Позволить пользователю думать, что он контролирует ситуацию - Интерфейсы в информационных системах

Хорошо разработанный интерфейс должен быть удобен для пользователей и развлекать их, пока компьютер находится в состоянии загрузки. Людям не нравится сидеть около компьютера, ничего не делая, пока компьютер занят "своими делами". Если нельзя дать пользователю контроль, то необходимо создать его иллюзию!

Правило 2: уменьшить нагрузку на пользователя

Основанная на знании того, как люди хранят и запоминают информацию, сила компьютерного интерфейса должна защитить память людей от излишней загруженности.

Принципы, позволяющие снизить нагрузку на память пользователя:

    1)не загружать кратковременную память; 2)полагаться на распознавание, а не на повторение; 3)представить визуальные заставки; 4)предусмотреть установки по умолчанию, команды Undo и Rendo; 5)предусмотреть "быстрые" пути; 6)активировать синтаксис действий с объектами; 7)использовать метафоры из реального мира; 8)применять раскрытие и объяснение понятий и действий; 9)увеличить визуальную ясность.

Не нагружать кратковременную память

Не вынуждать пользователей запоминать и повторять то, что может (и должен) делать компьютер. Например, когда необходимо заполнить анкету, потребуется ввести некоторые данные имя, адрес, телефонный номер, которые фиксируются системой для дальнейшего использования, при повторном входе пользователя в систему или открытия записи. Система должна "запоминать" введенную информацию и обеспечить беспрепятственный доступ к ней в любое время.

Похожие статьи




Позволить пользователю думать, что он контролирует ситуацию - Интерфейсы в информационных системах

Предыдущая | Следующая