Цель создания модели с обратной связью для оценки качества образования - Разработка и апробация математического инструментария для оценки качества подготовки специалистов университета
Одним из главных вопросов на пути повышения качества образования является следующий: с помощью, каких механизмов можно улучшать, совершенствовать процесс предоставления образовательных услуг? Собственно говоря, этот вопрос и является ключевым во всей проблематике качества образования. Поэтому для оптимального управления вышесказанными процессами и для решения данной проблемы была разработана модель с обратной связью для оценки качества подготовки специалистов (рисунок 1.2).
Цель модели: непрерывное совершенствование системы менеджмента качества, что означает при выявлении соответствующих возможностей и при наличии необходимых ресурсов должны внедряться те доработки системы, обоснованность которых, с точки зрения совершенствования системы, может быть доказана.
При разработке и внедрении модели мы также преследуем ряд целей: приданию существующим и потенциальным потребителям уверенности в возможностях, которыми располагает ВКГТУ; достижение и поддержание требуемого качества продукции или услуг путем изменения учебных планов, УМКД, УМКС, качество подготовки специалистов; установление исходного уровня для ее непрерывного совершенствования; повышение эффективности, производительности и внутренней координации работы университета; выявление задач в области качества, стоящих перед университетом и обеспечению его ориентированности на интересы потребителей; привлечение иностранных студентов или установление коммерческих связей с другими странами.
На модель влияет также конкретные цели, применяемые процессы, размер и структура организации. Движущая сила приведенной модели - работодатель, а также абитуриент. Скругленный прямоугольник на рисунке соответствующий процессам жизненного цикла продукции, обозначает совокупность действий, которые необходимо выполнить, чтобы получить выходной результат в виде продукции или услуг. Применительно к СО (системе образования) на схеме можно сказать, что это лабораторные и практические занятия, лекционные часы, курсовые, контрольные работы, самостоятельная работа, олимпиады, конференции. "Входы" - абитуриенты, СО - студенты и "выходы" - выпускники, где исходный момент модели - обсуждение с потребителями того, что они желают получить, и отображение этих запросов в технических условиях. Естественно, что перед обсуждением заполнение потребителями анкеты (см. приложение А ). Модель подчеркивает важность получения информации об уровне удовлетворенности потребителей "измерение, анализ и улучшение". Эти и другие измерения и оценка служат жизненно важным средством обратной связи, необходимой для обеспечения эффективности системы. Данные методы их анализа должны служить основой для выработки предложений по совершенствованию системы менеджмента качества. С одобрения высшего руководства потенциально возможные усовершенствования системы должны анализировать и соответствующим образом внедряться. Далее оценивается эффект от внедрения любых изменений, предпринятых по результатам предыдущих анализов. Если выясняется, что эти изменения не дали ожидаемых результатов, то необходимо предусмотреть дополнительные меры для их достижения.
Применение данной модели в различных областях деятельности позволяет эффективно управлять этой деятельностью на системной основе, создать комплексный механизм такого управления из четко структурированных и взаимосвязанных элементов.
В процессе же анализа модели необходимо определить сильные и слабые стороны действующей системы менеджмента качества и разработать планы разрешения любых проблем, выявленных в ходе анализа. Может также понадобится разработка и внедрение новых стратегий в области качества.
Выходные данные по модели "Качество подготовки преподавателей" - т. е. преподаватель, выполняющий работу, влияющую на качество продукции, должен быть компетентным в соответствии с полученным образованием, подготовкой и навыками и опытом. При этом необходимо обеспечить, чтобы все члены организации, участвующие в работе СО, обладали достаточными способностями для успешного выполнения возложенных на них обязанностей и обеспечивать предоставление потребителям образовательных услуг, соответствующих установленным требованиям.
В СО нужно установить, чего ожидают клиенты организации от предлагаемых ею программ образования и обучения или иных видов услуг. Для успешного решения этой задачи университету не следует опираться исключительно на собственные предложения, но она должна располагать соответствующими процессами, позволяющими оценивать запросы потребителей и правильно на них реагировать.
Организация должна определить, собирать и анализировать соответствующие данные для демонстрации пригодности и результативности системы менеджмента качества, а также оценивать, в какой области можно осуществлять постоянное повышение результативности системы менеджмента качества. Данные должны включать информацию, полученную в результате анкетирования потребителей образовательных услуг, иными словами работодателей.
Эта информация должна систематически собираться и с применением хорошо отработанных методик. Ее используют для получения общей картины деятельности университета и оценки эффективности системы образования. Высшее руководство используют ее в ежегодном цикле планирования для выявления основных областей деятельности, требующих совершенствования в следующем году.
Они при этом могут корректировать как собственные действия, так и соответствующие составляющие системы менеджмента качества, например методики, учебные программы, УМКС, УМКД. В университете должны быть отработаны процессы регулярного анализа и развития системы менеджмента качества, направление на непрерывное совершенствование образовательных услуг и качества обучения.
Похожие статьи
-
Состояние системы образования в значительной степени определяет будущее страны, поскольку именно образование закладывает фундамент для развития...
-
Проблема создания модели для оценки качества образования Вопрос о содержании и последовательности действий, набор которых позволит гарантировать оказание...
-
На основе описания методов можно с уверенностью сказать, что данная система может успешно справляться с автоматизацией анализа документации. При этом...
-
2.2 Модель программного агента ресурсов - Средства для создания программных агентов
Программный агент в мультиагентной системе имеет свое описание в виде BDI модели, которая содержит его знания, планы и цели, которые агент выполняет по...
-
Сеть должна состоять из логических сегментов, соответствующих подразделениям, ее использующим. Количество рабочих станций, расположенных в таком...
