Рекомендации - Некорректное использование социологических данных в журналистике

Для структурированного представления рекомендаций по работе с социологическими данными было решено взять в качестве основы три этапа в процессе создания журналистского материала: поиск источников, проверка данных и непосредственное создание материала. Для каждого из этих этапов будут представлены наиболее важные моменты в работе журналиста с социологическими данными.

Поиск источников

Наиболее надежными и авторитетными источниками на сегодняшний день являются три самых главных социологических компании - ФОМ, ВЦИОМ и Левада-центр. Все крупные известные СМИ, в первую очередь, обращаются к ним за результатами исследований, потому что их репутация подтверждена большим опытом предоставления услуг на рынке и доверием клиентов. Хотя и к их данным нужно относиться с осторожностью, так как некоторые их исследования вызывали сомнения у других специалистов. Журналист также может обращаться за данными в исследовательские центры при университетах и НИИ, к исследовательским коллективам, которые работают на российские и зарубежные гранты.

Чтобы определить степень надежности источника, нужно посмотреть, насколько он узнаваем на рынке, как оценивают его репутацию другие заказчики. Для создания журналистского материала лучше всего обращаться к источникам с высокой цитируемостью. Стоит посмотреть, обращались ли к нему раньше коллеги из вашего или другого уважаемого средства массовой информации.

Если журналисту приходится работать с источником, который не очень известен в профессиональной среде, необходимо провести о нем небольшое исследование, чтобы выявить ключевые моменты, которые могут повлиять на объективность проведенных им исследований. Важно определить, кто является владельцем данной социологической службы, какую позицию он занимает по отношению к власти, какая у него репутация. Кем являются заказчики также является важным фактором в оценке надежности: известные ли это компании и какие отрасли они представляют. Не стоит недооценивать отзывы о социологической службе, которые оставляют клиенты и другие СМИ, они помогут получить целую картину о работе компании. И, конечно, нужно ознакомиться с более ранними исследования, их качеством, посмотреть все ли выходные данные указаны, выглядит ли они достоверными.

Одним из важнейших критериев надежности источника является его открытость, готовность раскрывать свои полевые данные, исходные таблицы. Если социологическая компания в ситуациях публичного аудита всячески избегает раскрытия информации о том, как проводилось исследование на разных этапах и какие промежуточные результаты были получены, нужно серьезно задуматься над тем, использовать ли ее данные или нет.

Если журналисту не удалось по каким-то причинам проверить надежность источника или полученная информация после проведенной работы не показалось достаточно убедительной, нужно преступить к проверке данных.

Проверка данных

Подтвердить или проверить результаты социологических исследований журналисту очень сложно, потому что социологические службы не раскрывают свои полевые данные обо всех этапах проведения исследования. Иногда достаточно позвонить в PR-службу социологической компании и попросить полные таблицы, часто они на это идут. Но, если у журналиста нет тесных связей с социологами службы, проводившей исследование, или они просто не хотят открывать свои полевые данные, необходимо работать с теми открытыми материалами, которые есть на руках.

Сначала нужно проверить надежность самого источника, если этого не было сделано еще на первом этапе работы над материалом. В большинстве случаев, когда источник объективно вызывает доверие, можно доверять и его данным. Тем не менее, как уже говорилось выше, иногда источники даже с самой хорошей репутацией могут совершить ошибку, поэтому на этом не стоит останавливаться.

При проверке результатов социологического исследования необходимо обратить внимание, проведены ли они по общепринятым мировым стандартам. Это могут быть стандарты ISO или ESOMAR. Если результаты социологического исследования отмечены таким знаком качества, значит они собраны по всем правилам и стандартам и им можно доверять. Стоит отметить, что общепринятыми стандартами пользуются в основном западных социологических исследования, в российских социологических службах эта культура еще не сформировалась.

Журналисту стоит начать с элементарных математических операций, например, попробовать сложить проценты. Если сумма получается больше ста, такие данные лучше не использовать, или позвонить в компанию и взять комментарий у социолога, который руководил проведением этого исследования, спросить, почему его данные вызывают сомнения.

Для проверки качества данных нужно обращать внимание на метод исследования, в каких условиях собирались данные, подумать, не вызывают ли они сомнений в объективности результатов. Например, если опрос проводился на сайте какого-нибудь издания путем саморекрутирования респондентов в интернете, он не может использоваться в материалах серьезных СМИ, хотя бы потому что его результаты не отражают мнение населения, а только аудитории этого издания.

Важным показателем качественного опроса является полнота шкалы ответов: даны ли респонденту все возможные варианты или его выбор значительно ограничен.

Важно проанализировать качество задаваемых вопросов. К социологам предъявляется большой список требований по их формулировке. Во-первых, вопросы не должны наводить респондента на определенный ответ. Во-вторых, они должны быть нейтральными, то есть не содержать эмоционально-окрашенную лексику. В-третьих, все слова в вопросе должны быть понятны респонденту. И, в-четвертых, в вопросе должно быть одно основание, чтобы человек мог дать однозначный ответ.

Написание материала

Исходя из рейтинга ошибок, который представлен в результатах исследования, журналисту нужно обратить внимание на использование лексики в написании материала на основе социологических данных. Не стоит прибегать к приему гиперболизации, стараться сделать данные более драматичными и сенсационными. Надо избегать эмоционально-окрашенных слов, которые придадут данным предвзятый характер. Это не значит, что результаты, подготовленные социологами нужно оставлять сухими. Социологи приветствуют сами, когда их материалы заворачивают в красивую обертку, просто нужно делать это аккуратно и не переусердствовать.

Для того, чтобы сделать материал более интересным для читателя, необходимо изначально брать актуальные данные, которые отвечают повестке дня и сами по себе интересны для аудитории. Можно обратиться к предыдущим исследованиям на эту тему и показать динамику общественного мнения за прошедшие периоды времени.

Данные нужно передавать точно и не менять кардинально формулировки вопросов, избегать лишних операций с ними (округления, сложения, вычитания и т. д.), предпочтительней давать точную цифру. Варианты ответов нужно приводить в их полном спектре и не объединять близкие по смыслу варианты в один. Например, нельзя объединять варианты "нет" и "скорее нет" в одну группу и складывать вместе количество респондентов, чтобы получить большую цифру.

Журналисту, не имеющему образования в области социологии, лучше самому не интерпретировать результаты социологических данных. Сегодня на сайтах и в пресс-релизах социологических служб можно найти уже готовые интерпретации, сделанные профессионалами, которые подойдут для публикации в СМИ. Особенно социологи просят не менять формулировки выводов, представленных в этих материалах. Если журналист не может найти готовую интерпретацию результатов исследования, он может обратиться за экспертным комментарием, практика которых сейчас очень распространена.

В тексте журналистского материала необходимо указать минимальный набор выходных данных - источник исследования, его заказчика, если такой есть и дату проведения исследования. В зависимости от ситуации можно указать метод исследования и выборку. Но лучше всего в конце материала прописывать все выходные данные, которые указывают социологи.

Если журналист сталкивается со сложностями в интерпретации результатов социологических исследований, ему нужно обратиться за помощью к своему редактору. Как правило, они более квалифицированы и подготовлены к решению подобных вопросов. Если редактор не может помочь с возникшей проблемой, нужно обратиться за помощью к знакомым экспертам или PR-отделу социологической компании, проводившей данное исследования.

Похожие статьи




Рекомендации - Некорректное использование социологических данных в журналистике

Предыдущая | Следующая