Управленческие решения как инструмент повышения эффективности деятельности туристской организации
УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ КАК ИНСТРУМЕНТ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
Современная управленческая парадигма предполагает, что системы управления должны быть комплексными и использовать технологии опережающего воздействия, базирующиеся на процессах научного предвидения и прогнозирования. Эффективное управление сегодня невозможно без предвидения как факторов, тормозящих достижение цели, так и последствий ее достижения.
Эффективные управленческие решения, которые позволят достичь тактических и/или стратегических целей предприятия, возможны только после проведения комплексного анализа деятельности предприятия.
Комплексный анализ - это совокупность аналитических процедур, позволяющих сделать всестороннюю оценку финансово-хозяйственной деятельности предприятия в соответствии с целевой функцией в рамках обоснования решений оперативного, тактического и/или стратегического характера, а также спрогнозировать будущие результаты.
В ООО "АП "Чудеса Света" был проведен комплексный анализ. Данная туристская организация является торговым представителем одного из крупнейших российских туроператоров "Pegas Touristik". ООО "Агентство путешествий "Чудеса Света" сотрудничает с такими крупными туроператорами, как Coral Travel, Sunmar, Pegas Touristic, Natalie Tours, Библио Глобус, Anex Tour, Danko и др.
Основным видом деятельности является предоставление туристических информационных услуг, а дополнительным видом деятельности является предоставление туристических экскурсионных услуг (по кодам ОКВЭД: 63.30.3., 63.30.4).
Был проведен анализ выручки от реализации продукции (работ, услуг) ООО "АП "Чудеса Света" за 2014-2015 гг.
Таблица 1. Динамика выручки от реализации продукции (работ, услуг) ООО "АП "Чудеса Света" за 2014-2015 гг.
Показатель |
2014 г., тыс. руб. |
2015 г., тыс. руб. |
Абсолютное изменение, тыс. руб. |
Темп роста, % |
Темп прироста, % |
Выручка от реализации продукции (работ, услуг) |
3987 |
3581 |
-406 |
89,8 |
-10,2 |
Так, на предприятии наблюдается отрицательная динамика объема реализации: в 2015 г. произошло уменьшение выручки от реализации на 406 тыс. руб. или на 89,8%.
Анализ основных экономических показателей является одним из основных этапов в анализе хозяйственной деятельности предприятия. Эти показатели являются синтетическими параметрами предприятия. В своей совокупности они отражают общее состояние дел на предприятии в хозяйственно-финансовой, инновационной, коммерческой и социальной сферах.
Основные экономические показатели ООО "АП "Чудеса Света" представлены в таблице 2.
Таблица 2. Динамика основных экономических показателей ООО "АП "Чудеса Света" за 2014-2015 гг.
Показатель |
2014 г. |
2015 г. |
Темп прироста, % |
Среднесписочная численность, чел. |
8 |
8 |
0 |
Среднегодовая выработка 1 работника, тыс. руб. |
2800 |
7203 |
157,25 |
Фонд оплаты труда, тыс. руб. |
245 |
248 |
1,22 |
Запасы, тыс. руб. |
45 |
15 |
-66 |
Уровень затрат на 1 рубль ТП, руб. |
0,83 |
0,88 |
6,02 |
Прибыль от продаж, тыс. руб. |
215 |
153 |
-28,84 |
Валовой доход от реализации, тыс. руб. |
3819 |
5769 |
51,1 |
Рентабельность предприятия, % |
3,69 |
1,29 |
-65,04 |
За анализируемый период на предприятии наблюдается отрицательная динамика выручки от реализации продукции (работ, услуг), уровня затрат на 1 рубль ТП, прибыли от продаж и рентабельности предприятия (на 10,2%, 6,02%, 28,84% и 65,04% соответственно).
В целом снижение показателей связано с ухудшением политической и экономической ситуаций на мировой арене, а также со стремительным повышением курсов американского доллара, евро и китайского юаня, произошедшим в период с августа по январь 2014 года.
В настоящее время индустрия туризма в мире является одной из наиболее динамично развивающихся сфер в международной торговле услугами. На развитие туризма оказывают воздействие многочисленные экономические (например, кризис 2008--2009 гг.), политические (военные конфликты, события в странах Ближнего Востока и Северной Африки и т. п.), природные (стихийные бедствия, эпидемии и т. п.) факторы. Но, несмотря на все вызовы, туризм продолжает демонстрировать свою устойчивость и масштабное развитие. По прогнозам изменения долей регионов на рынке международного туризма в период с 2010-2030 гг. доля стран АТР на мировом рынке возрастет, что говорит о растущей популярности этого региона как туристского направления. Возрастет также доля и России как региона с перспективным потенциалом для развития туризма. [1]
В связи с тем, что международный туризм имеет устойчивую тенденцию к росту, а туристский рынок становится все более диверсифицированным и с географической точки зрения, важной характеристикой современного этапа развития ООО "АП "Чудеса Света" является расширение географии туризма и перечня туристских направлений.
