случаев этичное поведение менеджера не регламентируется законодательно. Примерами нарушения моральных норм, не влекущего за собой уголовного преследования, но тем не менее недопустимого в менеджменте, могут служить:
- - утаивание открытий и изобретений (если это выгодно фирме); - пренебрежение здоровьем и чувствами персонала; - несоблюдение данного слова; - нарушение устной договоренности; - аморальное поведение в быту; - подбор кадров по принципу знакомства; - сплетни, инсинуации (злокозненные слухи); - унижение подчиненных; - унижение перед начальниками; - отказ от принятых обязательств; - получение подарков от подчиненных, зависимых и заинтересованных людей; - раскрытие служебных и коммерческих секретов; - раскрытие источника информации, полученной доверительным путем; - невозвращение долга в срок.
Этические принципы менеджмента не являются чем-то незыблемым, окончательным. Общественное, культурное, социальное развитие, а также экономическое развитие предъявляет к менеджеру все новые моральные, нравственные требования.
Сегодня в круг этических норм менеджмента входят:
- - нетерпимость к классовому, расовому или национальному антагонизму; - уважение к женщине, признание ее равноправия с мужчиной; - уважение к ветеранам и старикам; - уважение к властям и руководителям; - уважение к результатам чужого труда; - уважение к чужому горю; - стремление к чистоте и порядку; - опрятность в одежде.
Нарушением этических норм считается:
- - неуважение к чужим физическим недостаткам; - неуважение к чужому мнению; - неуважение к науке, образованности, чужому опыту; - нарушение правил общественного поведения; - обсуждение качеств и поступков человека в его отсутствие; - невыдержанность, грубость, брань.
Прямой обязанностью менеджера является приобщение персонала организации (и прежде всего самого себя) к этическому поведению. Для этого должна планироваться и систематически проводиться работа по изучению этики менеджмента, нравственному воспитанию коллектива, контролю за соблюдением этических норм.
Для проведения указанной работы в организации могут создаваться специальные комиссии по этике с соответствующими полномочиями. В некоторых организациях функции такой комиссии возлагаются на особое должностное лицо - адвоката по этике. О нем говорят, что он является как бы "этической совестью организации". Комиссии по этике создаются также при объединениях предпринимателей и менеджеров, общественных организациях, работающих в экономической сфере, и т. д. Роль этих комиссий весьма велика, а авторитет непререкаем. В состав комиссий входят наиболее уважаемые, авторитетные бизнесмены, менеджеры, адвокаты. Решение комиссии по этике, содержащее осуждение менеджера за неэтичное поведение, равносильно приговору, не подлежащему обжалованию. Оно способно навсегда подорвать деловую репутацию и поставить крест на карьере менеджера.
Похожие статьи
-
Введение - Этика управления. Основные этические теории и их реализация в управленческой деятельности
Проблемы, касающиеся нравственности, являются, пожалуй, самыми волнующими. Интерес к нравственности имеет довольно продолжительную историю и проявляется...
-
Этику делового общения следует учитывать в различных ее проявлениях: в отношениях между предприятием и социальной средой; между предприятиями; внутри...
-
В широком смысле профессиональная этика - это кодекс, свод правил общения людей, выработанный многими поколениями [Рисунок 4]. Под служебной этикой...
-
Определение этики Этика (ethica от ethos - обычай, нрав, характер) - это совокупность принципов и норм поведения, принятых в данной эпохе и в данной...
-
Основные категории и понятия этики - Профессиональная этика и ее взаимосвязь с общей теорией морали
Категории этики - наиболее общие понятия, применяемые для обозначения основных объектов, изучаемых этикой. При изучении этических категорий важно...
-
В бизнесе этика затрагивает вопросы социально ответственного поведения организации и множество вариантов поведения управляющих и управляемых. Между...
-
Понятие корпоративной этики - Этические нормы корпоративного общения
Этике корпоративных отношений уделяется в последнее время все большее внимание. Работодатели уделяют все большее внимание вопросам этики корпоративных и...
-
ПОНИМАНИЕ МИЛИЦЕЙСКОЙ ЭТИКИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Многогранная деятельность российской милиции не ограничивается только рамками правовых норм, она...
-
Направления этического анализа - Основные теоретические проблемы этики
Есть три направления этического анализа: Первое направление: Метаэтика : занимается исследованием того, откуда этические понятия появились, что под ними...
-
Управленческая этика: понятие, принципы и значение - Деловая этика
Роль управления как вида общественной деятельности обусловило широкое использование достижений многих наук, среди которых значительное место занимают...
-
Этические нормы организации и этика руководителя Этические нормы выступают в роли регулятора отношений в коллективе, который или будет способствовать...
-
Этический кодекс как инструмент этики - Методологические основы построения этических кодексов
Для регулирования норм поведения внутри организации и взаимодействия ее членов с внешней средой многие компании используют в качестве эффективного...
-
Этика и современное управление организацией - Этика делового общения
За свою историю человечество выработало всего три принципиально различных инструмента управления - то есть воздействия на людей. 1. Иерархия,...
-
Понятие принципов делового общения Этику делового общения следует учитывать в различных ее проявлениях: В отношениях между предприятием и социальной...
