Выявление и анализ основных проблем гостиницы "Кедр" - Гостиничный сервис

Самая большая проблема гостиницы "Кедр" - это ее удаленность от центра города. Гостиница находится по адресу 26 Бакинских комиссаров, 21, то есть гостям проживающим в гостинице, чтобы добраться до центра города нужно потратить как минимум 20 минут.

Еще одна немаловажная проблема заключается в отсутствии электронного адреса гостиницы, то есть если гости из других городов хотят заказать себе номер в гостинице, то им нужно звонить в справочные службы города Красноярска или искать информацию в справочных журналах.

Недостаток гостиницы еще заключается в том, что нет конференц-зала и спортивно-оздоровительного центра. А это тоже важная проблема, ведь многие гости приезжающие в г. Красноярск приезжают по делам, и конференц-зал просто необходим, очень удобно встречаться всем в конференц-зале, чем ехать куда-то в другое место и там проводить деловые встречи.

Так же надземная парковка рассчитана всего на 20 машин, гостиница предлагает 50 номеров, даже если у половины гостей будут машины, то парковки не хватит на всех, а кроме гостей в гостинице работает еще и персонал, который также нуждается в парковочных местах.

Нет системы кондиционирования, а это плохо как в зимнее время года, так и в летнее время года. Потому что если летом температура воздуха поднимается выше 30 градусов, то в гостиничных номерах становится не комфортно гостям, а это большой минус, ведь главная задача гостиницы - это обеспечение комфортного и уютного пребывания гостя. В зимнее время года, кондиционеры обычно работают на подогрев воздуха, поэтому если гости будут замерзать в гостиничных номерах, то это славы гостинице не прибавит.

Отсутствует в гостинице лифтовое оборудование. Хотя и персонал гостиницы сам относит багаж гостя в номер, все равно возникают неудобства у гостей, проживающих на третьем и четверном этажах гостиницы.

Также низкая имиджевая привлекательность как внешней, так и внутренней отделки играет свою роль.

Похожие статьи




Выявление и анализ основных проблем гостиницы "Кедр" - Гостиничный сервис

Предыдущая | Следующая