Модели организации совместной деятельности - Деловое общение в рабочей группе

Каждый человек вступает в бесконечное количество различных видов взаимодействий, являясь одновременно членом различных социальных объединений (групп). В целом все эти виды взаимодействий можно подразделить на 2 группы: соревнование (конкуренция) и кооперация (согласие). Соревнование - это игра на выигрыш, уподобление взаимодействия ведению военных действий. Кооперация - деловое взаимодействие как единая система, обусловленная взаимно согласованным поведением участников, основанным на разделении каких-то принципов и в некоторых случаях целей - то, что называется конвенциональным поведением (от латинского conventio - договор, условие, соглашение).

Оба типа взаимодействия имеют свои достоинства. Так, например, в условиях свободного рынка субъекты соревнуются, стараясь добиться преимущества, но при этом все они действуют на основе явной или скрытой общей конвенции. Предполагается, что тот или иной выигрыш получат все участники. Вопрос в том, что мы считаем главным: это будет игра на соревнование и, как всякая игра на выявление лучшего, она окажется еще и игрой на выживание (существенный момент), или это будет игра конвенциональная, когда важно, как и какие правила мы соблюдаем. В жизни, кооперация и конкуренция соседствуют друг с другом. Выбор того или иного типа взаимодействия зависит от характера, условий и целей деятельности, особенностей межличностных отношений участников, их коммуникативной компетентности. Например, конкуренция позволяет выявить безусловно выигравших или явно успешных, в соответствии с неким критерием (деньги, власть, слава и т. д.).

Конвенциональные отношения смягчают неизбежные издержки конкуренции. Кооперация - необходимый элемент совместной деятельности, предполагающий координацию, комбинирование, суммирование единичных сил участников. Важным показателем эффективности кооперативного взаимодействия является степень включенности в него всех участников процесса. По соотношению индивидуальных "вкладов" участников взаимодействия можно выделить три возможные модели кооперации: 1) совместно-индивидуальная деятельность (каждый участник взаимодействия делает свою часть работы независимо от других); 2) совместно-последовательная деятельность (общая задача выполняется последовательно каждым членом группы; 3) совместно-взаимодействующая деятельность (одновременное взаимодействие всех участников).

Однако лучшим механизмом технологического развития общества и поныне остается конкуренция. Можно выделить три основные модели конкуренции: "проиграл - проиграл", "выиграл - проиграл" и "выиграл - выиграл".

Совершенно очевидно, что первый вариант не представляет интереса. Он связан с заведомо ошибочной или некорректной оценкой ситуации обеими сторонами и является, очевидно, неэффективным способом взаимодействия. Что касается двух других, то выбор одной из этих моделей обусловлен социокультурными особенностями среды, в которой осуществляется взаимодействие.

Например, для западного бизнесмена типичной и наиболее распространенной стратегией делового взаимодействия является модель "выиграл - выиграл", хотя западные менеджеры утверждают, что сам этот принцип ими был заимствован на Востоке, из текстов по военным стратегиям, таких как "Сунь-цзы", которые оказались гораздо менее агрессивными, чем аналогичные западные исторические источники.

Сущность модели "выиграл - выиграл" заключается в следующем: не понимая, какую выгоду партнер получает от сделки, я, скорее всего, на эту сделку не пойду. Здесь в известной мере присутствует идеализация потенциального оппонента. В определенной степени это позитивный момент, т. к. недооценка партнера или конкурента является нежелательной, в то время, как переоценка возможна - даже если она чревата профессиональным просчетом. Гарантией успеха совместного проекта, таким образом, рассматривается наличие определенного бонуса (преимущества, компенсации), получаемого другой стороной.

Напротив, в рамках сценария "выиграл - проиграл" необязательно понимание, чем сделка выгодна партнеру. Более того, предпочтительным является понимание, что партнер не только ничего не выиграет, но даже что-то проиграет. Для данной модели взаимодействия нормальным поведением является такое, при котором один участник выигрывает в конкурентной борьбе, а его конкуренты проигрывают.

Похожие статьи




Модели организации совместной деятельности - Деловое общение в рабочей группе

Предыдущая | Следующая