ВЗАИМООТНОШЕНИЯ ТУРОПЕРАТОРА И ТУРАГЕНТА, Тенденции взаимоотношений - Особенности взаимоотношений туроператоров и турагентов: тенденции и противоречия

Тенденции взаимоотношений

Для всестороннего анализа взаимоотношений туроператоров с турагентствами, необходимо дать характеристику общей ситуации на рынке туризма. Компании туристской отрасли в стремлении удовлетворить потребности клиентов развивают нессколько направлений.

На сегодняшний день выездной туризм является не только самым популярным среди россиян, но и наиболее прибыльным для предприятий. Так, согласно статистическим данным Росстата, число россиян, выехавших за рубеж, по итогам 2013 года составило 18,3 млн. человек, что на 19% больше показателя 2012 года.

Стоит отметить, что структура распределения российских граждан по странам мира по итогам 2013 года отличается от той, что прогнозировали эксперты еще на начало прошлого года. Сохранить свои позиции удалось лишь Турции - 16,8% от общего турпотока российских граждан за рубеж или 3,07 млн. российских туристов. Далее как и в 2012 году следует Египет, однако доля Египта снизилась с 12,4% в 2012 году до 10,4% в 2013 году. Напомним, что в августе 2013 года МИД России рекомендовал не посещать египетские курорты из-за напряженной политической обстановки в государстве. За счет этого увеличился приток туристов из России в Грецию, позволив ей занять третье место в рейтинге наиболее популярных направлений отдыха среди россиян.

Вторым направлением по прибыльности является внутренний туризм: по итогам 2013 года количество отдыхающих российских граждан в России оценивается до 37 млн. человек. В стоимостном выражении объем рынка составил $18 млрд. Как отмечают эксперты, наибольшей популярностью среди российских туристов пользуется пляжный туризм на Черноморском, Азовском, Балтийском побережьях и пляжах Японского моря. Большую популярность имеет культурно-познавательный туризм, где безусловные лидеры Центральный и Северо-Западный федеральные округа.

Наименьшая доля, как в стоимостном, так и в натуральном выражениях принадлежит въездному туризму. Согласно опубликованным данным количество иностранных туристов, посетивших Россию, в 2013 году составило чуть более 2,66 млн. человек (табл. 2), принеся только $2 млрд. При этом более всего посещение России было интересно для жителей Германии и Китая. А основными местами отдыха стали Москва, Санкт-Петербург и Краснодарский край.

Эксперты прогнозируют рост туристического рынка России, обосновывая его следующими фаторами: появление лоукостеров пассажирских авиаперевозок, развитие инфраструктуры туризма, благодаря реализации федеральной целевой программы "Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации 2011-2018 годы" и Олимпиаде в Сочи.

Итак, рассмотрев общую характеристику рынка, перейдем к анализу общего количества туроператоров и турагентов на российском рынке.

В данный момент отсутствует единый реестр однозначно определяющий общее число туристских фирм в РФ.

Статистические данные федеральной службы государственной статистики (ФСГС) отражают следующую ситуацию на туристическом рынке России в 2013 году: всего турфирм - 11324, из них 78% - занимаются турагентской деятельностью, 4,2% - только операторской и 12% - совмещают оба вида деятельности.

Необходимо также учесть, что по законодательству туроператоры должны иметь финансовое обеспечеие и быть зарегистрированы в Едином Федаральном реестре туроператоров (ЕФР). По данным ЕФР количество туроператоров зарегистрированных в России на 1.06.2014 года составило 4338, а на 1.01.2014 года было зарегистрировано 4608 туроператоров.

В соответствии с данными ЕФР в 2013 году числилось: 225 туроператоров въездного туризма, значительное сокрашение более чем в два раза по сравнению с предыдущим годом; 1962 оператора выездного туризма при незначительном сокращении с показателем предыдущего года; 2421 туроператор внутреннего туризма.

Туроператор для реализации своей деятельности в России обязан располагать финансовым обеспечением: страхованием ответственности или банковской гарантией. Большинство туроператоров 99,4% (4313 из 4337) имеют в качестве финансового обеспечения договор страхования ответственности, в размере 30 млн. руб. и менее, по данным на 8.07.2014 года.

Число туроператоров в России имеет тенденцию к сокращению с 2011 года, исключение составляет лишь количество туроператоров внутреннего туризма увеличившееся в 2013 году на 20% по сравнению с 2012 годом. Основная концентрация численности как туроператоров, так и турагентов располагается в двух столицах России.

На сегодняшний день отсутствует единый официальный рейтинг как туроператоров, так и турагентств, что усложняет анализ данного вопроса необходимостью изучения показателей официальной статистики, результатов опросов, статей и прочей информации. Несмотря на неоднозначность информации возможно выделить наиболее крупных и значимых участников рынка.

Для оценки эффективности турпредприятий, аналитики предлагают расчитывать показатель отношение объема годовой выручки к численности персонала компании, таким образом, получая условно годовую выручку приносимую одним сотрудником.

Практически весь список занимают российские компании, демонстрируя высокие показатели доходности отрасли. Так в компании "Библио Трэвел" лидер рейтинга один сотрудник приносит два миллиона долларов в год. Как видно из рейтинга рынок представлен разными компаниями, получающие разные объемы выручки.

Современный этап развития рынка туристских услуг демонстрирует возможность для работы разнообразных предприятий и активное формирование сложных интеграционных объединений туристских операторов и агентств. Тенденция консолидации активов и концентрации отрасли поднимает вопрос конкуренции в туризме. Глубокое проникновение ведущими туроператорами по направлениям совершается за счет вытеснения средних и малых операторов, что подталкивает к переходу последних в турагентскую деятельность, сектор которых в последнее время сокращается.

В процессе деятельности туроператоры и турагенты, применяя разные способы объединений, обеспечивают развитие собственной сбытовой сети. В настоящее время независимые объединения турагентств не смогли доказать сваей результативности в сфере туризма, ввиду того что нет примера сети с широко узнаваемой торговой маркой. С другой стороны объединение с сетью туроператора способно увеличить результативность независимого тарегентства, предоставляя оператору организовать стабильную сбытовую сеть, посредством интеграционных форм.

Похожие статьи




ВЗАИМООТНОШЕНИЯ ТУРОПЕРАТОРА И ТУРАГЕНТА, Тенденции взаимоотношений - Особенности взаимоотношений туроператоров и турагентов: тенденции и противоречия

Предыдущая | Следующая