Обращение с людьми - Профессиональная этика руководителя

Культура внутриорганизационных отношений проявляется в форме обращения, установившейся между руководителем и подчиненным.

Достаточно распространенное в практике служебных отношений снисходительное обращение начальника к подчиненным на "ты" демонстрирует высокомерие и неуважение к личности сотрудника, который в силу субординации не может ответить тем же. Эта несимметричность обращения служит почвой для создания нездоровой атмосферы в коллективе, исключает доверительность отношений и взаимное уважение.

Этикет межличностных отношений всегда требовал особой деликатности в переходе с официального "вы" к простому и дружескому "ты".

Мы и сегодня слышим из уст некоторых руководителей это, якобы демократичное, а на самом деле одностороннее обращение "ты" к подчиненным. Этот знак выражения доверия и близости в отношении к стоящим на более низкой ступени служебной лестницы превращается в демонстрацию бесцеремонности и грубости, свидетельствуя об отсутствии должной культуры, и оказываясь нередко лишь оборотный стороной холуйства по отношению к вышестоящим.

Требование служебного этикета, касающееся симметричности обращения, важно помнить не только руководителю, но и подчиненному. Случается, что людей, занимающих сегодня разные ступени служебной лестницы, связывают неформальные отношения, сложившиеся в период совместной учебы или работы на прежнем месте, поэтому обращение на "ты" для них привычно и естественно. Однако, такое обращение подчиненного к руководителю в глазах сослуживцев может быть воспринято как фамильярность, а руководителя к одному из подчиненных - как проявление неодинакового ко всем отношения, выделения "своих", "любимчиков", выражение особого расположения к "избранным", "приближенным". Поэтому одинаковое обращение ко всем сотрудникам на службе "вы" является не только выражением воспитанности и тактичности руководителя, но и важным инструментом сохранения служебной дистанции и поддержания дисциплины в коллективе.

Похожие статьи

• Моральные качества руководителя и этика профессионального общения - Профессиональная этика руководителя

  Руководитель должен быть влиятельным авторитетным человеком. Потеря влияния на подчиненных - это крах для руководителя. Без этого он не в состоянии...

• Нравственные аспекты стилей и методов руководства - Профессиональная этика руководителя

  Руководитель - это, прежде всего лидер, способный влиять на людей и коллектив, побуждать их эффективно работать для достижения поставленных целей. Успех...

• ОБЩЕНИЕ РУКОВОДИТЕЛЯ С ПОДЧИНЕННЫМ - Служебная этика в отношениях между сотрудниками и руководителем

  ОБРАЩЕНИЕ. Стиль общения руководителя с сотрудником (т. е. подчиненным) зависит от общего стиля отношений в коллективе. Руководитель, как правило, должен...

• Деловой этикет, руководитель - подчиненный - Профессиональная этика

  Деловое общение - необходимая часть человеческой жизни, важнейший вид отношений с другими людьми. Вечным и одним из главных регуляторов этих отношений...

• Этикет деловой, профессиональный - Этика и этикет делового человека

  Деловой этикет - это не просто свод правил, которые требуется исполнять. Это регулирование делового общения, правила деловой этики, которые в конечном...

• Этика делового общения в отношении руководителя к подчиненным - Этика и социальная ответственность специалиста в сфере социально-культурного сервиса и туризма

  Золотое правило этики можно сформулировать следующим образом: "Относитесь к своему подчиненному так, как вы хотели бы, чтобы к вам относился...

• Управление нравственными отношениями в служебном коллективе - Этика в деятельности руководителя полиции

  Бороться с преступностью в современных условиях невозможно без укрепления правоохранительных органов, их очищения от коррупционеров, повышения престижа...

• Правила общения с людьми - Профессиональная этика руководителя

  При общении с людьми руководителю желательно придерживаться следующих правил: Необходимо проявлять интерес к людям, быть внимательным к ним; Нужно уметь...

• Роль руководителя в становлении коллектива - Этика делового общения

  Эффективность работы коллектива, его способность решать поставленные задачи во многом зависит от морально - психологического климата, а также от...

• Заключение - Этика в деятельности руководителя полиции

  Анализ учебного материала, посвященного профессиональной этике руководителя-сотрудника правоохранительных органов, позвонили понять сущность данного...

• Нормы этичного поведения руководителя - Этика деловых отношений

  Нормы этичного поведения руководителя - правила, основанные на знаниях и навыках этики, определяющих уважительноe отношение руководителя к своим...

• Влияние личности руководителя на поведение в коллективе. Влияние поведения делового общения на эффективность деятельности организации - Этика делового общения

  Под управлением принято понимать процесс организаций любых воздействий, направленных на реализацию преследуемых целей. Руководство - это лишь часть...

• ОБЩЕНИЕ МЕЖДУ СОТРУДНИКАМИ - Служебная этика в отношениях между сотрудниками и руководителем

  Руководитель подчиненный этика служебный Известно, что в число людей, с которыми мы связаны судьбой, входят наши товарищи по службе, сотрудники, коллеги...

• Профессиональная этика руководителя - Профессиональная этика руководителя

  На авторитет руководителя оказывает огромное влияние наличие высокой культуры общения, которая выражается в нормах профессиональной этики. К ним...

