Современные PR-технологии и специфика их применения - PR-технологии в современном медийном дискурсе Казахстана

Воздействие в рамках институциональной коммуникации осуществляется с помощью агитации, пропаганды, демагогии, убеждения, внушения и суггестии, "пиара" (PR). Под речевым манипулированием понимают "вид языкового воздействия, используемый для скрытого внедрения в психику адресата целей, желаний, намерений, отношений или установок, не совпадающих с теми, которые имеются у адресата в данный момент".

Иными словами, когда скрытые возможности языка используются адресантом высказывания для того, чтобы навязать адресату определенное представление о действительности, сформировать нужное отношение к ней, вызвать необходимую адресанту эмоциональную реакцию, мы говорим о речевом манипулировании.

В современной политике достаточно широко применяются пиар-технологии, механизмы, политические технологии, "механизмы информационные технологии, технологии формирования имиджа лидеров", "избирательные технологии, рекламные технологии, "грязные" технологии.

Что такое технология? "Tехнология - это система жестко скоординированных элементов: цели - процедуры (правила) - средства - операции (действия) - мотивы (стимулы); любое преобразование исходных материалов, будь то люди, информация или физические материалы, для получения желаемых результатов в виде продукции или услуг; система знаний о способах, средствах, методах, формах деятельности человека и механизме их практического использования в быту, производстве, медицине, управлении и т. д".

Что касается понятия "политическая технология", то Соловьев пишет пишут, что "это методы решения политических проблем, выработки политики, ее реализации, осуществления практической политической деятельности. Технология политической деятельности - это комплексная система методов и способов воздействия на объект политики с целью достижения определенных целей. Сфера применения технологий лежит, как правило, в плоскости практической деятельности политических субъектов по осуществлению выработанного политического курса и достижению конкретных политических целей и задач".

Полагаем, что необходимо различать термины "технологии в политике" и "политические технологии". Понятие "технологии в политике" включает не только политические компоненты, а также широкий спектр дипломатических, организационных, финансовых, военных, психологических, информационных, манипуляционных, компьютерных методов и форм деятельности, которые направлены на достижение определенных политических целей. Что касается термина "политические технологии", то он достаточно широко используется в политологической литературе, а также книгах по ПР. Политические технологии - система последовательных целенаправленных действий, ориентированных на достижение заданного политического результата.

Политические технологии следует отличать от избирательных технологий, которые определяются как "совокупность приемов и методов, направленных на оптимизацию достижения стратегических целей избирательной кампании".

Избирательные технологии можно подразделить на:

"Манипулятивные" технологии, или технологии внушения, которые используют такие эмоциональные состояния человека, как страх, неудовлетворенность, нетерпимость, зависть. Такие технологии лучше работают во время нестабильности в государстве;

"Прозрачные" технологии нацелены на то, чтобы убедить избирателей в том, что программа конкретного кандидата более отвечает интересам и потребностям избирателей; (данные технологии использовались при создании проекта);

"Черные" или "грязные" технологии, данные технологии могут быть направлены на разрушение положительного имиджа политика; создание негативного имиджа соперника и тд. Их цель - дискредитация политика/политической организации.

Таким образом, "PR-технологии в избирательной кампании - совокупность приемов и методов управления восприятием электората в процессе подготовки и реализации кампании; способов формирования информационного поля избирательной кампании кандидата, партии, организации и изменения отношений различных целевых аудиторий к кандидату или конкурентам в процессе кампании".

Итак, вывод из сказанного можно сделать следующий - политические технологии - это технологии, имеющие конечную цель - реализацию власти. Борьба за власть, ее удержание и использование власти порождает огромное количество политических технологий, которые направлены на завоевание и удержание любой власти - политической, духовной, власти над умами и сердцами граждан или общественным мнением.

Известный российский политолог Почепцов Г. считает, что "политические технологии представляют собой совокупность последовательно применяемых процедур, приемов и способов деятельности, направленных па наиболее оптимальную и эффективную реализацию целей и задач конкретного субъекта в определенное время и в определенном месте".

