Информационная система агентства недвижимости, Моделирование организационной структуры управления предприятием и информационные потоки - Автоматизированная информационная система учета экономической деятельности агентства недвижимости

Моделирование организационной структуры управления предприятием и информационные потоки

В качестве средства описания бизнес-процессов предметной области было решено использовать CASE-средство BPWin версии 4.0 со встроенным пакетом обновлений Service Pack 1, поддерживающее методологии IDEF0 (функциональная модель данного вида деятельности), IDEF3 (WorkFlow Diagram) и DFD (DataFlow Diagram). Функциональная модель предназначена для описания существующих бизнес-процессов на предприятии (так называемая модель AS-IS) и идеального положения вещей - того, к чему нужно стремиться (модель данного вида деятельности ТО-ВЕ). Методология IDEF0 автоматизированной информационной системы специального назначения предписывает построение иерархической системы диаграмм - единичных описаний фрагментов системы. Затем каждая подсистема разбивается на более мелкие и так далее до достижения нужной степени детализации. Если в процессе моделирования данного вида деятельности нужно осветить специфические стороны данного вида деятельности технологии вида предприятия, BPwin данного вида деятельности позволяет переключиться на любой ветви модели на нотацию данного вида деятельности IDEF3 или DFD и создать смешанную модель. Нотация данного вида деятельности DFD включает такие понятия, как внешняя сущность и хранилище данных, что делает ее данного вида деятельности более удобной (по сравнению с IDEF0) для моделирования документооборота данного вида деятельности. Методология данного вида деятельности IDEF3 включает компонент "перекресток", что позволяет описать логику взаимодействия компонентов системы.

В качестве субъекта данного вида деятельности выступает деятельность агентства по объектов недвижимости. Цель моделирования данного вида деятельности - анализ бизнес-процессов деятельности агентства по объектов недвижимости данного вида деятельности "Успех". В качестве точки зрения модели выбрана точка зрения "Начальник отдела объектов недвижимости ".

При моделировании согласно нотации вычислительные системы IDEF0 используются следующие понятия:

    - Работы. Обозначают именованные процессы, функции или задачи, которые происходят в течение определенного времени и вычислительные системы имеют распознаваемые результаты. Работы изображаются в виде прямоугольников. Все работы должны быть названы и определены. - Взаимодействие работ с внешним вычислительные системы миром и между собой описывается в виде стрелок. Стрелки вычислительной системы представляют собой некую информацию и именуются существительными. В IDEF0 различают пять типов стрелок вычислительной системы:
      1. вход (input) - материал или информация, которые используются или преобразуется работой для получения результата (выхода); 2. выход (Output) - материал вычислительной системы или информация, которые производятся работой; 3. механизм (Mechanism) - ресурсы, которые выполняют работу;

На рисунке 3 приведена контекстная диаграмма для модели бизнес-процессов деятельности агентства по объектов недвижимости "Успех".

Контекстная диаграмма вычислительной системы представляет собой самое общее описание системы и ее взаимодействия с внешней средой.

Основной функцией вычислительной системы отражающей систему в целом является продажа объектов недвижимости. На вход функции подаются:

    - Запрос от покупателя (заявка на приобретение жилья); - Жилой фонд (имеющаяся в продаже недвижимость).

В качестве управления на систему в целом действуют:

    - Правовые нормы вычислительной системы (правовые нормы, регулирующие отношения в области операций с недвижимостью); - Утвержденные шаблоны вычислительной системы официальных документов (шаблоны договоров и дополнительных соглашений).

Механизмами являются:

    - Администрация компании вычислительной системы. Заверяет официальные документы. - Покупатели вычислительной системы. Принимают решение о заключения вычислительной системы договора, вносят дополнения и изменения в условия договора вычислительной системы, влияют на денежные потоки. - Агенты. Выполняют основную работу по сбору и анализу информации, подготовке и оформлению документов, формированию отчетной документации.

После преобразования входной информации, при воздействии управления с помощью описанных выше механизмов получаем:

    - Калькуляцию по сделкам. Расчет суммарных затрат на заключение договора и суммарной прибыли; - Статистические отчеты. Результаты вычислительной системы анализа информации о клиентах, темпах продаж, работе агентов и эффективности рекламы; - Документация по сделке. Набор документов вычислительной системы, касающихся совершенной сделки.
диаграмма информационного экономического процесса

Рисунок 3 Диаграмма информационного экономического процесса "Продажа объектов недвижимости"

В процессе выполнения основной функции может выполняться обращение к внешним объектам (объектам не входящим в описываемую систему). К таким объектам относятся:

Далее выполняется разбиение (детализация) контекстной диаграммы на диаграммы декомпозиции.

