Персонал книжного магазина (критерии отбора персонала, подготовка кадров, организация работы сотрудников и распределение функций) - Особенности редакторской подготовки
Критерии отбора персонала. Отбор персонала является сложной организационной проблемой в любой компании, в том числе и в книжном деле. Речь идет преимущественно о мелких и средних предприятиях, в которых руководство всегда стремится к сокращению расходов. При этом бытует мнение, что высокая квалификация персонала не обязательна. Обобщенный опыт показывает, что подготовленный персонал - это лучшая гарантия высокой эффективности выполняемой работы. Однако это не значит, что перед вами стоит легкая задача. Мы предлагаем при подборе персонала пользоваться следующими критериями:
- * Положение на рынке труда. * Уровень зарплат. * Типы контрактов. * Разработка наиболее точного профиля работы (должностной инструкции) на каждом рабочем месте. * Возможные виды помощи со стороны государства и социальных структур.
Подготовка кадров. Как выявить потребности в обучении. Компетенция это набор поведенческих характеристик, необходимых сотруднику для успешного выполнения той или иной работы. Другими словами, компетенция это не профессия, не область человеческой осведомленности в чем-либо, а нужный (для выполнения данной работы) набор качеств. Уровни развития компетенции * Уровень мастерства. Предполагает особо высокую степень развития соответствующей компетенции. Сотрудники, достигшие данного уровня, способны применять компетенцию в нестандартных ситуациях или в ситуациях повышенной сложности.
Уровень опыта. Сотрудник полностью освоил данную компетенцию. Он эффективно применяет ее во всех базовых рабочих ситуациях.
Уровень развития. Сотрудник находится в процессе освоения данной компетенции. Он понимает ее важность, однако не вполне и не всегда эффективно проявляет ее в практической работе.
Уровень некомпетентности. Сотрудник не владеет компетенцией, не понимает ее важности, не пытается ее применять и развивать. Для руководителя критично, если у сотрудника развитие компетенции соответствует нижнему уровню уровню некомпетентности. Не существует разногласий в вопросе важности обучения для всех компаний, которые хотят обеспечить себе прочное положение на рынке. Если говорить о книжном магазине, обучение должно вестись в трех различных плоскостях:
* Профессиональная подготовка, которая подразумевает способности, знания и навыки продавца.
* Функциональная подготовка (специализация), которая позволит выработать согласованность действий различных отделов книжного магазина. Менеджмент в книжном магазине
* Общекультурная подготовка, которая должна уделять особое внимание повышению культурного уровня работника книжного дела, для которого это качество является основным, в отличие от продавцов других товаров. Обучение должно отражаться на двух основных направлениях работы:
* На организационной структуре книжного магазина и, следовательно, на персонале, поскольку благодаря процессам обучения у продавца повышается самооценка, он чувствует себя более удовлетворенным, и вместе с этим увеличивается уровень его участия в принятии решений и эффективности в выполнении повседневных задач.
* Результат проявляется и за пределами книжного магазина.
Продавец чувствует себя более подготовленным и информированным: улучшается качество обслуживания клиентов, отношения с поставщиками и сотрудниками становятся на новую ступень, а вместе с этим меняется в целом восприятие магазина окружающими. Современный книжный магазин требует от продавца умения адаптироваться к возникающим обстоятельствам. Поэтому продавец должен быть лично и профессионально готовым противостоять трудностям, возникающим в книжном магазине. Действительность книжного магазина такова, что приводит к пониманию необходимости обучения, способного примирить культурный и коммерческий аспекты.
При составлении должностных инструкций можно указать задачи, которые необходимо выполнять, способ их выполнения, и, в том числе, объем работы, который подразумевается в каждом отдельном случае. Различия в ведении бизнеса, типах магазинов или их специализации обуславливают потребности в специальном обучении. Для того чтобы предложить эффективное обучение, нам следует проанализировать потребности в обучении с точки зрения желаемого результата.