Исходя из своих функций технологии направлены на достижение определенных целей, которые могут состоять в завоевании и удержании власти, стабилизации или дестабилизации ситуации в стране, привлечении и экономии ресурсов, организации выборов, оперативном информировании о принятых решениях, координации действий при выработке государственных программ и стратегий т. д. Таким образом, политтехнологии распространяются на все поле государственного управления и политической власти.

Относительно PR-технологий можно дать такое определение: PR-технологии - целенаправленный комплекс мер, с помощью которых PR-специалисты достигают своих целей и выполнения задач, которые в целом реализуют разработанную PR-стратегию. Специалисты по проведению PR-кампаний имеют в своем распоряжении огромное количество различных средств и приемов, с помощью которых организуется и проводится кампания.

Для успешной реализации PR-кампании в политике, специалисты по связям с общественностью применяют особые пиар-приемы, которые должны быть четко спланированы и организованы. Разумеется, что специалисты по PR для каждого отдельного политика применяют разные PR-технологии.

Традиционными политическими пиар-приемами являются:

Имидж победителя и имидж аутсайдера;

Ложная популярность;

Ложная поддержка;

Долгие переговоры;

"выбор без выбора" (в СМИ искусственно создается образ безвыходности ситуации);

Столкновение (например, искусственное столкновение партий между собой с помощью подставных лиц, искусственно созданных событий и т. д.);

Чрезмерный позитив (в адрес того или иного политика высказывается довольно много позитива переходящего в похвалу).

Таким образом, можно сделать вывод, что "PR-технологии в политике - это технологии, которые позволяют потребителю формировать общее мнение о том или ином политическом деятеле. С помощью PR-технологий можно разобрать любую конкретную ситуацию и получить необходимые рекомендации по данному вопросу.

В Казахстане сначала PR-технологии активно применялись лишь на момент выборов. Однако, со временем, и политические партии и отдельные политики осознали необходимость постоянно использовать PR-ходы в своей деятельности. Ведь именно такой подход, как уже показал мировой опыт, позволяет субъектам политической жизни государства оставаться всегда на глазах у общественности и формировать свой положительный имидж, лоббировать свои интересы.

На Западе наиболее бурно развивающимися областями PR являются: правительственные, финансовые и кризисные. Если на них пристально посмотреть, то понятно, что это те области, где меньше всего жалеют деньги. Но они и особо значимы для любого общества. Великобритания, к примеру, столкнувшись с кризисами своих финансовых структур, вложила достаточные средства в ПР. Задача стоит динамического свойства. Дело в том, что тысяча-полторы акционеров, внезапно сбросив акции, могут "потопить" компанию. Поэтому они усиленно изучают своих акционеров, их средства коммуникации, какие другие акции есть в их распоряжении. Все это нужно знать, чтобы в случае необходимости за один вечер выйти на своих вкладчиков, не дав разрушить компанию беспорядочным сбросом акций. В принципе, то же самое сегодня происходит и в нашей республике. Вхождение государства в системообразующие банки Казахстана, благодаря ПР-технологиям, было расценено гражданами как подтверждение устойчивости банков. В конечном итоге, это прекратило оттек депозитов из БТА банка и Альянс банка. Таким образом, политический ПР повлиял на стабилизацию обстановки и в финансовом секторе. Широко освещалась и освещается в прессе Казахстана и антикризисная программа государства. Так, в ходе образования фонда национального благосостояния "Самрук-Казына", которому были выделены беспрецедентные средства в размере нескольких десятков миллиардов долларов США, государство подчеркнуло: в стране есть деньги для стабилизации экономики. А значит, есть силы для дальнейшего развития. Именно ряд пиар-технологий, использованных политиками, и правительством в целом, создал в стране благоприятную обстановку, в отличие от соседних стран. Хотелось бы отметить, что именно в политическом PR сейчас сосредоточены наибольшие средства, что показывают последние избирательные кампании президентов СНГ. Задача теперь состоит в том, чтобы создать более-менее комфортные условия для развития ПР. Почти автоматическое прохождение многих людей в народные депутаты также говорит о серьезной работе политических ПР. А также не счесть числа различного рода презентаций. Так что уже сегодня страны СНГ, в том числе и Казахстан активно работают со всей палитрой инструментария ПР.

