Введение, Что такое маркетинговый ПР. Соотношение маркетинга и ПР - ПР как инструмент маркетинга
Революция третьей волны (информационная) создала условия для появления новых профессий, связанных с борьбой за коммуникативное пространство. Это и менеджер паблик рилейшенз, и имиджмейкер, спиндоктор, рекламист, спичрайтер и т. д. Борьба за реальность с помощью символа и знака является показателем перехода от эпохи тоталитаризма к системе репрезентативной демократии, то есть, новый век - это век логократии.
Что такое маркетинговый ПР. Соотношение маркетинга и ПР
Чтобы непосредственно перейти к вопросу маркетингового ПР, необходимо рассмотреть его две составляющие - это маркетинг и ПР. Сам термин МПР является достаточно новым, он появился в 80-е годы вместе с возникновением необходимости различать способы применения ПР для поддержания маркетинга от общей практики ПР. Итак, начнем с ПР. PR (public relations) - "связи с общественностью". Следует отметить, что понятие ПР имеет более 400 определений. В 1975 году американский фонд Foundation for Public Relations предпринял попытку анализа наиболее значимых определений ПР и вывел свое, синтезированное определение. Однако и оно не стало универсальным. Длина и сложность данного определения вновь не отразили в полной мере суть ПР. Исследователи пришли к выводу, что ПР - это постоянно развивающаяся система, а разнообразие в ее описаниях свидетельствует лишь о некоторых тенденциях, которые доминируют в определенные периоды времени либо у определенных групп ученых и практиков. Постараюсь выделить два схожих определения ПР, которые были даны в последние годы ведущими российскими специалистами:
- - ПР - организация общественного мнения в целях наиболее успешного функционирования фирмы и повышения ее репутации. Осуществляется разными путями, прежде всего через СМИ. Искусство взаимоотношения между управленческими, общественными структурами и гражданами в интересах всего общества. - ПР - система информационно-аналитических и процедурно-технологических действий, направленных на гармонизацию взаимоотношений внутри некоторого проекта (под проектом может подразумеваться фирма, организация), а также между участниками проекта и его внешним окружением в целях успешной реализации данного проекта.
Подобно этому, различные определения давались и маркетингу. Так, определение Ф. Котлера, одного из ведущих специалистов по маркетингу, звучит следующим образом: Маркетинг (marketing) - социальный и управленческий процесс, с помощью которого отдельные лица и группы лиц удовлетворяют свои нужды и потребности посредством создания товаров и потребительских ценностей и обмена ими друг с другом. Маркетинг является бизнес-задачей, которая служит для:
- - выбора привлекательных целевых рынков, - создания ориентированных на потребителя товаров и услуг, - разработки эффективных программ коммуникаций и распространения товаров с целью увеличения уровня продаж и удовлетворения потребителей.
Теперь попробуем сформулировать сущность МПР. Основываясь на наиболее часто используемых определениях связей с общественность и маркетинга и собственном опыте, Т. Харрис, автор книги "The Marketer's Guide to Public Relations" предлагает следующее определение связей с общественностью в области маркетинга: МПР - процесс планирования, исполнения и оценки программ, способствующих росту продаж и удовлетворению потребителей через передачу достоверной информации и создание благоприятного имиджа компании; идентификации ее продуктов с потребностями, желаниями и интересами потребителей. В этой же книге автор представляет нам результаты некоторых исследований, которые были опубликованы в Журнале Маркетинга Ф. Котлером и У. Миндаком в статье "Маркетинг и ПР". Ф. Котлер и У. Миндак подняли вопрос: "Где кончается маркетинг и начинается ПР?", и наоборот: "Где заканчивается ПР и начинается маркетинг?". Они отметили, что и маркетинг, и ПР являются основными внешними функциями фирмы и предложили 5 различных моделей при рассмотрении взаимоотношений между маркетингом и ПР в организации. Вот они:
- - Раздельные функции: традиционный взгляд, говорящий, что маркетинг и ПР различны в своих перспективах и мощностях. Маркетинг существует, чтобы чувствовать, служить и удовлетворять нужды заказчика с выгодой для себя. ПР существует, чтобы создавать добрую волю у различных представителей общественности (окружения компании), дабы эта общественность не вмешивалась в возможности фирмы по получению прибыли. - Разные, но пересекающиеся функции: точка зрения, состоящая в том, что маркетинг и ПР являются важными, но раздельными функциями, имеющими сферы пересечения. Наиболее очевидное пересечение - в создании известности товару. Компания может отнести рекламирование товара к функциям либо отдела по маркетингу, либо отдела ПР. - Маркетинг как доминирующая функция: ПР должен быть поставлен под контроль маркетинга компании. - ПР как доминирующая функция: ПР контролирует маркетинг. Будущее фирмы во многом зависит от того, как она рассматривается элитой, включая владельцев акций, финансовых институтов, общественных лидеров и др. потребителей. Задача фирмы заключается в том, чтобы удовлетворять эту общественность как только возможно. - Маркетинг и ПР как схожие функции: обе функции базируются на единой концепции и методологии. ПР и маркетинг вместе работают над выяснением потребностей и сегментацией рынка, формируют имиджевые программы и обеспечивают управленческий процесс. Необходимо отметить, что именно данный подход сейчас используется большинством крупных компаний, успешно функционирующих на российском и зарубежных рынках.