На рисунке 4 приведена диаграмма декомпозиции контекстной диаграммы.

диаграмма декомпозиции информационного экономического процесса

Рисунок 4 Диаграмма декомпозиции информационного экономического процесса "Продажа объектов недвижимости"

Основная функция разбивается на следующие работы:

    - "Бронирование" квартиры; - Исполнение договора; - Завершение сделки.

Вход первой работы, выход последней, механизмы выполнения работ и управления описаны выше.

Выходом работы "Исполнение договора" является документ - "Квитанция" об оплате всей стоимости приобретенной объектов недвижимости. В течение исполнения обязательств могут произойти события, нарушающие утвержденный в договоре график оплат (нарушение сроков, задолженность, расторжение сделки и так далее). В связи с этим необходимо вновь пройти процедуру заключения договора с внесением в него дополнительных изменений или пересчетом графика оплат.

Выходом работы "Завершение сделки" являются документы и отчеты, описанные в контекстной диаграмме.

На рисунке 5 приведена диаграмма декомпозиции для работы "Бронирование квартиры".

диаграмма декомпозиции информационного экономического процесса

Рисунок 5 Диаграмма декомпозиции информационного экономического процесса "Бронирование квартиры"

диаграмма декомпозиции информационного экономического процесса

Рисунок 6 Диаграмма декомпозиции информационного экономического процесса "Заключение договора"

Согласование с покупателем. Это процедура внесения корректив в шаблон договора и утверждения его покупателем. Выходом этого блока является договор, утвержденный покупателем;

На рисунке 7 приведена диаграмма декомпозиции блока "Исполнение договора". Она включает в себя следующие блоки:

Оплата. Описывает процесс внесения оплаты организации согласно графику. Выходом блока является квитанция о внесении оплаты;

Контроль взаиморасчетов с покупателями. Отражает процесс учета регулярности и размеров оплаты аппаратной платформы, вносимой клиентами. В случае неуплаты в срок, выполняется уведомление клиента и начисление штрафа;

На рисунке 8 приведена диаграмма декомпозиции блока аппаратной платформы:

Расчет прибыли. Калькуляция прибыли от сделки. Расчет затрат аппаратной платформы.

диаграмма декомпозиции информационного экономического процесса аппаратной платформы

Рисунок 7 Диаграмма декомпозиции информационного экономического процесса аппаратной платформы "Исполнение договора"

диаграмма декомпозиции информационного экономического процесса аппаратной платформы

Рисунок 8 Диаграмма декомпозиции информационного экономического процесса аппаратной платформы "Завершение сделки"

Необходимость построения и анализа схемы информационных потоков предметной области определяется сложностью информационного экономического процесса и разнообразием существующего информационного обмена. Основной целью информационного экономического процесса данного этапа проектирования является выделение внешних сущностей, осуществляющих информационный обмен с предметной областью информационного экономического процесса, определение маршрутов и содержания информационных потоков, выделение и описание существующих хранилищ данных. Дополнительной целью этапа является более глубокое и системное изучение предметной области.

    - Информационные потоки. Отображают потоки информации информационного экономического процесса как между работами в рамках предметной области, так и между работами и внешними сущностями или хранилищами данных. - Внешние сущности. Представляют внешние объекты информационного экономического процесса по отношению к предметной области, осуществляющие информационный обмен с внутренними объектами информационного экономического процесса.

Схема, полученная на данном этапе проектирования, представлена на рисунке 9, ее более детальная декомпозиция на рисунке 10.

На схеме информационных потоков информационного экономического процесса выделены следующие внешние сущности:

    - Агентство по объектов недвижимости. Представляет сторонние риэлтерские агентства бизнес-процесса, с которыми заключены партнерские соглашения. Информационный обмен включает предоставление информации о объектов недвижимости и получение информации о клиентах. Механизм партнерских отношений бизнес-процесса со сторонними риэлтерскими агентствами в настоящее время находится в стадии разработки, поэтому не представлен на детальной диаграмме информационных потоков и, соответственно, не реализован в системе. - Юридический отдел. Представляет юридический отдел компании. Информационный обмен состоит в разработке и утверждении проекта договора аппаратной и программное платформы программного средства.
схема дата-потоков

Рисунок 9 Схема дата-потоков

диаграмма декомпозиции схемы дата-потоков

Рисунок 10 Диаграмма декомпозиции схемы дата-потоков

Похожие статьи




Информационная система агентства недвижимости, Моделирование организационной структуры управления предприятием и информационные потоки - Автоматизированная информационная система учета экономической деятельности агентства недвижимости

Предыдущая | Следующая