Что такое общение (вербальное и невербальное общение) - Основные особенности официально-делового стиля речи

Функция общения. Основная функция языка, одна из сторон коммуникативной функции, заключающаяся во взаимном обмене высказываниями членов языкового коллектива.

Невербальные компоненты речи:

Общаясь, люди получают информацию не только словесную. Некоторые мысли передаются с помощью мимики и жестов.

Жестикуляция-- это значимые телодвижения, главным образом движения головы или рук. Всем известны такие жесты, как указательный жест руки, пожимание плечами в знак недоумения или незнания, кивок головой, выражающий согласие, или, наоборот, повороты головы из стороны в сторону, означающие отрицание.

Мимика-- это значимые движения мышц лица, такие как улыбка, поднятие бровей в знак удивления или нахмуренные брови, означающие недовольство.

Система жестикуляции и мимики, т. е. невербальные компоненты речи:

    1. Складывались в обществе постепенно. 2. Они являются общезначимыми движениями в данной культуре. О них нельзя сказать, Что бы это значило? 3. Они поддаются интерпретации. Данное действие не имеет "буквального" значения: его нужно рассматривать в Контексте.
    Например, взмах руки может обозначать "до свидания" или "я тут"; постукивание пальцев -- "мне нравится эта мелодия по радио", или "мне надоело". 4. Они могут быть непреднамеренны. Человек краснеет, выдавая себя. Такого типа бессловесное сообщение не только непреднамеренно, но на самом деле оно непроизвольно. Бывают обстоятельства, в которых, если не взять себя в руки, можно посылать невербальные сообщения, даже не сознавая этого. Часто тот, кто не слушает, обводит взглядом помещение: он, возможно, не понимает, что выступающие истолковывают блуждающий взгляд как отсутствие интереса или пренебрежение. 5. Они могут спорить с вербальными сообщениями или даже опровергать их. Если вы говорите одно, а делаете другое, то на ваши вербальные сообщения скорее всего никто не будет обращать внимания. Как говорится, "дела громче слов". 6. Наши невербальные сообщения тоже передают важную информацию. По этой причине мастера общения чувствительны к разного рода сигналам. Когда они говорят и слушают, они контролируют свои действия, жесты, выражение лица и язык тела: и, кроме того, они внимательно "читают" сигналы, посылаемые другими.

Вербальные компоненты речи:

- Вербальный значит словесный, устный. То, что мы говорим - вербальный компонент речи, который сопровождается и неотделим от невербального компонента - системы мимики и жестов. Недаром установлено, что живое общение, когда собеседники видят друг друга эффективнее на 30-50%, чем только вербальное (телефонный разговор, например).

Похожие статьи




Что такое общение (вербальное и невербальное общение) - Основные особенности официально-делового стиля речи

Предыдущая | Следующая