Похожие статьи
-
Специалисты по маркетингу о ПР - ПР как инструмент маркетинга
Рост использования связей с общественностью отражен в двух недавних исследованиях среди управляющих маркетингом высшего звена: одно было проведено Т....
-
Примеры и способы использования ПР в маркетинге - ПР как инструмент маркетинга
Американская автомобильная компания Ford, используя ПР, добилась известности марки и получила заказы на 146000 новых моделей (речь идет о Ford Taurus)...
-
СМИ в качестве инструмента "политического маркетинга" - Взаимоотношения СМИ и властных структур
С распространением телевидения некоторые исследователи стали связывать надежды на сокращение избирательных кампаний, рост информированности и...
-
МПР - будущее российских компаний - ПР как инструмент маркетинга
Множество практических примеров, теоретических исследований применения ПР, высказываний ведущих специалистов в рассматриваемой области подтверждают, что...
-
Появление Интернета и новейших технологий передачи и обработки информации стало катализатором изменений, произошедших в системе СМИ. Журналистика...
-
Заключение, Список использованных источников - ПР как инструмент маркетинга
Понятие ПР в российской действительности противоречиво. С одной стороны, ПР считают разновидностью косвенной рекламы, а с другой стороны, ПР...
-
Прежде чем разбирать виртуальные социальные сети в контексте маркетинга, следует разобраться с самим термином "маркетинг". Интернет-энциклопедия...
-
Введение - Мужские бьюти-блоги на YouTube как инструмент формирования новой модели маскулинности
Актуальность темы исследования. Индустрия красоты традиционно считается женской территорией интересов. Если мода и парфюмерия уже много лет работают в...
-
Введение - Телевизионная реклама
Наверное, не много найдется общественных явлений, мнение о которых в нашей стране было бы столь разноречиво, как о рекламе. С одной стороны, есть немало...
-
Введение - Креативные методы анализа текстов СМИ как инструмент коммуникационного менеджмента
Коммуникационный информационный текст медиапортрет С развитием коммуникации меняется качество социально-экономической жизни организаций и отдельных...
-
В полиграфическом мире все процессы продолжают непрерывно развиваться. Предприятиям предлагаются более новые разработки, не позволяющие им топтаться на...
-
Введение - Пресс-конференция как основная форма отношения с прессой в ходе проведения PR-кампании
Английское Public Relations (PR) переводится как взаимоотношения с общественностью. Это словосочетание впервые было использовано почти двести лет назад,...
-
Введение - История развития советского радиовещания и радиожурналистики
У истории XX века практически нет иного столь яркого примера взаимодействия и взаимовлияния, как радио и другие каналы массовой информации. Всего три...
-
Введение - Освещение космической индустрии в американских медиа
Актуальность. 1 сентября 2016 года взорвалась ракета Falcon 9 при тестовом прожиге на стартовой площадке мыса Канаверал. Испытание пусковой системы...
-
Введение - Корпоративные интернет-сайты
В настоящее время наблюдается множество новых тенденций в развитии и совершенствовании PR-технологий. Одной из важнейших и актуальнейших тенденций...
-
Введение - Сравнение флексографских фотополимеризуемых пластин, используемых на предприятиях России
Высокая печать - это классический вид печати, в котором используется печатная форма с рельефными печатающими элементами, которые находятся почти в одной...