На наш взгляд ПР, как основная технология борьбы за массовое сознание, всегда был скрытым, в ином случае его можно обозначить как агитацию, пропаганду и т. п. то есть как технологии, присущие ПР, но, сегодня, уступающие "скрытому ПР" в эффективности. Однако при анализе любых современных событий (от скандального заявления А. Шварценеггера до проведения забастовок в Греции), с точки зрения теории ПР, обнаруживается традиционная основа, которая легко расшифровывается, например, с помощью методики исследования ПР кризисных ситуаций.

Согласно этой методике, любое событие, в том числе и специальное, необходимо рассматривать в контексте всех предшествующих компонентов и всех последующих результатов.

Одна из основных методик, применяемых в ПР - это создание конфликтной, кризисной ситуации. Как, например, оспаривание результатов выборов, где целью является не борьба за справедливость, а перетягивание общества на свою сторону (общественное мнение всегда отстаивает принципы справедливости) и захват власти. Так, подтверждением этой аксиомы сегодня становится политическая ситуация в Грузии, Украине. Так, например, недавние волнения в войсках Грузии, позволило президенту М. Саакашвили повысить свой рейтинг. Президент, не боясь последствий, лично явился на переговоры. Такой шаг продемонстрировал и населению Грузии, и оппозиции волевого человека, который не боится трудностей и готов отстаивать свои интересы до конца. Безусловно, тактически выверенный ход ПР-специалистов позволил президенту Грузии повысить свою популярность.

Еще один метод PR - "общественное информирование". Его также можно отнести к основному. Особенность метода состоит в том, что источник информации не ставит перед собой четкой задачи изменения отношения получателя и реально не контролирует отношение к организации. В наиболее ярких проявлениях этой модели (когда в качестве "канала" не используются СМИ) "получателю" предоставляется возможность самому формировать отношение к организации, причем сам "получатель", как и его отношение, остается неизвестным "источнику". ПР-активность в этой модели часто сравнивают с журналистской, корреспондентской работой. Как и у корреспондента, задача специалиста по паблик рилейшнз - отыскивать, перерабатывать и поставлять информацию. Однако, в отличие от журналиста, чья сфера профессиональных интересов находится в его "теме" (политика, культура, бизнес и т. д.), в данном случае информационная сфера ограничивается организацией и ее деятельностью. В отличие от журналиста, который подбирая и перерабатывая информацию, представляет (в идеале) собственное мнение и личную позицию, ПР-специалист, практикующий модель "общественного информирования" должен представлять позицию организации. Специфика модели во многом определяет и сферу ее применения. Как правило, метод "общественного информирования" практикуется в очень крупных компаниях (особенно - в государственных, полугосударственных и с большим количеством акционеров). Модель часто используется государственными органами, правительственными и контролирующими организациями. С одной стороны, это можно объяснить тем, что подобные организации уже располагают "кредитом доверия" со стороны публики, что во многом объясняет сам факт существования крупных успешных компаний и легитимность органов власти и контроля (особенно если рассматривать такие организации в качестве представителей общества или его части - учитывая огромное количество людей, работающих в этих организациях). Поэтому, основной задачей считается не завоевание доверия и поддержки, изменение отношения публики, а поддержание "status quo", которое достигается информированием публики, прозрачностью и понятностью действий организации. Практику модели "общественного информирования" в данном случае можно рассматривать как своего рода "отчетность" организации перед публикой, выдающей "кредит доверия". Это мы ясно видим на примере таких государственных фондов, как "Самрук-Казына", фонд развития малого предпринимательства "Даму". Они практически ежедневно, по прямому указанию Премьер-министра страны Карима Масимова, отчитываются перед гражданами о темпах освоения средств, выделенных на поддержание государственных программ (по поддержке малого и среднего бизнеса, на рефинансирование ипотечных кредитов).

