Первое впечатление о человеке по его голосу
Все мы знаем, как важно первое впечатление. Вековая народная мудрость гласит: "Встречают по одежке, а провожают по уму". Оценки ряда важных характеристик воспринимаемого человека возникают с первого взгляда, т. е. в первые 10 - 15 секунд. Первое впечатление о человеке обычно целостно и внутренне непротиворечиво. Если впоследствии в образе будут обнаружены какие-то плохо совместимые друг с другом черты, то такой образ будет доставлять нам дискомфорт до тех пор, пока в нем все "не уляжется", не придет в соответствие друг с другом.
Первое представление о человеке, как правило, формируется на основании впечатления, которое возникает от речевой манеры собеседника. Высокая культура речи - это умение правильно, точно и выразительно передать свои мысли средствами языка. Она заключается также в умении найти наиболее доходчивое и наиболее уместное, подходящее для каждого конкретного случая средство для выражения своей мысли. Культура речи обязывает человека придерживаться некоторых обязательных норм и правил. Чтобы произвести положительное впечатление при первой встрече, так как это определяет перспективы дальнейших партнерских отношений, необходимо зарекомендовать себя с лучшей стороны при первой встрече. Во-первых, речь должна быть содержательной - сказать необходимо все что нужно, но не более того. Во-вторых, логичной - обоснованной, последовательно изложенной, где все ведущие положения взаимосвязаны и подчинены одной мысли, логичная речь - основа для убеждения и доказательства. В третьих, достоверна и понятна. В-четвертых, должна быть убедительной - способность убедить собеседника и добиться того, чтобы это убеждение прочно укоренилось в его сознании. В-пятых, ясной - каждое выражение должно быть четким, понятным - пользоваться словами и терминами, которые понятны собеседнику. Слишком быстрая речь трудно воспринимается, наоборот, слишком медленная - вызывает раздражение; тусклая и невыразительная речь способна погубить самые глубокие мысли; Не нужно употреблять иностранные и редко употребляемыми слова и выражения; особенно недопустимо употребление вульгарных слов и жаргонных выражений. Не стоит повышать голос, а особенно показывать раздражение или волнение.
Исследования показывают, что низкие и высокие голоса у мужчин, с одной стороны, и у женщин - с другой, вызывают у слушающих их впервые лиц совершенно разные ассоциации по поводу личностных качеств обладателей голосов. Выдающиеся политики демонстрируют нам пример серьезного отношения к голосу как фактору преуспевания. Все знают, что Маргарет Тэтчер называли Железной леди. Оказывается, что такое прозвище она получила не за характер, а за "металлический" голос, данный ей от природы. Он мешал адекватному ее восприятию, и Тэтчер пошла на операцию голосовых связок, чтобы сделать голос более соответствующим женскому полу. Однако мужчинам "железный" голос вовсе не мешает, а скорее помогает произвести нужное впечатление. Пример генерала Лебедя - тому свидетельство. Впервые услышавшие его сразу наделяли Александра Ивановича волевыми качествами. А афористичная речь еще более укрепляла первое впечатление. В данном случае голос, речь, характер и пол созвучны друг другу. Понятно, что столь яркие личности только подкрепляют распространенное мнение (не всегда, конечно, справедливое), что по голосу можно сказать о человеке все. Напряженность в голосе женщины не ведет к приписыванию ей негативных характеристик, однако напряженность в голосе мужчины обычно заставляет людей думать, что он не очень владеет собой, обладает невысоким интеллектом, уязвим и т. д.
Любопытные данные были выявлены при сравнении оценок, которые получили у воспринимавших их впервые людей многоречивые мужчины и женщины. У первых многословие было расценено как серьезный недостаток их личности, а у вторых - как почти нормальное состояние, не вызывающее предположений о каком-либо личностном изъяне. Эти факты указывают на более снисходительное отношение общества к речи женщин и более требовательное - к речи мужчин. Этому соответствует и такое обстоятельство. Женщины придают небольшое значение своим словам и несравненно большее словам мужчин. Одновременно исследования воздействия характеристик голоса и речи человека на формирующееся о нем впечатление позволили обнаружить и другой весьма интересный факт: люди, которые умеют различать состояние других по оттенкам их речи и голоса, обычно хорошо передают речью и голосом собственные эмоции.
Голос во многом отражает характер человека, и то, как мы говорим влияет на наш образ в глазах окружающих. Мы неосознанно связываем звучание голоса с определенными характеристиками личности. Поэтому, даже, когда мы не видим человека, а только слышим его, то у нас все равно возникает представление о собеседнике и кое-то мнение о его характере. С визгливым голосом устойчиво ассоциируется неуравновешенная или истеричная персона. Быстрая, но слегка сбивчивая речь будет выдавать неуверенность. Томный голос обнаруживает чувственную, но осторожную натуру. А вяло говорящий и растягивающий слова человек может произвести впечатление недотепы. Звонкий же голос, чаще всего, указывает на жизнерадостный нрав.
