Введение - Деловая этика и менеджмент: современные подходы

В настоящее время уделяется большое внимание изучению этики деловых отношений, бизнеса и управления с целью повышения уровня культуры этих отношений.

Этика изучает нравственное значение действий, мотивов, характеров. Этика, оставаясь серьезной философской наукой, становится одновременно жизненной позицией как общества в целом, так и отдельных его членов.

Есть комплекс причин, вызвавших появление интереса к деловой этике и этике менеджмента в частности. Главная среди них - суммарный вред неэтичного, нечестного делового поведения, ощущаемый не только потребителями, но и производителями, деловыми партнерами, сотрудниками, обществом в целом, превышение этого общественного вреда над индивидуальной или групповой выгодой.

Этика деловых отношений занимается анализом взаимоотношений деловых партнеров с позиции толкования нравственных оценок причин успехов или неудач в какой-либо деятельности, в частности, в коммерческой и управленческой.

Основа современной деловой этики - социальный контракт (неформальное соглашение компании и ее внешнего окружения о единых нормах поведения) и социальная ответственность фирмы (максимальное использование ее преимуществ и сведение к минимуму недостатков, которые затрагивают как участников бизнеса, так и общество в целом).

Вопросы делового этикета важны, прежде всего, для менеджера компании, потому, что профессионал - это тот, кто владеет не только тонкостями какой-либо специальности, но и тонкостями делового общения. Если менеджер является специалистом, то чтобы эффективно управлять своим коллективом, ему необходимо еще быть специалистом в деловом общении.

Эффективное общение невозможно без знания норм этикета. Эффективное деловое общение и владение нормами этикета - это связанные процессы, и один без другого не может существовать.

Похожие статьи




Введение - Деловая этика и менеджмент: современные подходы

Предыдущая | Следующая