Этика деловой переписки - Деловая переписка
Докладная записка - это документ, адресованный руководителю структурного подразделения, учреждения, вышестоящей организации, в котором излагается информация о фактах, событиях, ситуацию, выполненную работу и т. д., а также свои выводы и предложению.
Состовляется по собственной инициативе или по указанию руководителя.
Докладная записка состоит из следующих реквизитов:
- 1 Название структурного подразделения, откуда поступил документ (размещается вверху слева) 2 Адресат (должность, учреждение, фамилия, инициалы, размещается вверху справа) 3 Название документа 4 Дата 5 Номер 6 Заголовок (О) 7 Текст 8 должностей адресанта 9 Подпись, инициалы, фамилия адресанта
Некоторые реквизиты в докладных записках как внутренних документах часто не пишутся (структурное подразделение, откуда поступил документ, номер, заголовок)
Пояснительная записка - это документ, в котором:
- - излагаются причины каких-то событий, фактов, допущенных нарушений (состоит из собственной инициативе или по требованию руководителя структурного подразделения или учреждения); - содержится приложение или дополнение к основному документу, в котором объясняется содержание отдельных его положений (цель, актуальность, структура, содержание, назначение плана, отчета, проекта и т. д.).
Пояснительные записки могут быть служебными (воспроизводятся, как правило, на бланках) и личными (воспроизводятся на листах бумаги с подписью автора).
Служебная пояснительная записка содержит следующие реквизиты:
- 1 Название структурного подразделения, откуда поступил документ (размещается вверху слева); 2 Адресат (должность, учреждение, фамилия, инициалы, размещается вверху справа); 3 Название документа; 4 Дата; 5 Номер; 6 Заголовок (О); 7 Текст; 8 должностей адресанта; 9 Подпись, инициалы, фамилия адресанта.
Договор - это документ, удостоверяющий соглашение двух или более юридических или физических лиц об установлении, изменении или прекращении их совместных действий согласно зафиксированным в нем гражданскими правами и обязанности вязкой.
Договор может заключаться между физическими лицами (отдельными гражданами), юридическими лицами (организациями), физическими и юридическими лицами в соответствии с требованиями действующего законодательства
Несмотря на значительные различия, которые имеют место в текстах договоров, при их заключении раскрываются, как правило, такие вопросы:
- 1 Название документа (договор); 2 Место и дата заключения договора; 3 Вводная часть (названия сторон, заключающих договор, должности, фамилии, имена и отчества лиц, подписывающих договор, с указанием их полномочий); 4 предмета договора; 5 Обязанности сторон; 6 Взаиморасчеты сторон; 7 Ответственность сторон; 8 Срок действия договора; 9 Условия прекращения действия договора; 10 Дополнительные условия; 11 юридических адреса сторон.
Окончательный перечень вопросов, требующих освещения в том или ином договоре, зависит, конечно, от характера и предмета совместной деятельности сторон, осложнений, которые могут возникать в процессе производства. При заключении договоров следует избегать как излишней детализации, так и упрощенного подхода при решении вопросов сотрудничества между сторонами Текст договора должен фиксировать достаточно однозначное для всех сторон толкование характера и направлений взаимодействия и отдельных его пунктов.
Договаривающиеся отношения между сторонами могут оформляться соответствующими пред-и последоговорными документами. Так, например, заключению договора может предшествовать предварительный договор, претензии сторон могут в оформляться протоколами разногласий к договору, соглашениям о зачете взаимных требований и т. д. Последоговорные взаимоотношения могут дополнительно оформляться протоколами разногласий к договорам, соглашениям о с мину порядка выполнения договора, протоколами о зачете взаимных требований.
Последоговорные документы предназначены для урегулирования вопросов, которые могут возникать между сторонами при исполнении заключенного договора
К таким документам относятся:
- - сопроводительные письма к различным документов - протоколы разногласий к договорам - протоколы разногласий согласования с договорами - соглашения об изменениях и дополнениях к договорам - протоколы о зачете взаимных требований - соглашения об изменении порядка исполнения договоров - соглашения об уступке договоров - соглашения об уступке права на требования - соглашения о замене договоров - соглашения о расторжении договоров и т. д.
Кроме того, при выполнении условий договора стороны могут обращаться в юридических или физических лиц, которые не являются участниками договора (органы власти, судебные органы, банковские учреждения и т. п.), с документами, и должны способствовать решению проблем, возникших при выполнении условий договора. Такими документами являются коммерческие, претензионные письма, исковые заявления, кредитные договоры, заявления-обязательства.