-
Этика и управленческие решения - Этика управления как учение
Идеальных управленческих решений, абсолютно приемлемых для всех заинтересованных сторон, практически не существует. Овладение же стандартными приемами...
-
Управление этическими нормами межличностных отношений в коллективе - Профессиональная этика и этикет
Коллектив -- это сложная система, состоящая из множества связанных между собой групп людей и отдельных личностей. Личность -- это данный конкретный...
-
Ответ : функции управления: - планирование, состоящее в выборе целей и плана действий по их достижению; - функция организации: распределения задач между...
-
Общее понятие управленческой этики - Профессиональная этика руководителя
Управленческая этика - совокупность правил и форм делового общения с людьми, позволяет выразить им уважение, способствует установлению между...
-
Происхождение понятия этика и его сущность - Этика. Ее предмет и основные категории
Эмтика (греч. -- этос, "нрав, обычай") -- философская дисциплина, предметом исследования которой являются мораль и нравственность[1]. Первоначально...
-
Деловая этика в реализации сервисной деятельности
ДЕЛОВАЯ ЭТИКА В РЕАЛИЗАЦИИ СЕРВИСНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Аннотация В данной статье рассматриваются вопросы, связанные со спецификой и особенностями...
-
Морально - этическая база корпоративной этики - Прикладная этика: сущность понятия и общие принципы
Нет сомнения в том, что нормальный бизнес может развиваться только в правовом государстве, на основе развитого законодательства. Однако даже самое...
-
Как и всякая наука, этика располагает богатым арсеналом категорий. Именно они наряду с законами, принципами, методами составляют основу содержания любой...
-
Дальнейшее развитие системы государственной службы требует особого внимания к проблеме морали государственных гражданских служащих (далее - гражданских...
-
Понятие этика, мораль, нравственность и их соотношение - Этика в деятельности педагога-психолога
Первые попытки философски обобщить моральные процессы относятся еще к античности и связаны с именами Анаксимандра и Гераклита. С тех пор, с развитием...
-
Этические кодексы и основные принципы этики корпоративных отношений - Этика бизнеса
М. Л. Лучко пишет о том, какие кодексы появились самыми первыми и описывает их краткое содержание. "История Российских этических кодексов берет свое...
-
Способы повышения этического уровня организации - Этика и культура управления
В последнее время значительное внимание уделяется этическим проблемам, возникающим у людей на рабочем месте. До середины 70-х гонгов, несмотря на...
-
Кодекс этического поведения банковского служащего - Основы корпоративной этики
Создание Кодексов корпоративной этики стало распространенной практикой для многих российских компаний. С одной стороны, кодекс является элементом...
-
Этика и современное управление в сервисе и туризме - Упраленческая этика в сервисе
Люди, полагающие, что организации должны максимизировать прибыль, подчиняясь закону, скорее всего, придадут высокую ценность максимизации прибыли,...
-
Общие этические принципы и характер делового общения - Психология и этика деловых отношений
Этику делового общения следует учитывать в различных ее проявлениях: в отношениях между предприятием и социальной средой; между предприятиями; внутри...
-
Принципы и нормы профессиональной этики - Понятие профессиональной этики
Содержание профессиональной этики складывается из общих и частных принципов. "Золотым правилом" нравственности считается правило, согласно которому не...
-
Этика и современное управление - Деловая этика как основа бизнеса
За свою историю человечество выработало всего три принципиально различных инструмента управления - то есть воздействия на людей. 1. Иерархия,...
-
Этика - это одна из философских наук, объектом изучения которой является мораль, ее развитие, нормы и роль в обществе. Как отрасль философии, этика...
-
ОСНОВЫ ЭТИКИ, Этика управления как учение - Этика управления как учение
Этика управления как учение Этика -- не только философская наука, но и важнейший ресурс эффективного управления. Этику можно рассматривать как систему...
-
Понятие корпоративной этики - Корпоративная этика
Корпоративная этика - это система ценностей, регулирующая этические отношения в данной организации. В отличие от универсальной корпоративная этика...
-
Сущность и основные понятия этики. Мораль. Типы этики - Деловая этика и мораль
Термин "этика" происходит от древнегреческого слова "ethos" ("этос"). Первоначально под этосом понималось привычное место совместного проживания, дом,...
-
Общие положения: понятие управленческой этики, ее признаки - Упраленческая этика в сервисе
Этика - философская наука, объектом изучения которой является мораль. В этике можно выделить два рода проблем: вопросы о том, как должен поступать...
-
Этические аспекты деятельности по юридическому сопровождению фирмы - Профессиональная этика юриста
Этические проблемы и правила затрагивают взаимоотношения юриста с клиентом, с другими участниками процесса, с коллегами по профессии, с государственными...
-
Из принципов "декларативности" и "добровольности", а также из истории возникновения профессионально-этических кодексов следует, что они могут быть...
-
Бороться с преступностью в современных условиях невозможно без укрепления правоохранительных органов, их очищения от коррупционеров, повышения престижа...
-
Этимологически термин "мораль" восходит к латинскому слову "mos" (множественное число mores"), обозначающему "нрав". Другое значение этого слова - закон,...
Этика управления, Понятие этики управления - Этика управления. Основные этические теории и их реализация в управленческой деятельности