Этические кодексы и основные принципы этики корпоративных отношений - Этика бизнеса
М. Л. Лучко пишет о том, какие кодексы появились самыми первыми и описывает их краткое содержание. "История Российских этических кодексов берет свое начало в 1912 году. В это время появился кодекс "Семь принципов ведения дел в России".Данные принципы были сформулированы российскими предпринимателями. Он сводился к таким основным положениям:
- 1. Уважай власть. 2. Будь честен и правдив. 3. Уважай право частной собственности. 4. Люби и уважай человека. 5. Будь верен своему слову. 6. Живи по средствам. 7. Будь целеустремлен." М. Л. Лучко Этика бизнеса - фактор успеха. Москва Эксмо 2006. Стр.251.
В 1997 году разработаны принципы бизнеса в современной России с учетом выработанных традиций. "Двенадцать принципов ведения дел в России".
- 1. Прибыль важнее всего, но честь дороже прибыли. 2. Уважай участников общего дела - это основа отношений с ними и самоуважения. Уважение и самоуважение даются выполнением принятых деловых обязательств. 3. Воздерживайся от насилия или угрозы применения насилия как способов достижения деловых целей. 4. Всегда веди дело сообразно своим средствам. 5. Оправдывай доверие, в нем - основа предпринимательства и ключ к успеху. Стремись завоевать репутацию честного, компетентного и порядочного партнера. Будь таким, каким ты хочешь видеть своего лучшего партнера. 6. Конкурируй достойно. Не доводи деловые разногласия до суда. Самый надежный партнер - тот, который тоже выигрывает от сделки. 7. Соблюдай действующие законы и подчиняйся законной власти. 8. Для законного влияния на власть и законотворчество объединяйся с единомышленниками на основе данных принципов. 9. Твори добро для людей, а не ради корысти и тщеславия. Не требуй за него непременного общественного признания. 10. При создании и ведении дела как минимум не наноси ущерба природе. 11. Найди в себе силы противостоять преступности и коррупции. Способствуй тому, чтобы они стали невыгодными всем. 12. Проявляй терпимость к представителям других культур. Они не хуже и не лучше нас, они просто другие. Из национальной программы "Российская деловая культура" Торгово-промышленной палаты РФ.
И. Н. Кузнецов к своей книге "Бизнес-Этика" пишет про Декларацию Ко. Его анализ данного документа поможет нам вникнуть в суть корпоративной этики и рассмотреть основные положения Декларации Ко.
"Важнейшим шагом в развитие этики бизнеса было принятие в 1994 году "Международных принципов бизнеса", или иначе как Декларация Ко - "Принципы бизнеса". В Декларации предпринята попытка объединить основы восточной и западной деловых культур, ее инициатором были руководители крупнейших национальных и транснациональных корпораций США, Западной Европы и Японии. В преамбуле "Принципы бизнеса", в частности, говориться: "Законы и движущие силы рынка являются необходимым, но не достаточным руководством к действию. Фундаментальным принципами являются: ответственность за проводимую политику и действия в сфере бизнеса, уважение человеческого достоинства и интересов тех, кто участвует в бизнесе. Разделяемые всеми ценности, включая обязательство о содействии всеобщему процветанию, так же важны для мирового сообщества, как и для общин меньшего масштаба.
В качестве главных принципов международного бизнеса выделены следующие:
- - Ответственность бизнеса: от блага акционеров к благу его ключевых партнеров; - Экономическое и социальное влияние бизнеса: к прогрессу, справедливости и мировому сообществу; - Этика бизнеса: от буквы закона к духу доверия; - Уважение правовых норм; - Поддержка многосторонних торговых отношений; - Забота об окружающей среде; - Отказ от противозаконных действий.
Указанные принципы определяют характер взаимоотношений между макросубъектами социальной и экономической структур общества - организациями, государством, обществом в целом. Макроуровневый подход особенно значим для экономики переходного периода, в которой происходит трансформация основных экономических институтов. Несоблюдение этических принципов на макроуровне. Как правило, приводит к бесполезным усилиям на решение частных этических проблем на уровне трудового коллектива.
В Декларации Ко предложены также ключевые принципы взаимоотношений на макроуровне, т. е. организаций - с покупателями, владельцами (инвесторами), персоналом, поставщиками, конкурентами.