Появление и кристаллизацию метода общественного информирования во многих пособиях и публикациях по истории паблик рилейшнз обычно относят к самому началу двадцатого века. В это время во многих странах мира уже существовала развитая система рекламы, процветал рекламный бизнес, довольно успешно практиковался метод паблисити и действовали многочисленные пресс-агенты и бюро паблисити, задачи которых, в большинстве случаев, сводились к "проталкиванию" рекламных материалов в прессу под видом "информационных", организации специальных мероприятий (конвенций, шоу, парадов, концертов и т. д.), а также к "отбеливанию" в прессе индустриальных магнатов.

Наиболее ярко становление метода общественного информирования можно проследить на примере США, поскольку именно там зародилось новое направление в журналистике - макрейкерство (или "грязекопание"), которое и вызвало к жизни новый метод паблик рилейшнз. Название нового метода связано со скандалом в полиции Нью-Йорка в начале века. Комиссар полиции города Т. Рузвельт в публичном интервью обозвал группу нью-йоркских журналистов "грязекопателями" и вложил в это уничижительное название все свое негодование по поводу того, что журналисты "раскопали" факты коррупции в его ведомстве, по которым затем были возбуждены уголовные дела. Название было подхвачено журналистами и впоследствии стало ассоциироваться с высочайшим профессиональным мастерством в журналистском расследовании. Подобные процессы происходили и в российской прессе начала века. Многие статьи Плеханова, Ульянова, Троцкого и многих других революционеров-публицистов преследовали ту же цель - разоблачение и призыв к общественному негодованию.

Метод "манипуляции сознанием". Этот метод пришел в паблик рилейшнз из сферы психологии. Конечной целью подобных, манипулятивных актов коммуникации является контроль над получателем, а основным условием успеха - маскировка истинных намерений коммуникатора и широкое использование различных психологических эффектов внушении. Само слово манипуляция (от латинского manipulus - горсть, рука, то, что делается руками) со временем приобрело другое значение - скрытое воздействие на кого-либо с корыстными целями. Как справедливо замечает Е. Л.Доценко, в этом значении манипуляция не является научным термином, а представляет собой метафору, которая активно используется в обществе. Став метафорой, обозначающей в обыденном сознании использование людей в каких-либо интересах с помощью скрытого обмана, манипуляция сохранила и первое свое значение, свидетельствующие о "ловкости рук" и "ручной работе, требующей особого мастерства". Таким образом, отношение к манипуляции в обыденном сознании сочетает в себе как неприязнь к "использованию" и "обману", так и уважение к "мастерству".

Особенность манипуляции состоит в том, что манипулятор стремится скрыть свои намерения. Важнейшей характеристикой манипуляции, как пишет Доценко, "является наличие двух уровней воздействия - явного ("легенда", "миф", и все, что отвлекает от скрытого воздействия и маскирует его) и скрытого, которое представляет собой истинные цели манипулятора. Манипуляция возникает тогда, когда манипулятор придумывает за адресата цели, намерения, проекты активности, которым тот должен следовать и внедряет их в его психику".

Для манипуляции требуется особая психологическая ситуация, то есть относительно устойчивое на определенном промежутке времени сочетание интенций (намерений) и условий их осуществления. Степень успешности манипулятивных попыток будет определяться тем, насколько широк арсенал используемых средств психологического воздействия и насколько манипулятор гибок в их использовании.

Метод паблисити. Рассматривать паблисити как термин довольно затруднительно, поскольку общепринятого определения паблисити не существует. В научной литературе и книгах, рассчитанных на практикующих специалистов, можно выделить несколько различных подходов к трактовке паблисити, что свидетельствует о том, что паблисити - явление неоднородное. Многие теоретики рассматривают паблисити как "новости от организации". В таком случае практика паблисити вписывается в "модель информирования". Между тем, Катлип и Сентер дают название паблисити всему тому, "что поступает в СМИ от организации в качестве новостей". При этом основное отличие материалов паблисити от новостей заключается в том, что они являются "новостью" для организации, но могут не быть "новостью" для журналистов. Д. Доти называет паблисити "мастерством проталкивания нужных (компании) новостей в прессу". Другие исследователи сравнивают паблисити не с новостями, чья задача - информировать, а с рекламой, чья задача - обеспечивать рост продаж. Так, Л. Нолт и Д. Уилкокс, говоря о паблисити, признают, что цели паблисити сродни целям рекламы, поэтому паблисити лучше сравнивать с рекламой, а не с паблик рилейшнз. Отличают же паблисити от рекламы два обстоятельства. Во-первых, реклама - это платное размещение, а паблисити - бесплатен. Во-вторых, размещая рекламу за деньги, мы можем полностью контролировать текст, макет и т. д., а в случае паблисити такого контроля со стороны источника нет.

