Применение этических норм - Этика деловых отношений

Пример 1. Компания "Н" заключила договор на поставку оборудования с компанием "Д". Сроки поставки и качество товаров были оговорены отдельными пунктами. Однако компания "Д" нарушила сроки поставки оборудования сославшись на задержки при транспортировке по вине железной дороги. Качество товара, также не соответствовало требованиям. Таким образом компания "Д" показала себя не только необязательной, но и не порядочной так как не только не исправила своих ошибок, но даже не старалась исправить ситуацию и удовлетворить требованиям договора.

Честность и обязательность нарушенные один раз, лишают компанию дальнейшего длительного и плодотворного сотрудничества.

Пример 2. Компания по продаже автомобилей нанимает на работу вежливого услужливого молодого человека, менеджера по продажам. Первым клиентом нового сотрудника является пожилой человек пожелавший купить машину черного цвета, недорогую, легко управляемую. Менеджер уговорил неопытного покупателя приобрести более дорогую машину в кредит на выгодных условиях. Однако условия кредита как выяснилось в дальнейшем оказались не такими и выгодными, да и цвет машины не соответствовал оговоренному ранее. Таким образом пытаясь угодить руководству менеджер нарушил обязательства. Появившиеся в Интернете нелестные отзывы в адрес автосалона подорвало доверие потенциальных покупателей.

Мы видим как легко уничтожить хорошую репутацию и как потом трудно восстановить былое имя.

Пример 3. Строительные компании конкуренты добивались контракта от крупного заказчика. Причем заказчик изначально был не против заключения двух контрактов с каждой из компаний. Предполагалось что фасадные работы будут выполнены компанией "А", а внутренняя отделка компанией "Д". Однако компания "А" очернила компанию конкурента в глазах заказчика и получила весь объем работ.

Как легко переступить грань этики и морали. Бороться любыми средствами или пойти на разумный компромисс сохранив при этом нравственность.

Пример 4. Руководитель принимает на работу бывшую подругу одноклассницу. Дружеские отношения сохраняются и на рабочем месте. Однако из - за отсутствия должного контроля руководителя допускаются ошибки новым сотрудником, что нарушает работу всего коллектива вызывая недовольство как коллектива, так и организаций партнеров.

Некорректное отношение между руководителем и подчиненным может нанести вред работе всего коллектива.

Пример 5. В организации сложились дружеские отношения между сотрудниками благодаря умелому руководителю. Коллектив не только слаженно работал, но и выезжал на отдых в выходные дни всем коллективом. Наступили тяжелые времена. Компания столкнулась с экономическим кризисом. Однако сплоченность взаимовыручка помогли компания остаться действующей.

Мы видим, что умение уважать и понимать друг друга, совместно выполнять экстренную работу помогают предприятию выживать в тяжелые времена конкуренции.

Похожие статьи




Применение этических норм - Этика деловых отношений

Предыдущая | Следующая