Так, одним из управленческих решений, которое позволит повысить эффективность деятельности данной организации, является переориентация внешнеэкономической деятельности.
Например, продажа уже полюбившихся туристам туристских программ, а также разработка и продвижение новых туров в страны и регионы, до недавнего времени не пользовавшиеся особой популярностью - Малайзию, Индию, Югом Китая. За счет переориентации деятельности возможно повышение прибыли и рентабельности предприятия.
Также одним из перспективных направлений развития является организация образовательных программ с выездом за рубеж и возможное сотрудничество с вузами Российской Федерации для осуществления совместной образовательной деятельности. Так, предлагается разработка программ повышения квалификации, обменных, бакалаврских, магистерских, аспирантских и других программ, а также стажировок для студентов и научных работников совместно с самыми престижными ВУЗами всего мира с целью повышения уровня образованности населения, а также исторического, научного, творческого и культурного обмена опытом.
Также за счет организации сотрудничества с новыми туроператорами, продающими туры по более низким ценам и предлагающими новые направления, возможно сокращение себестоимости продукции.
Так как финансовый результат предприятия напрямую зависит от курсов некоторых иностранных валют, а в последнее время наблюдается их рост по отношению к рублю, то одним из перспективных направлений деятельности будет разработка не только новых туристских направлений за рубеж, а также организация туров и разработка программ для путешествий по России. Так, финансовое положение предприятия будет более стабильным, а экономика и туризм внутри страны будут развиваться.
Управленческий экономика туризм финансовый
Список литературы
- 1. Александрова А. Ю. Международный туризм: Учебник. - М: КНОРУС, 2016. - 460 с. 2. Бородин В. В. Экономика туризма / В. В. Бородин - М : ФОРУМ, 2015. - 240 с. 3. Министерство культуры Российской Федерации, Федеральное Агентство по туризму [электронный ресурс] - Режим доступа. - URL: http://www. russiatourism. ru/, (дата обращения 28.04.16). 4. Основы туризма: учебник / коллектив авторов; под ред. Е. Л. Писаревского. - М : Федеральное агентство по туризму, 2014. - 384 с. 5. Правила по оказанию услуг по реализации туристского продукта. Постановление Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 г. № 452: офиц. текст: по состоянию на 2016 г. / М-во юстиции Рос. Федерации. - М., 2016. 6. Федеральная служба государственной статистики [электронный ресурс] - Режим доступа. - URL: http://www. gks. ru/, свободный; (29.04.16).
Похожие статьи
-
Показатель производительности определяется как отношение выручки от реализации к среднесписочной численности работников: ПТ = В / Ч Где ПТ -...
-
Введение - Ведение туристской деятельности
Туризм является одной из ведущих и наиболее развивающихся отраслей экономики и за быстрые темпы он признан экономическим феноменом столетия. Быстрому его...
-
Существует три основных источника финансирования туризма и отдыха (капитальные и текущие расходы) в ОПТ: - средства государственного или регионального...
-
Характеристика менеджмента компании Туристская фирма "Bake Haus" была основана 2 сентября 2008 года. По организационно-правовой форме фирма является...
-
Туризм в нашей республике, благодаря его высокой эффективности, рассматривается сегодня как одно из приоритетных направлений национальной экономики. В...
-
Переход Казахстана к рыночной экономике в начале 90-х вызвал исчезновение государственной монополии на туризм - начал развиваться свободный конкурентный...
-
Сегодня отечественная экономика переживает последствия мирового финансового кризиса. Многие организации вынуждены серьезно пересматривать свои...
-
Направления совершенствования законодательства о туристской деятельности Можно выделить следующие направления совершенствования законодательства о...
-
Организация работы туроператора Предприятия, осуществляющие туристические услуги, оказывают значительное влияние на рынок туризма. Оценки экспертов...
-
Международные туристские организации. Их роль и значение в развитии мирового туризма
МЕЖДУНАРОДНЫЕ ТУРИСТСКИЕ ОРГАНИЗАЦИИ. ИХ РОЛЬ И ЗНАЧЕНИЕ В РАЗВИТИИ МИРОВОГО ТУРИЗМА В юридической литературе такие организации подразделяют на два...
-
Выводы по деятельности ООО "Чемал-Тур" По Себестоимости Результатам анализа Затраты Деятельности Услуг ООО "Чемал-Тур" мы пришли Услуг К выводу, что...
