Способы получения информации, Интервью - Способы получения журналистской информации

Журналист, приступающий к сбору информации из определенных заранее источников, сталкивается с тремя главными проблемами: выбор самого надежного способа получения данных; фиксирование полученных сведений с достаточной степенью надежности; обеспечение техники безопасности в работе. Обычно работники масс-медиа используют три самых распространенных метода: Интервью, наблюдение, изучение документов. Среди них наименее надежные - интервью и наблюдение, при использовании которых сильно проявляется субъективность журналиста и объектов его интереса, и ее трудно преодолеть. Однако большинство материалов все же готовится именно на основании бесед с людьми.

Интервью

Успех интервью зависит от многих условий и в первую очередь от хорошо проделанной предварительно домашней работы. Она включает в себя максимально подробное знакомство с темой и с интервьюируемым с помощью различных источников и способов:

    § опрос тех, кто хорошо знает будущего собеседника, в том числе коллег в редакции, имевших с ним дело; § изучение материалов прессы, если он уже становился предметом интереса журналистов; § знакомство с результатами его профессиональной работы; § самообразование, то есть приобретение достаточной компетенции в той области, где собеседник - дока; § поиск биографических сведений о нем; § определение его пристрастий, привычек, круга друзей и интересов. Лукина М. Технология интервью. М.: Аспект Пресс, 2003, с. 134

Журналисту необходимо убедиться в важности для собеседника темы предполагаемого разговора и составить перечень вопросов. Продумывать этот перечень следует всегда - так журналист страхует себя от банальных, много раз уже задававшихся, некомпетентных, неуместных вопросов. К тому же собеседники не очень любят, когда с ними говорят "с кондачка", без подготовки, они рассматривают это как неуважение к себе. А наиболее квалифицированные "ответчики" не преминут воспользоваться оплошностью интервьюера и того гляди высмеют неумеху.

После подготовки остается условиться о встрече, иногда при этом согласовываются основные направления разговора. Профессиональные журналисты, как правило, стремятся устроить встречу наедине, потому что в присутствии других людей собеседник становится более предусмотрительным и сдержанным в своих суждениях. А искренность ответов есть едва ли не самое главное в интервью.

Одна из серьезных проблем для всякого журналиста - как установить доверительные отношения с интервьюируемым. Добиваются этого по-разному. Однако существуют общепринятые и отработанные психологией общения приемы. Анатолий Аграновский часто вспоминал совет отца, тоже высококлассного газетчика: идешь на первое интервью - говори сам, на второе - слушай. В чем здесь суть? В том, что собеседнику нужно знать, кто его расспрашивает, каковы его намерения, и на этом основании определить: доверять ему или нет, говорить обо всем или умолчать? Поэтому "демонстрация", "самопредъявление" журналиста помогают добиться расположения и желания рассказывать. Методическим пособием для начинающих интервьюеров может стать работа известного манипулятора Дейла Карнеги "Шесть правил, соблюдение которых позволяет понравиться людям". Однако советы Уолтера Бингхэма и Брюса Мура более уместны:

    - находите и используйте приятные ассоциации; - позволяйте интервьюируемому чувствовать себя непринужденно и быть готовым рассказывать; - не задавайте вопросов прямо до тех пор, пока не убедитесь, что интервьюируемый готов дать желаемую информацию и дать ее точно; - слушайте; - дайте собеседнику рассказать полностью свою историю, затем помогите дополнить ее; - будьте честны и искренни, что значительно лучше, чем быть хитрым и искусным; - избегайте роли учителя; - не дерзите. Лозовский Б. Н. Методика сбора информации. СПб., 2000. Глава 3, с. 68

Важная часть интервью - собственно вопросы и их предъявление. Рекомендации тех же авторов:

    § старайтесь ставить вопросы так, чтобы они были легко поняты; § не подсказывайте ответы на свои вопросы; § если вы предлагаете альтернативные вопросы, формулируйте их так, чтобы ни тот, ни другой не был приемлем для интервьюируемого; § помогайте интервьюируемому осознать ответственность за свои утверждения; § держите важные вопросы в уме до тех пор, пока не будет получена адекватная информация на каждый из них; § постигайте смысл каждого утверждения; § проверяйте ответы при любой возможности; § отделяйте факты от выводов; § записывайте все данные тут же или как можно быстрее по окончании интервью, поскольку обычно люди не представляют, с какой скоростью происходит забывание. Лозовский Б. Н. Методика сбора информации. СПб., 2000. Глава 3, с. 70

И последнее: по окончании интервью следите за дополнительной информацией или новыми направлениями в случайных замечаниях интервьюируемого. В конце разговора собеседники обычно расслабляются и нередко говорят то, чего тщательно избегали во время общения. Случается, что самое интересное для журналиста - именно в этих ремарках, характеризующих человека с неожиданных сторон. Поэтому особо внимательным следует быть тогда, когда разговор заканчивается. Кстати, интервью - прекрасный способ для наблюдения, фиксирования деталей поведения героя, персонажа, интервьюируемого, которые впоследствии могут быть использованы или обыграны в материале.

Подготовка к пресс-конференции требует домашней работы так же, как и интервью. Из всех возможных источников надо узнать все, что собой представляет инициатор пресс-конференции. Далее подготовьте список вопросов. Если заранее раздают пресс-релизы и другие документы, то позаботьтесь, чтобы они достались вам. На самой пресс-конференции следует:

    - четко произносить свои имя, фамилию и название средства массовой информации, которое представляете; - задавать вопросы в числе первых, так как времени, отведенного журналистам, может не хватить; - быть внимательным, так как важная информация выдается часто между строк, в подтексте; - слушать вопросы коллег и ответы на них, так как товарищи по цеху могут оказаться более изобретательными и искушенными.

Не следует задавать несколько вопросов сразу, формулировать громоздкие и продолжительные вопросы, дискутировать с отвечающим, пресс-конференция - не "круглый стол", свое мнение можно выразить в эфире или на полосе.

И в беседе, и на пресс-конференции внимательное выслушивание - едва ли не самый главный признак профессионализма. Причем из всего того, что произносится собеседником, журналисту, как рекомендует Г. В. Лазутина, важно зафиксировать:

    А) фактические данные; Б) мнения; В) объяснения; Г) предложения и прогнозы; Д) речевые приметы собеседника (характерные особенности языка). Лазутина Г. В. Основы творческой деятельности журналиста. М., 2000, с. 73

Похожие статьи




Способы получения информации, Интервью - Способы получения журналистской информации

Предыдущая | Следующая