Типы многонациональных организаций - Корпоративная культура и управление персоналом в туристской индустрии
В современных условиях возникает все больше корпораций, работающих в разных странах. Им приходится сталкиваться с разными национальными культурами.
Существует два взгляда
- 1. Теория конвергенции - считается, что в таких корпорациях независимо от страны используются одинаковые технологии и методы, и культура становится единообразной. 2. Теория дивергенции - считается, что национальная культура глубоко проникает в сознание, техника ее изменить не может, поэтому следует учитывать национальные особенности.
В настоящее время выделяют четыре типа многонациональных корпораций:
- 1. Этноцентрические - ориентированы на родную страну: руководители из этой страны и решения принимаются в центре. 2. Полицентрические - учитывается и мнение центра, и мнение на местах, так как считается, что местные лучше знают местные особенности. 3. Региоцентрические - учитываются особенности региона и для управления деятельности, например, в Европе выбирается европейский представитель, а в Азии - азиатский. 4. Геоцентрические - охватывают весь мир, и разные регионы объединены единым подходом к принятию решений. При отборе специалистов важна лишь профессиональная компетентность, а не национальная принадлежность. Хорошо налаженная система вознаграждения вынуждает менеджеров отказаться от национальных предубеждений.
С точки зрения культуры выделяют три группы многонациональных корпораций:
- 1. Монолитные организации - однородные и состоят из одной национальной культуры. Представители других культур, чтобы выжить должны принять существующие культурные нормы. Наблюдается предубеждение и дискриминация представителей культурных меньшинств. 2. Плюралистические организации - культурные нормы и ценности других культур учитываются в данной организации, но количественно преобладает базовая культура. 3. Многокультурные организации - не только наблюдается культурное многообразие, но и используются возможности других культур. Это позволяет:
- - снизить расходы, связанные с текучестью кадров и привлечения новых, - приобрести квалифицированный национальный персонал, - преимущество на национальных рынках, - творчество, - решение проблем в соответствующей стране, - организационная гибкость.
В целом, для того, чтобы многонациональные корпорации эффективно действовали в современном мире, они должны обладать следующими особенностями:
- 1. Способность действовать эффективно в странах с различными культурами, путем гибкости и учета других ценностей и представлений. 2. Межкультурная коммуникация. 3. Культурная восприимчивость, то есть стремление понять другую культуру. 4. Культурная адаптация - умение приобщаться к определенным культурным условиям.
В результате этого разные культуры оказывают влияние на:
- - методы управления: однако, методы управления, эффективные в одной стране, не всегда эффективны в другой; - производительность труда: учет культуры позволяет правильно распределить обязанности, мотивировать и т. д.; - характер международного бизнеса: в мире распространяются общие информационные технологии, требования к качеству и т. д
Похожие статьи
-
Корпоративный культура туристический национальный При выходе организации за пределы родной культуры имеет место двусторонний процесс. С одной стороны,...
-
Этноцентрическое высокомерие - Корпоративная культура и управление персоналом в туристской индустрии
Этноцентризм - предпочтение своей этнической группы, проявляющееся в восприятии и оценке жизненных явлений сквозь призму ее традиций и ценностей. Термин...
-
Корпоративную культуру можно определить как набор базовых ценностей, убеждений, негласных правил, соглашений и норм, разделяемых всеми членами...
-
Практически все люди в той или иной степени этноцентричны, поэтому каждый человек, осознавая собственный этноцентризм, должен стремиться вырабатывать в...
-
Гибкий этноцентризм - Корпоративная культура и управление персоналом в туристской индустрии
Этноцентризм изначально не несет в себе враждебного отношения к другим группам и может сочетаться с терпимым отношением к межгрупповым различиям. С одной...
-
Воинственный этноцентризм используется в доктринах, санкционирующих захват и угнетение других народов. Крайняя степень этноцентризма выражается в форме...
-
Этноцентризм не всегда бывает благожелательным. Межэтническое сравнениеможет выражаться в форме противопоставления, что предполагает, по меньшей мере,...
-
Организация эффективной системы контроля - Основы управления в индустрии туризма
Процесс контроля состоит из установки стандартов, изменения фактически достигнутых результатов и проведения корректировок в том случае, если достигнутые...
-
Заключение - Культура обслуживания в индустрии гостеприимства
Сегодняшний мир - мир динамики и скорости. Чтобы в нем выжить, необходимо постоянно меняться вместе с ним и постоянно приобретать новые знания и умения....
-
Менеджмент в сфере туризма: принципы, методы, функции Необходимыми условиями успешного развития регионального туристического комплекса являются гарантии...
-
Управление персоналом - Основы управления в индустрии туризма
Отбор персонала -- это система мероприятий, обеспечивающая формирование необходимого для данного предприятия состава кадров, включая как количественные,...
-
Гостиница "АКРОН" состоит из множества подразделений, которые обслуживают гостя. Руководство гостиницы предъявляет свои требования к обслуживающему...
-
Туризм, каким мы его представляем сегодня, - сравнительно молодой феномен, имеющий, однако, корни, уходящие в древние времена. Если обратиться к истории,...
