Создание функциональной модели компании ОАО "Ростелеком", Создание информационной модели компании ОАО "Ростелеком" - Разработка проекта информационной системы "Учет оборудования"
Клиент (пользователь) делает заявку в отдел обслуживания. Данная заявка обрабатывается и передается менеджеру по отделу обслуживания. Менеджер по отделу обслуживания обговаривает с клиентом суть заявки. Если же это замена оборудования по гарантии, покупка каких-либо комплектующих, настройка модема то все происходит при заказчике в реальном времени. Оплата происходит на месте. В конце месяца заместитель директора делает запрос на предоставления отчета в бухгалтерию за предоставленные услуги в течения месяца. Бухгалтерия формирует налоговую и статистическую отчетность согласно действующему законодательству.
Клиент в отделе продаж компании делает заявку на подключение к телекоммуникационным услугам. Затем специалисты выезжают на дом, где устанавливают оборудование. После установки специалисты настраивают его и проверяют на работоспособность. В конце работы специалисты компании отчитываются о проделанной работе.
Создание информационной модели компании ОАО "Ростелеком"
Для построения информационной схемы необходимо проанализировать процессы получения, хранения и использования информации на предприятии. Одним из основных информационных носителей являются документы, используемые при работе предприятия. Кроме информации на бумажных носителях, может использоваться информация, хранимая в электронном виде, и информация, передаваемая между сотрудниками устно. На схему заносится информация, непосредственно относящаяся к производственным процессам.
На схеме (рис. 2) отображается информационный обмен между предприятием и внешней средой, между отделами предприятия.
Рисунок 2 - Информационная модель
Информационные потоки между блоками отображаются стрелками. Вид стрелок должен говорить о способе передачи информации (устно, на бумаге, электронным способом).
С помощью функциональной и информационной модели, было выявлено взаимодействие предприятия с внешней средой, превращение полученных извне ресурсов в продукцию предприятия, взаимодействие отделов предприятия в ходе производственной деятельности. Проанализированы процессы получения, хранения и использования информации на предприятии.
Итогом анализа предметной области является постановка задачи - формулировка задачи разработки проекта, выделение основных требований к проектируемой системе. Проанализировав предметную область, стало понятно, что нужно автоматизировать. Распределены должностные обязанности. Также сформулированы задачи разрабатываемого проекта.
Похожие статьи
-
Анализ предметной области ОАО "Ростелеком" образовалось 29 апреля 1994 года в результате преобразования государственного предприятия связи и информатики...
-
ВВЕДЕНИЕ - Разработка проекта информационной системы "Учет оборудования"
На сегодняшний день нет единого понятия информационной системы и информационных технологий. Тем не менее, во множестве источников информационная система...
-
Разработка информационной системы "Студенческий отдел кадров"
Аннотация Данная статья посвящена созданию информационной системы "Студенческий отдел кадров". Функциональным назначением модуля является учет и анализ...
-
Моделирование организационной структуры управления предприятием и информационные потоки В качестве средства описания бизнес-процессов предметной области...
-
СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ МОДЕЛИ ОБЪЕКТА УПРАВЛЕНИЯ Своевременно получать информацию о ходе перевозочного процесса, расходе горючесмазочных...
-
Описание проекта, который является объектом исследования Проект - представляет собой внедрение информационно - аналитической системы управления карьерой...
-
В результате проектирования была разработана информационная модель автоматизированной информационной системы, которая представляет собой модель...
-
Постановка задачи Основной целью дипломной работы является создание комплексной системы информационной безопасности предприятия на примере информационной...
-
Управление человеческими ресурсами компании является ключевым процессом деятельности компании, который управляет подбором, взаимодействием всех...
-
Областью применения базы данных является Гостиница. Задачей администратора гостиницы является отслеживание финансовой стороны работы гостиницы. Его...
-
Вывод - Разработка объектно-ориентированной модели информационной системы предприятия ЗАО "ХРОМТАН"
Технология автоматизации бизнес-процессов в применении к управлению предприятием связана с автоматизацией административного труда и направлена на...
-
Данная дипломная работа посвящена теме информационная система учета службы горючих и смазочных материалов войсковой части. Объектом разработки является...
-
Концепция решает три задачи: Определить основные идеи и направления развития и согласовать их с клиентом. Получить оценку этих идей от будущих...