Справка - документ, содержащий описание и подтверждение юридических и биографических фактов и событий, связанных с деятельностью отдельных лиц, обстоятельствами деятельности учреждений, организаций
Справки делятся на две группы:
- - личные - подтверждают биографические или юридические факты конкретного лица; - служебные - содержат информацию о фактах и событиях служебного характера
Справки также могут быть:
- - внешними - заключаются для представления в другие учреждения; подписываются, кроме составителя, руководителем учреждения, заверяются печатью; - внутренними - заключаются для представления руководству учреждения или на рассмотрение коллегиальных органов; подписываются лишь исполнителем и не заверяются печатью
Самыми многочисленными (особенно среди личных) являются справки, удостоверяющие какой-то юридический факт (подтверждения факта работы или учебы, данные о занимаемой должности, размер заработной платы, место жительства т т. п.) Однотипные справки часто изготавливаются на трафаретных бланках.
Реквизиты справки:
- 1 Адресат (название министерства, ведомства, учреждения) 2 Название документа 3 Дата 4 Место заключения документа 5 Заголовок к тексту 6 Текст 7 должностей, подпись, инициалы и фамилия лица, подписавшего справку 8 Печать
Контракт - правовой документ, удостоверяющий определенную договоренность между партнерами (предприятием, учреждением и работником) о принципах совместной производственной и творческой деятельности.
Контракт должен соответствовать требованиям действующего законодательства, в частности, законам Украины "О предприятии", "О собственности".
Контракт составляется в двух экземплярах - по одному для каждой из сторон.
Указание - распорядительный документ руководителей едино органов государственного управления преимущественно информационно-методического характера, связанный с выполнением приказов, инструкций и других актов высших органов управления.
Указания выдают при оформлении командировок, решении текущих организационных вопросов, доведении до исполнителей правил
Указание состоит из следующих реквизитов:
- 1 Название министерства, которому подчинена организация (государственная); 2 Полное название учреждения; 3 Название документа; 4 Номер; 5 Дата выдачи; 6 Место выдачи; 7 Текст (констатирующая и распорядительная части); 8 должностей, подпись, инициалы и фамилия лица, подписавшего указание.
Характеристика - документ, в котором дается оценка деловых и моральных качеств работника (ученика)
Характеристика дается, как правило, с последнего места работы или учебы. Составляет ее руководитель структурного подразделения (в школе - классный руководитель). Подписывается руководителем учреждения или руководителем ус составляла и руководителем структурного подразделения и заверяется гербовой или круглой (что приравнивается к гербовой) печатью.
Характеристика подается при поступлении в учебные заведения, выдвижении на выборные должности, переизбрании, аттестации, оформлении на работу и т. д. В зависимости от назначения может быть производственной, аттестационной, рекомендательной, нейтральной
Характеристика состоит, как правило, из таких реквизитов:
- 1 Название документа; 2 фамилии, имя, отчество лица (полностью), на которую составляется характеристика, в родительном падеже; 3 должности, научная степень, ученое звание (если есть), место работы, учебы; 4 Год рождения (при необходимости - национальность, домашний адрес, образование); 5 Текст; 6 Дата заключения характеристики; 7 подписей руководителя учреждения (вторым может быть подпись руководителя структурного подразделения, других должностных лиц); 8 Печать учреждения.
Текст характеристики содержит, как правило, следующие данные:
- - короткие анкетные данные о лице, на которую составляется характеристика; - сведения о трудовой (учебной) деятельности человека (где, с какого времени работает, на каких должностях или данные об обучении); - оценка деловых и моральных качеств личности, отношение к коллегам, черты характера, сведения о взыскания, поощрения, награды; - выводы о личности, на которую составляется характеристика; - место, куда подается характеристикаю.
Расписка - документ, подтверждающий передачу и получение денег, материальных ценностей, документов и т. п. от учреждения или частного лица
Расписки могут быть частными и служебными и должны содержать следующие реквизиты:
- 1 Название документа; 2 Текст; 3 Дата; 4 Подпись; 5 Удостоверение (при необходимости).
Текст частной расписки должен содержать следующие сведения:
Фамилия, имя, отчество (полностью) дающего расписку и подтверждает получение (при необходимости указывается название документа, подтверждающего личность получателя, и его исходные данные).
Фамилия, имя, отчество (полностью) того, кому дается расписка (при необходимости указывается название документа, подтверждающего его личность, и его исходные данные).
Конкретные данные (наименование, количество, состояние, срок и т. д.) материальных ценностей, передаваемых Количество, стоимость указываются цифрами и словами.
Удостоверение подписи лица, дает расписку, при необходимости удостоверяется должностным лицом учреждения, где он работает, по месту жительства или нотариальной конторой.
В тексте служебной расписки указываются должности лиц, полные названия учреждений, которые они представляют, на основании которого распорядительного документа передано и получено материальные или денежные ценности.