-
Фокус-групповое исследование является самым распространенным качественным методом сбора информации. Термин "фокус-группа" является сокращением от понятия...
-
История интернет-журналистики в России Интернет - это всемирная информационная система, а ее части связаны друг с другом на основе протокола IP и...
-
Согласно словарю гендерных терминов, маскулинность (мужественность) представляет собой комплекс аттитюдов, характеристик поведения, возможностей и...
-
Паблик рилейшнз общественность PR Еще в трудах мыслителей Древней Греции и Рима можно найти достаточно свидетельств тому, что воздействию на общественное...
-
Шоу телевизионный журналистика рейтинг Новый век со стремительным всплеском прогрессивных технологий и появлением новых профессий трансформировал основы...
-
Комплекс маркетинга - Редакция как субъект экономической деятельности
Комплекс факторов, которые определяют успех на рынке. Первый и главный - то, что Ворошилов назвал товар-газета. Репутация, содержание, оформление товара....
-
С развитием системы журналистики на рубеже XIX и XX вв. появляются многочисленные издания, которые не только отражают развитие русской культуры, но и...
-
Введение - Определения "паблик рилейшнз"
"Не в том состоит затруднение, что выражение "связи с общественностью" не имеет смысла, а скорее в том, что так называют массу совершенно разных вещей"....
-
Коммуникационный менеджмент включает традиционные функции управления с определенными уточнениями, например: Постановка цели увязывается с миссией,...
-
Введение - Формирование информационного общества
Для развития любого человеческого общества необходимы материальные, инструментальные, энергетические и информационные ресурсы. Настоящее время - это...
-
Введение - Взаимодействие СМИ и аудитории
Миллионы газетных полос ежедневно попадают в руки читателей. Волны сотен радиостанций пронизывают сегодня эфир, донося до слушателей новости из любого...
-
Процесс перехода от традиционных СМИ к цифровым медиа характеризуется не только изменением способов доставки контента, методов работы с информацией,...
-
Введение - Революция в Тунисе в средствах массовой информации
"Революция", "Свобода", "Тунис разбивает оковы", "Бен Али изгнан народом" - такими заголовками французские газеты отмечают бегство из Туниса президента...
-
Введение - Библиотека: ее возникновение, развитие и социальные функции
История культуры библиотечного дела - часть истории и культуры общества. Самыми древними библиотеками в мире были первые глиняные каталоги шумерской...
-
Введение - Стратегии присутствия средств массовой информации в социальных сетях
Говоря о журналистике, в первую очередь, в голове возникает образ делового репортера, вечно спешащего куда-то с блокнотом, ручкой и фотоаппаратом...
-
"Современная политическая демократия с все большим правом может быть названа манипулятивной демократией" Марков С. А. Медиакратия: СМИ как эффективное...
-
Введение - Казахстанское телевидение
Телевидение, как одно из средств массовой информации, является наиболее массовым из СМИ, охватывая и те слои населения, которые остаются за рамками...
-
Социальные сети, как инструмент в работе СМИ - Использование социальных сетей в журналистике
Если двадцать лет назад способы получения информации были другие (люди обращались к специалисту, ходили в библиотеку, расспрашивали знакомых), то сегодня...
-
Правительственный издание печать Являясь системным образованием, периодическая печать, наряду с телевидением, радиовещанием и другими информационными...
-
Цифровая печать - один из наиболее популярных современных методов печати в полиграфии. С помощью этого способа печати возможно печатать документы...
-
Введение - Мировые информационные каналы: CNN, Euronews, BBC World
Мы живем в эру мгновенных новостей и смотрим на мир через призму событий, показанных в телевизионном эфире. Глобальное телевидение может перенести нас в...
-
Инструменты журналистского творчества, Функции факта - Роль и способы выражения авторского "Я"
В этой главе речь пойдет не об авторских приемах журналистов, но о некоторых составляющих, без которых не могут быть воплощены эти приемы. Речь пойдет об...
-
Значение PR-проектов для компании "Адидас" На протяжении вот уже более 80 лет компания "Адидас" является символом успеха в мире спорта. История компании...
-
Мужские бьюти-блоги на Youtube: история, контент, аудитория Самой популярной площадкой для продвижения видео-блогов("влогов") сегодня считается...
Введение, Что такое маркетинговый ПР. Соотношение маркетинга и ПР - ПР как инструмент маркетинга