Возникновение практики паблисити тесно связано с появлением "желтой" прессы и бурным развитием рекламы в середине прошлого века. В это время появляются и первые профессионалы паблисити или "пресс-агенты", которые, по существу, занимались той же рекламой, однако "упаковывали" ее в "новости" и поэтому бесплатно "проталкивали" в прессу. В Соединенных Штатах именно пресс-агенты стояли за многочисленными публикациями о "легендарных героях Запада", "богатстве и плодородии неосвоенных земель", выполняя заказы крупных землевладельцев, желающих привлечь арендаторов на неосвоенные земли Запада.

Один из ярких пресс-агентов того времени - Тэофил Барнум. Некоторые из его высказываний стали "крылатыми фразами". Одна из них объясняет специфику метода паблисити "по Барнуму": "Каждую минуту на свете рождается доверчивый дурак". Другая фраза Барнума - "Плохого паблисити не бывает" - стала основным правилом для практикующих этот метод. Утверждая это, Барнум имел в виду, что каким бы ни было паблисити - "позитивным" или "негативным", главная его задача - заполучить внимание публики и добиться запоминания. Позднее исследования в сфере социальной психологии подтвердили истинность этого утверждения - был открыт так называемый "слиппер-эффект" (эффект спящего). Действие этого эффекта заключается в том, что "оценочная" сторона информации со временем стирается из памяти, в то время как сама информация может сохраняться в качестве "спящей" гораздо дольше. Иными словами, даже если информация имеет негативный характер, со временем этот негативный характер информации сотрется из памяти, и в тот момент, когда информация будет затребована из памяти вновь, она уже будет "нейтральной".

События последних лет в СНГ, Казахстане свидетельствуют, что слиппер-эффект учитывается во многих PR-кампаниях. Так, например, появление компрометирующих материалов на конкурентов и политических противников, которые появлялись вне привязки к каким-либо срокам или событиям, а перед избирательными кампаниями уже происходило непосредственно перед выборами, с тем, чтобы негативный характер информации не успел раствориться в памяти и "компрометация" не стала бы популяризацией конкурентов. Сегодня ярким примером паблисити стал случай с бывшим главой БТА банка - Мухтаром Аблязовым. Во всех СМИ развернулась настоящая война компроматов, когда вдруг стало известно какими самолетами, особняками лично владел экс-руководитель одного из крупнейших банков Казахстана.

Вообще, многие известные в мире люди известны именно благодаря паблисити. Причем, такие приемы паблисити как скандалы, "сенсации", сплетни и слухи, то есть "негативное" паблисити часто играет основную роль в популяризации "звезд" шоу-бизнеса, предпринимателей или политиков. Слухи и сплетни об известных спортсменах, певцах и музыкантах, казалось бы, должны мешать им в работе и снижать доверие со стороны публики. Однако, благодаря "слиппер-эффекту" подобное "негативное" паблисити идет им на пользу, закрепляет "известность" и "запоминание". Многие это понимают и не обижаются на "желтую прессу", а наоборот, сами поощряют появление в прессе скандальных историй и сплетен.