Так, во взаимоотношениях организаций с покупателями ключевыми должны стать следующие принципы:
- - Обеспечивать своих клиентов товарами и услугами высшего качества в соответствии с их требованиями; - Обходиться с ними честно во всех аспектах своей коммерческой деятельности, обеспечивая высокий уровень обслуживания для удовлетворения их потребностей; - Принимать необходимые меры для гарантии того, что товары и услуги будут поддерживаться или улучшать здоровье и безопасность клиентов, а также состояние окружающей среды; - Гарантировать уважение человеческого достоинства в предлагаемых товарах, маркетинге и рекламе; уважать целостность культуры клиентов;
Отношение организации с владельцами (инвесторами) должны строиться на следующих принципах:
- - Обеспечивать профессиональный и тщательный менеджмент для гарантирования справедливой и конкурентоспособной прибыли на капитал владельцев и инвесторов; - Обеспечивать владельцам и инвесторами открытый доступ к информации, ограниченный только рамками закона и условиями конкуренции; - Сохранять, защищать и приумножать активы владельцев и инвесторов; - С вниманием относиться к из требованиям, предложениям, резолюциям.
Отношения организации с персоналом рекомендуется строить на следующих принципах:
- - Обеспечивать служащих работой и заработной платой, которые превышают их уровень жизни.; - Создавать условия труда, не наносящие ущерба здорорью и человеческому достоинству; - Быль честным в общении со своими работниками и обеспечивать им открытый доступ к информации, ограниченный лишь рамками закона и условиями конкуренции; - Прислушиваться и по возможности реагировать на предложения и просьбы работников; - В случае возникновения конфликтов участвовать в открытых переговорах с трудовым коллективом; - Избегать дискриминационной политики и гарантировать персоналу равные права и возможности независимо от пола, возраста, расовой принадлежности и религиозных убеждений; стимулировать в рамках своего бизнеса использование труда работников с различными профессиональным уровнем на тех участках, где они могут принести наибольшую пользу; - Обеспечивать охрану труда во избежание несчастных случаев и профессиональных заболеваний; - Поощрять работников и помогать им в развитии необходимым навыков и умений, внимательно относиться к проблемам занятости, часто связанным с принятием решений в бизнесе, а также сотрудничать с правительственными органами, трудовыми объединениями, трудовыми службами и друг с другом по вопросам размещения рабочей силы.
Общепринятыми этическими принципами как для организации. Так и для отдельных руководителей считаются следующие:
- - "золотое правило менеджера" - в рамках служебного положения никогда не допускать по отношению к своим подчиненным, к руководителю, к клиентам и др. таких поступков, каких бы не желал видеть по отношению к себе; - Авансирование доверием (в коллективе создаются условия для принятия решений и их выполнения, когда каждому человеку оказывается максимальное доверие - его потенциалу, квалификации, чувству ответственности); - Право на свободу служебного поведения, поступков, действия менеджера или рядового сотрудника организации не только в рамках законодательства, но и в пределах, не нарушающих свободу других менеджеров или рядовых сотрудников (свобода, не ограничивающая свободу других); - Справедливость во владении/приобретении полномочий, ответственности, права распоряжаться ресурсами различных видов, в определении сроков выполнения работы и т. п. (в той степени и до тех границ, пока эти полномочия, права и обязанности не касаются, не задевают, не ослабляют прав, ответственности, полномочий других менеджеров, не выходят за рамки организации); - Справедливость при передаче средств и ресурсов, а также прав, привилегий и льгот (этичным считается добровольная передача менеджером всего перечисленного, неэтичным - грубый нажим по отношению к сотруднику, требования нарушить нормы универсальной этики или закона); - Максимум прогресса (действия менеджера или организации в целом этичны, если они способствуют развитию организации или отдельных ее частей, не нарушая при этом существующих этических норм); - Терпимое отношение менеджера к моральным устоям, укоренившихся в менеджменте других стран и регионов; - Разумное сочетание индивидуального и коллективного начала в работе менеджера, в принятии решений; - Постоянство воздействий, поскольку обеспечение соблюдения этических норм в основном базируется на использовании социально психологических методов, требующих, как правило, длительного применения для получения нужного результата.
Общие этические принципы корпоративных отношений должны быть использованы для выработки любой организацией и руководителями собственных этических систем.
