ВВЕДЕНИЕ - Реклама гостиничного продукта

Реклама гостиничного продукта - это любая платная форма неличного представления и продвижения гостиничного продукта конкретного заказчика.

Сегодня гостиничный бизнес - одна из наиболее перспективных и быстроразвивающихся отраслей, приносящей по всему миру многомиллионные прибыли. Гостиничный бизнес как подотрасль туристского продукта несет в себе огромный потенциал для российского рынка, способный приносить устойчивый доход в федеральный бюджет. С каждым годом растет количество гостиниц и отелей. Жесткая конкуренция на рынке гостиничных услуг вынуждает прибегать к различным неординарным маркетинговым ходам. Вместе с тем, масштабы рекламной деятельности в гостиничном бизнесе в России по сравнению с другими странами значительно меньше.

Задача рекламы состоит в том, чтобы наладить взаимопонимание, положительное отношение и доверие клиента к предложению предприятия гостинично - туристского бизнеса на длительную перспективу. Речь идет о формировании в глазах общественности положительного имиджа, хорошей репутации и уважения к предприятию.

Играя главную роль во всей коммуникационной системе, реклама одновременно информирует о предприятии и его продукте, убеждает потенциальных посетителей остановить свой выбор на данном предприятии и его продукте, усиливает уверенность у существующих клиентов в своем выборе.

По мнению западных специалистов, в гостиничном бизнесе от рекламы требуется выполнение следующих важных задач [28]:

    - с ее помощью любая составляющая услуги должна иметь осязаемый вид, чтобы потенциальному потребителю было понятно, что именно ему предлагается; - она должна обещать выгоду или решение проблемы; - она должна указывать на отличия продукта предприятия от продукта его конкурентов; - она должна оказывать позитивное влияние на тех работников компании, которые должны проводить в жизнь обещания, данные клиентам; - еще одна задача: она должна капитализироваться с помощью устного

Распространения.

Можно сделать вывод, что реклама является важной и неотъемлемой частью индустрии размещения. Поэтому целью дипломной работы стала разработка рекламной кампании гостиницы "Пятерка".

Для достижения цели дипломной работы решаются задачи:

    - исследовать рынок услуг предприятий размещения в городе Златоусте; - рассмотреть рекламную деятельность этих предприятий; - изучить общую характеристику и организационную структуру гостиницы "Пятерка"; - разработать фирменный стиль гостиницы "Пятерка"; - разработать рекламную кампанию гостиницы "Пятерка".

В гостиничном бизнесе реклама является основным критерием оценки, влияющим на выбор потребителя. Для рекламы гостиничных услуг характерны все черты, присущие рекламе, однако она имеет ряд специфических черт, которые основаны на особенностях самих услуг, с одной стороны, и особенностях гостиничного бизнеса, с другой.

Гостиничную рекламу характеризуют информационная полнота и ответственность за достоверность предоставляемой информации, она отличается эмоциональностью и убедительностью. Специфика туризма предполагает использование рекламой изобразительных средств, поэтому в рекламе гостиничных услуг доминирует визуальная сторона. На рынке гостиничных услуг реклама как маркетинговый инструмент играет большую роль, чем на товарном рынке.

Таким образом, зачастую смыслом и целью всех мероприятий по рекламе на практике остается следующее: улучшение репутации и повышение популярности предприятия. Это служит в основном целям предприятия, то есть получению дополнительных клиентов из числа "прохожих" [28].

Похожие статьи




ВВЕДЕНИЕ - Реклама гостиничного продукта

Предыдущая | Следующая