Методы выявления потребностей могут быть как формальными, так и неформальными: Неформальные методы выявления потребностей Неформальным считается комплекс мер, который опосредованным, но далеко не исчерпывающим образом позволяет увидеть разницу, существующую между реальной ситуацией с одной стороны, и желаемым результатом с другой стороны, разницу, которая наверняка может быть ликвидирована с помощью обучения. Формальные методы выявления потребностей Формальная процедура является более сложной и представляет собой:
- * Сравнительный анализ знаний и умений каждого работника в рамках требований, предъявляемых к занимаемой должности (должностная инструкция), а также зависит от задач предприятия и его профиля. * Изучение различий между желаемой специализацией работни - ка и сегодняшними требованиями к сотруднику книжного магазина. * Определение этапов образовательного процесса, необходимых для того, чтобы деятельность сотрудника на его рабочем месте приблизилась к желаемому результату. Для малых предприятий неформальные методы являются наиболее рекомендуемыми. Основным условием любой процедуры определения потребностей в обучении является активное участие сотрудников.
Организация работы сотрудников и распределение функций. Каждое рабочее место или служба подразумевают комплекс за - дач, выполняемых одним сотрудником, название должности и цели работы которого могут меняться в зависимости от задач, политики и средств компании. При составлении должностной инструкции весь круг обязанностей должен быть разбит на отдельные задачи. В зависимости от размеров компании, количество рабочих мест будет большим или меньшим.
Похожие статьи
-
Важнейшим элементом аппарата книги являются указатели (зачастую их называют вспомогательные указатели) -- своеобразные путеводители, позволяющие...
-
Редакционно-издательский процесс - это процесс подготовки и выпуска издания в свет от заключения авторского договора или рассмотрения авторского...
-
Организационно-функциональная структура книжного рынка включает организации оптовой и розничной торговли. Здесь работают книжные магазины, книжные клубы,...
-
Возможные направления совершенствования работы - Организация работы полиграфического производства
Устаревшие технологии продолжают подвергаться внешним уязвимостям в сети, а также затрудняют внутреннюю работу в организации. Задание номер один для...
-
Рабочее место практиканта, его функциональные обязанности Рабочее место, за которым проходила практика представляло собой компьютерный стол, на котором...
-
Аппаратом книги (от лат. apparatus--снаряжение, сооружение) принято называть материалы, которые дополняют основной текст, а также позволяют читателю...
-
В работах по теории журналистики традиционно важное место уделяется анализу функций журналистики. Это - неслучайно. Рассмотрение и анализ функций любой...
-
Этика и психология общения в книготорговом предпринимательстве - Особенности редакторской подготовки
Общение сторона нашей деятельности, которая позволяет согласовывать ее с деятельностью других людей. Это процесс, при котором происходит обмен...
-
Особенности подготовки основного текста Первым редактором Венедикта Ерофеева был известный филолог, переводчик и литературовед Владимир Муравьев. Он...
-
Типы и виды изданий искусствоведческой литературы. Преобладает 10 типов. 1. научные издания результаты теоретических или экспериментальных исследований....
-
Детский книга издательство оформление Выпуск книг - тяжелый процесс, осуществляемый не одним человеком, а творческим коллективом. Во главе данного...
-
Маркетинг в редакционно-издательской деятельности - Особенности редакторской подготовки
Прежде всего следует отметить, что какого-либо единого понимания, что такое маркетинг не существует. И все же, в качестве исходного определим Маркетинг...
-
Работа художника над иллюстрациями к книжным изданиям Своеобразие иллюстрации в том, что она не самостоятельна по сюжету. Художник как бы помогает...
-
Чтобы успешно функционировать, предприятие должно иметь полную информацию о структуре рынка, об уровне спроса на нем, о потребителях, фирмах-конкурентах...
-
Телевидение - не только СМИ, но и вид творчества. Специфический художественный язык каждого вида творчества - это совокупность технических приемов и...
-
На ход редакционно-издательской подготовки журнала большое влияние оказывают его типологические признаки. Поэтому в разных журналах своя специфика и...
