Работа PR-служб NASA в 1960-х годах - Освещение космической индустрии в американских медиа

Вместе с новым агентством заработали PR-службы, организовывавшие распространение информации о космических миссиях, полетах и прочей деятельности NASA. При этом, пишет Л. Александр, в миссию департамента по связям с общественностью входило доносить до общества информацию не только об успехах компании, но и о провалах. В основном, журналисты писали об астронавтах и их полетах. Работа этой PR-службы в целом определяла освещение космической индустрии в СМИ. Сообщения в медиа состояли из материалов, которые предоставляло агентство, а также из оценки активности пресс-центра журналистами.

PR-службы существовали при Космическом центре Кеннеди (Kennedy Space Center, KSC) и Центре пилотируемых космических полетов (Manned Spacecraft Center, MSC). Основные информационные поводы -- это запуск космического аппарата и мероприятия по подготовке к запуску. Также особым событием было возвращение астронавтов после миссий.

Александр описывает информационные сервисы, которые предоставлял пресс-центр NASA (PAO -- public affairs offices) в MSC. Новостной центр располагался в здании центра космических полетов. Но из всего комплекса эта постройка была единственной, находившейся за периметром центра. На территорию организации "за забором" журналисты могли попасть только в сопровождении сотрудников пресс-службы. Во время миссий Центр управления миссиями (Mission Control Center, MCC), из которого осуществлялось управление всеми запусками, не работал напрямую с репортерами. В пресс-службе это объясняли тем, что сотрудникам MCC необходимо быть максимально сосредоточенным и не нервничать из-за того, что за ними кто-то наблюдает.

Для представителей медиа были организованы специальные комнаты для работы журналистов. На одном этаже было два помещения -- одно для сотрудников печатных изданий, а другое -- для телевизионных и радиожурналистов. В первом NASA предоставляла около 100 рабочих столов. Более того, корреспонденты могли пользоваться телефонами, подключенными к линии местной телефонной компании. За дополнительную плату медиа могли организовать собственную телефонную линию.

Каждая сеть арендовала место на территории MSC, но некоторые информационные компании, среди которых Associated Press и United Press International арендовали офисы в соседних зданиях. В пресс-комплекс также входила комната для пресс-конференций.

Сотрудники PAO работали в одном здании с журналистами. Они составляли пресс-релизы и пресс-киты, делали расшифровки брифингов и писали анонсы. О самом важном сотрудник пресс-центра мог сообщить прямо с консоли управления миссиями по громкой связи. Этот де человек управлял телекамерой: в фокус попадали составленные сотрудниками космического центра карты и диаграммы. Гораздо реже показывали работников диспетчерской. Также PAO по радио KMSC-FM в 24-часовом режиме передавал все анонсы.

По индивидуальному запросу журналисты могли получить фото, заказать туры по зданиям MCC и интервью с сотрудниками центра. Но по мнению представителей прессы, NASA ограничивало эти возможности.

Александр опрашивал журналистов, которые присутствовали в пресс-центрах MSC и KSC и освещали космические миссии "Джемини-5" (Gemini Five) в августе 1965 года и "Джемини-9" (Gemini Nine) в мае 1966 года. Автор исследования узнавал, какие сервисы NASA были полезны репортерам, а какие нет.

По итогам исследования Александр выделил следующие особенности функционирования PAO:

    - Служба систематически подходила к предоставлению информации. Организаторы пресс-центра понимали потребности журналистов. - Когда миссии шли по плану, то журналисты получали избыток информации, когда центр обнаруживал проблемы, то информации становилось мало. - Журналисты получали недостаточно времени для интервью с представителями индустрии. - У астронавтов слишком плотное расписание, нет возможности задать им достаточно вопросов. - Не все сотрудники пресс-центра могли дать адекватный ответ на вопрос о технических деталях полета. - Официальные лица, включая астронавтов, не всегда предрасположены давать информацию, которую журналисты считают важной. - Пресс-конференции, организованные PAO, -- это "бесполезные упражнения", во время которых журналисты не получали важной информации.

Одним из самых неудачных примеров работы пресс-центра при MSC Александр назвал удержание записи разговора астронавтов и управляющего полетом 17 марта 1966 года во время миссии "Джемини-8". Тогда во время стыковки астронавты Нил Армстронг и Дэйв Скотт оказались в опасной ситуации. Сообщение не передали прессе пока стыковка не состоялась.

Таким образом, несмотря на миссию, возложенную на PR-службу NASA -- освещать как удачи, так и провалы агентства, информация о второй группе событий умалчивалась. Более того, из-за обилия информации о полетах, космические миссии начали восприниматься журналистами как рутинные события.

Похожие статьи




Работа PR-служб NASA в 1960-х годах - Освещение космической индустрии в американских медиа

Предыдущая | Следующая