-
Низкая культура - Культура обслуживания в индустрии гостеприимства
Компании, которые отличаются общей низкой корпоративной культурой, имеют слабо выраженные общие нормы ценности, а порой они вообще у них отсутствуют....
-
Всемирная туристская организация Всемирная туристская организация на сегодняшний день - самая известная и признанная в туристском мире. ВТО была основана...
-
Функции и принципы управления в сфере туризма Труд в управлении туризмом специфичен и существенно отличается от деятельности работников других отраслей,...
-
Прежде, при СССР, Казахстан был известен скорее недрами, в которых сосредоточена вся таблица Менделеева и как житница, благодаря целине. Но не как...
-
Туризм - крупнейший сектор экономики мирового хозяйства - Мировая туристская индустрия
На рубеже 20-21в. туризм стал одним из мощнейших секторов экономики, объединяющим виды человеческой деятельности, направленные на обслуживание...
-
Туристские центры и индустрия развлечений - Туристская индустрия Соединенных Штатов Америки
Туристическое районирование США в общих чертах совпадает с общественным районированием, которое делит страну на Северо-восток, Юг, Средний Запад и Запад....
-
Историко-культурный потенциал - Анализ туристской индустрии Черноморского побережья
Историко-культурный потенциал является основой познавательного туризма. Он представлен различными видами исторических памятников, мемориальных мест,...
-
Функции и принципы управления - Основы управления в индустрии туризма
При планировании и организации работы руководитель определяет, что конкретно должна выполнить данная организация, когда, как и кто, по его мнению, должен...
-
Характеристика менеджмента компании Туристская фирма "Bake Haus" была основана 2 сентября 2008 года. По организационно-правовой форме фирма является...
-
Целями и задачами мировых международных туристских организаций общего характера являются: определение направлений развития мирового туризма в целом;...
-
Организация управления ресторана, Организационная структура - Управление рестораном
Организационная структура Рассмотрим организационную структуру управления ресторана "Анталия". Рисунок 2 Структура управления ООО "Анталия" Структура...
-
Основные туристические организации и турфирмы - Международный туризм
Всемирная туристская организация - ВТО (World Tourism Organization - WTO) Всемирная туристская организация на сегодняшний день - самая известная и...
-
Прежде чем приступить к рассмотрению примеров применения методов исследования операций при организации развлечений, путешествий и туризма, необходимо...
-
Формы организации занятий физическими упражнениями чрезвычайно разнообразны. Они могут быть систематическими (занятия физической культурой, утренняя...
-
Промышленность США - Туристская индустрия Соединенных Штатов Америки
Промышленность США является одной из самых мощных в мире. Америка сегодня лидирует в мире в промышленном производстве во многих отраслях: в производстве...
-
Виды организации деревенского туризма - Туристские услуги
Есть два основных вида организации такого отдыха горожан своего региона и жителей других местностей или иностранных туристов путем: Сдачи в найм...
-
Этнический состав - Туристская индустрия Соединенных Штатов Америки
Этнический состав населения США чрезвычайно разнообразен. Так же, как и разнообразие расового состава жителей Соединенных Штатов Америки,...
-
Всемирная туристская организация - Международные договора и организации в сфере туризма
Обратимся к устройству, задачам и основным достижениям ВТО. Основной целью ВТО, как это следует из ст.3 Устава, является содействие развитию туризма для...
-
Национальные организации - Оценка туристских ресурсов России
Для поддержания экономической стабильности, роста туристской индустрии и увеличения притока иностранной валюты создаются национальные организации....
-
ОECP была образована согласно постановлению от 14 декабря 1960 г., утвержденному в Париже. В соответствии с постановлением эта организация создана для...
-
Термин экологический туризм или экотуризм представляет собой буквальный перевод английских ecological и ecotourism. Эпитет экологический - не...
-
Организации по приему туристов и обслуживание гостей - Туристские ресурсы Китая
Орган управления этой сферой - Государственное управление по делам туризма, подчиненное Госсовету КНР. Оно является административно-управленческим...
-
Процесс глобализации в мировом туризме - Мировая туристская индустрия
Правила, которые принимаются в рамках международной туристической деятельности, впоследствии становятся частью интеграционных процессов. В 1985г. в г....
-
Организация управления - Современные тенденции туристического менеджмента
В настоящем разделе дана оценка соответствия существующей организационно-функциональной структуры целям и задачам, стоящим перед предприятием, а также...
-
Международные туристские организации. Их роль и значение в развитии мирового туризма
МЕЖДУНАРОДНЫЕ ТУРИСТСКИЕ ОРГАНИЗАЦИИ. ИХ РОЛЬ И ЗНАЧЕНИЕ В РАЗВИТИИ МИРОВОГО ТУРИЗМА В юридической литературе такие организации подразделяют на два...
-
Качество относится к разряду таких понятий, о которых все неоднократно слышали и имеют представление. Вместе с тем, это представление лишь подчеркивает...
-
Задача менеджмента туризма состоит не только в том, чтобы выявить эти общие тенденции и закономерности его развития, но и в том, чтобы найти его...
Типы многонациональных организаций - Корпоративная культура и управление персоналом в туристской индустрии