Процесс реинжиниринга на предприятиях - Роль инноваций в повышении конкурентоспособности предприятий

Реинжиниринг бизнес-процессов не гарантирует постоянной конкурентоспособности предприятию. Внешняя среда постоянно изменяется - конкуренты стремятся усилить свои позиции, так же с помощью различных проектов по реинжинирингу. "Можно иметь чемоданы бизнес-процессов, но если они вовремя не пересматриваются, то компания начинает отставать (например, в компании "Пятерочка" несмотря на работу, проведенную по реинжинирингу, клиенты видят досадные промахи со стороны персонала)". Поэтому важной вехой в руководстве компании - ведение постоянного мониторинга для принятия оперативных решений [1].

На практике реинжиниринг, как правило, ассоциируется с совершенствованием. Так, в японской парадигме управления "кайзен", акцент делается на необходимости оптимизации бизнес-процессов и непрерывной адаптации.

Названные выше подходы имеют свои достоинства. "В определенной ситуации, когда у компании появляется шанс радикально переосмыслить структуру деятельности, внеся в нее фундаментальные изменения, можно провести реинжиниринг. Но со временем фазы реинжиниринга, обычно, сменяются фазами непрерывного улучшения процессов, поскольку в первом режиме работать постоянно невозможно - это требует колоссальных усилий энергии, внимания и знаний от персонала" [2].

Компании часто осуществляют внедрение крупномасштабных информационных систем в фундаментальных реинжиниринговых проектах. С помощью этого, появляется возможность избежать применения новой технологии к старым процессам или автоматизировать уже существующие. Компании, ограниченные в средствах, также выигрывают от внедрения более рационального программного обеспечения.

В заключение хотелось бы сказать, что реинжиниринг как инновационный инструмент актуален не только для коммерческих организаций, но и для государственных структур и по своей сути способен действительно поддержать процесс наращивания конкурентоспособности страны на мировом уровне.

Похожие статьи




Процесс реинжиниринга на предприятиях - Роль инноваций в повышении конкурентоспособности предприятий

Предыдущая | Следующая