При необходимости в расписке указываются фамилии свидетелей передачи ценностей с их подписями.
Резюме - документ, в котором лицо в сжатой форме сообщает основные сведения о себе для участия в конкурсе на замещение вакантной должности.
Направляется в учреждение, объявила конкурс, почте или факсу; изготавливается, как правило, с использованием персонального компьютера в максимально доступной для зрительного восприятия форме (использование различных шрифтов, подчеркиваний и т. д.) Объем резюме - более одной страницы текста.
Резюме анализируется, как правило, без участия кандидатов, с целью предварительного их отбора, поэтому должен давать максимально полное представление о кандидате и его соответствие объявленной вакансии и быть при ц этом точным, лаконичным, насыщенным фактической информации.
Резюме состоит из следующих реквизитов:
- 1 Название документа; 2 Текст; 3 Дата; 4 Подпись.
Текст документа содержит следующие данные:
- 1 Имя, фамилия, отчество (полностью, в именительном падеже); 2 Дата и место рождения (согласно паспортных данных); 3 домашних адрес, телефон; 4 Семейное положение; 5 Образование (учебные заведения, подготовка, переподготовка, курсы и т. п.); 6 научных степень, ученое звание (если есть); 7 трудовых деятельность, опыт работы (отдельно - по специальности, на которую претендует кандидат); 8 Дополнительные данные (личные качества, знания, навыки, смежные специальности - все то, что может дать более точные представления о положительных качествах кандидата).
Похожие статьи
-
Основные виды деловых писем - Этикет делового письма
В повседневной жизни приходится нередко писать заявления, автобиографию, резюме, служебные письма, служебные записки, докладные записки, акты и справки....
-
ВИЗИТНАЯ КАРТОЧКА - Этика делового общения
Введение Визитная карточка во многих случаях заменяет "удостоверение личности". Обычно она печатается на языке страны, в которой живет владелец карточки,...
-
Дайте характеристику основным стилям руководства - Этика деловых отношений
Ответ : Демократический или коллегиальный стиль управления. Организации, в которых преобладает данный стиль руководства, характеризуются высокой степенью...
-
Этика деловых контактов - Профессиональные деловые отношения
Целый ряд проведенных в России и за рубежом исследований показал, что для результативности бизнеса первостепенное значение имеет безупречное с точки...
-
Деловая переписка в коммерческой работе - Культура предпринимательской деятельности
Так, или иначе, все упомянутые выше главы уже затрагивали тему деловых переговоров, в письменном виде. Как кажется мне, все эти темы являются совокупными...
-
Специфика организации и проведения деловых переговоров Деловые переговоры фактически происходят каждый день в деловой сфере, в семье, и даже в суде, но...
-
Технология завершения переговоров - Основы деловых переговоров
Завершение переговоров - самый важный этап, требующий к себе особого внимания. Он должен проходить без торопливости, которая может создаваться...
-
Этику делового общения следует учитывать в различных ее проявлениях: в отношениях между предприятием и социальной средой; между предприятиями; внутри...
-
Деловая переписка - Деловой этикет
В бизнесе дороже всего ценится время. Поэтому всегда нужно помнить о том, что деловое письмо должно быть кратким, точным и по существу. Деловая...
-
Этика делового телефонного разговора - Этика речевых коммуникаций
Деловое общение по телефону значительно сокращает затраты времени на решение текущих вопросов, позволяет экономить не только время, но и деньги на...
-
Телефонный этикет - Этика бизнеса и деловых отношений
Но есть еще одна деталь крайне важная деталь для делового человека, это умение общаться по телефону. Итак, современную деловую жизнь невозможно...
-
Существует ряд общих принципов, которыми следует руководствоваться при деловом общении в мусульманских странах: 1. Все дела пять раз в день прерываются...
-
Этика деловых контактов - Этика бизнеса
Целый ряд проведенных в России и за рубежом исследований показал, что для результативности бизнеса первостепенное значение имеет безупречное с точки...
-
Ответ : функции управления: - планирование, состоящее в выборе целей и плана действий по их достижению; - функция организации: распределения задач между...
-
Этика делового общения "снизу-вверх" - Деловой этикет
В деловом общении "снизу-вверх", т. е. в отношении подчиненного к своему начальнику, общее этическое правило поведения можно сформулировать следующим...
-
Речевой этикет - Деловая этика
Речевой этикет - установленный порядок речевого взаимодействия в процессе общения. Соблюдение норм речевого этикета -- необходимое условие ведения любого...
-
Общепринятые правила составления деловых писем - Деловая переписка
Основой делового письма является текст, который должен четко и убедительно отражать причину и цель его написания, раскрывать содержание конкретного дела,...
