Корпоративні ЗМІ, як метод збільшення прибутку - Корпоративні ЗМІ

Корпоративні медіа в Україні за останні часи з модного тренду і малозрозумілою іграшки перетворилися на поширений і ефективний інструмент. Інструмент, здатний успішно вирішувати найрізноманітніші завдання, що стоять перед компаніями.

Термін "корпоративна преса" і ширше - корпоративні медіа - є окремим випадком більш загального поняття "custom media". З точки зору теорії, ми говоримо про "custom media" в той момент, коли засіб інформації (можна сказати масової інформації, але термін "масової" має відношення, скоріше, до формату подачі інформації і способу її поширення) має специфічні цілі та завдання по відношенню до одержувача інформації. Іншими словами, коли інформація та спосіб її подачі повинні привести до заздалегідь визначених дій заздалегідь обраної аудиторії. У той же час, реклама, в тому числі прихована, контекстна та інша, - не є "custom media", оскільки, за великим рахунком, не має іншого змісту, крім споживчих властивостей товару, що продається. Все інше "зміст" реклами - не більше ніж упаковка саме для цієї інформації. "Custom media" - має повноцінне утримання, що має самостійну цінність для читача - незалежно від того, справило воно на нього очікуваний ефект, чи ні.[47]

Інструмент збільшення прибутку

Звузимо наше визначення до поняття "Корпоративні видання", а під виданнями будемо розуміти дві найбільш поширені їх форми - газети і журнали. Надалі ми будемо вести мову тільки про них. "Корпоративним" ми будемо називати таке видання, яке випускається на кошти приватної або державної компанії, і має своєю кінцевою метою збільшення прибутку компанії. При цьому, корпоративне видання не завжди приносить прибуток як самостійний бізнес-проект (хоча і таке можливо), воно приносить прибуток опосередковано, впливаючи певним чином на заздалегідь певні цільові аудиторії. З точки зору компанії, всі можливі аудиторії можна заздалегідь розділити на 2 групи - аудиторії внутрішні і зовнішні. Внутрішньою аудиторією, в сукупності, будемо вважати всіх співробітників компанії незалежно від їх статусу, тобто всіх пов'язаних з діяльністю компанії в якості виконавців певних робіт з випуску продуктів або послуг компанії. Зовнішніми аудиторіями будемо вважати, відповідно, клієнтів компанії і партнерів / акціонерів / державного органу.

Випустив корпоративне видання - збільшив прибуток?

Як саме видання впливає на прибуток компанії? Для видання внутрішнього, для персоналу компанії такий вплив виражається загальним словом - "лояльність". В цифрах, у залежності від типу підприємства і видання, це може бути: - продуктивність праці, - кількість відгулів і лікарняних в середньому по періоду, - кількість добровільних, неоплачених переробок, - "текучка" кадрів (тобто витрати на прийом нових і звільнення старих співробітників), - витрати на впровадження нових систем управління, документообігу, - витрати на обмін принципової інформацією, - зниження термінів прийняття рішень середнім (лінійним) менеджментом. Всі ці (і не тільки) показники безпосередньо позначаються на прибутку підприємства і, що особливо приємно, можуть бути без додаткових витрат обчислені і представлені керівництву. Мотиваційна складова внутрішніх ЗМІ відома ще з радянських часів: людина може пропрацювати на заводі 15 років і, раптом побачивши свій портрет на сторінках видання, випробувати почуття гордості, принести видання додому і показати рідним і близьким. При цьому він відчує свою залученність в спільну справу, і лояльність його до компанії (і до видання) підвищиться. Тобто внутрішньо-корпоративні ЗМІ дозволяють істотно знижувати витрати на роботу з персоналом (при зростанні показників продуктивності праці). Та й по багатьох інших параметрах допомагають економити, наприклад, за витратами на впровадження єдиної форми звітності на підприємствах. [47]

Видання для вищесказаного класу - вирішують маркетингові завдання компанії, тобто - підвищують продажі. Найбільш відомим та поширеним клієнтським виданням є звичайний каталог. Але, в ідеальному випадку, каталог є щось більше, ніж просто перерахування товарів із зазначенням їх ціни. Найголовніше - це, по-перше, пам'ятати про те, що видання має володіти самостійної цінністю для аудиторії, і, по-друге, точно розуміти, як саме видання буде сприяти підвищенню доходів компанії. Наприклад, ці три показники, які описують поведінку клієнтів, однозначно визначають ефективність корпоративного видання та можуть бути безпосередньо обчислені без додаткових витрат: - середній чек покупки, - частота повторних покупок, - ймовірність (частота) перемикань на конкуруючих продавців - товари. Часто виникає резонне питання - а чи буде моє видання залучати нових покупців (тобто працювати як реклама)? Звичайно буде, але цей ефект буде незначним у порівнянні з зазначеними вище, і розраховувати саме на такий ефект від видання - не цілком розумно.

Мета цих видань, ще однієї категорії видань з нашої ніші, звернених до партнерів по галузі, акціонерам, органам державної влади, словом, до тих аудиторій, від впливу яких може залежати ринковий успіх компанії, - отримання ринкового переваги. Це може виражатися в одержанні великих замовлень, створенні майданчика, яка збирає думка експертів галузі і, таким чином, консолідуючої галузь, в поліпшенні взаємин з акціонерами і державою.[47]

Похожие статьи




Корпоративні ЗМІ, як метод збільшення прибутку - Корпоративні ЗМІ

Предыдущая | Следующая