• Этика взаимоотношений руководителя и подчиненных - Этика в деятельности руководителя полиции

  Правоохранительная деятельность связана со сложными, быстро меняющимися ситуациями, значительным риском, что вызывает повышенную вероятность...

• Введение - Этика в деятельности руководителя полиции

  Современные социальные, экономические, политические, правовые и духовные преобразования, расширение демократических начал в жизни нашего общества...

• Заключение - Профессиональная этика менеджера

  Этика менеджмента (управления) очень важна сегодня, т. к. сегодня на рынке представлено огромное количество различных фирм, предлагающих свои товары и...

• Введение - Понятие профессиональной этики

  Труд представляет собой целенаправленную деятельность, целью которой является создание общественно-полезных продуктов и услуг, необходимых для выживания...

• Общее понятие управленческой этики - Профессиональная этика руководителя

  Управленческая этика - совокупность правил и форм делового общения с людьми, позволяет выразить им уважение, способствует установлению между...

• Наказание - Роль речевого этикета во взаимоотношениях руководителя и подчиненного

  Наказание и поощрение подчиненных, как оценка их труда, являются функцией руководителя. Порядок наложения взысканий определяется действующим...

• Требования и правила профессиональной этики юриста - Этикет в профессиональной деятельности юриста

  Специфика юридической деятельности такова, что юристу приходится сталкиваться с большим количеством людей и необходимо вырабатывать правила поведения с...

• Введение - Профессиональная этика руководителя

  Эффективность управленческой деятельности руководителя зависит от его способностей. Сильного руководителя отличает высокая степень разнородности...

• Функции и правила служебной этики - Профессиональная этика в системе государственной службы

  Служебная этика выполняет в управлении много различных функций. Она "работает" и на сплочение людей, и на организацию здорового психологического климата,...

• Общие вопросы профессиональной этики, Понятие и виды профессиональной этики - Профессиональная этика в системе государственной службы

  Понятие и виды профессиональной этики В практической деятельности профессиональная этика реализуется с помощью форм, методов, приемов, правил,...

• Введение - Профессиональная этика в системе государственной службы

  В системе социально-психологического воздействия на ситуацию в коллективе особая роль отводится нормам поведения и культуре взаимоотношений с людьми....

• Этика деятельности руководителя, Этические нормы организации и этика руководителя - Этика деловых отношений

  Этические нормы организации и этика руководителя Этические нормы выступают в роли регулятора отношений в коллективе, который или будет способствовать...

• Принципы и нормы профессиональной этики - Понятие профессиональной этики

  Содержание профессиональной этики складывается из общих и частных принципов. "Золотым правилом" нравственности считается правило, согласно которому не...

• Основные правила поведения руководителя - Этика в деятельности руководителя полиции

  Правоохранительная практика нередко ставит руководителя в сложные и достаточно деликатные ситуации, в которых соблюдение правил поведения,...

• Заключение - Профессиональная этика как наука

  По мере изменений условий жизни человечества, роста образований и культуры одни правила поведения сменяются другими. То, что раньше считалось...

• Этика деловых отношений, Имидж делового человека - Этика бизнеса

  Имидж делового человека Для того чтобы глубже понять тему необходимо детальнее изучить элемент самих деловых отношений - делового человека. Почти всегда...

• Этика делового общения "сверху-вниз" - Деловой этикет

  В деловом общении "сверху-вниз", т. е. в отношении руководителя к подчиненному золотое правило этики можно сформулировать следующим образом: "Относитесь...

• Назовите основные нормы этического поведения руководителя - Этика деловых отношений

  Ответ : Нормы этического поведения руководителя - это правила, базирующиеся на знаниях и навыках этики, определяющих уважительное отношение руководителя...

• Этика деловых контактов - Профессиональные деловые отношения

  Целый ряд проведенных в России и за рубежом исследований показал, что для результативности бизнеса первостепенное значение имеет безупречное с точки...

• Вежливость - Профессиональная этика как наука

  Всем известны выражения: "холодная вежливость", "ледяная вежливость", "презрительная вежливость", в которых эпитеты, прибавленные к этому прекрасному...

• Основные понятия этики, Хорошие манеры - Профессиональная этика как наука

  Хорошие манеры Этика нравственность поведение традиция обычай Одним из основных принципов современной жизни является поддержание нормальных отношений...

• Профессиональная этика юриста

  1. Профессиональная этика - это исторически сложившаяся совокупность нравственных норм, предписаний, кодексов, научных теорий о должном поведении...

• Этика неопозитивизма - Профессиональная этика

  Неопозитивизм (эмотивистская этика) - субъективно-идеалистическая теория морали. Ее представители (Б. Рассел, Р. Карнап, А. Айер и др.) отрицают...

• Служебный этический кодекс - Профессиональная этика

  Этические нормы занимают особое положение в системе общественных правил. С одной стороны, они не предусматривают такой жесткой системы социального...

• Основные элементы профессиональной этики - Принципы профессиональной этики

  Профессионализм - это, в первую очередь, знание предмета деятельности на основе образования, практики работы и непременного постоянного совершенствования...

• ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ, Профессиональные этические кодексы - Проблемы повышения проффесиональной компетентности муниципальных служащих

  Профессиональные этические кодексы Этические кодексы основываются на этических принципах, которые в какой-то степени ограничивают максимальные этические...

Обращение с людьми - Профессиональная этика руководителя

Предыдущая | Следующая