Чтобы лучше понимать собеседника, нужно обращать внимание на словесные обороты, часто употребляемые слова и выражения, интонации, твердость звучания, темп речи и артикуляцию. В голосе отражаются мысли. Если мы думаем о чем-то суровом или неприятном, то голос становится тверже. Если думаем о близком человеке, то в голосе появляется мягкость.
Со временем голос меняется, на него откладывают отпечаток жизненные события и переживания. Поэтому, по голосу можно судить о степени развития человека и его опыте. Каждая новая грань в развитии личности что-то меняет и в звучании голоса. Около трети впечатления о собеседнике мы получаем от тембра голоса, его модуляций и ритма речи. Помимо этого, значение имеет стиль и содержание - анализируя их, нетрудно понять культурный уровень человека. Уже после нескольких минут разговора собеседник сформирует представление и о том, насколько вы доброжелательны, надежны, о какой степени доверия с вами может идти речь. Интересную закономерность установили ученые - они считают, что эмоции гнева и страха делают звучание голоса более старым, а эмоции радости "уменьшают" возраст.
Итак, красивый голос, грамотная речь, четкая дикция, мастерство беседы - залог уверенности и свободы в общении, а так же отличное первое впечатление о человеке.
Похожие статьи
-
Первое впечатление - Речевая культура делового разговора
Чтобы достичь успеха, не всегда достаточно затратить тысячи долларов на образование и гардероб делового человека. При всех прочих равных условиях...
-
Эффективность речи и ее воздейственность, что немаловажно в профессиональной деятельности юриста, зависят в первую очередь от того, насколько она...
-
Традиционно в исследованиях первого впечатления все три вида ошибок (ошибка неравенства, ошибки, связанные с "общей эстетической выразительностью...
-
Преодоление стереотипов - Первое впечатление в деловом общении
Что делать для того, чтобы преодолеть стереотипы? Во-первых, не тратить энергию на то, чтобы любой ценой изменить предвзятые представления собеседника, а...
-
Человек - это социально-биологическое существо, воплощающее собой высшую ступень в эволюции жизни и являющееся субъектом общественно-исторической...
-
Введение - Культура одежды делового человека
Роль одежды в деловом общении очень значительна. Одежда несет многомерную информацию о своем обладателе: о его экономических возможностях, об...
-
Культура речи как составляющая общей культуре человека - Культура речи экономиста
Культура формирует личности членов общества, тем самым она в значительной степени регулирует их поведение. О том, насколько важна культура для...
-
Первые русские риторики. - Речи деловых людей
Россия имеет богатейшие риторические традиции. Ораторская практика еще в Древней Руси была довольно разнообразной и отличалась хорошей риторической...
-
Этика деловых отношений, Имидж делового человека - Этика бизнеса и деловых отношений
Имидж делового человека Для того чтобы глубже понять тему необходимо детальнее изучить элемент самих деловых отношений - делового человека. Почти всегда...
-
Этика деловых отношений, Имидж делового человека - Этика бизнеса
Имидж делового человека Для того чтобы глубже понять тему необходимо детальнее изучить элемент самих деловых отношений - делового человека. Почти всегда...
-
Ораторские приемы деловых людей - Речи деловых людей
Кого из нас не привлекала роль оратора? Человек, произносящий речь, приковывает внимание окружающих. Высказывая то или иное суждение, оратор воздействует...
-
В отличие от социальных или личностных коммуникаций, деловое общение имеет собственные характерные признаки и черты, вычленение которых дает возможность...
-
Мужской деловой имидж - Имидж делового человека
Самая распространенная и наиболее признанная на сегодня одежда бизнесменов костюм. Костюм - визитная карточка делового человека. Прежде всего, смотрят,...
-
Личностные качества психолога как основа его этического поведения: может ли быть "плохой" человек "хорошим" ученым Психология всегда занимала особое...
-
Заключение - Речи деловых людей
Развитие русской мировой литературы выработало определенный "идеал" языка, установило основные стилистические качества русской речи. Конечно, эти...
-
Простые правила вежливости - Речи деловых людей
Электронная почта - средство связи между людьми, и без правил вежливости здесь не обойтись. Если мы обращаемся к кому-либо с просьбой, то необходимо...
-
Деловой этикет в деловом общении - Деловой этикет и внутренняя культура человека
Поведение участников делового взаимодействия в значительной степени определяется соотношением их статусов. При этом более высокий статус имеет начальник...