-
Организационные формы отношений государственных, общественных, бизнес-структур принимают воплощение в виде пресс-служб, пресс-центров и различных их...
-
Ведущий заменил диктора, так как изменилось время, политическая ситуация, и, следовательно, изменились информационные возможности журналистики. Вместо...
-
"Бэкграунд" и специальная подготовка журналиста к работе в зоне вооруженного конфликта "Военный корреспондент" - для молодого журналиста это звучит...
-
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ МЕХАНИЗМ РЕКЛАМНОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ - Редакторская подготовка рекламных материалов
Профессионально подготовленное и оформленное рекламное сообщение не может не учитывать законов психологии восприятия. Экономическая и психологическая...
-
Особенности судебной информации, законодательные, судебно-корпоративные и журналистские профессиональные ограничения Журналист, работа которого связана с...
-
Основные критерии оценки редактором такой статьи определяются характером ее содержания. Так, полнота материала предполагает показ биографии, творческой...
-
При всей важности работы по отбору литературного произведения для издания, по составлению и коррекции сопроводительного аппарата издания перевода...
-
Сборник содержит ряд произведений одного или нескольких авторов, одного или нескольких жанров. Редактор может создать персональный или коллективный...
-
Реформы Петра I в области книжного дела - Особенности редакторской подготовки
Грандиозные реформы Петра I охватили все направления общественной деятельности. Главное для нас, что царь - реформатор не только осознавал роль...
-
Внутрифирменные коммуникации во взаимоотношениях с персоналом - Связи с общественностью
Одна из главных целей ПР-формирование имиджа компании в глазах собственного персонала. Любой сотрудник компании является ретранслятором информации о...
-
Система Books in Print единый национальный каталог печатной продукции, выпускаемый почти всеми странами Европы и Америки. В России с 1995 по 1999 г. 8...
-
Специфика работы издательства "Настя и Никита" В 2009 году начал свое существование проект "Настя и Никита". Он был создан при издательском доме "Фома"....
-
Требования к качеству отпечатанной продукции: 1 Тиражные оттиски должны соответствовать подписным листам и оригинальной пробе (или цветопробе) по...
-
В. Г. Бейлинсон выделяет пять существенных признаков структурного компонента учебника: 1) он должен быть необходимым элементом учебника; 2) каждый...
-
Современный книжный рынок и его характеристика. Число покупателей на книжном рынке. Снижение спроса на книжную продукцию. Основные каналы в книжной...
-
Ученые и педагоги отмечают, что эффективность восприятия дошкольниками текста без иллюстраций снижается почти вдвое. Рисунок и слово в детской книге...
-
Глянец, 4х4. На 73 странице рекламный материал табачной продукции Dunhill выполнен на более высокой плотности с выборочным ламинированием. Обложка...
-
Редакционно-издательская подготовка рекламных материалов и изданий включает в себя весь процесс подготовки рекламного сообщения, начиная с определения...
-
Роль товара в маркетинге. Особенности продукции отрасли печати - Особенности редакторской подготовки
Товар - все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или...
-
Метод управления способ воздействия субъекта управления на объект управления (чел., коллектив, организация). Классификация методов управления: 1) По...
-
Методы управления издательским и книготорговым предприятием - Особенности редакторской подготовки
Метод управления способ воздействия субъекта управления на объект управления (чел., коллектив, организация). Классификация методов управления: 1) По...
-
Работа редактора над аппаратом - Финансовый журнал, как вид издания. Анализ редакторской подготовки
Из всех периодичных изданий наиболее обширным и разнообразным аппаратом обладают журнальные издания. Их аппарат делится на две части - аппарат отдельных...
-
В процессе редактирования любого материала редактор обязан, прежде всего, оценить выбор автором темы, уровень ее разработки и литературную отделку...
-
Деятельность множества редакторов корпоративных СМИ походит на деятельность редакторов советских времен. Те также были освобождены от "головной боли" по...
Персонал книжного магазина (критерии отбора персонала, подготовка кадров, организация работы сотрудников и распределение функций) - Особенности редакторской подготовки