-
Всемирная туристская организация Всемирная туристская организация на сегодняшний день - самая известная и признанная в туристском мире. ВТО была основана...
-
Основные понятия и определения - Административная деятельность, связанная с организацией досуга
Для того, чтобы установить значение туризма и полнее описать сферу его деятельности, необходимо в первую очередь выделить различные группы субъектов,...
-
Прежде, при СССР, Казахстан был известен скорее недрами, в которых сосредоточена вся таблица Менделеева и как житница, благодаря целине. Но не как...
-
Создание условий для развития туризма и отдыха должно проходить в следующих направлениях: привлечение инвестиций в инфраструктуру туризма; содействие...
-
Модели принятия решений - Административная деятельность, связанная с организацией досуга
Модели принятия решений составляют основу дисциплины исследования операций. Тем не менее, первая попытка использовать подобные модели для организации...
-
Создание нормативно-правовой базы и основ системы регулирования туристской деятельности. Разработка и внедрение регионального нормативного документа...
-
Экономические показатели развития туризма. - Экономика туристского рынка в Испании
Становление и развитие туризма как отрасли характеризуются системой определенных экономических показателей, отражающих количественный объем реализации...
-
Механизмы реализации программы - Анализ состояния туристской отрасли Тобольска
Организационные, экономические, правовые механизмы реализации программы представляют собой скоординированную по объему финансирования, срокам и...
-
Государственное регулирование туристской деятельности Государство, признавая туристскую деятельность одной из приоритетных отраслей экономики Российской...
-
Совершенствование организационно-экономического обеспечения управления инновационным развитием малых предприятий гостиничного бизнеса Инновационное...
-
Прежде чем перейти непосредственно к рассмотрению туристского потенциала ОПТ необходимо концептуально определить понятие "туристский потенциал". В...
-
Сущность и классификация затрат в туристических организациях Прежде, чем приступить к рассмотрению состава и классификации затрат, включаемых в...
-
Т. В. Сачук вводит понятие "территориальный продукт", который представляет собой совокупность потребительных стоимостей, существующих в форме конкретных...
-
Государственное регулирование развития рынка туристских услуг Формирование рыночной экономики в Республике Казахстан усилило интерес к формам и методам...
-
Услуги туризма и гостеприимства предлагаются на рынок взаимосвязанным межотраслевым комплексом организаций и предприятий. Куда можно отнести как...
-
ОECP была образована согласно постановлению от 14 декабря 1960 г., утвержденному в Париже. В соответствии с постановлением эта организация создана для...
-
Конкуренты турагентства другие, ведущие активную деятельность субъекты туррынка, ориентированные на сегмент потребителей в качественном и эффективном...
-
Туризм, каким мы его представляем сегодня, - сравнительно молодой феномен, имеющий, однако, корни, уходящие в древние времена. Если обратиться к истории,...
-
Понятие качества туристических услуг и значение его повышения на современном этапе Факторами, сдерживающими развитие въездного туризма в Россию,...
-
Задача менеджмента туризма состоит не только в том, чтобы выявить эти общие тенденции и закономерности его развития, но и в том, чтобы найти его...
-
Всемирная туристская организация - Международные договора и организации в сфере туризма
Обратимся к устройству, задачам и основным достижениям ВТО. Основной целью ВТО, как это следует из ст.3 Устава, является содействие развитию туризма для...
-
Функции и принципы управления в сфере туризма Труд в управлении туризмом специфичен и существенно отличается от деятельности работников других отраслей,...
-
Заключение - Специфика туристской деятельности на охраняемых природных территориях
Развитие туризма сегодня играет важную роль. Во многих странах мира именно за счет туризма создаются новые рабочие места, поддерживается высокий уровень...
-
Технологическое направление в настоящее время в той или иной степени применяется большинством санаторно-курортных организаций. Однако для полноты...
-
Общая характеристика организации Предприятие, которое будет рассматриваться в данной работе и на основании деятельности, которой будет проводиться...
-
Общая характеристика туристской отрасли и понятие туристической индустрии Туризм является одной из наиболее доходных и интенсивно развивающихся отраслей...
-
Экономика туризма изучает поведение людей, которые производят, распределяют, обменивают и потребляют туристский продукт на всех уровнях данной сферы...
-
Понятие и сущность деятельности туристских агентств Туристское агентство - собирательное понятие. Под ним подразумевается предпринимательская структура,...
-
Основные виды деятельности и характер предоставляемых услуг Иркутского Бюро Путешествий и Экскурсий Рассматриваемое нами предприятие является...
Управленческие решения как инструмент повышения эффективности деятельности туристской организации