-
Разработка функциональной модели системы в нотации IDF0 В целом, функционально совокупную систему ООО "СЕРВИС ПАРТНЕР" можно разделить на два сегмента:...
-
Выбранные датчики, исполнительные механизмы и их месторасположение, а также структурная схема АСУ ТП производства сухого молока позволяют составить схему...
-
Описание состава автоматизируемых бизнес-процессов Бизнес-процессы компании, подлежащие автоматизации, приведены в следующей таблице: Название...
-
Количество рабочих станций, всего 20 Количество ПК, работающих в сети 21 Характеристики компьютеров От amd phenom 1055t и выше Операционная система...
-
ВВЕДЕНИЕ - Разработка сайта для компании
ООО "ИнтехПБ" - компания по продаже лицензий промышленной безопастности, работающая с 2013 года в Челябинской, Свердловской и Курганской областях....
-
Основные стадии создания АИС - История создания и развития автоматизированных информационных систем
Структурная схема терминов Целью создания любой АИС является повышение эффективности производственно-хозяйственной деятельности предприятия за счет...
-
При создании или при классификации информационных систем неизбежно возникают проблемы, связанные с формальным - математическим и алгоритмическим...
-
Структурная схема терминов Структуру АИС составляет совокупность отдельных ее частей, называемых подсистемами. АС состоит из двух подсистем:...
-
Введение - Разработка информационно-справочной системы "Аптека"
Для большинства средних и мелких российских предприятий информационные системы с использованием сетей персональных компьютеров являются фактическим...
-
Последовательность действий при принятии решения о внедрении корпоративной информационной системы С чего начать разработку решения? Любая промышленная...
-
Классификация ИС. Жизненный цикл ИС и его модели - Теория экономических информационных систем
Классификация по масштабу По масштабу информационные системы подразделяются на следующие группы 1. одиночные;2. групповые;3. корпоративные. Одиночные...
-
Закрытое акционерное общество "ХРОМТАН" - кожевенный завод, расположенный в городе Богородске Нижегородской области, РФ; имеет филиал в городе Нижний...
-
Экономическое обоснование необходимости разработки информационной системы "Учет посещаемости в детском саду" В современных условиях хозяйствования...
-
ВВЕДЕНИЕ - Разработка модели системы информационной безопасности на предприятии
Обеспечение безопасности информационных ресурсов давно стало предметом обсуждения во многих учреждениях, в совокупности с развитием информационных...
-
Моделирование текущего бизнес-процесса внедрения платежной системы Общая карта бизнес-процессов Рисунок 7 Карта процессов внедрения Карта процессов...
-
Особенности функционального назначения Разрабатываемый программный продукт - это модуль вебсайт для системы управлением контентом портала с архивом...
-
Классификация АИС по функциональному признаку Функциональный признак определяет назначение подсистемы, а также ее основные цели, задачи и функции....
-
Учебный процесс в ННГАСУ сопровождается значительной информационной базой, развитием компьютерного парка и внедрением в образовательный процесс...
-
4.1. Работы по аттестации ИСПДн класса К3 Заказчика должны носить комплексный характер, охватывая все элементы системы. 4.2. Работа должна быть выполнена...
-
2.1. ИСПДн класса К3 Заказчика характеризуются сосредоточенностью на территории занимаемого Заказчиком помещения без подключения к сетям общего...
-
Оценка стоимости разработки программного обеспечения, или, в частности информационной системы, - один из самых важных, сложных и в то же время неизбежных...
-
Определение функций и составных частей ИС Информационная система представляет собой совокупность функциональных подсистем сбора, ввода, обработки,...
-
Общие сведения о работе системы Название Проекта: Информационная система учета службы горючих и смазочных материалов войсковой части Программное...
-
Системная архитектура проекта Архитектура данных При организации любой управленческой работы, в том числе и работы по управлению заказами клиентов, очень...
-
ПОДСИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРЕВОЗКАМИ Подсистема управления перевозками представляет собой совокупность задач планирования, организации, контроля,...
-
Введение - Проектирование автоматизированной информационной системы
Информационный интерфейс программа С развитием информационных технологий компьютеры, с их расширенными функциональными возможностями, активно применяются...
-
Можно выделить основные этапы процесса создания корпоративной информационной системы: - провести информационное обследование организации; - по...
Создание функциональной модели компании ОАО "Ростелеком", Создание информационной модели компании ОАО "Ростелеком" - Разработка проекта информационной системы "Учет оборудования"