-
ЧЕЛОВЕК В МИРЕ КУЛЬТУРЫ - Техника речевого общения
Наука рассматривает различные определения понятия "культура". Мы будем рассматривать культуру как способ организации и развития человеческой...
-
Диалоговое общение - Этические нормы современного делового человека и его этикет
Деловая беседа, как правило, состоит из следующих этапов: ознакомление с решаемым вопросом и его изложение; уточнение влияющих на выбор решения факторов;...
-
Влияние личностных качеств на общение - Этические нормы современного делового человека и его этикет
Личность обладает индивидуальными чертами и качествами - интеллектуальными, нравственными, эмоциональными, волевыми, формирующимися под воздействием...
-
Внешний вид мужчины - Культура одежды делового человека
Внешний облик делового человека - это первый шаг к успеху, поскольку для потенциального партнера его костюм служит кодом, свидетельствующим о степени...
-
Принципы - это наиболее общее обоснование существующих норм и критерий выбора правил. В принципах выражаются универсальные формулы поведения. Если...
-
Определение совести и ее роль в жизни личности и общества Для выявления специфики, сущности совести полезно, на наш взгляд, сопоставить сознание совести...
-
Этикет деловой, профессиональный - Этика и этикет делового человека
Деловой этикет - это не просто свод правил, которые требуется исполнять. Это регулирование делового общения, правила деловой этики, которые в конечном...
-
Роль сознания долга в жизни личности и общества Моральное сознание включает в себя не только размышление о важных вопросах человеческого существования но...
-
Оратор и его аудитория. - Речи деловых людей
Чтобы речь была успешной (эффективной), оратор должен учитывать особенности аудитории, перед которой он выступает. Нередко перед выступлением люди...
-
Типы ораторов - Речи деловых людей
В современной риторике выделяется несколько типов ораторов. Судебный оратор. Этот тип оратора сложился еще в античности. В России судебная риторика,...
-
Введение, Общие понятия делового этикета - Имидж делового человека
Времена меняются и по нашим улицам давно уже не ходят крестьяне в лаптях, стрельцы с пиками или купцы в поддевках. И, тем не менее, свой статусный или...
-
Особенности поведения деловой женщины на работе - Имидж делового человека
Для современной женщины, желающей добиться успеха при заключении контрактов, в деловых переговорах и в целом в своей карьере, очень важно помнить о...
-
Голос и речь - Сущность и значение имиджа
Голос иногда называют "вторым лицом". Иногда голос может рассказать о человеке так же много, как и лицо. При знакомстве первое впечатление определяется...
-
Почему стиль является важнейшей характеристикой внешнего вида? - Внешний облик человека
Стиль - как известно, это единство основных идейно - художественных особенностей какого-либо произведения искусства или отличительных черт человека,...
-
КУЛЬТУРА РЕЧИ. - Культура речи и речевой этикет
Культура (лат. cultura - возделывание, воспитание) - исторически определенный уровень развития общества, творческих сил и способностей человека,...
-
Низменное как чрезвычайно негативная ценность человека
Эстетика (греч. aisthetikos - имеющий отношение к чувственному восприятию), изучает чувственные ценностные оценки индивидом объективной действительности...
-
Этикет (от франц. etiquette) обозначает установленный порядок поведения где-либо. Очень важно соблюдать деловой этикет и вести себя культурно, это...
-
Факторы, побуждающие человека к самоубийству - Этические измерения проблемы самоубийства
На земном пути каждого человека судьба расставила препятствия, иногда - очень серьезные, сопоставимые с мощью самого индивидуального жизненного потока....
-
МЫ С ВАМИ ГДЕ-ТО ВСТРЕЧАЛИСЬ... - Техника речевого общения
Слова, с которыми люди при встрече обращаются друг к другу в знак приветствия, всегда должны быть дружелюбными и доброжелательными. Но сегодня не только...
-
ОБЩИЕ ПОНЯТИЯ ИМИДЖА ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА - Деловой этикет
1. Внешний вид 2. Жесты и движения Этикет является одним из главных "орудий" формирования имиджа. В современном бизнесе лицу фирмы отводится немалая...
-
Этикет - слово французского происхождения, означающее манеру поведения. К нему относятся правила учтивости и вежливости, принятые в обществе. Современный...
-
Проблема соотношения личных и общественных интересов - Мораль и природа человека
Проблема соотношения личных и общественных интересов заключается в том, что Нравственное поведение - это всегда выбор, это творчество. Но последнее...
-
Аксессуары деловой женщины - Имидж делового человека
Очки Правильно подобранные очки придают вашему облику авторитетность, деловитость и значительность. Кроме того, они способны даже улучшить вашу...
Первое впечатление о человеке по его голосу