ВВЕДЕНИЕ - Рынок интернет-бронирования гостиниц в современной России: особенности и актуальные тенденции развития

Аннотация: Представлен анализ наиболее важных тенденций, обуславливающих развитие рынка интернет-бронирования гостиничных услуг в России. Характеризуется сущность интернет-бронирования, его история и актуальные тенденции развития, выделяются структура и количественные характеристики рынка интернет-бронирования гостиниц в России, предполагаются перспективы его дальнейшего развития.

В последние годы гостиничный бизнес (как российский, так и зарубежный) в полной мере столкнулся с воздействием новых факторов, которые существенно меняют складывавшуюся годами и десятилетиями структуру продаж. В частности, глубокое проникновение информационных технологий в жизнь современного общества способствует появлению различных технологических "travel-решений". Как следствие - покупка большинства "travel-продуктов" (авиабилеты, ж/д билеты, страхование, отели) постепенно уходит в режим "онлайн".

Так, например, по данным зарубежных исследований, в США более 80% "travel-продуктов" уже покупается в интернете - через сайты многочисленных онлайн-агентств или сайты самих поставщиков отельного размещения. В странах Европы эта цифра колеблется от 30 до 50%, в Индии - более 23% [2]. В России число "travel-продуктов", продаваемых через интернет, составляют около 20-25 %, однако эта цифра стремительно растет. Реальная доля продаж именно гостиничных услуг несколько уступает, например, интернет-бронированию авиаперевозок, однако и она возрастает.

По своей сути интернет-бронирование гостиниц осуществляется с целью резервирования номеров определенной категории на определенную дату под конкретную заявку клиента, переданную через интернет [3].

Похожие статьи




ВВЕДЕНИЕ - Рынок интернет-бронирования гостиниц в современной России: особенности и актуальные тенденции развития

Предыдущая | Следующая