Перспективы туризма в условиях глобализации - Глобальные проблемы современного мира

Процессы глобализации на туристском рынке характеризуются следующими чертами: изменением технологий, модернизацией транспортной инфраструктуры, интернационализацией деловой активности, созданием механизма регулирования международного туризма.

Современная торговля услугами быстро расширяется, оказывая существенное влияние на развитие национальной экономики и мирового хозяйства. Производство услуг - самая динамичная статья в структуре ВВП [7, с. 3]. Следует отметить, что наибольшее значение в мировой торговле услугами имеют транспортные услуги и туризм.

Причиной интернационализации туристического бизнеса является своеобразие турпродукта, который представляет комплекс услуг, оказываемых туристу, и часто потребляется за рубежом. Производитель для достижения максимума прибыли стремится распространить свое влияние на другие сферы туризма. Так, авиакомпании могут объединяться с туроператорами и гостиничным сектором. Инициатива часто исходит от фирм, базирующихся в странах-поставщиках туристов, которые получают конкурентные преимущества благодаря изучению туристского спроса и тенденций развития на туристском рынке.

В условиях глобализации активную роль играют транснациональные компании (ТНК). К их образованию приводят процессы концентрации производства и централизации капитала. Фирма считается транснациональной, если она имеет множество зарубежных филиалов и дочерних предприятий; если ее деятельность распространяется на большое число стран по всему миру; если ее доля доходов и прибыли от зарубежной деятельности относительно общих доходов и прибыли очень высока. Ярким примером создания ТНК в туристическом бизнесе являются интегрированные гостиничные цепи [7, c. 4].

Интегрированная гостиничная цепь представляет собой группу отелей (два и более), имеющих общие руководство, концепцию продвижения продукта и торговую марку [1]. Практически во всех странах мира есть "цепи" гостиниц. Особенно большое влияние интегрированных гостиничных цепей наблюдается в США. Там считают, что современное понятие "стандарт производства" появилось в таких цепях. Рациональная идея, которая рождается в одном кольце интегрированной гостиничной цепи, оперативно внедряется в другие, принося сразу же значительные результаты. На сегодня в мире существует более 300 интегрированных гостиничных цепей. На долю 13 крупнейших из них приходится 78% всего номерного фонда таких цепей, причем каждая из них охватывает многие страны мира [8]. Это обусловлено рядом преимуществ, возникающих в результате создания цепей.

Интегрированные гостиничные цепи очень распространены в Европе, где, как показал анализ, наибольший удельный вес на рынке туристских прибытий. Среди стран, имеющих штаб-квартиры гостиничных цепей, можно отметить Францию (Accor, Club Mediterranee), Великобританию (Forte Hotels, Hilton International), Германию (Robinson Club GmbH), Испанию (Grupo Sol Melia).

К числу наиболее известных интегрированных гостиничных цепей, управляемых из США, относятся Hospitality Franchise System (4400 отелей в 6 странах, 435000 номеров), Holiday Inn Worldwide (2031 отель в 62 странах, 365309 номеров), Best Western International (3401 отель в 60 странах, 276659 номеров), Marriott Hotel (898 отелей в 27 странах, 186656 номеров), ITT Sheraton (417 отелей в 61 стране, 129937 номеров).

В интегрированных гостиничных цепях сокращение расходов идет за счет роста объема продаж. Ошибки в процессе деятельности одной из гостиниц могут быть покрыты за счет значительных доходов и поддержки других отелей, входящих в цепь. Следовательно, можно говорить о более устойчивом и стабильном положении гостиниц, являющихся членами международных или национальных гостиничных цепей. Поэтому для обеспечения своей конкурентоспособности независимые гостиницы создают консорциумы.

Главной Целью, которую преследуют независимые отели при объединении в консорциумы, является проведение совместного маркетинга для увеличения доходности своих предприятий, а также для снижения издержек при совместных централизованных закупках, проведении совместного отбора кадров и их тренинга.

Специалисты выделяют четыре основных вида консорциумов:

    * полные - не только обеспечивают маркетинговые исследования и обслуживание, но и помогают в управлении персоналом, произведении закупок; * маркетинговые - обеспечивают маркетинговые исследования; * направленные - представляют собой объединения отелей с авиакомпаниями и их системами бронирования; * консорциумы - системы бронирования обеспечивают центральную систему бронирования, базирующуюся обычно на отдельных бесплатных телефонных линиях.

Многие отели могут стать членами сразу нескольких консорциумов. Однако руководство консорциумов не приветствует это и пытается ограничить участие своих членов в других консорциумах с помощью специальных условий в соглашениях о членстве.

При заключении контракта с новым участником консорциумы стараются привлечь гостиницу, имеющую большой опыт работы с международными клиентами. Вместе с тем консорциумы помогают внедриться на новые рынки гостиницам, которые самостоятельно не смогли бы этого сделать. Главное преимущество консорциумов состоит в том, что их члены приобретают уже известную на международном рынке торговую марку. Консорциумы в отличие от интегрированных гостиничных цепей не могут контролировать качество гостиничного продукта и ценовую политику отелей. Однако по правилам членства каждый отель должен подвергаться детальной инспекции. Критерии проведения инспекции в зависимости от консорциума могут различаться, но обязательно включают оценку местности и окружающей среды, физические характеристики объекта, уровень обслуживания в гостинице, кухню и средства для развлечения, персонал, а самое главное - соблюдение стандартов обслуживания [3].

Первая пятизвездочная гостиница в Украине, вступившая в международную организацию - это "Донбасс-Палас". Она была принята в ассоциацию Great Hotels of the World (Великолепные Гостиницы Мира), а также во всемирный альянс роскошных гостиниц, нацеленный на различные сегменты рынка. Гостиница использует брэнд Great Hotels of the World, что означает: номера резервируются через веб-сайт организации Www. ghotw. com, отель имеет две страницы в справочниках Great Hotels of the World, получает PR-услуги и представляется на всех крупных выставках под эгидой этой организации.

В крупных региональных центрах России международные гостиничные операторы пока не смогли полномасштабно начать свое развитие. До кризиса этому мешало отсутствие серьезных локальных партнеров, готовых реально воплощать проекты в жизнь, сегодня к этой проблеме добавился финансовый кризис. Что касается предпочтений операторов относительно территориального размещения гостиниц, то им интересны, помимо Киева, промышленно активные города, которые, как правило, являются регионами, заявленными для проведения матчей "Евро-2012".

Об участии в гостиничном проекте в Донецке заявил международный оператор Wyndham Hotel Group International (США). В марте 2009 г. группа компаний "Герц" (Донецк) подписала меморандум о сотрудничестве с компанией IMTC-MEI, представляющей Интересы Wyndham Hotel Group International. К гостиничным операторам, у которых имеются проекты в Киеве, относится оператор Kempinski.

Одним из наиболее активных зарубежных операторов на рынке России остается The Rezidor Hotel Group, который намерен открыть в стране отель линейки ParkInn на 250 номеров.

Международный гостиничный оператор Hilton Hotels Corporation пытается наладить партнерские отношения с девелоперами в России. Другой крупный международный оператор, Global Hyatt Corporation, планирует взять в управление новую пятизвездочную гостиницу, разработка проекта которой находится на завершающей стадии [8].

На сегодняшний день главными поставщиками инвестиционных средств в Россию являются все традиционно-развитые страны. Однако в последнее время более активным и значимым инвестором становятся новые экономики, или страны БРИК: Бразилия, Индия, Китай.

Похожие статьи




Перспективы туризма в условиях глобализации - Глобальные проблемы современного мира

Предыдущая | Следующая