Принципы взаимоотоношений с внешним миром - Применение этического кодекса в менеджменте
Шесть принципов единства (справедливость, прозрачность, уважение, доверие, свобода и сотрудничество) призваны определять поведение сотрудников Credit Банка при взаимодействии с внешним миром.
В отношениях с коллегами:
СправедливостьМы не допускаем дискриминацию по признаку пола, расы, политических убеждений или участия в профсоюзной деятельности.
Мы всегда проявляем уважение к людям и заботу о них.
Мы не допускаем фаворитизм при приеме на работу и продвижении по службе, а также в политике материального стимулирования.
ПрозрачностьМы делимся своими знаниями, не скрывая их с целью получения преимуществ для себя.
Мы обеспечиваем прозрачность путей развития карьеры.
Уважение Мы четко распределяем функции и обязанности всех сотрудников Банка.
Мы выслушиваем собеседников и проявляем внимание к людям, уважаем их ценности, чувства, нравственные позиции; для нас недопустимы необоснованные давление и обида в какой бы то ни было форме.
Сотрудничество Мы выстраиваем партнерские отношения с коллегами, обмениваемся с ними информацией и знаниями для достижения общего результата и признания нашего профессионализма со стороны партнеров, клиентов, инвесторов, общества.
Мы внимательно прислушиваемся к просьбам наших коллег, стараясь, таким образом, позитивно влиять на рабочую атмосферу.
Свобода Мы создаем надлежащую атмосферу для свободного выражения несогласия и высказывания своего мнения.
Мы предоставляем каждому возможность проявлять самостоятельность и ответственность в работе, а также развивать свои профессиональные качества.
Доверие Мы держим свое слово, признаем свои ошибки, даже совершенные из благих намерений.
В отношениях с клиентами и поставщиками:
Справедливость Мы стремимся всегда удовлетворить потребности клиента. Мы уделяем надлежащее внимание всем клиентам.
Мы проявляем беспристрастность при выборе поставщиков, с тем, чтобы сделать отношения сними конкурентным преимуществом Группы.
Прозрачность Мы всегда обеспечиваем своевременное информационное освещение наших продуктов и услуг.
Мы проявляем беспристрастность при выборе контрагентов.
Уважение
Мы обеспечиваем открытость коммуникации с поставщиками, что будет способствовать реализации наиболее инновационных и поэтому требующих к себе самого ответственного подхода процессов.
Сотрудничество Мы делаем выгодные предложения и обеспечиваем чувство уверенности своим клиентам, чтобы в обмен получить эквивалентный отклик. Мы выслушиваем пожелания и преобразуем их в продукты и услуги.
Мы способствуем сотрудничеству с поставщиками, чтобы они и Банк могли увеличивать свою прибыль и поддерживать репутацию.
Свобода Мы развиваем межличностные отношения на свободных и равных началах, без подобострастного отношения к более сильным и высокомерного отношения к более слабым.
Доверие Мы укрепляем доверие к Группе, всегда демонстрируя поведение, которое укрепляет нашу репутацию.
В отношениях с инвесторами:
Справедливость Мы уделяем надлежащее внимание всем инвесторам без проявления дискриминации или фаворитизма, чтобы содействовать большей открытости и конкуренции рынков.
Прозрачность Мы преобразуем бизнес-коммуникации в экономические и культурные ценности; стремимся излагать свои идеи ясно, полно и своевременно; используем наиболее эффективный способ коммуникации по отношению к каждому инвестору.
Уважение В отношениях с инвесторами мы придерживаемся правил поведения, соответствующих корпоративным ценностям и принципам профессиональной этики, в соответствии с высочайшими стандартами рынка.
Сотрудничество Мы прислушиваемся без предубеждения к любой информации, которую инвесторы предоставляют вам по официальным каналам коммуникации.
Свобода Мы стремимся к такой свободе действий, которая позволит вам выполнять обещания перед инвесторами, не устанавливая при этом необоснованных ограничений.