Особое внимание стоит уделить возможностям такого средства коммуникации, как Интернет. Интернет сегодня достаточно прочно вошел в круг инструментов PR для политических структур. Технологии применения сетевых технологий в политическом PR постепенно эволюционировали от создания простого, презентационного веб-ресурса к конструированию комплексных интерактивных каналов интернет-коммуникации и виртуальных сообществ Как можно использовать сеть в PR-деятельности? Остановимся на блогах (сетевых дневниках, предоставляющих широкие возможности для интернет-общения и создания сообществ по интересам) и социальных сетях, в рамках которых участники могут обмениваться видео - и аудио-информацией. Политические технологии в интернете несколько отстают от этого процесса, однако и тут можно обнаружить ряд сетевых сообществ сторонников определенной политической силы, виртуальные политические клубы, экспертные сети, обладающие новыми организационными, коммуникативными и, так сказать, "человеческими" качествами. Участники этих объединений демонстрируют новый подход к технологии, новые модели взаимоотношений, а также новые способы мышления и самоопределения.

Применение интернета как инструмента политического PR постепенно изменяло способы деятельности не только политиков, но и активной части общества. Сетевые формы распространяются и в деятельности политических партий. Например, премьер-министр Казахстана Карим Масимов первым из казахстанских политиков открыл свой блог.

Сегодня актуализировалась роль виртуальных политических субъектов: виртуальных политических клубов, экспертных сетей и сообществ сторонников. Наиболее активными среди них являются экспертные сети (например, "Полит. ру" www. polit. ru, виртуальный клуб "Агентства политических новостей" www. apn. ru, казахстанские - http://www. gazeta. kz; дискуссионный клуб POLYTON - www. club. kz), которые функционируют в качестве открытых дискуссионных клубов для обсуждения острых политических вопросов. Основной ресурс, благодаря которому они имеют влияние на власть и участвуют в принятии политических решений, является их авторитет, а также экспертное знание, носителями которого они являются. Мобилизация сторонников путем создания сообществ в интернете стала одним из трендов российской политики последних лет. Роль сетевых сообществ сторонников активно возрастает, в частности, благодаря развитию интернет-дневников или блогов. Одним из наиболее популярных интернет-дневников в соседней России является "Живой Журнал" (www. livejournal. ru). По мнению наблюдателей, он значительно опережает зарубежные аналоги по степени политизированности. Во многом это связано с тем, что в российской прессе высказать свои политические взгляды становится все труднее.

Активно потенциалом блогов пользуются оппозиционные партии и общественно-политические движения. Это связано с тем, что круг иных форм действий для таких политических субъектов весьма ограничен. Активная сетевая деятельность заменяет этим организациям доступ к традиционным СМИ. В блогах размещается информация о готовящихся акциях, их ходе и результатах. Так члены сообщества узнают "свои" новости обо всех мероприятиях, которые оно проводит. С помощью общения в блогах также координируются действия участников, нередко незнакомых друг с другом, перед проведением запланированных акций проводится "онлайновый" инструктаж.

Основными технологиями завоевания общественного мнения партиями считаются: форумы сайтов, где можно обсудить вопросы по тематике проекта и оставить информацию; сетевое сообщество - инструмент мобилизации и координации действий сторонников; традиционные инструменты общественных движений для привлечения внимания властей (открытые письма в соответствующие инстанции, сбор подписей против чего-либо) и тд.

Достаточно широко в политическом PR применяются так называемые психотехнологии. "Психотехнологиями называют последовательную совокупность методов, приемов и способов психосоматического воздействия, целью которого является побудить субъект на решение какой-либо задачи. Грамотный подбор психотехнологий позволяет манипулятору добиваться запланированных результатов путем формирования в массовом сознании наиболее приемлемых для себя социальных алгоритмов".

Такие технологии в последнее время получили достаточно широкое распространение для воздействия на массы, при этом они рассчитаны на подсознательное восприятие и отличаются высокой эффективностью воздействия.