-
Уровни общения, Этические и культурные требования к выступлению в аудитории - Этика делового общения
Общение может происходить на различных уровнях: - Манипулятивный - уровень, заключается в том что один из собеседников через определенную социальную роль...
-
Этика поведения на работе - Деловой этикет
Здесь будет идти речь о широко распространенных, неписаных, но известных практически всем правилах. Итак, предлагаем вам вспомнить их. Нового сотрудника...
-
Основные принципы сетевой этики - Деловой этикет
Итак, мы рассмотрели наиболее общие, уже сложившиеся особенности Сетевой этики. Однако еще раз следует подчеркнуть, что Интернет-этика находится пока что...
-
ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ МЕЖДУНАРОДНОГО ЭТИКЕТА - Особенности международной деловой этики и этикета
Существуют определенные правила делового поведения и общения, которые будут справедливы в любой стране пребывания: 1. Следует уважать национальные...
-
ПРАВИЛА ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ, Правила подготовки публичного выступления - Этика деловых отношений
Правила подготовки публичного выступления Подготовка к публичному выступлению включает три основные группы правил, которые можно условно разделить по...
-
Культура делового общения - Этика делового общения
Сложившиеся нормы нравственности являются результатом длительного по времени процесса становления взаимоотношений между людьми. Без соблюдения этих норм...
-
Правила подготовки и проведения деловой беседы - Этика деловых отношений
Деловая беседа - процесс общения с использованием вербальной и невербальной связей, направленный на решение вопросов производственной деятельности....
-
Общие этические принципы и характер делового общения - Психология и этика деловых отношений
Этику делового общения следует учитывать в различных ее проявлениях: в отношениях между предприятием и социальной средой; между предприятиями; внутри...
-
При деловом общении в Перу следует помнить, что перуанцы придерживаются всех формальностей делового этикета, а нарушение их расцениваются как...
-
Этика делового общения "снизу-вверх" - Факторы успешного проведения деловой беседы
В деловом общении "снизу-вверх", т. е. в отношении подчиненного к своему начальнику, общее этическое правило поведения можно сформулировать следующим...
-
Технология завершения переговоров - Деловые переговоры
Тактика завершения переговорного процесса. Методы завершения переговоров. Заключительные документы переговоров. Подготовка документов. Критерии оценки...
-
Этика делового общения "сверху-вниз" - Факторы успешного проведения деловой беседы
В деловом общении "сверху-вниз", т. е. в отношении руководителя к подчиненному золотое правило этики можно сформулировать следующим образом: "Относитесь...
-
Этика и современное управление организацией - Этика делового общения
За свою историю человечество выработало всего три принципиально различных инструмента управления - то есть воздействия на людей. 1. Иерархия,...
-
Этика делового общения, Сущность делового общения - Этика делового общения
Сущность делового общения Деловое общение включает обмен мнениями и информацией и не предполагает заключения договоров или выработку обязательных для...
-
Этикет - это устойчивый порядок поведения, совокупность правил вежливого обхождения в обществе. Этикетные правила представляют собой поведенческий язык...
-
Вопрос: Визитная карточка. - Этика деловых отношений
Визитная карточка - небольшой лист тонкого картона(или плотной бумаги высокого качества), на котором напечатаны основные сведения о ее владельце. В...
-
Деловое письмо В бизнесе дороже всего ценится время. Поэтому всегда нужно помнить о том, что деловое письмо должно быть кратким, точным и по существу....
-
Золотое правило этики можно сформулировать следующим образом: "Относитесь к своему подчиненному так, как вы хотели бы, чтобы к вам относился...
-
Этику делового общения можно определить как совокупность нравственных норм, правил и представлений, регулирующих поведение и отношения людей в процессе...
-
Правила подготовки служебных совещаний - Этика деловых отношений
Служебные совещания - один из эффективных способов привлечения сотрудников к процессу принятия решений, один из инструментов управления причастностью...
-
Проведение деловых совещаний - Профессиональная этика сотрудников органов внутренних дел
Существует несколько правил, которые обязан помнить руководитель, собирающийся провести совещание: - совещание должно быть предельно кратким: затянутое...
-
Практические методики и организационные программы по регулированию деловой этики - Этика бизнеса
При всей неопределенности этических воззрений, существует методика, позволяющая упорядочить собственное понимание моральной проблемы и вынести по ее...
-
Понятие этики делового общения - Этика и психология коммерческой работы
Этика - учение о морали, нравственности. Термин "этика" впервые употребил Аристотель (384-322 до н. э.) для обозначения практической философии, которая...
Этика деловой переписки - Деловая переписка