Доверие Мы развиваем долгосрочные отношения с финансовым сообществом; мы последовательны и надежны в своих действиях; мы охотно принимаем любую критику, высказываемую участниками рынка.
Свобода Мы уважаем личные моральные устои каждого человека и культурные традиции местности, в которой работаем.
Доверие Мы устанавливаем социальные и культурные взаимоотношения с обществом на основе принципов сотрудничества.
Похожие статьи
-
Наша миссия - Применение этического кодекса в менеджменте
Мы целиком посвящаем себя работе, созданию нового пути развития банковского дела, чтобы всегда предлагать нашим клиентам инновационные решения. Наша...
-
Введение - Применение этического кодекса в менеджменте
Кодекс отражает систему ценностей, на которую мы можем опираться в критические моменты. Он задуман как основа для поиска выхода из проблемных ситуаций,...
-
Этические кодексы и основные принципы этики корпоративных отношений - Этика бизнеса
М. Л. Лучко пишет о том, какие кодексы появились самыми первыми и описывает их краткое содержание. "История Российских этических кодексов берет свое...
-
Большинство современных ЭКФ отличаются друг от друга не столько содержанием принципов и обязательств, сколько их формулировками. Это можно объяснить тем,...
-
Общие этические принципы делового общения - Этика делового общения
Деловой общение этика Этика деловых отношений является профессиональной этикой, регулирующей систему отношений между людьми в сфере бизнеса. Принципы -...
-
Понятие принципов делового общения. Принципы деловых коммуникаций Принципы - это абстрагированные, обобщенные представления, которые дают возможность...
-
В целях поддержания и защиты авторитета государства каждый муниципальный служащий в рамках персональной ответственности, обязан соблюдать требования...
-
Этику делового общения следует учитывать в различных ее проявлениях: в отношениях между предприятием и социальной средой; между предприятиями; внутри...
-
Общие этические принципы и характер делового общения - Психология и этика деловых отношений
Этику делового общения следует учитывать в различных ее проявлениях: в отношениях между предприятием и социальной средой; между предприятиями; внутри...
-
Следственная работа относится к тем видам деятельности, успех и даже выдающиеся достижения, в которых более связаны с общим высоким развитием личности,...
-
ЮНЕСКО, 1983 год Международные и региональные организации профессиональных журналистов, в ряды которых входят 400 тысяч журналистов в разных странах...
-
Этику делового общения следует учитывать в различных ее проявлениях: в отношениях между предприятием и социальной средой; между предприятиями; внутри...
-
Среда функционирования предпринимателя - рынок. Но рынок - это не просто некоторое множество продавцов и покупателей определенного товара (продукта или...
-
Этику делового общения следует учитывать в различных ее проявлениях: в отношениях между предприятием и социальной средой; между предприятиями; внутри...
-
Этический кодекс как инструмент этики - Методологические основы построения этических кодексов
Для регулирования норм поведения внутри организации и взаимодействия ее членов с внешней средой многие компании используют в качестве эффективного...
-
Нормы делового этикета не должны противоречить здравому смыслу, а здравый смысл подсказывает, что деловой этикет в целом направлен на поддержание...
-
Принципы и нормы профессиональной этики - Понятие профессиональной этики
Содержание профессиональной этики складывается из общих и частных принципов. "Золотым правилом" нравственности считается правило, согласно которому не...
-
Понятие деловых коммуникаций Этика деловой коммуникация бизнес общение Этика - учение о морали, нравственности. Термин "этика" впервые употребил...
-
Профессиональные этические кодексы Этические кодексы основываются на этических принципах, которые в какой-то степени ограничивают максимальные этические...
-
Основные принципы построения этической аргументации - Гражданский и деловой этикет
Этический аргументация нравственный деловой Идеальных управленческих решений, абсолютно приемлемых для всех заинтересованных сторон, практически не...