Существует большой набор приемов воздействия, которые основаны на психологии восприятия. Среди них:

    А) Метод фрагментации, который заключается в подаче информации единым потоком; Б) Метод "ограниченного совпадения точек зрения", который заключается в том, что точка зрения, которая поддерживается общественным мнением, не атакуется, даже если она не устраивает манипуляторов; В) Метод отвлечения - применяется для отвлечения внимания аудитории от важной, но неугодной властям информации с помощью другой информации, поданной в сенсационной форме. Г) Метод "забрасывания грязью" основан на подборе неких эпитетов и терминологии, которые создают негативную этическую оценку предмету разговора. Данный метод относится к грубым пропагандистским приемам, хотя чаще других применяется в политической борьбе. Д) Метод объективного подхода - заключается в подборе определенных фактов и умелом их комментировании. Е) Метод создания фактов, основан на соединении действительно происходивших правдоподобных, неправдоподобных или выдуманных, но правдоподобных фактов. Как только сомнения общества по поводу фактов второго пункта будут развенчаны, оно без колебаний поверит в правдоподобность фактов третей категории. Ж) Использование слухов, многие верят информации сказанной шепотом, чем объявленной открыто. Сама подача сообщения в виде: "Слух о том, что некий политик или государственный деятель - взяточник, не подтвердился", способствует тому, чтобы в сознании общества отложилось нечто обратное. Здесь работает принцип: раз есть слухи, значит - неспроста. Е) Метод семантического манипулирования, суть которого сводится к тщательному подбору слов, которые вызывают либо позитивные, либо негативные ассоциации, например: "Мы - освободители, они - оккупанты". "У нас - армия, у них - незаконные вооруженные бандформирования"). Ж) Метод исторических аналогий. З) Утечка секретной информации. И) Использование дезинформации, довольно грязный, но весьма эффективный прием манипуляции, сила которого заключается в том, что обычно дезинформация используется в момент принятия какого-то важного решения.

Как видим, в практике существует много различных психотехнологий, опирающихся на особенности восприятия и законы человеческой психики. Все они описаны в трудах теоретиков и достаточно активно применяются имиджмейкерами в политической борьбе.

Что касается каналов коммуникации, то самыми доступными для широкого потребителя источниками информации являются СМИ. Для политической сферы роль масс-медиа очевидна, именно поэтому пиар-специалисты ведут активную работу со СМИ, не только в электоральный период, но и после выборов. Коммуникативные каналы связей с общественностью в политической сфере включают СМИ, групповое и межличностное общение, выступления, специальные мероприятия, управляемые слухи и др.

Характер использования коммуникативных каналов: целенаправленные контакты с прессой, воздействие на журналистов, создание новостей, событий, способных вызвать интерес СМИ. Задача масс-медиа по реализации политики властной элиты как эффективного механизма регулирования общественных отношений заключается в выявлении общезначимых социальных и политических интересов (опросы общественного мнения, анкетирования), создании условий для их поддержания и реализации в практике общественно-политической деятельности (например, ток-шоу, аналитические программы и др.). В то же время, можно отметить тенденцию омертвления политического сознания населения посредством масс-медиа, которые благодаря черному и белому PR выключают его из механизмов власти и управления. Лишая свободы выбора, создавая предопределенность исхода выборов, СМИ активно осуществляют целенаправленное воздействие на сознание электората, вызывая его пассивность, отстраненность, сужая заинтересованность населения в реализации своих гражданских прав и свобод, в том числе и свободы выбора, свободы волеизъявления, порождая неразвитость политических связей в обществе.

В настоящее время - время информационных технологий, сфера политики проходит сквозь призму СМИ. В таких условиях, скорость информационных потоков намного превосходит скорость их восприятия сознанием человека, что позволяет вполне эффективно воздействовать на сознание людей. Людям навязываются определенные стандарты, стереотипы, которые тиражируются в выпусках новостей, ток-шоу, аналитических передачах. На подготовленную почву легче ложатся предлагаемый имидж политических и общественных деятелей, их программы и проводимая политика.

Устойчивой тенденцией последних лет становится подъем политизации населения и одновременной отстраненности от политических процессов, что связано с определенными процессами в политике, возрастающей ролью самой политической сферы в обществе, усилением роли СМИ.

Примечательно, что СМИ становятся жертвой самих себя, не успевая осмысливать происходящие процессы в обществе. Часто мы наблюдаем поверхностные информационные материалы, порой противоречивые. СМИ являются первоисточником слухов, так как многочисленные цитирования в бешеной гонке информации порождают искажения не только формы, но и содержания. Наиболее прозрачна некачественность информации в манипуляции с цифрами, например, при указании количества жертв различные СМИ дают разные данные. Здесь встает вопрос о профессионализме и этике журналистов.