Каким видится современный цивилизованный менеджер обществу? Можно сформулировать несколько постулатов о личности и поведении человека бизнеса, отвечающих социальным ожиданиям - своеобразный "этический кодекс предпринимателя". Итак, этичный менеджер:
- - убежден в полезности своего труда не только для себя, но и для других, для общества, для государства; - исходит из того, что все люди вокруг него хотят и умеют работать, стремятся реализовать себя вместе с ними; - верит в бизнес, расценивает его как привлекательное творчество, относится к бизнесу как к искусству; - признает необходимость конкуренции, но понимает и необходимость сотрудничества; - уважает себя как личность, а любую личность - как себя; - уважает любую собственность, государственную власть, общественные движения, социальный порядок, законы; - доверяет себе, но и другим, уважает профессионализм и компетентность; - ценит образование, науку и технику, уважает культуру и экологию; - стремится к нововведениям; - является гуманистом". И. Н. Кузнецов Бизнес-Этика. Серия "Стратегия успешного бизнеса". Издательско-торгоавя корпорация "Дашков и Ко", 2007. Стр 14-20.
Похожие статьи
-
Основные принципы этики деловых отношений - Этика деловых отношений
Рассмотрим принципы, нормы, требования, составляющие основу этики деловых отношений. Применительно к принципам этики деловых отношений вышесказанное...
-
Большинство современных ЭКФ отличаются друг от друга не столько содержанием принципов и обязательств, сколько их формулировками. Это можно объяснить тем,...
-
Этику делового общения следует учитывать в различных ее проявлениях: в отношениях между предприятием и социальной средой; между предприятиями; внутри...
-
Общие этические принципы и характер делового общения - Психология и этика деловых отношений
Этику делового общения следует учитывать в различных ее проявлениях: в отношениях между предприятием и социальной средой; между предприятиями; внутри...
-
ЭТИЧЕСКИЙ КОДЕКС ПРЕДПРИHИМАТЕЛЯ - Этика предпринимателя. Определение эффективности бизнеса
В данной работе я попытался рассмотреть проблему деловой этики. В этом помогли и книги и статьи специалистов, и личный опыт. В разделах работы эта...
-
Понятие принципов делового общения Этику делового общения следует учитывать в различных ее проявлениях: В отношениях между предприятием и социальной...
-
Введение, Этические проблемы информатизации общества - Основные категории и принципы этики
За последние 10 лет информационная этика стала жизненно важной отраслью знаний. Будучи ответом на новые требования, предъявляемые эпохой информационного...
-
Основные принципы сетевой этики - Деловой этикет
Итак, мы рассмотрели наиболее общие, уже сложившиеся особенности Сетевой этики. Однако еще раз следует подчеркнуть, что Интернет-этика находится пока что...
-
Этика бизнеса - Этика бизнеса и деловых отношений
Для термина бизнес существуют разные определения. Говоря объективно бизнес - это разного рода деятельность, направленная на получение прибыли от...
-
Морально - этическая база корпоративной этики - Корпоративная этика
Нет сомнения в том, что нормальный бизнес может развиваться только в правовом государстве, на основе развитого законодательства. Однако даже самое...
-
Морально - этическая база корпоративной этики - Прикладная этика: сущность понятия и общие принципы
Нет сомнения в том, что нормальный бизнес может развиваться только в правовом государстве, на основе развитого законодательства. Однако даже самое...
-
Среда функционирования предпринимателя - рынок. Но рынок - это не просто некоторое множество продавцов и покупателей определенного товара (продукта или...
-
Нормативные и законодательные основы корпоративной этики - Корпоративная этика
Следует отметить возрастающее значение общенациональных и международных регуляторов деловой этики и трудовых отношений. Международные своды правил...
-
Принципы этики бизнеса. Понятие социальной ответственности в менеджменте - Этика бизнеса
Этика бизнеса - это научная дисциплина, изучающая применение этических принципов к деловым ситуациям. Наиболее разрабатываемые вопросы в этике бизнеса...
-
Этику делового общения следует учитывать в различных ее проявлениях: в отношениях между предприятием и социальной средой; между предприятиями; внутри...
-
Общие этические принципы делового общения - Этика делового общения
Деловой общение этика Этика деловых отношений является профессиональной этикой, регулирующей систему отношений между людьми в сфере бизнеса. Принципы -...
-
Основные принципы этики менеджмента - Профессиональная этика менеджера
Принципами этики менеджмента, в обобщенном виде можно назвать выражение всех нравственных требований, которые были выработаны в сознании человека и...