-
Введение - Методологические основы построения этических кодексов
Актуальность темы заключается в том, что в современных управленческих технологиях все большее значение приобретает работа с людьми, которая включает в...
-
Дальнейшее развитие системы государственной службы требует особого внимания к проблеме морали государственных гражданских служащих (далее - гражданских...
-
Подходы к созданию этических корпоративных кодексов - Корпоративная этика
Содержание кодекса компании определяется, прежде всего, ее особенностями, структурой, задачами развития, установками ее руководителей. Как правило,...
-
Этические принципы при принятии поручения на ведение дела - Профессиональная этика адвоката
Компетентность и добросовестность, проявляемые адвокатом при исполнении своих профессиональных обязанностей, являются необходимыми составляющими,...
-
Принципы ведения дел в России - Этические аспекты внешнеэкономической деятельности
В царской России существовала хорошо отлаженная система купеческих гильдий, со своим кодексом чести, правилами работы, системой присвоения статусов....
-
В широком смысле профессиональная этика - это кодекс, свод правил общения людей, выработанный многими поколениями [Рисунок 4]. Под служебной этикой...
-
Этический кодекс фирмы - Этический образ современного предпринимателя
Моральные ценности фирмы, своеобразный ее этический кодекс - один из важнейших критериев, по которым можно узнать по-настоящему достойную фирму. Основу...
-
Общие принципы поведения в судебном заседании - Кодекс судейской этики: содержание и значение
Судья может и должен выходить в судебное заседание, детально изучив материалы дела, а также материальный и процессуальный законы, подлежащие применению...
-
Статья 3 Кодекса чести судьи закрепляет принципы поведения во внеслужебной деятельности судьи: Внеслужебная деятельность судьи не должна вызывать...
-
Введение, Этический кодекс предпринимателя - Этический образ современного предпринимателя
Об этике впервые заговорил Аристотель, заметив глубокомысленно, что она "помогает познать, что следует делать и от чего следует воздержаться". Для нас...
-
Служебный этический кодекс - Профессиональная этика
Этические нормы занимают особое положение в системе общественных правил. С одной стороны, они не предусматривают такой жесткой системы социального...
-
Рассматривая вопрос о признаках правовой этики государственных служащих и других должностных лиц сходимся во мнении, что она должна характеризоваться...
-
Этические кодексы в том виде, в котором мы знаем их сейчас, существуют около ста лет, хотя предпосылки к их возникновению появились и раньше....
-
Профессиональная этика - это совокупность моральных норм, которые определяют отношение человека к своему профессиональному долгу. Нравственные отношения...
-
Понятие корпоративной этики - Этические нормы корпоративного общения
Этике корпоративных отношений уделяется в последнее время все большее внимание. Работодатели уделяют все большее внимание вопросам этики корпоративных и...
-
Принцип "делай благо". - Основные принципы биомедицинской этики
Этот принцип биомедицинской этики сложился в Средние века, наиболее последовательным ее выразителем считают Парацельса (1493-1541). Он подчеркивал...
-
Этические требования к ведению переговоров - Искусство ведения переговоров
Переговоры фактически происходят каждый день в деловой сфере, в семье, и даже в суде, но вести их как следует нелегко. Существуют три метода ведения...
-
Понятие и принципы делового этикета - Этикет делового общения
Сложившиеся нормы нравственности являются результатом длительного по времени процесса становления взаимоотношений между людьми. Без соблюдения этих норм...
-
Ценности и основные принципы этики социального работника - Этика социального работника
В практике социальной работы на протяжении ее истории происходили значительные перемены, но социальные работники продолжали придерживаться определенного...
-
Преимущества и издержки этического поведения - Этика в бизнесе и в политике
Вопросы этики так или иначе затрагивают практически все сферы экономических отношений. Позиция, которую избирает та или иная компания, государственная...
Принципы взаимоотоношений с внешним миром - Применение этического кодекса в менеджменте