-
Нет необходимости для детального рассмотрения предлагающихся разнообразных направлений классификации информации. Выделим только те признаки информации,...
-
Проектирование модели - Разработка программного приложения "Калькулятор коммунальных услуг"
При проектировании информационных систем предметная область отображается моделями данных нескольких уровней. Число используемых уровней зависит от...
-
Создание и редактирование функциональных моделей в Ramus Educational
Цель работы: получение навыков создания и редактирования функциональных моделей в Ramus Educational. Для выполнения последующей лабораторной работы...
-
Обоснование выбора средств разработки проекта Для реализации корпоративной информационной системы "Бюджетное планирование и отчетность" в исследуемой...
-
Возрастающая сложность современных автоматизированных систем управления и повышение требовательности к ним обуславливает применение эффективных...
-
ИИС "Шлаковые расплавы" позволяет вести моделирование КЭ в нескольких "режимах", с полным набором получаемых свойств. 1. Моделирование комплекса свойств...
-
В ранних проектах достаточно простых ИС каждое приложение представляло собой единый, функционально и информационно независимый блок. Для разработки...
-
В данной части работы будет рассмотрено моделирование спроектированного ранее бизнес-процесса. Выбор инструмента моделирования бизнес-процессов Сейчас на...
-
Введение - Методика моделирования основных процессов разработки программного обеспечения
В последнее время во многих предприятиях происходит внедрение новых моделей управления и различных информационных систем, обеспечивающих увеличение...
-
Инструментарий технологии программирования - программные продукты поддержки (обеспечения) технологии программирования. В рамках этого направления...
-
Как известно, реализация каждого основного технологического процесса требует наличия вспомогательных (второстепенных) процессов, обеспечивающих...
-
1.4 Средства спецификаций типовых моделей - Средства для создания программных агентов
Рассмотрим типовую модель, которая получила название Reticular Agent Mental Model (RAMM) и является развитием модели Шохама (Shoham), где все действия...
-
Для проверки соответствия требованиям ТЗ, была поставлена задача разработки 3-D модели корпуса Kyocera KD-PB1D79 при помощи системы AutoCAD. В этой части...
-
Клиент (пользователь) делает заявку в отдел обслуживания. Данная заявка обрабатывается и передается менеджеру по отделу обслуживания. Менеджер по отделу...
-
Объектно-ориентированное программирование (ООП) является парадигмой программирования, которая представляет понятия, как "объекты", которые имеют поля...
-
Постановление Правительства Российской Федерации №1119 "Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах...
-
Оценка стоимости разработки программного обеспечения, или, в частности информационной системы, - один из самых важных, сложных и в то же время неизбежных...
-
Областью применения базы данных является Гостиница. Задачей администратора гостиницы является отслеживание финансовой стороны работы гостиницы. Его...
-
По заданному значению выбираем длину линии и удельное сопротивление линии. = 50 км; Марка провода ЛЭП: АС - 240 1.2 Расчет параметров модели...
-
Наименование и область применения Наименование: Автоматизированная информационная система "Отель" в дальнейшем именуемая АИС "Отель". Область применения:...
-
Сравнение аналогов - Разработка программы для реализации редактора временных графов синхронизации
Поскольку конечной целью работы был редактор сетей Петри, интегрированный с внешней библиотекой алгебраических вычислений, было рациональным рассмотреть...
-
Разработка концептуальной модели базы данных При проектировании программ выясняются запросы и пожелания клиента и определяется возможный подход к решению...
-
Для написания АИС использовались следующие языки программирования, программные средства и библиотеки: - Язык программирования PHP 5.4; -...
-
В связи с увеличением числа сотрудников, работающих в компании, а также с расширением рабочего проекта, возникла проблема, связанная с версионностью...
-
Наименование системы Программная система управления контентом портала с архивом конструкторской документации. Цели, назначение и область использования...
-
Разработка концептуальной модели АИС - Проектирование автоматизированной информационной системы
Любая деятельность компании отражается в документах, и, чтобы улучшить качество рабочих бизнес-процессов, необходимо улучшить документооборот, т. е....
-
- Подключение к исходной базе данных пользователей внешних информационных систем; - Отказ в доступе к желаемому ресурсу, если пользователем не пройдена...
-
1. Общие сведения 1.1 Наименование Система информационной безопасности ФГБОУ ВПО "Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет" 2....
-
Учебный процесс в ННГАСУ сопровождается значительной информационной базой, развитием компьютерного парка и внедрением в образовательный процесс...
-
Понятие консалтинга и цели разработки консалтинговых проектов - Управление по функциям
Консалтинг - это деятельность специалиста или фирмы, занимающихся стратегическим планированием проекта, анализом и формализацией требований к...
-
Актуальность Сегодня всемирная популярность социальных информационных сетей продолжает набирать обороты, все большее пользователей не может отказать себе...
-
Обоснование выбранного метода При дизайне системы согласно требованиям или при оптимизации существующей необходимо ввести модель, позволяющую не только...
-
В наше время все большее количество компаний, стремясь к повышению эффективности и прибыльности бизнеса пользуются цифровыми (автоматизированными)...
-
Введение - Разработка программы для реализации редактора временных графов синхронизации
Математическое моделирование дискретно-событийных динамических систем является относительно молодым направлением науки теории управления. Разработка...
-
Классификация математических моделей - Теоретические основы информационных технологий
К классификации математических моделей можно подходить по-разному, положив в основу классификации различные принципы. 1) Классификация моделей по...
Цель создания модели с обратной связью для оценки качества образования - Разработка и апробация математического инструментария для оценки качества подготовки специалистов университета