-
Специфика корпоративной этики, Структура этики бизнеса - Этика и культура управления
Структура этики бизнеса Этика бизнеса -- это научная дисциплина, изучающая применение этических принципов в деловых ситуациях. Наиболее разрабатываемыми...
-
Повышение этического уровня организации - Этика деловых отношений
Этический уровень организации характеризуется степенью ориентации руководителей и ее рядовых сотрудников в своем поведении и принятии решений на...
-
Основные этические категории - Категории этики
Добро и зло. Добро и зло - наиболее общие формы моральной оценки, разграничивающие нравственное и безнравственное. Добро - категория этики, объединяющая...
-
Заключение - Этика бизнеса и деловых отношений
Умение отдельной организации или человека зарабатывать капитал, должно переплетаться с умением вести свой бизнес (дело) в рамках этики и нравственности,...
-
Основные принципы компьютерной этики - Деловой этикет
Предварительные исследования по данной проблеме показали, практически все существующие кодексы по компьютерной этике опираются на содержании...
-
Этика деловых коммуникаций - Этические нормы и принципы деловых коммуникаций
Этику делового общения следует учитывать в различных ее проявлениях: в отношениях между предприятием и социальной средой, между предприятиями, внутри...
-
Противоречие между этикой и бизнесом, должным и сущим весьма остро проявляется и сегодня в деловом общении, причем на самых разных его уровнях: как между...
-
Концепции этичности компаний в международном бизнесе различны, так же как и суждения и представления каждой страны о справедливости, которые являются...
-
Основные принципы построения этической аргументации - Гражданский и деловой этикет
Этический аргументация нравственный деловой Идеальных управленческих решений, абсолютно приемлемых для всех заинтересованных сторон, практически не...
-
Преимущества и издержки этического поведения - Этика в бизнесе и в политике
Вопросы этики так или иначе затрагивают практически все сферы экономических отношений. Позиция, которую избирает та или иная компания, государственная...
-
Профессиональная этика регулирует взаимоотношения людей в деловом общении. В основе профессиональной этики лежат определенные принципы и нормы, которые...
-
Основные концепции в этике бизнеса - Этика бизнеса
В этом разделе мне бы хотелось рассмотреть основные концепции бизнес - этики. Для этого я обратилась к нескольким книгам, одна из которых "Протестантская...
-
Этика бизнеса и ее специфика - Деловая этика и ее развитие в России
Этика (греческое ethika, от ethos - обычай, нрав, характер) - совокупность нравственных правил в той или иной сфере поведения человека или организации....
-
Принципы этики деловых отношений - обобщенное выражение нравственных требований, выработанных в моральном сознании общества, которые указывают па...
-
В последнюю четверть ХХ века произошли важные изменения в экономике промышленно развитых стран, обусловившие сущностную трансформацию корпоративного...
-
Для термина бизнес существуют разные определения. Говоря объективно бизнес - это разного рода деятельность, направленная на получение прибыли от...
-
Основные принципы делового этикета - Этика деловых отношений
Правило 1. Наш опыт показывает, что в деловой сфере больше всего ценятся такие этические нормы отношений, как честность и надежность. Эти моральные...
-
Подходы к созданию этических корпоративных кодексов - Корпоративная этика
Содержание кодекса компании определяется, прежде всего, ее особенностями, структурой, задачами развития, установками ее руководителей. Как правило,...
-
В широком смысле профессиональная этика - это кодекс, свод правил общения людей, выработанный многими поколениями [Рисунок 4]. Под служебной этикой...
-
Формирование российских норм экономического поведения Развитие этических норм бизнеса в России имеет свои особенности, что объясняется спецификой...
-
Сущность культуры деловых отношений - Основные принципы и проблемы культуры деловых отношений
Культура деловой этика профессиональный Под культурой понимается система универсальных и специфических нравственных требований и норм поведения,...
-
Введение - Этика бизнеса и деловых отношений
В современном мире, люди большую часть своей жизни проводят на работе. Работая человек, постоянно контактирует (взаимодействует) с другими людьми или...
-
Ценности и основные принципы этики социального работника - Этика социального работника
В практике социальной работы на протяжении ее истории происходили значительные перемены, но социальные работники продолжали придерживаться определенного...
Этические кодексы и основные принципы этики корпоративных отношений - Этика бизнеса