При оказании влияния на политическое сознание большое значение имеет мотивация: чувство неудовлетворенности жизнью, социальная и духовная замкнутость, потребность в новом качестве общения, стремление к самоутверждению и самореализации как личности; соображения карьеры, воплощение амбиции и т. п., а также выявление причин недовольства политическим курсом, действий, направленных на устранение политического руководства и др.

Выбирая нужные слова, можно не только воздействовать на образ действительности, но и моделировать отношение к ней. Поэтому одним из самых используемых и эффективных способов языкового манипулирования в газетно-публицистическом дискурсе являются пресуппозиции (термин происходит от лат. prae - "впереди", "перед" и suppositio - "предположение"), передающие имплицитно содержащуюся в высказывании информацию. Пресуппозиция представляет собой некий элемент общих знаний говорящего и слушающего. Пресуппозиция понимается как базовое утверждение, на котором строится дальнейшее высказывание или предложение, смысловой компонент, ложность которого делает все высказывание неуместным, алогичным или аномальным.

Приведем примеры:- Как спасти страну, стоящую у пропасти глубокого кризиса? (Пресуппозиция: страна стоит у пропасти глубокого кризиса).- Жесткая экономия опять разрушает экономики и разделяет государства. (Пресуппозиция: жесткая экономия и ранее разрушала экономики и разделяла государства).

    - Ни у кого не остается сомнений: следующая волна кризиса станет еще разрушительнее первой. (Здесь можно выделить по крайней мере две пресуппозиции: во-первых, что будет еще одна волна кризиса, и, во-вторых, что первая волна уже была разрушительной). - Когда же, наконец, улягутся сомнения в отношении евро? Эта фраза не оставляет выбора, улягутся сомнения или нет, неизвестно только "когда".

Сознание человека, как правило, сопротивляется прямому навязыванию мнений, оценок или команд, которые через него проходят. Пресуппозиция имплицитна, она обращена к бессознательному, и в силу этого ее легко направить на создание такой реальности, в которой существуют только нужные выборы и, следовательно, заданные варианты поведения. Пресуппозиция обладает очень важным свойством: она способна отвлекать сознание при помощи вопросов, создавать ситуации выбора или моделирования определенной последовательности действий. Используя пресуппозиции, можно весьма эффективно и достаточно незаметно влиять на восприятие другого человека, задавая ему определенные установки и навязывая свои выводы.

- Разве вы не знаете о том, что начиная с 2011 г. европейские правые потеряли свое политическое лидерство, проиграв на выборах в Соединенном Королевстве, Италии, Греции, Испании, Португалии, Франции?

Обращаясь к читателям, журналист имплицитно сообщает следующее: что европейские правые действительно потеряли свое политическое лидерство (на это указывает пресуппозиция глагола "знать": ведь знают то, что истинно, а полагать можно и ошибочно); что политическое лидерство правых имело место (это обусловлено пресуппозицией глагола "терять": потерять можно лишь то, чем обладаешь); и, в-третьих, выражает уверенность в том, что читатель знает о потере лидерства правыми, что связано с модальным значением слова "разве".

Навязывание тех или иных сведений через пресуппозицию активно используется в газетно-публицистическом дискурсе. Коммуникация предполагает, что получатель информации настроен в первую очередь на то, чтобы воспринимать в сообщении новое, а пресуппозицию просто принимать как должное. Поэтому нередко в целях манипулирования сознанием создатель сообщения привносит в пресуппозицию некий новый смысл, свои собственные убеждения, не всегда адекватно отражающие действительность. Если бы подобные мысли выражались эксплицитно, они вполне могли вызвать несогласие со стороны получателя информации, который, однако, часто не замечает значений имплицированных.

Похожие статьи




Современные PR-технологии и специфика их применения - PR-технологии в современном медийном дискурсе Казахстана

Предыдущая | Следующая