Введение - Этика ведения деловых переговоров

Этика (греч. Ethika, от ethikos - касающийся нравственности, выражающий нравственные убеждения, ethos - привычка, обыкновение, нрав), философская наука, объектом изучения которой является мораль, нравственность как форма общественного сознания, как одна из важнейших сторон жизнедеятельности человека, специфическое явление общественно-исторической жизни. Кроме этого этика тесно связана с этикетом, в котором особое значение придается определенным нормам поведения. Кроме общепринятых правил этикета существует этикет профессиональный. Объектом исследования курсовой работы являются деловые переговоры в политической, предпринимательской, коммерческой и иных сферах деятельности. Умение общаться с деловым партнером, знание правил и норм делового этикета, понимание интересов другой организации можно считать одними из определяющих факторов в процессе ведения переговоров. Это умение главенствует не только на деловых переговорах. Если человек умеет побуждать к деятельности других людей, то он состоится в качестве руководителя. Актуальность рассматриваемой темы состоит в том, что в современном обществе предприниматели, действуя в условиях рыночной экономики, должны соблюдать определенные правила, диктуемые современной культурой рыночных отношений, т. е. деловой этикет. В сфере бизнеса большинство решений достигается путем переговоров, поэтому важно знать от чего зависит их исход, что в конечном итоге является залогом успеха. Поэтому, основная цель курсовой работы - изучить основные методы организации и проведения деловых переговоров, а также овладеть навыками межличностного общения. В рамках цели можно выделить следующие задачи исследования:

    - сформулировать основные понятия из области этики и этикета; - рассмотреть основные цели проведения деловых переговоров; - дать классификацию личности по типу темперамента; - определить основные условия подготовки переговоров; - отметить особенности международного этикета; - рассмотреть в сравнении стратегию ведения переговоров; - рассмотреть в сравнении тактику ведения переговоров; - дать классификацию различных методов ведения переговоров;

Характеризовать анализ итогов переговоров. Практическая и научная значимость состоит в том, что изучением этики и психологии переговорных процессов занимаются не только отдельные исследователи, но и специальные центры, а методика ведения переговоров включается в программы подготовки специалистов различных профилей. Структура курсовой работы включает: -- введение; -- две главы; -- заключение; -- список использованной литературы. В первой главе акцентируется внимание на стадии подготовки деловых переговоров, классификация личностных качеств человека. Во второй главе рассматривается сам процесс ведения переговоров, его стратегия, тактика и методы, а также анализ итогов. В заключении представлены выводы по решению проблемы исследования. Список литературы содержит двадцать одно наименование, включая работы отечественных (Волгин Б., Егоршин А. П., Ханников А. В. и т. д.) и зарубежных (Бэннет, Де Джорж) авторов.

Похожие статьи




Введение - Этика ведения деловых переговоров

Предыдущая | Следующая